சில்லறை நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகள் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கின்றன. உங்கள் சில்லறை அங்காடி வாடிக்கையாளர்கள் என்ன வேண்டுமானாலும் ஒரு படி மேலே செல்லலாம்? ஒரு யூக்ளிட் ஆய்வு 1,500 யு.எஸ் நுகர்வோர் தங்களது ஷாப்பிங் பழக்கங்களைப் பற்றி எடுத்துக் கொண்டதைப் பற்றி நன்றாக புரிந்து கொள்வதற்கு ஆய்வு செய்தது.
கடந்த கால கடை கடைக்காரரின் எதிர்கால சந்திப்பு: சில்லறை விற்பனையாளர்கள் நவீன நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ப முடியுமா? ஆயிரம் ஆண்டுகளுக்கு முன்னர், தலைமுறை எக்ஸ் மற்றும் குழந்தை வளாக நுகர்வோர் மற்றும் மூன்று குறிப்பிடத்தக்க வளர்ந்துவரும் போக்குகளைக் கண்டறிந்தனர்.
$config[code] not foundசில்லறை ஷாப்பிங் போக்குகள்
போக்கு 1: புதிய கொள்முதல் மாதிரிகள் மக்கள் எவ்வாறு கடைகள் பற்றி நினைக்கிறார்கள் என்பதை மாற்றி வருகின்றன
மாதாந்திர சந்தா பெட்டிகள் மற்றும் பாப் அப் கடைகள் போன்ற புதிய கருத்துக்கள் தழுவி வருகின்றன. புதிய அனுபவங்களுக்கு திறந்திருக்கும் நுகர்வோர் இந்த போக்குகளில் ஆர்வம் காட்ட பெரும்பாலும் அதிகம்.
- மாதாந்திர சந்தா பெட்டிகளில் சந்தாதாரர் வாடிக்கையாளர்களில் அரைவாசி அவர்கள் பாப்-அப் கடை ஒன்றைத் தேடிக்கொண்டிருப்பதாக கூறுகின்றனர்.
- குறைந்த பட்சம் ஒரு வாரம் ஒரு முறை ஆன்லைன் கடைக்கு நுகர்வோர் மத்தியில், 38% அவர்கள் ஒரு பாப் அப் அவுட் பார்க்க வேண்டும் என்று.
- மற்றும் பாரம்பரிய செங்கல் மற்றும் மோட்டார் ஷாப்பிங் விரும்பும் கடைக்காரர்கள் 29% அவர்கள் வாய்ப்பு ஒரு பாப் அப் பார்க்க வேண்டும் என்று.
இந்த அறிக்கை பாப் அப் கடைக் கருத்தை குறிப்பாக ஒரு "உயரும் நட்சத்திரமாக" அடையாளம் காட்டுகிறது. பாப்-அப்கள் ஏன் மிகவும் பிரபலமாக உள்ளன?
- காணாமல்போன பயம் (FOMO) பாப்-அப் கடைக்கு விரைவாக செல்வதற்கு முன்னர் கடைக்காரர்கள் விரைந்து செல்லும்படி கேட்கிறது.
- பாப்-அப் கடைகள் புதிய அனுபவங்களை வழங்குகின்றன, குறிப்பாக இளம் வாடிக்கையாளர்களுக்காக ஷாப்பிங் இருந்து பொழுதுபோக்கிற்கு முக்கியம்.
பாப்-அப் கருத்தை அணுகுவதற்கான பல வழிகள் உள்ளன. உங்கள் சொந்த பாப்-அப் கடையை ஒரு நாவலில் வைத்திருக்கலாம், உங்கள் கடையில் பாப்-அப் கடையை செய்ய ஒரு நிரப்பு வணிகத்தை அழைக்கலாம் அல்லது உங்களுடைய கடையில் சிறப்பு பாப்-அப் கொண்டிருங்கள், உங்கள் மிகவும் பிரபலமான பிராண்டுகளில் ஒன்றைப் பிரகாசிக்கும்.
போக்கு 2: பாரம்பரிய சந்தைப்படுத்தல் முறைகள் ஆயிரம் ஆண்டுகளுக்கு முற்படுகின்றன
குழந்தை வளையல்களில் பாதிக்கும் மேற்பட்டோர் (53%) மற்றும் 40% ஜெனரேஷன் எக்ஸ் நுகர்வோர் ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளைக் கொண்டிருக்கும் ஒரு விளம்பரம், அவர்கள் ஒரு உடல் கடையில் ஒரு பயணத்தை மேற்கொள்வதற்கு விரும்புவதாக கூறுகின்றனர். இதற்கு முரணாக, ஆயிரம் ஆண்டுகளுக்கு குறைவான ஆயிரம் ஆண்டுகளுக்கு முன்பே இது சொல்கிறது.
விளம்பரம் மூலம் மில்லினியல்களை மட்டும் நகர்த்தாமல், அதிக மின்னஞ்சலில் அவர்கள் எரிச்சலடைகிறார்கள். தலைமுறை எக்ஸ் மற்றும் குழந்தை வளாக நுகர்வோர் இருவரும் சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து பல மின்னஞ்சல்களை பெறுவது ஒரு பெரிய திருப்புமுனையாகும், மேலும் அவை குழுவிலிருக்கும் வாய்ப்பு உள்ளது. மின்னஞ்சல்கள் டன் மின்னஞ்சல்களை பெற பிடிக்காது - ஆனால் குழப்பத்திற்கு பதிலாக, அவர்கள் உன்னை வெறுமனே புறக்கணிப்பார்கள்.
என்ன செய் ஆயிரம் ஆண்டுகளுக்கு வேண்டுமா? வருவாய் மற்றும் பரிவர்த்தனைகளின் எளிமை, சரக்குகளின் கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் வேகமான புதுப்பித்தல் ஆகியவை இந்த தலைமுறையின் "அடிப்படை" எதிர்பார்ப்புகளாகும். அவர்கள் இந்த வகையான நல்ல சேவையை எதிர்பார்க்கிறார்களோ, அது தலைமுறை X மற்றும் குழந்தை பூரிப்பு வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது போன்ற வேறுபாட்டாளர் அல்ல.
போக்கு 3: பல சில்லறை சேனல்களுக்கு வளர்ந்து வரும் வெளிப்படைத்தன்மை அனைவருக்கும் அறை உள்ளது
ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப் -லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இடையே போட்டி அதற்கு பதிலாக, வாங்குபவர்கள் இரண்டு விதமான ஷாப்பிங்ஸில் மதிப்பைப் பார்க்கிறார்கள். இது ஈ-காமர்ஸ் நிறுவனங்கள், செங்கல் மற்றும் மோட்டார் விற்பனையாளர்கள் மற்றும் குறிப்பாக இரு சேனல்களிலும் விற்பனையாகும் நிறுவனங்களுக்கு நல்ல செய்தி.
அவர்கள் ஆன்லைன் அல்லது நேரடியாக ஷாப்பிங் செய்கிறார்களா, எதிர்காலத்தில் சில்லறை விற்பனையாளர்களிடமிருந்து நுகர்வோர் பார்க்க விரும்பும் சில விஷயங்கள்:
- பொருட்கள் சிறந்த சிகிச்சை. நுகர்வோர் தங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளை சந்திக்கும் பொருட்கள் பார்க்க வேண்டும். இலக்கு வாடிக்கையாளர், நோக்கம், விலை மற்றும் பலவற்றின் மூலம் உங்கள் தயாரிப்புகளை குழுவாக முயற்சி செய்யலாம். நீங்கள் ஆன்லைனில் விற்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் தேடல் மற்றும் வடிகட்டி அம்சங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன வேண்டுமென்பதை விரைவாகக் கண்டுபிடிக்க உதவுகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்துகின்றன. வசதியான ஷாப்பிங்கிற்கான மேல் தயாரிப்புகளின் சுருக்கப்பட்ட பட்டியலை உருவாக்கவும். அடிப்படையில், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கிடையாது என்பதால், தயாரிப்புகளை வகைப்படுத்துவதும், களைவதும் வேலை செய்யுங்கள்.
- தொழில்நுட்பத்தின் புதுமையான பயன்பாடு. குறிப்பாக, ஆயிர வருட ஆண்டுகளாக, சில்லறை விற்பனையாளர்கள், சம்பந்தப்பட்ட தயாரிப்புகளைப் பற்றி அறிந்து கொள்ள உதவுவதற்கு தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்த வேண்டும். உதாரணமாக, அமேசான்'ஸ் அலெக்ஸும் கூகுள் ஹோம் போன்ற குரல்-செயல்திறன்மிக்க ஸ்மார்ட் உதவியாளர்களும் ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் மேலும் பதிக்கப்பட்டிருக்கும். சுமார் மூன்றில் இரண்டு பங்கு மில்லினியர்களுக்கும் மேலாக இந்த தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்தி வசதியாக உணர்கிறேன், இது 30% குழந்தை வளையங்களுடன் ஒப்பிடும் போது.
- ஒரு உற்சாகமில்லாத ஷாப்பிங் அனுபவம். ஆயிரம் ஆண்டுகளாக, உற்சாகமில்லாமல், கடையின் உள்ளேயும் வெளியேயும் போவதை விட அதிகமானதாகும். இது ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் மார்க்கெட்டிங், விளம்பரம் மற்றும் ஷாப்பிங் சேனல்களை ஒரு இசைவான அனுபவத்திற்காக ஒருங்கிணைக்கும் என்பதாகும். எடுத்துக்காட்டாக, பதிலளிப்பவர்களில் 40% அவர்கள் ஒரு கடையில் பயன்படுத்தக்கூடிய மொபைல் தள்ளுபடி குறியீடு பெற விரும்புகிறார்கள்.
வருங்காலத்தின் நுகர்வோர் தங்கள் தொலைபேசி, ஆன்லைனில், அல்லது நபருடன் உங்களிடமிருந்து சமமாக வசூலிக்கிறார்கள். இந்த சேனல்களில் எல்லாவற்றிற்கும் சேவை செய்ய நீங்கள் தயாரா?
Shutterstock வழியாக புகைப்படம்
