நல்ல தொடர்பு மற்றும் தொலைபேசி ஆசாரம் இன்றைய வேகமாக வேகமான உலகில் நம்பமுடியாத முக்கியம் (மற்றும் சில நேரங்களில் கடினமாக வர). தொலைபேசியில் பேசுவது, வியாபாரம் செய்வதற்கு மிகவும் பொதுவான வழிகளில் ஒன்றாகும் மற்றும் நல்ல நடத்தை ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளருடன் நம்பிக்கையை ஏற்படுத்த உதவுவதற்கும் விற்பனைக்கு கூட இறங்குவதற்கும் ஒரு நீண்ட வழியில் செல்ல முடியும்.
உங்கள் அடுத்த அழைப்பின் போது நினைவில் வைக்க சில விஷயங்கள் இங்கே உள்ளன.
தொலைபேசி பண்பாட்டு ரீஃபார்சர்
ஸ்மைல்
உங்கள் 'வருத்தம்' குரல் உங்கள் 'மகிழ்ச்சியான' குரலைக் காட்டிலும் முற்றிலும் வேறுபட்டது, மேலும் பிந்தையவர்களுடன் உரையாடுவது மிகவும் இனிமையானது. தொலைபேசி மோதிரம் தொடங்கும் போது ஒரு கெட்ட மனநிலையில் நீ கண்டால் கூட, ஒரு ஆழ்ந்த மூச்சு மற்றும் புன்னகை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்.
$config[code] not foundஇது மற்ற வரியில் நபர் ஒரு வித்தியாசம்.
நோயாளிக்கு நோயாளி பதிலளிக்கவும்
தொலைபேசி மூலம் எடுக்கும், "பாப் இங்கே", அல்லது வெறுமனே "விற்பனை பிரிவு" அழைப்பாளரை உடனடியாக நிறுத்துவதாக உணரும். அதற்கு பதிலாக, ஒரு நட்பு வணக்கம் மற்றும் உங்கள் பெயர் பதில்.
இந்த சிறிய சரிசெய்தல் சரியான உரையில் உங்கள் உரையாடலைத் தொடங்கும்.
தெளிவான மற்றும் மிகவும் உரத்த பேச வேண்டாம்
தொலைபேசியின் மைக்ரோஃபோனை பொதுவாக உங்கள் வாயில் இருந்து ஒரு சில அங்குலங்கள் விட அதிகமாக இருக்கிறது, எனவே பேசும் போது உங்கள் குரலை உயர்த்த வேண்டிய அவசியமில்லை.
மெதுவாகவும் தெளிவாகவும் பேசுவது ஒரு நல்ல யோசனையாகும், நீங்கள் அழைப்புக்குப் பிறகு உங்கள் மதிய உணவை சாப்பிடுவதற்கு காத்திருக்கிறது.
முதலில் ஹேங் அப் செய்ய வேண்டாம்
நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் போன் செய்தால், "நன்று" என்று சொல்வதுபோல் மற்றவர் திடீரென தொங்கிக் கொண்டிருக்கிறாரா? இது ஒரு திருப்புமுனையாக இருக்கலாம் மற்றும் அழைப்பு எதிர்மறையான இறுதி தோற்றத்தை கொடுக்கலாம்.
தொலைபேசியை வெளியேற்றும் நபராக இருக்காதே. அமைதியாக கையொப்பமிட்டு, பிறர் முதலில் முற்றுப்புள்ளி வைக்க காத்திருக்கவும்.
நடுநிலை தலைப்புகள் மீது இருங்கள்
அரசியல், மதம் மற்றும் பிற முக்கிய விஷயங்களை வளர்த்துக் கொள்ளாதீர்கள், நீங்கள் யாரைப் பற்றி நன்கு அறிந்திருக்கிறீர்கள் எனத் தெரிந்து கொண்டால், நீங்கள் அவர்களுக்கு ஆதரவாக இருந்தாலும்கூட. எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் சான் பிரான்ஸிஸ்கோவில் வசிக்கிறார் மற்றும் ஒரு புதிதாகப் பிறந்தவர் பாராக் என்பதால், நீங்கள் 2016 ஜனநாயக தேசிய மாநாட்டிற்கு எவ்வளவு உற்சாகமாக உள்ளீர்கள் என்பதைத் தொடங்க வேண்டாம்.
உனக்கு ஒருபோதும் தெரிந்துருக்காது. நபர் ஒரு மிக வலதுசாரி மற்றும் கிறிஸ் கிறிஸ்டி வெள்ளை மாளிகையில் எப்படி பெரிய என்று சொல்ல போதுமான அரிப்பதற்கு முன் உரையாடல் நீண்ட போகலாம்.
தங்கள் முறை வரும் வரை காத்திருக்கவும்
யாருடன் நீங்கள் பேசுகிறீர்களோ அந்த வாய்ப்பை வாய்க்காலுக்கு பரிசாகக் கொடுத்துவிட்டு 20 நிமிடங்களில் நீங்கள் ஒரு உற்சாகம் சொல்லவில்லை. பரவாயில்லை. உங்கள் முறை காத்திரு, குறுக்கிடாதே; அது முரட்டுத்தனமானது.
அவர்கள் ஒரு கட்டத்தில் ஒரு சுவாசத்தை எடுக்க வேண்டும், மேலும் நீண்ட காலமாக உரையாடலைத் தாங்கிக் கொண்டிருப்பதை நீங்கள் உணரலாம், மேலும் நீங்கள் ஒரு திருப்பத்தைக் கொடுக்க வேண்டும்.
குரலஞ்சல்: உங்கள் செய்தி குறுகிய மற்றும் மெதுவாக வைக்கவும்
ஒரு குரலொன்றினைப் பின்வருமாறு குறிப்பிடுவது: ஒரு சில வார்த்தைகள் செய்யும். நீண்ட, வரையப்பட்ட செய்திகளை யாரும் விரும்புகிறதில்லை, எனவே உங்கள் பெயர், நிறுவனத்தின் பெயர், நீங்கள் (ஏன் 20 வார்த்தைகள் அல்லது அதற்கு குறைவாக, முடிந்தால்) உங்கள் தொலைபேசி எண் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருப்பீர்கள்.
உங்கள் தொலைபேசி எண்ணைச் சொல்வதானால், ஆமை வேகத்திற்கு மெதுவாகச் செல்லவும். எண்களுக்கு இடையில் இடைவெளிகளை எடுக்கும்போது, மற்றவருக்கு அதை எழுதுவதற்கு அல்லது இருமுறை தூங்குவதற்கு முன்பே அதைச் சொல்ல நேரம் உள்ளது.
Shutterstock வழியாக தொலைபேசி புகைப்படம்
17 கருத்துகள் ▼
