உலகின் மிக சக்திவாய்ந்த மற்றும் மிகவும் இலாபகரமான நிறுவனங்கள் பொதுவாக என்ன இருக்கிறது? அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான உணர்ச்சிகரமான இணைப்புகளை உருவாக்குவதில் நல்லவர்கள்! நீங்கள் B2C அல்லது B2B விற்பனையில் இருக்கிறீர்களா, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் வலுவான உறவுகளை வளர்ப்பதற்கு முன்னர் இது மிகவும் முக்கியமானது, நீங்கள் என்ன துறையில் இருக்கின்றீர்கள். ஒரு தொழில்நுட்ப தயாரிப்பு அல்லது சிக்கலான தீர்வாக இருந்தாலும், நீங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் உணர்ச்சி ரீதியான பிணைப்பை உருவாக்க வேண்டும் - மக்கள் விரும்பும் மக்களிடமிருந்து வாங்க விரும்புகிறார்கள்.
$config[code] not foundவாடிக்கையாளர்களுடன் உணர்ச்சி இணைப்புகளை உருவாக்குதல் குறித்த உதவிக்குறிப்புகள்
வாடிக்கையாளர்களுடனான சிறந்த உணர்ச்சிகரமான இணைப்புகளை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பது பற்றி சில குறிப்புகள் இங்கே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன:
1. அவர்களுக்கு ஆறுதலையும் ஒழுங்கையும் கொடுங்கள். வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் திறமையான கைகளில் இருப்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். உங்கள் விற்பனை செயல்முறை நன்கு ஒழுங்கமைக்கப்பட்டதா? நீங்கள் செயல்முறை மூலம் வாடிக்கையாளர் வழிகாட்ட மற்றும் வழியில் நம்பிக்கையுடன் தங்கள் கேள்விகளுக்கு பதில் உதவ வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே உங்கள் தயாரிப்பு பற்றி நன்கு அறிந்திருந்தாலும், அவர்களது ஆராய்ச்சியை மேற்கொண்டிருந்தாலும் - அவர்கள் ஏற்கனவே வாங்க விரும்பும் விஷயங்களைப் பற்றி வலுவான கருத்தை கொண்டுள்ளனர், மேலும் அவர்களின் தேவைகளுக்கு சரியான பொருத்தம் என்னவென்றால் - இன்னும் அவர்கள் உங்களை மதிக்கிறார்கள் என்றால் உங்கள் விற்பனை செயல்முறையை தொழில்முறை முறையில் ஒவ்வொரு அடியிலும் கையாளப்படுவதைப் பார்க்கவும். இது எதிர்காலத்தில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் உங்களிடமிருந்து வாங்குகிறது, மேலும் உங்களை உங்களை நண்பர்களாகக் குறிப்பிடுவதற்கு இன்னும் அதிகமாக உதவுகிறது.
2. அவர்களுக்கு மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குங்கள். இன்றைய பொருளாதார சூழலில் மிகப்பெரிய போட்டித்திறன் வாய்ந்த அனுகூலங்களில் ஒன்று, அற்புதமான, மறக்கமுடியாத, சிந்தனைக்குரிய வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். மகிழ்ச்சியின் தருணங்களை வழங்குவதில் ஆக்கப்பூர்வமாக இருக்கும் வழிகளைப் பாருங்கள், அங்கு உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மேலதிக எதிர்பார்ப்புகளுக்கு மேலாகவும் அதிகமாகவும் வழங்குவதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மகிழ்ச்சியுடன் ஆச்சரியப்படுவார்கள். அவர்களின் பிறந்தநாட்களில் உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு பூக்களை அனுப்ப முடியுமா? உங்களுடைய சிறந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு சிறப்பு அர்ப்பணிப்பு தொலைபேசி வரியை நீங்கள் வைத்திருக்க முடியுமா, அங்கு அவர்கள் குரல் அஞ்சல் அனுப்ப வேண்டியதில்லை அல்லது மீண்டும் அழைப்புக்காக காத்திருக்க வேண்டுமா? உங்கள் நீண்டகால வாடிக்கையாளர் உறவுகளை நீங்கள் கொண்டாடுகின்ற ஒரு சிறப்பு விசுவாசத்தை வெகுமதி திட்டம் அல்லது "ஆண்டு விழா" அமைக்கவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் பெரும்பாலும் "மார்க்கெட்டிங்" என்ற உங்கள் மிகவும் பயனுள்ள வடிவமாகும். உன்னுடன் வேலை செய்ய விரும்புகிறவர்கள், உங்களிடமிருந்து வாங்கியதைப் பார்க்கும் போது, அவர்கள் திரும்பி வருவதை விரும்புவார்கள்.
3. தனிப்பட்ட மற்றும் நகைச்சுவை பெற பயப்படவேண்டாம். நிச்சயமாக, வணிக உலகில் நாம் தொழில்முறை மற்றும் மரியாதைக்குரிய மற்றும் பொருத்தமான மொழி மற்றும் அலங்காரத்தை பயன்படுத்த வேண்டும். எனினும் - நீங்கள் வீட்டில் உங்கள் உண்மையான மனித சுய முற்றிலும் விட்டு வேண்டும் என்று அர்த்தம் இல்லை. வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு பிட் திறக்க பயப்படாதீர்கள் - உங்களுக்கு பிடித்த இசை அல்லது திரைப்படம் அல்லது விளையாட்டு அணிகள் பற்றி பேச; உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஓய்வு நேரத்தில் என்ன செய்ய விரும்புகிறார்கள் என்பதைப் பற்றி மேலும் அறியவும். இது உங்களுக்கும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையே புதிய புரிந்துணர்வு மற்றும் தொடர்பைத் திறக்கலாம். நீங்கள் மிகவும் வேடிக்கையான உரையாடல்களைக் கண்டறிந்து ஆழமான உற்சாகத்தை உருவாக்கலாம் என்பதை விரைவில் காண்பீர்கள். "உண்மையான" இருக்க மற்றும் மனித இருக்க பயப்படாதீர்கள்! உங்கள் நிறுவனத்திற்கு நகைச்சுவை உணர்வு இருக்கிறதா? அது வேண்டும்! நிச்சயமாக, மக்கள் புண்படுத்தும் விதத்தில் இல்லை - ஆனால் உங்கள் உண்மையான மனித அரவணைப்பு மற்றும் ஆளுமை ஆகியவற்றைக் காட்டும் விதத்தில் ஒரு வர்த்தக அமைப்பில் நகைச்சுவையைப் பயன்படுத்துவது முற்றிலும் சாத்தியமானது. மக்கள் பெரும்பாலும் "தொழில்நுட்ப" தொழில்களில் கூட இதை நன்கு பிரதிபலிப்பார்கள். நாம் பணம் சம்பாதிக்கையில், மகிழ்ச்சியடைவதற்கு அது தீங்கு விளைவிப்பதில்லை, சிறந்த வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் இதைப் போற்றுகிறார்கள்.
4. உங்கள் வாக்குறுதிகளை வைத்துக்கொள். ஒரு சிறந்த வாடிக்கையாளர் உறவை கட்டியெழுப்புவதற்கான ஒரு பகுதியானது நம்பிக்கையை நிறுவுவதாகும். வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் உங்கள் வாக்குறுதிகளை வைத்திருப்பது இதன் பொருள். நீங்கள் சொல்வது போது மீண்டும் அழைக்கவும். பதிலளிக்க வேண்டும். நீங்கள் வாக்களிக்கும் நேரங்களில் கிடைக்கும். நிக்கல் இல்லை மற்றும் அவர்கள் வெள்ளி நாணயம். உங்கள் விலை மேற்கோள் மதிக்க. அதை எழுதி வைக்கவும். நீங்கள் மற்றும் உங்கள் நிறுவனம் உங்கள் வார்த்தையை வைத்து உங்கள் கடமைகளை மதிக்க வேண்டும் என்பதை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு காண்பிக்க வேண்டும். காலப்போக்கில், நீங்கள் நம்பிக்கையை கட்டியெழுப்பலாம் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வர்த்தகத்தை இன்னும் அதிகப்படுத்தி, உங்களுக்கு கொடுக்க முடியும்.
வணிக உலகின் மிக எளிய நம்பிக்கை மற்றும் மனித உறவுகள் காலமற்ற யோசனை அடிப்படையாக கொண்டது. மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் தேவை, மற்றும் மக்கள் விரும்பும் மற்றும் நம்புவதைப் பெற விரும்பும் மக்களிடமிருந்து வாங்க விரும்புகிறார்கள். நீங்கள் வலுவான உணர்ச்சி இணைப்புகளை கட்டியெழுப்பினால் நன்றாக எழுதப்பட்ட வலைத்தளம் அல்லது நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட தயாரிப்பு இருப்பதைக் காணலாம். உங்கள் வாக்குறுதிகளை வைத்து மக்களை நீங்கள் நம்புவதைப் போன்ற எளிமையான விஷயங்கள், உங்களுடன் பணியாற்றும் ஒரு நல்ல ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட அனுபவத்தை மக்களுக்கு வழங்குகின்றன.
Shutterstock வழியாக புகைப்படம்
2 கருத்துகள் ▼
