அழைப்பை எவ்வாறு கட்டுப்படுத்துவது

கால் சென்டரில் நீங்கள் பணியாற்றினால், அழைப்புக் கட்டுப்பாட்டைத் தக்கவைத்துக் கொள்வதில் முக்கியத்துவம் உங்களுக்குத் தெரியும். ஒவ்வொரு பிரதிநிதியையும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் தேவைகளையும் விரைவாகச் சந்திக்கவும், குறைந்தபட்சமாக சராசரியாக கையாளக்கூடிய நேரத்தை வைத்திருக்கவும் உதவுகிறது, இதன் பொருள் நிறுவனம் கூட்டாக பல அழைப்புகளை கையாளுகிறது. கட்டுப்பாட்டை எடுத்துக் கொள்வது என்பது உரையாடலில் முன்னணி எடுத்துக்கொள்வதால், வாடிக்கையாளர் உங்கள் அழைப்பைத் தவறவிட்டு, நீட்டிப்பதில்லை.

இந்த விஷயத்தில் தங்கியிருங்கள். உங்கள் நாள் எப்படி நடக்கிறது என்பதை அழைப்பவர் கேட்டால், சுருக்கமாக முடிந்தவரை பதிலளிக்கவும், அழைப்பாளர் பிரச்சினை தொடர்பான கேள்வியை கேளுங்கள்.

$config[code] not found

முடிந்தவரை முடிந்தவரை கேள்விகளை வெளியிடுங்கள், திறந்த நிலைக்கு அல்ல, கான்கிரீட் தேர்வுகளை வழங்குதல். உதாரணமாக, ஒரு பழுதுபார்ப்பு மேல் அனுப்ப சிறந்த நேரம் கேட்க வேண்டாம். அதற்கு பதிலாக, இரண்டு மணிநேரம் கொடுக்கவும், வாடிக்கையாளர் விரும்பும் ஒருவர் கேட்கவும்.

அழைப்பாளரின் எதிர்பார்ப்பு என்னவென்பதை தெரிந்து கொள்வதன் மூலம், இந்த விவகாரத்தை நீங்கள் எவ்வாறு விவாதிக்கலாம் என்பதற்கான ஒரு கண்ணோட்டத்தை வழங்கவும். இது எழும் பல கேள்விகளை எழுப்புகிறது. உதாரணமாக, ஒரு பயண முகவர் அவர் முதலில் விமானத்தை முன்பதிவு செய்யும் அழைப்பினைக் கூற வேண்டும், பின்னர் கார் வாடகை, பின்னர் ஹோட்டலைக் கையாளலாம். எனவே, அழைப்பாளர் நீங்கள் என்ன செய்யப்போகிறார் என்பதைப் பற்றிய கேள்விகளுடன் குறுக்கிட மாட்டார்.

நீங்கள் அழைப்பு முடிவடைந்ததும், மறுபடியும் செய்யலாம் மற்றும் மேலும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும். இது குறுக்கீடுகளைத் தூண்டும்.

குறிப்பு

உங்கள் நண்பர்கள், குடும்ப உறுப்பினர்கள் மற்றும் சக பணியாளர்களுடன் பழகவும்.

வெறுமனே ஆதிக்கம் செலுத்துபவர் ஒருவர் இருந்தால் நீங்கள் சோர்வடைய வேண்டாம். சிறந்த பிரதிநிதிகளிடம் இது நடக்கும் என்பதால் உங்களை தொந்தரவு செய்ய விடாதீர்கள். உங்கள் அழைப்பு அழைப்புகள் எல்லாவற்றையும் சராசரியாக எடுத்துக் கொள்ளுதல் மற்றும் எந்த ஒரு அழைப்பில் அல்ல, நீங்கள் நியாயப்படுத்தப்படுகிற அந்த மொத்த கூட்டுத்தொகையும் ஆகும்.

நீங்கள் மிகவும் எரிச்சலூட்டும் அழைப்பாளரோ அல்லது அவதூறான ஒருவருடன் தொடர்பு கொள்ளக்கூடாது. இந்த வகை அழைப்பை கையாள்வதற்கான நடைமுறையிலுள்ள உங்கள் மேற்பார்வையாளரிடம் பேசுங்கள்.