இது ஒரு புதிய வாடிக்கையாளரைப் பெற ஒரு நிறுவனத்திற்கு குறிப்பிடத்தக்க ஆதாரங்களைத் தருகிறது. அந்த வாடிக்கையாளரை குறைவான ஆதார தீவிரமாக வைத்திருக்க - ஆனால் குறைவான முக்கியம். வாடிக்கையாளர் வைத்திருத்தல் நிபுணரின் முதன்மை பங்கு, வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியுடன் வைத்திருப்பது, அதனால் அவர்கள் நிறுவனத்தின் சேவைகளை அல்லது தயாரிப்புகளை தொடர்ந்து பயன்படுத்துவார்கள்.
பதில் கேள்விகள் மற்றும் பேச்சு
வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு நிபுணர்கள் பொதுவாக கால் சென்டரில் அல்லது தொலைபேசி நெட்வொர்க்கில் வேலை செய்கிறார்கள். ஒரு உயர்நிலைப் பள்ளி டிப்ளமோ அல்லது இரண்டு வருட கூட்டாளி பட்டம் வழக்கமாக தொழிற்துறையில் துவங்க போதுமானது. வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், அவற்றிற்கான தீர்வுகளை கண்டுபிடிப்பதற்கும் நீங்கள் திறமையான கேட்பவராய் இருக்க வேண்டும். நீங்கள் தயாரிப்பு மற்றும் பில்லிங் கேள்விகளுக்கு பதிலளித்த வாடிக்கையாளர் சேவை வரி அல்லது வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களின் சுமைகளை எடுக்கும் புகார் வரியில் இருக்கலாம். உங்கள் இறுதி இலக்கு வாடிக்கையாளரை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருக்க வேண்டும்.
$config[code] not foundகூடுதல் விற்பனை செய்யுங்கள்
வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு நிபுணர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்யும் போது பெரும்பாலான முதலாளிகள் விற்பனை சார்ந்த ஆளுமைக்கு வருகிறார்கள். நீங்கள் வழங்கிய சேவையில் மகிழ்ச்சியடைந்த வாடிக்கையாளர்கள் கூடுதல் விற்பனை முயற்சிகளுக்கு ஏற்றுக்கொள்ளலாம். நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி என்ற வகையில், நீங்கள் வாடிக்கையாளர் வரிசையில் வாடிக்கையாளருக்கு கூடுதல் விற்பனை செய்ய வாய்ப்பு உள்ளது. நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரின் பிரச்சனை தீர்ந்துவிட்டாலோ அல்லது மதிப்புமிக்க உதவியை வழங்கிய பின்னரே நீங்கள் பரிந்துரைகளை கேட்க நல்ல நிலையில் உள்ளீர்கள்.
நாள் வீடியோ
சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்திருப்தி உறுதி
பல தக்கவைப்பு நிபுணர்கள் தொலைபேசி அழைப்பின் பெறுதலின் முடிவில் வேலை செய்கையில், பலரும் செயல்திறமிக்க பாத்திரத்தில் சேவை செய்கிறார்கள். இந்த தொழில் நுகர்வோர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எவ்வாறு ஒரு தயாரிப்பு பிடிக்கும் என்பதையும், அது சரியாக வேலை செய்கிறதா என்பதைப் பார்க்கவும். தரவுத்தள மார்க்கெட்டிங் இன்ஸ்டிடியூட் படி, தொடர்ச்சியான நுட்பத்தை வழக்கமாக பயன்படுத்தும் வணிகங்கள், வாடிக்கையாளர்களைக் காட்டிலும் வாடிக்கையாளர்களை விடவும் அதிகமான தக்கவைப்பு விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளன.
ஆழமாக தோண்டு
கூடுதல் உதவி தேவைப்படும் வாடிக்கையாளர்களை எங்கே அனுப்புவது என்பது ஒரு திறமையான தக்க பாதுகாப்பு நிபுணருக்கு தெரியும். ஒரு தொலைபேசி அமைப்பில் வேலை செய்வதற்கு கூடுதலாக, வாடிக்கையாளர்களின் கணக்குகளைப் பார்க்கவும் கையேடுகள் மற்றும் நிறுவன ஆவணங்களில் இருந்து தகவலை மீட்டெடுக்கவும் கணினிகளுடன் வேலை செய்ய நீங்கள் எதிர்பார்க்கப்படுவீர்கள். நீங்கள் உங்கள் அழைப்புகள் மற்றும் ஒவ்வொரு அழைப்பின் அடுத்தடுத்த விளைவுகளையும் ஆவணப்படுத்தலாம். பயிற்சி வழக்கமாக வேலை செய்யப்படுகிறது. அதே நேரத்தில், நீங்கள் இன்னும் கடினமான கேள்விகளுக்கு பதில் அல்லது தீவிரமான கோரிக்கைகளை சந்திக்கக்கூடிய நிறுவன அதிகாரிகள் மற்றும் தயாரிப்பு வல்லுனர்களின் பட்டியலை வழங்குவீர்கள். வாடிக்கையாளர்கள் இடமாற்றம் செய்ய விரும்பவில்லை என்றாலும், அவர்களுக்குத் தேவைப்படும் பதில்களைக் கொண்ட ஒரு நபருக்கு அவர்கள் மாற்றப்படுகையில் அவர்கள் மகிழ்ச்சியாக இருப்பார்கள்.
