சில நேரங்களில் மக்கள் தங்கள் ஸ்மார்ட்போன்கள் உபயோகிப்பதை மற்றவர்களை அழைக்கிறார்கள்.
உண்மையில், கடந்த வாரம் நாம் ஆயிரம் ஆண்டுகளுக்கு பதிலாக அவர்கள் ஏதாவது உதவி தேவை போது அழைப்பு வாடிக்கையாளர் ஆதரவு விட ஒரு ரூட் கால்வாய் கிடைக்கும் என்று கண்டுபிடிக்கப்பட்டது. ஆனால், இது மொபைல் மார்க்கெட்டிங் வரும்போது, வாடிக்கையாளர்கள் அவற்றை மாற்றுவதற்கு விமர்சன ரீதியாக முக்கியத்துவம் வாய்ந்த தகவலை விரும்பும் போது வாய்ப்புகள் உங்களை எளிதாக அழைக்கின்றன.
$config[code] not foundமார்க்கெட்டிங், மூலோபாயம் மற்றும் பகுப்பாய்வுகளின் SVP மார்க்கெட்டிங் தொழில்நுட்பம் நிறுவனமான டயலொக்டெக், எஸ்.வி.பீ., அவற்றின் படிப்புகளின் முடிவுகள், இன்றைய வெற்றிகரமான மொபைல் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களை உருவாக்க எவ்வளவு முக்கியமான தொலைபேசி அழைப்புகளை வழங்கியுள்ளன என்பதைக் கண்டறிந்துள்ளோம்.
* * * * *
சிறு வணிக போக்குகள்: ஒருவேளை நீங்கள் முதலில் உங்கள் தனிப்பட்ட பின்னணி சிறிது கொடுக்க முடியும்.
ஸ்டீவ் க்ரிஃபித்ஸ்: நான் மார்க்கெட்டிங் குழுவை அத்துடன் எங்கள் மூலோபாயம் மற்றும் பகுப்பாய்வுக் குழுவை நடத்துகிறேன் - பல விஷயங்களைக் கொண்டே பல தடங்களை சந்தைப்படுத்துவதற்கான சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் புள்ளியியல் ஆய்வுகளை உருவாக்குகிறது, சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு வேலைக்கு ஒரு சிறந்த வேலை செய்ய உதவுகிறது.
சிறு வணிக போக்குகள்: எங்களுக்கு DialogTech ஒரு சிறிய பின்னணி கொடுங்கள்.
ஸ்டீவ் க்ரிஃபித்ஸ்: நாங்கள் ஒரு மார்க்கெட்டிங் தொழில்நுட்ப நிறுவனம் ஆகும், மற்றும் அவர்களின் முயற்சிகளுக்கு தொலைபேசி அழைப்புகள் செயல்படும் பங்கை வணிகர்கள் புரிந்துகொள்வதற்கு நாங்கள் உதவுகிறோம். மேலும் மொபைல் சாதனங்களின் பெருக்கம், மேலும் நுகர்வோர் அவர்களை அழைப்பதன் மூலம் வணிகங்களுடன் ஈடுபடுவதைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார்கள். விளம்பரங்கள் மற்றும் பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றை சந்தைப்படுத்துபவர்கள் எவ்வாறு தங்கள் வியாபாரத்திற்குள் தள்ளப்படுகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்து கொள்ள உதவும் வகையில், அந்த அழைப்புகள் எங்கிருந்து வருகின்றன, அதனால் எந்த பிரச்சாரங்களை இயக்க வேண்டும், எந்த விளம்பரங்களை இயக்க வேண்டும், எப்படி முக்கியமாக உருவாக்க வேண்டும் தொலைபேசி அழைப்புகள் மூலம் வணிகத்தில் மேலும் வழிவகுக்கிறது.
சிறு வணிக போக்குகள்: இது மிகவும் வேடிக்கையானது அனைவருக்கும் ஒரு மொபைல் போன் உள்ளது, மற்றும் அவர்கள் இந்த மொபைல் சாதனங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபட முடியும் முக்கியத்துவம் கேட்க. மக்கள் நிறைய நினைக்கிறார்கள் என்று கடைசி விஷயம் உண்மையில் அழைக்க மொபைல் போன் பயன்படுத்தி.
ஸ்டீவ் க்ரிஃபித்ஸ்: இது நகைச்சுவையாக உள்ளது. நாம் அவர்களை ஸ்மார்ட்போன்கள் என்று அழைக்கிறோம், அது நம் நாளன்று பல அத்தியாவசிய அம்சங்களை உட்கொண்டதால் "ஃபோன்" என்ற வார்த்தை உண்மையில் அந்த சாதனத்தின் பெயரில் உள்ளது என்பதை மறக்க எளிதானது - தொலைபேசி அழைப்புகள் அவற்றில் ஒன்று.
மொபைல் விளம்பரத்திற்கு எத்தனை விளம்பரங்களைச் சேர்ப்பது என்பது குறித்த தரவுகளைப் பார்த்தால், இது ஏற்கனவே டிஜிட்டல் விளம்பரங்களில் 50 சதவிகிதம் ஆகும். அண்மையில் வெளியிடப்பட்ட ஈ-மார்க்கெட்டரினால் நடத்தப்பட்ட ஒரு ஆய்வில், 2019 ஆம் ஆண்டளவில் மொபைல் இலக்கை இலக்காகக் கொண்ட 73 டிஜிட்டல் விளம்பரங்களில் இது 73 சதவீதமாக இருக்கும் என்று அவர்கள் கருதுகின்றனர்.
அழகான அதிர்ச்சியூட்டும் மற்றும் அது என்ன செய்கிறதோ அது தொலைபேசி அழைப்புகளை உருவாக்குகிறது. அது ஏன்? மனிதர்கள் அடிக்கடி குறைந்தபட்ச எதிர்ப்பின் பாதையை எடுத்துக்கொள்வதால் இது தான். நீங்கள் உங்கள் சாதனத்தில் இருப்பது பற்றி நினைத்தால், உங்கள் கட்டைவிரலை ஒரு வலை படிவத்தை பூர்த்தி செய்து, ஒரு இணையவழி தளத்தில் ஒரு சிக்கலான செக்-அவுட் செயல்முறை மூலம் உழைக்கும், மொபைல் நட்பு அல்லது இருக்கலாம் என்று ஒரு மொபைல் வலைத்தளம் மூலம் தோண்டி. இது விற்பனை செயல்முறை உராய்வு. ஒரு செய்தியைக் கொண்ட ஒரு சிறிய பொத்தானைக் கிளிக் செய்து, உரையாடலில் ஈடுபடலாம், மேலும் மற்றொரு மனிதனுடன் பேசலாம். அதனால் உண்மையில் நாடகத்தில் மாறும், அது வெறுமனே ஒரு ஸ்மார்ட் போன் மிகவும் இயற்கை அல்லது எளிதான மாற்று பாதை தான். அதனால் மக்கள் தொலைபேசியையும் அழைப்பையும் எடுக்கிறார்கள்.
சிறு வணிக போக்குகள்: மொபைல் மார்க்கெட்டிங் உள்ள அழைப்பு பண்பு பங்கு பற்றி கொஞ்சம் பேசுங்கள், ஏன் பெரிய தாக்கம் அது உங்கள் மொபைல் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களை உண்மையில் எப்படி பயனுள்ளதாக புரிந்து கொள்ள தெரிகிறது.
ஸ்டீவ் க்ரிஃபித்ஸ்: அந்த சிக்கல்களில் சிலவற்றை நாங்கள் வெளியிடுகின்ற சமீபத்திய ஆராய்ச்சி அறிக்கையை நான் தொடும். எனவே எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மாதிரி ஒன்றைப் பார்த்தோம். பெரிய வணிக நிறுவனங்கள், சிறு தொழில்களில் இருந்து 35 வெவ்வேறு தொழில்களில் மற்றும் துறைகளில் 5,000 வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர். மொபைல் ஸ்பேஸில் இருந்து வரும் பண்பு எங்கே என்று புரிந்து கொள்ள முயன்றோம். நாங்கள் வலைப் படிவங்களைப் பார்த்தோம், நாங்கள் தொலைபேசி அழைப்புகளைப் பார்த்தோம். உண்மையில் நாம் கண்டறிந்த அரை - 49 சதவீதம், உண்மையில் - மாற்றங்கள் வலை படிவங்கள் மூலம் வரும் சமநிலை தொலைபேசி அழைப்புகள் மூலம் வருகின்றன.
எனவே, என் கருப்பொருள்கள் எந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன என்பதைப் புரிந்து கொள்ள விரும்பும் ஒரு பங்களிப்பாளராக, யார் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறார்களோ, தொலைபேசி அழைப்புகள் கண்காணிக்க புறக்கணிக்கப்படுவதன் மூலம் நான் 50% அல்லது என் மாற்றங்களை காணமுடியாது. சில தொழில்களில், அந்த எண்ணிக்கை மிக அதிகமாக இருப்பதைக் கண்டோம். சிக்கலான விஷயங்கள் அல்லது அவை விலை, நிதி சேவைகள், காப்பீடு, வாகனத்துறை, கல்லூரி பட்டம், மென்பொருளாகும் - உங்களுடைய ஆராய்ச்சி சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி தொடங்குகிற பல்வேறு விஷயங்கள் உள்ளன. ஆன்லைனில், ஆனால் உங்களிடம் கேள்விகளைக் கொண்டிருக்கும் ஒரு புள்ளி வருகிறது, நீங்கள் யாரோடும் பேச விரும்புகிறீர்கள், தொலைபேசியையும் அழைப்பையும் எடுக்கிறீர்கள்.
எனவே உங்கள் கேள்விகளுக்கு பதில் சொல்ல, உண்மையில் டிவிடி அழைப்புகளை டிஜிட்டல் மாற்றங்கள், மற்றும் தொலைபேசி அழைப்புகள் மூலம் மாற்றங்கள் ஆகியவற்றில் அந்த இருமடங்கு பண்பு மாறும். மொபைல் தொடர்ந்து கலவையின் பெரிய மற்றும் பெரிய துண்டுகளாக இருப்பதால், அந்த எண்ணிக்கை பெரியதும் பெரியதும் மட்டுமே கிடைக்கும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: உங்கள் படிப்பு படி, மொபைல் இருந்து 81 சதவீதம் அழைப்புகள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மொபைல் தேடல் மற்றும் இறங்கும் பக்கங்களில் இருந்து இயக்கப்படுகிறது. அது ஒரு புதிய பயன்பாடு வழக்கு அல்லது புதிய பாதை போல ஒலி? அவர்கள் தங்கள் மொபைல் சாதனங்களில் அதிகமான செயல்களை செய்கிறார்கள், ஒரு தேடலை செய்தால், அவர்கள் தொலைபேசியில் இருந்து உண்மையில் வெளியேறலாம்.
ஸ்டீவ் க்ரிஃபித்ஸ்: அது சரியானது, அது துல்லியமாக நீங்கள் குணப்படுத்தியது. இவை எங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்திலிருந்து புள்ளிவிவரங்கள் ஆகும் - முழு சந்தையினதும் பிரதிநிதித்துவம் அவசியமில்லை. ஆனால் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து தேடி வரும் தொலைபேசி அழைப்புகள் மூலமாக, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வலைத்தளங்களில் இறங்கும் பக்கங்களிலிருந்து, மற்றும் காட்சி விளம்பர மற்றும் சமூக ஊடகங்களில் இருந்து குறைவான அளவிற்கு நாங்கள் பார்க்கிறோம். இவை உண்மையில் பெரிய நான்கு.
தேடல் மிகப்பெரியதாக உள்ளது, மேலும் தேடுபொறியை வேறு சிலருடன் ஒப்பிடும்போது நீங்கள் நினைத்தால், அங்கே எண்ணம் இருக்கிறது. நான் கூகிள் ஏதாவது வைத்து போது, நான் என்ன எனக்கு ஒரு நல்ல யோசனை கிடைத்துவிட்டது. நான் உண்மையில் ஒரு தொலைபேசி எண் பெற தேடும். எனவே, தேடல் விஷயத்தில், நான் ஒரு தேடல் நடத்தி இருக்கலாம். பல முறை, நான் அழைப்பு நீட்டிப்புகள் வாடிக்கையாளர் இணையதளத்தில் கூட பெற முடியாது - பொதுவாக என்று "அழைப்பு" என்று விளம்பரங்கள் அந்த பொத்தான்கள் "வலைத்தளம்" மற்றும் "திசைகளில்" என்று ஒரு பொத்தானை அடுத்த. அல்லது நான் ஒரு தேடலைச் செய்யலாம், நான் ஒரு மொபைல் வலைத்தளத்திற்கு சென்று அங்கு இருந்து அழைக்கிறேன்.எனவே, இது மிகவும் பொதுவான பயன்பாட்டு வழக்கு, எங்கள் வாடிக்கையாளர் தளமானது அந்த நடத்தை புரிந்துகொள்வதோடு அந்த நடத்தை கண்காணிக்க விரும்பும் வாடிக்கையாளர்களாகும் - தேடல் பொறி முடிவுகளின் பக்கம் மற்றும் அவற்றின் வலைத்தளங்களில் இருந்து இருவரும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: மொபைல் சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்களின் ஒரு பகுதியாக இந்த முக்கியமான அழைப்பு அழைப்பு குறிப்பிட்ட சில தொழில்களைப் பற்றி எங்களுக்கு கொஞ்சம் சொல்லலாம்.
ஸ்டீவ் க்ரிஃபித்ஸ்: காலப்போக்கில் நாம் பார்த்துள்ளோம், பல தொழில்கள் மற்றவர்களை விட தொலைபேசி அழைப்புகள் மீது அதிக மதிப்பைக் கொண்டுள்ளன. அவர்கள் பொதுவாக நீங்கள் ஒரு காரணம் அல்லது மற்றொரு தினமும் வாங்க வேண்டாம் என்று பொருட்களை உள்ளன. நாம் நிறைய நிதி சேவைகள் பார்க்கிறோம், காப்பீடுகள், ஆட்டோமொபைல், வீட்டு சேவைகள் ஒரு பெரிய தொழில் ஆகும் - யாராவது உண்மையில் உங்கள் வீட்டிற்கு வருவதற்கு அனுமதிக்க வேண்டும். நீங்கள் நடக்கும் முன் யாராவது பேச விரும்புவீர்கள். தொழில்நுட்பம், சுகாதார - ஒரு வகையான உரையாடல் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாட்டின் ஒரு பகுதியாக அடிக்கடி கருதப்படும் கொள்முதல் இந்த வகையான மற்றவர்கள் பல்வேறு உள்ளது.
மொபைல் போன்று இந்த போக்குகளுடன், எல்லோருடைய தொலைபேசியும் ஒரு சில ஆண்டுகளுக்கு முன்னர் செய்ததை விட அதிகமாக உள்ளது. எனவே, நாம் உண்மையில் சந்தேகத்திற்குரியதாக இருக்கக்கூடாது என்பதில் இருந்து நிறைய வளர்ச்சியைப் பார்க்கிறோம் - நீங்கள் விரும்பினால் - மாறும் உண்மையில், பலகை முழுவதும் தொழில்களுக்கு உண்மையில் பொருந்தும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நான் 5.2 நிமிடம் சராசரியான அழைப்பின் நேரத்தை இங்கே பார்க்கிறேன், ஏனெனில் இது மிகவும் சிக்கலானதாக இருக்கும் என எனக்கு தோன்றுகிறது. அது உண்மையில் ஒரு நிச்சயதார்த்த முன்னோக்கு இருந்து ஒரு முக்கியமான மெட்ரிக் தான். இந்த எல்லோரும் தான் அழைப்பது மட்டுமல்லாமல், அந்த குறுகிய காலத்திற்குள் ஒரு இணைப்பை உருவாக்க நிறுவனங்களுக்கு ஒரு முழுமையான வாய்ப்பு இது. ஆனால் அந்த அழைப்பு தொடர்புகளை கையாள நீங்கள் தயாராக இல்லை என்றால், அது உங்கள் வியாபாரத்தை வளர்ப்பதற்கான ஒரு உண்மையான வாய்ப்பாக இருக்கலாம்.
ஸ்டீவ் க்ரிஃபித்ஸ்: அது சரியானது, மற்றும் நீங்கள் குறிப்பிட்டுள்ள 5.2 நிமிடங்கள் என்பது எங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடையே பார்க்கும் சராசரி அழைப்பு காலமாகும். ஆனால் உதாரணமாக நிதி சேவைகள் போன்ற பிற தொழில்களையும் நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள், சராசரி 8.5 நிமிடங்கள் ஆகும். இப்போது அது ஒரு அழகான நீண்ட தொலைபேசி அழைப்பு. அது பேச்சு நேரம். தங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு சிறந்த அனுபவத்தை வழங்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த அனுபவத்தை வழங்குவதற்கான சிறந்த வாய்ப்பு இது. உங்கள் நிறுவனத்தில் யாரோ ஒரு உரையாடலை விட அதிகமான தனிப்பட்ட பிராண்ட் அனுபவம் என்ன?
எனவே அந்த விற்பனை செயல்முறை உண்மையில் முக்கிய அம்சங்கள் உள்ளன. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அந்த தகவலுக்கான அணுகல் மதிப்பைக் காண்பிப்பதால், அதைப் பற்றிய நுண்ணறிவுகளைப் பெற முடியும். அழைப்பு எவ்வளவு காலமாக இருந்தாலும், அவர்கள் அழைக்கும் முன் எங்கிருந்து வந்தார்கள். என் வலைத்தளத்திலுள்ள பக்கங்கள் எது என்று கேட்டதற்கு முன்பும், அதற்கு முன்னர் பார்த்ததும் இருந்ததா? அந்த அழைப்பு அனுபவத்தைச் சுற்றி பணக்கார தரவரிசைகளையும் சுயவிவரங்களையும் அசெம்பிள் செய்வது உண்மையில் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் நிலையை மேம்படுத்துவதற்கான அதிகப்படியான தகவல்களை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் உள்வரும் தொலைபேசி அழைப்பை கையாள முடியும் மற்றும் ஈடுபட தயாராக இருக்க முடியும் என்று திறன் இல்லை என்றால், இது ஒரு உண்மையான தவறவிட்ட வாய்ப்பு இருக்க முடியும் தெரிகிறது. நான் இங்கு பார்க்கும்போது, நீங்கள் சேகரித்த சில புள்ளிவிவரங்கள்:
- நிறுவனத்தின் கிளிக் செய்ய அழைப்பு விருப்பம் இல்லை என்றால் மொபைல் தேடுபவர்களில் 41 சதவீதம் மற்ற பிராண்டுகள் ஆய்வு செய்யும்.
- மொபைல் தேடுபவர்களில் அறுபது சதவிகிதம் தொழில்கள் அவர்களை அழைக்க தொலைபேசி எண்ணை முக்கியம் என்று கூறுகின்றன.
- நான் இதை விரும்புகிறேன் - மொபைல் தேடுதல்களில் 70 சதவீதம் அழைப்பு பொத்தானைப் பயன்படுத்தினேன்.
அது ஒரு சிறிய பிட் இல்லை போல் தெரிகிறது. இது மிகவும் நிறைய காணாமல் இருக்கிறது.
ஸ்டீவ் க்ரிஃபித்ஸ்: நாம் விவாதித்த காரணங்களுக்காக மட்டுமல்லாமல், நம்பகத்தன்மையின் காரணமாகவும் முக்கியமானது. மேலும் நீங்கள் சமீபத்தில் செய்த Google கிளிக் கால் அழைப்பு படிப்பில் பகிர்ந்த சில புள்ளிவிவரங்கள். இது ஒரு நம்பகத்தன்மை கூறு. நீங்கள் ஒரு தொலைபேசி எண்ணைப் பார்க்கவில்லையெனில், அது ஒரு வியாபாரத்தைப் பற்றி வித்தியாசமாக நினைக்கிறதா? அது ஒரு உள்ளூர் தொலைபேசி எண்ணாக இருக்க வேண்டுமா? இது ஒரு இலவச தொலைபேசி எண்ணாக இருக்க வேண்டுமா? நீங்கள் அந்த மாறும் சுற்றி என்றால் நாடகத்தில் ஒரு வித்தியாசமான உளவியல் உள்ளது.
பின்னர் வாய்ப்பு கிடைக்கும் போதெல்லாம், நீங்கள் முற்றிலும் சரி. BIA / Kelsey, ஒரு ஆய்வாளர் ஆராய்ச்சி நிறுவனம், பல்வேறு வகையான தடங்கள் மதிப்பு பற்றி சிறிய மற்றும் நடுத்தர தொழில்கள் ஒரு ஆய்வு செய்தது - தொலைபேசியில் வந்து வழிவகுக்கிறது, ஒரு சில்லறை சூழலில் ஒரு கடை விஜயம் வழிவகுக்கிறது, சமூக ஊடகங்கள் leads, email leads, முதலியன. அவர்கள் தொலைபேசி அழைப்புகள் முதலிடத்தை முதலிடத்திலேயே ஆதாரமாகக் கொண்டிருந்தன. நீங்கள் அதைப் பற்றி நினைத்தால், அங்கே அதிசயம் இல்லை, ஏனென்றால் அங்கே எண்ணம் இருக்கிறது. அவர்கள் தங்கள் ஆராய்ச்சி செய்த வாடிக்கையாளர்களாக இருப்பார்கள். அவர்கள் விற்பனையாகும் போது, அவர்கள் தொலைபேசியை எடுத்துக் கொண்டு, நிறைய சந்தர்ப்பங்களில் அழைக்கிறார்கள், அவர்கள் சூடான தடங்கள். எனவே அழைப்பு சேனல் ஒரு சிறிய கூடுதல் TLC கொடுக்க இன்னும் காரணம் நீங்கள் விரும்பினால்.
சிறு வணிக போக்குகள்: இந்த ஆய்வு மற்றும் உண்மையில் நீங்கள் வழங்கும் எல்லா சேவைகளிலும் மக்கள் எங்கு படிக்க முடியும்?
ஸ்டீவ் க்ரிஃபித்ஸ்: Dialogtech.com. அறிக்கையைப் பதிவிறக்க இந்த இணைப்பை (PDF) நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
2 கருத்துகள் ▼
