மைக்ரோசாப்ட் அவர்களின் டைனமிக்ஸ் சி.ஆர்.எம் சேவைகளை மேம்படுத்துவதில் ஒரு படி எடுத்துள்ளது. வியாழன் அன்று நிறுவனத்தின் நிறுவனம், ஒரு கிளவுட் அடிப்படையிலான கள சேவை மேலாண்மை தீர்வைப் பெற FieldOne ஐப் பெற உடன்படிக்கை செய்துள்ளது.
$config[code] not foundமைக்ரோசாப்ட் டைனமிக்ஸ் என்பது ஒரு வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) மென்பொருளாகும், இது நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிக நிறுவனங்களின் இறுதி முடிவுக்கு வரும் வணிக செயல்பாடுகளை நிர்வகிக்க உதவும். வாடிக்கையாளர் ஆதரவு கூடுதலாக, டைனமிக்ஸ் நிறுவனம் நிறுவன வள திட்டமிடல் (ஈஆர்பி) வழங்குகிறது. டைனமிக்ஸ் ஈஆர்பி, நிதி மேலாண்மை, விநியோகச் சங்கிலி, செயல்பாடுகள் மற்றும் மனித வளங்கள் போன்ற உங்கள் வணிகத்திற்கான தீர்வுகள் உள்ளன.
FieldOne ஐ கையகப்படுத்துவதன் மூலம், மைக்ரோசாப்ட் டைனமிக்ஸிற்கு கிளவுட் அடிப்படையிலான புல சேவை மேலாண்மை சேர்க்க முடியும். FieldOne பணி ஒழுங்கு மேலாண்மை, சொத்து தொடர்பு, தானியங்கு திட்டமிடல், பணிப்பாய்வு திறமைகள் மற்றும் பிற சேவைகள் வழங்குகிறது. மைக்ரோசாப்ட் அறிவிப்பில் கூறுகிறது:
"இந்தத் தீர்விற்கான ஒரு தனித்துவமான மற்றும் மாற்றும் புள்ளி, நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் தங்கள் அக்கறையை மேம்படுத்துவதைத் தேடிக்கொண்டிருக்கின்றன - எந்த நேரத்திலும் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு தொலைபேசி அல்லது பிற சேனல்கள் மூலம் நிர்வகிக்கப்பட முடியாது."
அதன் டைனமிக்ஸ் சேவைகளில் மைக்ரோசாப்ட் விரிவாக்க நடவடிக்கைகளை எடுத்தது முதல் இது அல்ல.
மீண்டும் ஜனவரி 2014 இல், நிறுவனம் ஒரு மேகம் அடிப்படையிலான வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மென்பொருள் பரிவர்த்தனை வாங்கியது. கையகப்படுத்தல், டைனமிக்ஸ் வழங்குவதற்கான பட்டியலுக்கு அரட்டை, சுய சேவை செயல்பாடு மற்றும் அறிவு மேலாண்மை ஆகியவற்றைச் சேர்த்தது.
மைக்ரோசாப்ட் கூறுகிறது: "ஃபயர்ஒன்" டினமிக்ஸ் சிஆர்எம்-ஐ கையாளுவதற்கு தரமுயர்த்தியுள்ளது "என்று அறிவித்தது. இது ஒரு இடைப்பட்ட ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் மைக்ரோசாப்ட் வாடிக்கையாளர்கள் இப்போதே FieldOne ஆல் சேர்க்கப்பட்ட சேவைகளைப் பயன்படுத்தி தொடங்க முடியும் என்று கூறுகிறது.
மைக்ரோசாப்ட் டைனமிக்ஸ் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் வணிக மேலாண்மை தீர்வுகள் அவுட் சுழற்சியில் FieldOne இன் கையகப்படுத்தல் ஆகும். பல வணிக உரிமையாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர் திருப்தியைத் தக்கவைக்க நல்ல வாடிக்கையாளர் ஆதரவு வழங்குவது அவசியம். திருப்தியான வாடிக்கையாளர்கள் வாழ்நாள் முழுவதும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மொழிபெயர்க்கலாம்.
மைக்ரோசாப்ட் ஃபோட்டோ ஷாட்டர்ஸ்டாக் வழியாக
மேலும் அதில்: பிரேக்கிங் நியூஸ்
