வேலை சம்பந்தமான கருத்து வேறுபாடுகளை எவ்வாறு கையாள்வது (நீங்கள் விரும்பியதைப் பெறுங்கள்)

சச்சரவு. கருத்து வேறுபாடுகள். வாதங்கள். மோதல்.

இந்த வார்த்தைகள் உங்களுக்கு என்ன உணர்வுகளை தருகின்றன?

அநேகமாக, அது ஏமாற்றத்தை, கோபத்தை, அச்சம் கூட ஏற்படுத்தும். இது ஒரு இயற்கை எதிர்வினை. எங்களுக்கு மிகவும் மோதல் பிடிக்காது. முடிந்தவரை மோதலை தவிர்க்க வேண்டும்.

ஆனால் மோதல்கள் நிரந்தரமாக தவிர்க்கப்பட முடியாது என்பதை நாம் அனைவரும் அறிவோம். இது பணியிடத்தில் குறிப்பாக உண்மை. ஒரே அமைப்பிற்காக வேலை செய்யும் பலர் இருக்கையில், பெருகிவரும் கருத்து வேறுபாடுகளுக்கு இது எளிதானது.

$config[code] not found

முரண்பாடு உற்சாகம், மன அழுத்தம், மற்றும் மிக முக்கியமாக, ஆக்கவல்லாதது. எனினும், நாம் அதை தவிர்க்க முடியாது என்பதால், வெற்றிகரமாக வேலை செய்வதில் முரண்பாடுகளை கையாள சிறப்பாக செயல்படுவதற்கான வழிகளைக் கண்டறிய வேண்டும்.

யாரையும் பற்றி கருத்து வேறுபாடுகள் நடக்கலாம். தொழில்முனைவோர் உலகில், இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், ஊழியர்கள், விற்பனையாளர்கள் மற்றும் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் மற்ற நபர்களுடன் நடக்கும்.

முரண்பாடு நேரம் எடுத்துக்கொள்வது மட்டுமல்ல, சில நேரங்களில் அதைத் தீர்க்க முடியாதது போல் தோன்றலாம். மோதல் மூலம் வேலை கம் அதை தேய்க்கப்பட்ட பின்னர் ஒரு குழந்தையின் முடி untangle முயற்சி போன்ற இருக்க முடியும். சரி, இது ஒரு வேடிக்கையான ஒப்புமை, ஆனால் புள்ளி இன்னும் செல்லுபடியாகும்.

அப்படியானால், வேலை சம்பந்தமாக கருத்து வேறுபாடுகளைக் கையாள இது போன்ற கடினமான பிரச்சினை ஏன்? இது எளிமை. மோதலை தீர்ப்பதில் நம்மில் பலர் கொடூரமானவர்கள். பெரிய வெளிப்பாடு, சரியானதா?

இதன் காரணமாக, உண்மையான தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க ஒன்றாக வேலை செய்யாமல் வாதத்தை "வெல்ல" விரும்பாத நிலைக்கு நாம் தள்ளப்படுகிறோம். மற்றவர் நஷ்டத்தை இழந்தபின் எங்கள் வழியைப் பெறுவதற்கு நாங்கள் தள்ளப்படுகிறோம்.

இருப்பினும் நல்ல செய்தி இருக்கிறது. முரண்பாடு ஒரு அபாயகரமான முடியாத சவாலாக இருக்க வேண்டியதில்லை. பணியில் உள்ள கருத்து வேறுபாடுகளைச் சமாளிக்கவும், சமாளிக்க மோதல்கள் மிகவும் எளிதாகவும் செய்ய நீங்கள் செய்யக்கூடிய விஷயங்கள் உள்ளன.

முரண்பாட்டை ஒத்துழைப்பிற்கு மாற்ற வழிகளைக் கண்டறிவதே முக்கியம்.

ஒரு பொதுவான தீர்வை கண்டுபிடிக்க ஒத்துழைப்புடன் நீங்கள் ஒத்துழைக்கையில், நீங்கள் ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துவீர்கள், நீங்கள் எதை வேண்டுமானாலும் பெற முயற்சிக்கிறீர்கள்.

இந்த கட்டுரையில், நீங்கள் ஒரு கருத்து வேறுபாட்டைக் கண்டறிந்தால், நீங்கள் செயல்படக்கூடிய சில குறிப்புகள் உங்களுக்குத் தரப்படும். நீங்கள் இங்கே உதவிக்குறிப்பைப் பயிற்சி செய்தால், வேலையில் உள்ள முரண்பாடுகளை கையாளவும், உற்பத்தி ரீதியாக மோதலை எதிர்கொள்ளவும் எளிதாக இருப்பீர்கள்.

உங்கள் கோபத்தை கர்பால் செய்யுங்கள்

இந்த ஒரு இல்லை brainer இருக்க வேண்டும், சரியான? ஒரு மோதலை நீங்கள் ஒத்துழைக்க முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், உரையாடலில் கோபத்திற்கு இடமில்லை.

எனவே, நீங்கள் ஒரு முரண்பாட்டில் கோபப்படமாட்டீர்கள் என்று நான் சொல்கிறேனா?

இல்லை, அது சாத்தியமில்லை. நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பது உங்கள் கோபம் உங்கள் மறுபரிசீலனைக்கு இடமளிக்காது என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். மேலும், உங்கள் கோபம் புறநிலை ரீதியாக பகுத்தாய்ந்து பகுப்பாய்வு செய்யாமல் இருப்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

முரண்பாட்டை கையாளும் திறன் உங்கள் திறன்களை அழிப்பதில் இருந்து கோபத்தைத் தடுக்க என் எண்ணின் முனை இது.

தயாரா? அது இங்கே உள்ளது.

வாயை மூடு.

அவ்வளவுதான். நீங்கள் கோபமடைந்தால், முடிந்தவரை சிறியதாக சொல்லவேண்டியது சிறந்தது. மற்ற நபர் கோபமடைந்தால், முடிந்தவரை குறைவாக சொல்வது சிறந்தது.

ஏன்?

ஏனெனில் கோபம் வளர அனுமதித்தால், அது நிலைமையை நொறுக்கும். நீங்கள் மிகவும் கோபமாக உணர்ந்தால், உரையாடலை மெதுவாக்க முயற்சிக்கவும். அவர்களின் நிலைப்பாட்டைக் கருத்தில் கொள்ள சில நேரம் எடுக்க வேண்டும் என்று மற்ற கட்சியைக் கூறவும். உண்மையில் அதை செய்ய. நீங்கள் சூழ்நிலையிலிருந்து விலகி, அதை புறநிலையாகப் பார்த்தால், நீங்கள் மறுபடியும் மறுபடியும் பேசும்போது அதை எளிதாகப் பேச முடியும்.

அது கோபமாக இருக்கும் மற்ற நபர் என்றால், அது அவர்களுக்கு எல்லாவற்றையும் விடுவது சிறந்தது. அவர்கள் பேசுவதை நீங்கள் கேட்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். ஒரு முக்கிய விவாதத்தை உருவாக்காமல், புரிந்துகொள்வதே முக்கியம்.

மற்ற நபரின் நிலையை புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்கும்போது, ​​அது இரண்டு காரியங்களை செய்கிறது:

• இது மோதலுக்கு தீர்வுகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது.
• மற்றவர் என்ன சொல்கிறாரோ அதைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்படுகிற செய்தியை இது அனுப்புகிறது. இது அவர்களது பாதுகாப்பைக் குறைக்கும்.

சில நேரங்களில், கேட்க நேரத்தை எடுத்துக் கொள்வது, வேலையில் உள்ள முரண்பாடுகளை கையாளவும் மோதலை தீர்க்கவும் தேவைப்படுகிறது. மற்றவர் அதை அறியமாட்டார், ஆனால் நீங்கள் இருவருக்கும் நன்மையளிக்கும் விதத்தில் சிக்கலைத் தீர்ப்பது அவசியம்.

நீங்கள் தவறு என்று ஒப்புக்கொள்ளுங்கள்

உங்களுடைய "எதிரியை" உடனடியாகக் காப்பாற்றிக் கொள்ளவும், உங்களுடன் இருக்கும் சிக்கல்களைக் கலந்தாலோசிக்கவும் வசதியாக உணர வேண்டுமா? நீங்கள் தவறு என்று ஒரு வாய்ப்பு உள்ளது என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறேன்.

அதை நீங்கள் அர்த்தப்படுத்தவில்லை உள்ளன தவறு. அதை நீங்கள் அனைத்து பதில்களும் இல்லை என்று சாத்தியம் திறந்த என்று அர்த்தம்.

இந்த வகையான மனத்தாழ்மையைக் காட்டும் ஏதோ ஒன்று, உங்களுடனான சாத்தியமுள்ள சண்டையிடும் விவகாரத்தை பற்றி விவாதிப்பது பற்றி மக்களுக்கு நன்றாகவே தோன்றுகிறது. நீங்கள் எல்லாம் தெரியாது என்ற உண்மையை ஒப்புக் கொள்ளும்போது, ​​சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு வழியைக் கண்டுபிடிக்க நீங்கள் ஒன்றாக இணைந்து செயல்பட விரும்புகிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது.

மேலும், இந்த நுழைவை நீங்கள் தவறாக முடிவுக்கு வந்தால் முகத்தைச் சேமிக்க அனுமதிக்கிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, எல்லாவற்றையும் சரியானதாக்க நீங்கள் எதிர்பார்க்க முடியாது, இல்லையா?

சில கேள்விகளை கேளுங்கள்

எந்த மோதலிலும், நீங்கள் செயல்படுவதற்கு முன்பு சிந்திக்க வேண்டியது அவசியம். நீங்கள் வெறுமனே ஒத்துக்கொள்வதில்லை என்று ஒரு யோசனை அல்லது வலியுறுத்தலை முன்வைத்தால், வலதுபுறத்தில் குதிக்காதீர்கள், உங்கள் நிலையை வாதத் தொடங்க வேண்டாம்.

ஆமாம், உங்கள் எதிரிகளை நீங்கள் தவறாக நிரூபிக்கும்போது, ​​உங்கள் திறமையை வெளிப்படுத்த விரும்புகிறேன். இது ஒரு இயற்கை ஆசை. ஆனால் அது உற்பத்தி இல்லை. முதலில் ஒரு படி எடுத்துக்கொள்ளுங்கள், முதலில் உங்கள் எதிர்வினைகளை கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.

"ஹவ் டு வென் நண்பர்கள் மற்றும் செல்வாக்கு மக்கள்" என்ற நூலில், டேல் கார்னேஜி சில கேள்விகளை வெளியிட்டிருக்கிறார்.

• மற்ற நபர் சரியானதா அல்லது ஓரளவு சரியானதா?
• அவள் நிலைமையில் உண்மை இருக்கிறதா?
• என் எதிர்வினை ஒன்று பிரச்சினைக்கு இடமளிப்பதா அல்லது மோசமாக்குமா?
• என் பதில் மேலும் நபர் ஓட்ட வேண்டும்? அல்லது அவற்றை எனக்கு நெருக்கமாக இழுக்கவா?
• என் பிரதிபலிப்பு மற்றவர்கள் என்னை மதிப்பீடு உயர்த்துமா?
• இந்த சிரமம் எனக்கு ஒரு வாய்ப்பை அளிக்கிறதா?
• இந்த வாதத்தை நான் வென்றால் என்ன விலை கொடுக்க வேண்டும்?

எந்தவொரு கருத்து வேறுபாட்டிற்கும் பதில் அளிப்பதற்கு முன்பு நீங்கள் கேட்க வேண்டிய கேள்விகள் இவை. உற்பத்தி செய்யும் விதத்தில் அவை செயல்படுவதற்கு அவை உதவும்.

வெளிப்படையாக, இந்த திறன் மாஸ்டர் சில நேரம் ஆகலாம்.

முந்தைய பிரிவில் இருப்பதைப்போல, மற்றவர் சொல்வதைப் பற்றி சிந்திக்க சிறிது நேரத்தை செலவிடுவது நல்லது. இது கார்னெகி தனது புத்தகத்தில் பரிந்துரைக்கும் ஒன்று.

இதை நீங்கள் செய்ய முடிந்தால், எல்லா வகையிலும், அதை செய்யுங்கள். உங்கள் எதிர்வினை பிரச்சனைக்கு தீர்வு காண்பதற்கு உகந்ததல்ல என்பதை உறுதிப்படுத்த நீங்கள் நேரத்தை கொடுக்கும்.

சில கேள்விகளை கேளுங்கள்

உங்கள் வாதத்தில் தகுதியைப் பார்க்க மற்ற நபரை நீங்கள் விரும்பினால், முதலில் அவர்களின் தலையில் சேர்க்க வேண்டும். உங்கள் எதிர்ப்பாளரின் வாதம் என்னவென்பதையும், ஏன் இந்த வாதத்தைத் தொடர்கிறீர்கள் என்பதையும் நீங்கள் அறிவீர்கள்.

முதலில் சில கேள்விகளை கேளுங்கள்.

நீங்கள் புரிந்து கொள்ளாத எந்த புள்ளிகளையும் தெளிவுபடுத்துங்கள். மற்றவரின் சிந்தனை செயல்முறையைப் பற்றி உங்களுக்கு இன்னும் தெரிந்திருக்கிறது, மோதல் தீர்ப்பதில் அவர்களோடு நீங்கள் சிறப்பாக பணியாற்ற முடியும்.

நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டிய விஷயங்கள் இங்கே உள்ளன:

• உங்கள் எதிரியின் உண்மையான வாதம் என்னவென்றால். அவர்கள் உண்மையில் என்ன சொல்ல வருகிறார்கள்?
• அவர்கள் சரியானது என்று ஏன் நம்புகிறார்கள்? அந்த முடிவுக்கு என்ன வந்தது?
• அவர்களின் பதில்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு, நீங்கள் இருவருக்கும் நன்மையளிக்கும் வகையில் வாதத்தை தீர்க்கும் வழியை நீங்கள் எவ்வாறு கண்டுபிடிக்கலாம்?

இங்கு முக்கியமானது, அவர்களுடைய வாதத்தை நசுக்க நோக்கம் கொண்ட கேள்விகளை நீங்கள் கேட்கவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்துவதே ஆகும். நீங்கள் எங்கிருந்து வருகிறீர்கள், ஏன் எங்கு புரிந்துகொள்ள வேண்டும் என்று உண்மையிலேயே விரும்புகிறீர்கள்.

வேலை செய்வதில் நீங்கள் கருத்து வேறுபாடுகளைக் கையாளவும், மோதலைத் தீர்க்கவும் உதவுவதோடு மட்டுமல்லாமல், உங்கள் கருத்துக்களைத் தாக்க நீங்கள் விரும்பாத மற்ற நபரை இது காட்டுகிறது. நீங்கள் அவர்களை புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

ஒரு குறுகிய கால வெற்றிக்கான ஒரு நீண்ட கால உறவை தியாகம் செய்யாதீர்கள்

இது கருத்து வேறுபாடுகள் வரும்போது, ​​பலர் ஒரு குறுகிய, குறுகிய கால வெற்றிக்கான நீண்டகால உறவை தியாகம் செய்வதை தவறு செய்கிறார்கள். இது ஒரு ரூக்கி தவறு அல்ல, அது நீண்ட காலத்திற்கு நீங்கள் செலவு செய்யலாம். நீங்கள் வாடிக்கையாளருடன் கையாள்வது குறிப்பாக.

நீங்கள் மிகவும் கவனமாக இருக்க வேண்டும்.

மோதல் கையாள்வதில் போது, ​​நீங்கள் இந்த போரில் கூட மதிப்புள்ள மதிப்பு இல்லையா என்பதை மதிப்பிட வேண்டும். சில சந்தர்ப்பங்களில், மற்றவர்களுடன் ஒரு இலாபகரமான உறவை பராமரிப்பதற்காக வாதத்தை ஒப்புக்கொள்வது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். உண்மையில் நீங்கள் என்ன வேண்டுமானாலும் பெற ஒரே வழி இருக்க முடியும்.

சில நேரங்களில், மோதல் கையாள்வது சதுரங்கம் விளையாடுவதைப் போன்றது. அடிக்கடி, ஒட்டுமொத்த போட்டியில் வெற்றிபெற ஒரு சிறந்த நிலையில் நீங்களே வைக்க ஒரு பேயை தியாகம் செய்ய வேண்டிய சூழ்நிலைகள் உள்ளன.

நீண்ட காலத்திற்கு உங்கள் காரணம் உதவுமானால், அவர்கள் சிறிய வாதத்தை வெல்லட்டும். நீங்கள் நேரத்தை மட்டும் சேமிக்கும், உங்கள் இலக்குகளை நிறைவேற்றுவதற்கான நல்ல நிலையில் இருப்பீர்கள்.

இது எல்லாவற்றையும் ஒன்றாக இணைக்கும்

கோபமான வாடிக்கையாளர்களுடன் மோதலைத் தீர்க்க நான் ஒரு நிலையில் இருந்தேன். மிகவும் அடிக்கடி வெளியே நடித்தார் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் இருந்தது.

வாடிக்கையாளர் அவர்கள் ஒரு சேவையில் அதிருப்தி அடைந்ததால், அதை ரத்து செய்ய விரும்பினர். வாடிக்கையாளர் திடுக்கிடும் மற்றும் குறிப்பாக ஆக்கிரோஷமாக இருப்பது பல சூழ்நிலைகள் இருந்தன. இது போன்ற சூழ்நிலைகளில், அது தற்காப்பு மற்றும் கோபமாக ஆக எளிது.

அதற்கு பதிலாக, நான் # 1 உதவிக்குறிப்பு செய்ய வேண்டியிருந்தது. நான் என் கோபத்தை மூட்டினேன், என் வாயை அடைத்தேன். மீண்டும் வாதிடுவதற்கு பதிலாக, நான் அவர்களை வென்றெடுக்க அனுமதித்தேன். சில நேரங்களில் அவர்கள் சென்று மற்றும் மீது செல்ல வேண்டும்.

அவர்கள் இறுதியாக முடிந்ததும், நான் புரிந்து கொள்ளவில்லை என்பதை தெளிவுபடுத்தியிருந்தேன். பிரச்சனை என்னவென்பதை நான் சரியாக அறிந்தேன். இது அவர்களின் பார்வையில் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாகவும், மதிப்பு வாய்ந்ததாகவும் இருப்பதை வாடிக்கையாளர் உணர்ந்தார்.

வாடிக்கையாளர் பேசும் போது, ​​நான் வாடிக்கையாளர் மற்றும் நிறுவனம் இருவரும் வேலை என்று ஒரு தீர்வு கண்டுபிடிக்க வழிகளை தேடும். இது ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருடனும் எப்போதுமே சாத்தியமில்லை, ஆனால் அது பலருக்கும் வேலை செய்தது.

அந்த அழைப்புகள் பலவற்றில், நான் தவறாக இருந்த பகுதிகள் இருந்தன என்பதை நான் ஒப்புக் கொண்டேன்; பிரச்சினையை தீர்ப்பதற்கு என்னால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்தேன். அவர்கள் தவறாக உணர்ந்த வாடிக்கையாளரைக் காட்டுவதற்குப் பதிலாக, நான் அவற்றைக் காப்பாற்றுவேன், நான் சொல்வதைக் கேட்டேன்.

பல சூழ்நிலைகளில், நான் அவர்களை சேவையை வைத்துக்கொள்ள முடிந்தது, சில சந்தர்ப்பங்களில், அவை மேம்படுத்தப்பட்டன. வெற்றி பெறுவதற்கு பதிலாக தீர்வுகளை கவனத்தில் எடுத்துக் கொள்ள நேரம் எடுத்துக்கொள்வது சிறந்த முடிவுகளைக் கொடுக்கும் என்பதை இது காட்டுகிறது. மோதலை தீர்ப்பதில் நீங்கள் மிகுந்தவராக விரும்பினால், மோதல் ஒத்துழைப்பை மாற்றிவிடும்.

Shutterstock வழியாக கருத்து வேறுபாடு படம்