எங்கள் பணப்பரிமாற்றத்திலிருந்து பணம் மற்றும் கிரெடிட் கார்டுகளை எப்பொழுதும் பணம் செலுத்துவோம். ஆனால் அதிகமான மக்கள் தங்கள் தொலைபேசிகளை (மற்றும் கடிகாரங்களை) வாங்குவதற்கு பணம் செலுத்துகின்றனர். மொபைல் செலுத்துகள் நுகர்வோர் "டிஜிட்டல் போகிறது" ஒரு பெரிய பகுதியாக இருக்கும் போது, அது மொபைல் பணப்பையை ஒரே ஒரு அம்சம் தான்.
மாட் ஸ்ட்ரிங்கர், ஆண்கள் வின்ஹவுஸின் மார்க்கெட்டிங் EVP, நிறுவனம் ஒரு மொபைல் பணப்பை மூலோபாயத்தை எப்படி நடைமுறைப்படுத்தியிருக்கிறது மற்றும் எப்படி அவை வியத்தகு முறையில் மாற்றங்களை அதிகரிக்க உதவுகிறது - மின்னஞ்சல்களை உள்ள-அங்காடி வருகைகள் மற்றும் கொள்முதல் செய்வதற்கு உதவுகிறது.
$config[code] not found* * * * *
சிறு வணிக போக்குகள்: உங்கள் பின்னணியில் எங்களுக்கு கொஞ்சம் கொடுங்கள்.
மாட்: நான் 16 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு வந்தேன் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் துறை மூன்று பேர் ஒரு இருந்து சென்றார் - ஒரு சேனல் மூலோபாயம் கிட்டத்தட்ட தொலைக்காட்சியில். வீட்டிலுள்ள படைப்பாற்றல் குழு, ஒரு CRM அணி, ஒரு தரவுத்தள மார்க்கெட்டிங் அணி, ஒரு பிராண்ட் திட்டமிடல் குழு, ஒரு தயாரிப்பு குழு, ஒரு தள புகைப்பட ஸ்டுடியோ, அத்துடன் ஒரு உள் ஊடக கொள்முதல் குழு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய ஒரு அணி.
சிறு வணிக போக்குகள்: MW முன்னதாகவே ஒரு மொபைல் பணப்பை மூலோபாயம் பின்பற்றுவது ஏன் முக்கியம்?
மாட்: ஆப்பிள் பே மற்றும் புதிய பணப்பை செயல்பாடுகளை சில தத்தெடுப்பு ஆரம்ப நிலையில் தான். ஆனால் நாம் மொபைல் பணப்பை வழக்கில் போல் நாம் வெளியே மற்றும் ஒரு ஆரம்ப பின்பற்ற வேண்டும் மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறது. ஆப்பிள் பாஸ்புக் (இப்போது ஆப்பிள் வால்ட் என அழைக்கப்படுகிறது) 2012 ஆம் ஆண்டின் பிற்பகுதியில் வெளிவந்தது. 2013 ஆம் ஆண்டின் தொடக்கத்தில் இதைப் பயன்படுத்த ஆரம்பித்தோம். பின்னர் நாங்கள் Google Wallet ஐப் பயன்படுத்தினோம். அது இரு தளங்களில் கூப்பன்கள் ஒருங்கிணைக்க எங்களுக்கு ஒரு வழி, உண்மையில் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மனதில் தன்மை மேல் அதிகரிக்க ஒரு வழியாக எங்கள் சரியான ஃபிட் பயன்பாட்டை அதை கட்டி. நுகர்வோர் தத்தெடுப்பு மொபைல் பணப்பருவத்துடன் வளர தொடர்கிறது என நாம் கருதுகிறோம், அது இறுதியில் அனைத்து சில்லறை வணிகர்களும் இருக்க வேண்டிய ஒரு இடம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: இந்த மொபைல் பணப்பை மூலோபாயத்துடன் நீங்கள் காணும் முடிவுகளைப் பற்றி சிறிது பேச முடியுமா?
மாட்: ஒரு வாடிக்கையாளர் தங்கள் ஆப்பிள் பாஸ்புக் அல்லது கூகிள் வால்லெட்டிற்கு மின்னஞ்சல் மூலம் ஒரு கூப்பனைக் காப்பாற்றும்போது குறிப்பாக வாடிக்கையாளர் என்ன செய்கிறார் என்பதைக் காட்டிலும் அந்தக் கூப்பனிலிருந்து 10X அதிகரிப்பு ஓட்டுகிறது. மின்னஞ்சலில் இருந்து.
மொபைல் வாலெட் இரண்டு காரியங்களைச் செய்வதாக நாங்கள் நினைக்கிறோம், ஏனெனில் நாங்கள் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறோம். இது எங்களுக்கு ஒரு புதிய சி.டி.ஏ (நடவடிக்கைக்கு அழைப்பு) தருகிறது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறிப்பிட்ட சில காரியங்களைச் செய்ய முடியும். அவர்கள் இப்போது தங்கள் எல்லையில் சேமிக்கப்படும் மீட்டெடுக்கப்பட்ட பிராண்டட் உள்ளடக்கத்தை வைத்திருக்கிறார்கள், இது அனைவருக்கும் தெரிந்திருப்பது எல்லோருக்கும் எல்லா புள்ளிகளிலும் மற்றும் அனைத்து நாட்களிலும் அனைவருக்கும் அழகானதாக உள்ளது. நாங்கள் இப்போது என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம் மீட்டெடுப்பதைப் பற்றி மேலும் நல்ல மெட்ரிக்ஸ் மற்றும் தரவைக் கொண்டிருக்க முடியும்.
அவர்கள் உள்ளடக்கத்தை எடுத்துக்கொண்டு, சேனலை வெளியே இழுத்து, இந்த வழக்கில் மின்னஞ்சல், மற்றும் ஒரு செயலற்ற மின்னஞ்சலில் இருந்து ஒரு மிக சுறுசுறுப்பான மொபைல் பணப்பையை கண்ணோட்டத்தில் சேமிப்பு என்று உணர்வுடன் கருத்தில் உள்ளது என்று எங்களுக்கு தெரியும். பின்னர் அது நமக்கு எளிதானது, பணப்பைச் செயல்பாட்டிற்கு எளிய சேமிப்பைச் சேர்ப்பதன் மூலம், அந்த வாடிக்கையாளரை ஒரு பரிவர்த்தனைக்கு இழுத்து விடுவதன் மூலம் சுழற்சியை மூடிவிட்டு, இப்போது அவர்கள் கூலத்தில் அந்தக் கூப்பன் கிடைத்துவிட்டதை அறிந்திருக்கிறார்கள்.
அவர்கள் இப்போது அதன் சரியான ஃபிட் பயன்பாட்டிற்கு கீழே சேமிக்கலாம். அவர்கள் மொபைல் ஃபுல்லாக தங்கள் சரியான ஃபிட் பயன்பாட்டு லாயல்டி கார்டுகளைத் தள்ளலாம். நாம் 2014 ஆம் ஆண்டின் சிறந்த பகுதியினுள் இந்த திட்டங்களை இயக்கிக்கொண்டிருக்கிறோம், எனவே 10X அதிகரிப்பு ஒரு பிரச்சாரமல்ல, இது ஒரு குறிப்பிட்ட காலப்பகுதியில் முடிவுகளைத் தோற்றுவிக்கிறது, இது ஒரு தனிப்பட்ட முன்னோக்கு ஆகும். பணப்பையை செயல்பாட்டின் அடிப்படையில் சேர்த்ததன் மூலம் 10X அதிகரிப்பு மிகுந்த மகிழ்ச்சியளிக்கும் ஒரு லிப்ட் ஆகும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: இது எவ்வாறு ஒன்றாக வேலை செய்கிறது? அவர்கள் கடையில் அவற்றை மூடிக்கொண்டனர், மற்றும் அவர்கள் கடையில் கிடைக்கும் முறை என்ன நடக்கிறது?
மாட்: சேமிப்பு-க்கு-பணப்பையைச் செயல்படுத்தும் அழகு, எங்கள் பிராண்ட் கட்டப்பட்டது என்ன வலிமை கிடைத்தது: மிகவும் ஈடுபட்டு, உந்துதல், நன்கு பயிற்சி, நட்பு, அறிவு விற்பனை ஊழியர்கள், இயக்கப்படும் ஒரு செயலில் வாடிக்கையாளர் நோக்கம் கொண்ட கடை. அவர்கள் பயன்படுத்த விரும்பும் தங்கள் மொபைல் பணப்பை கீழே சேமிக்கப்படும் ஒரு கூப்பன் கிடைத்துவிட்டது. அது ஒரு ஈடுபாடு கொண்ட வாடிக்கையாளரை நீங்கள் ஒரு விற்பனை செயன்முறையுடன் பெற்றுள்ள ஒரு மாறும் உருவாக்கியது, அது நமக்கு உதவ உதவி செய்கிறது, மீட்டெடுப்பு அதிகரிக்கிறது என்பதால் வெளிப்படையாக அங்கு வேண்டுமென்றே, பணப்பை செயல்பாடு சேமிக்கப்படும்.
அவர்கள் எங்கள் கடைகளில் ஒரு நுழைந்து போது, அவர்கள் ஆன்லைன் செல்லும் எதிராக மீட்க எங்கள் கடைக்கு நடைபயிற்சி போது, நீங்கள் இப்போது ஒரு நிச்சயதார்த்த வாடிக்கையாளர் நன்மைகள் அறுவடை செய்ய முடியும் என்று ஒரு நிச்சயமான விற்பனை ஊழியர்கள் கிடைத்தது அது ஒரு சரியான வெற்றி தான் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களின் அடிப்படையில் அந்த வாடிக்கையாளருடன் பணியாற்றும் திறன், பணப்பையை செயல்பாட்டிற்குள் சேமிப்பதன் மூலம் அந்தக் கூப்பன்களில் வருவாயையும் மீட்டெடுப்பையும் அதிகரிக்க, நான் பெருமளவில் பெருமளவில் ஈடுபடுவேன் என்று நினைக்கிறேன்.
ஒரு மொபைல் கண்ணோட்டத்தில் இருந்து நாம் செய்ய நினைக்கும் அனுபவத்தின் மையத்தில் வாடிக்கையாளரை வைத்துக்கொள்கிறோம். நான் மொபைல் பணப்பையை அதை செய்ய ஒரு சிறந்த வழி என்று அவர்கள் கட்டுப்பாட்டில் வைக்கிறது ஏனெனில் அவர்கள் எங்கள் நிறுவனத்தின் வலிமை அந்நிய மற்றும் நாம் வாங்க நோக்கம் கொண்டு வருகிறார்கள் தெரியும் நாம் ஒரு தனிப்பட்ட மற்றும் தொடர்புடைய வாடிக்கையாளர் அனுபவம் பெற முடியும் நாம் பின்னர் எங்களிடமிருந்து வாங்க விரும்பும் நுகர்வோர் அனுபவத்தை கட்டியெழுப்ப முடியும், அந்த விற்பனை செயல்முறையின் சிலவற்றை விரைவுபடுத்துங்கள், பின்னர் அந்த வாங்குபவர்களுடன் வாங்குதல் மற்றும் அவர்களின் மறைவை உருவாக்க உதவுங்கள். மேலும் நம்பகத்தன்மையுடன் தங்கள் விசுவாசத்தை அதிகரிக்க வேண்டும், இது இறுதி நோக்கம் ஆகும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்காக உள்ளடக்கத்தின் சரியான கலவை கண்டுபிடிக்க ஒரு சவாலாகவோ அல்லது குறைவாகவோ வருகிறது, ஆனால் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களுடன் புதிய வாய்ப்புகளை மாற்றுவதில் கவனம் செலுத்துகிறீர்களா?
மாட்: பயணத்தின் மையத்தில் அவற்றை வைக்கும்போது, அந்த வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியுடன் இருப்பதுடன், அவர்களுக்கு சிறந்த அனுபவத்தை உருவாக்குவதன் மீது கவனம் செலுத்துவதும் வெளிப்படையாகக் கவனம் செலுத்துகிறது.
அதே நேரத்தில், புதிய வாடிக்கையாளர் மற்றும் புதிய வாடிக்கையாளரை அடைய வழிகளை உருவாக்குவதற்கான வழிகளை நீங்கள் தொடர்ந்து தேடுகிறீர்கள். நான் சவாலாக, ஒரு மார்க்கெட்டாக, உள்ளடக்கத்தை பெருக்கம் என்று நினைக்கிறேன்; சேனல்கள் பெருக்கம். உங்கள் முக்கியத்துவம் எங்கே என்பது பற்றி நீங்கள் முடிவு செய்ய வேண்டும். உங்கள் முக்கியத்துவம் உங்கள் குறிக்கோள்கள் மற்றும் உங்கள் வரவு செலவுத் திட்டம் ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது மற்றும் எங்களின் மூலோபாயம் இறுதியில் உங்கள் பிராண்டு யோசனை என்ன அடிப்படையில் உள்ளது. நீங்கள் யார் என்பதை தெரிந்து கொள்ளாமல், நீங்கள் எப்படி இருக்க விரும்புகிறீர்கள், எப்படி சந்தைக்குச் செல்ல வேண்டும் என்று தெரியாமல் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க முடியாது, நீங்கள் செலவழிக்க விரும்பும் சேனல்களின் போது வேறு எதையும் முடிவு செய்வதற்கு முன் அங்கு தொடங்க வேண்டும்.
எங்கள் மார்க்கெட்டிங் கலவை அல்லது எங்கள் உள்ளடக்க மூலோபாயத்தை மேம்படுத்துவதற்கு எப்போதும் நாங்கள் எதிர்பார்க்கவில்லை, அது எப்போதுமே திரவமாக இருக்க வேண்டும், எப்போதுமே உருவாகிவிடும். எனக்கு அது மிகவும் உற்சாகமாக இருக்கிறது என்று நினைக்கிறேன், மற்றும் இந்த வேலை மிகவும் புதியதாக வைத்திருக்கிறது.
சிறு வணிக போக்குகள்: தொடர்ச்சியாக உருவாகிற வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைந்திருக்க இந்த அனைத்து பெரிய தரவுகளையும் சிறந்த தொழில்நுட்பத்தையும் பயன்படுத்துவதன் மூலம் நீங்கள் இன்னும் முன்னோக்கிப் பார்க்கும் ஒன்று அல்லது இரண்டு சவால்கள் யாவை? இன்று இன்று, இன்றும் சென்றுவிட்டதா?
மாட்: நீங்கள் அனைத்து சரியான தரவு மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் யார் தெரியுமா, மற்றும் நீங்கள் ஒரு மார்க்கெட்டிங் உத்தி அல்லது ஊடக மூலோபாயம் அல்லது படைப்பு மூலோபாயம் இருந்து நடவடிக்கை என்று மொழிபெயர்க்க என்றால், பின்னர் அனைத்து உலக தரவு உங்கள் அடைய உதவும் போவதில்லை நீங்கள் அதை மொழிபெயர்க்கவில்லை என்றால் வாடிக்கையாளர் மற்றும் பொருத்தத்தை உருவாக்கவும், இறுதியில் விசுவாசத்தை உருவாக்கவும்.
நீங்கள் கிரியேட்டிவ் மூலோபாயம், அல்லது பிராண்ட் மூலோபாயம், அல்லது ஒரு ஊடக மூலோபாயம் என்று எப்படி மொழிபெயர்கிறீர்கள் என்பதன் அடிப்படையில் நுண்ணறிவு மற்றும் செயலுக்கான இடைவெளி உள்ளது. ஆனால் சரியான பதில்களைக் கொண்டிருப்பது தரவு மற்றும் எதிர்வினை மூலம் அந்தத் தரவை விளக்குவது சவாலாகும். பிராண்ட்கள் உருவாகும்போது, பெரும்பாலான சந்தைப்படுத்துபவர்கள் முகம் கொடுக்கும் மிகப்பெரிய முன்னுதாரண சவாலாக இருக்கிறது; நிறுவனம் மற்றும் பிராண்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு தெரியும் மற்றும் காதல் உருவாக வேண்டும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: இப்போது இருந்து ஒரு ஆண்டு, நாம் உண்மையில் இன்று கவனம் இல்லை என்று அதிகமாக இருக்கும் என்ன விஷயம்?
மாட்: ஆப்பிள் வால்ட் மற்றும் கூகிள் கைத்தடி வாடிக்கையாளர்கள் பிராண்ட்கள் எவ்வாறு ஈடுபடுகிறார்கள் என்பதையும், மார்க்கெட்டிங் எவ்வாறு அவற்றைப் பயன்படுத்துகிறது என்பதையும் மாறும் வகையில் மாறும். நான் மொபைல் பணம், என்ன பேபால் செய்கிறாய், கடைக்கு அல்லது ஆன்லைன் பிராண்ட்கள் கொண்டு நுகர்வோர் பரிமாற்ற வழி அடிப்படையில் என்ன செய்கிறாய் நினைக்கிறேன், ஒரு டிஜிட்டல் முன்னோக்கு இருந்து, உண்மையில் உடல் மற்றும் டிஜிட்டல் இடையே திருமணம் இருக்க போகிறது. நான் டிஜிட்டல் மற்றும் சுவாரஸ்யமாக போதுமான பிடிக்க தேடும் என்று பாரம்பரிய செங்கல் மற்றும் மோட்டார் பிராண்ட்கள் என்று பிராண்ட்கள் பார்க்க நினைக்கிறேன், நீங்கள் ஒரு செங்கல் மற்றும் மோட்டார் இருப்பை உருவாக்க தேடும் இந்த தூய நாடகம் டிஜிட்டல் பிராண்ட்கள் பார்க்க.
நான் இப்போது ஒரு ஆண்டு வெற்றிகரமான இருக்க போகிறது என்று பிராண்ட்கள் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கொண்டு டிஜிட்டல் படைப்புகள், மற்றும் மாறாகவும் எப்படி அடிப்படையில் இரண்டு இடையே ஒரு நல்ல திருமணம் கண்டுபிடிக்க போகிறோம் நினைக்கிறேன். நான் நினைக்கிறேன் அது வாடிக்கையாளர்களின் சகாப்தம் மற்றும் பயணத்தின் மையத்தில் வாடிக்கையாளரை வைத்துக் கொண்டது என்று மீண்டும் யோசனைக்கு வருகிறேன்.
விற்பனையாளர்கள் தங்கள் தொலைபேசி அல்லது அணியக்கூடிய தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவது எப்படி என்பதைப் பொறுத்து இருக்கும், நான் அந்த பரிவர்த்தனை நிலப்பரப்பை வடிவமைப்பேன் என்று நினைக்கிறேன், அந்த பல்வேறு புதிய சாதனங்களின் மூலம் நாங்கள் எப்படி சந்தைப்படுத்தல் செய்வது என்று நினைக்கிறேன்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
1
