ஸ்பாட்லைட்: AzureDesk கட்டுப்படியாகக்கூடிய உதவி டெஸ்க் மென்பொருள் வழங்குகிறது

எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் வாடிக்கையாளர் சேவை ஒரு முக்கிய அம்சமாகும். ஆனால் எப்போதும் நிர்வகிக்க எளிதாக இல்லை. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பலவிதமான பிரச்சினைகள் மற்றும் கவலைகள் தீர்க்க உதவும் ஒரு உண்மையான அமைப்பு உங்களிடம் இருக்க வேண்டும்.

AzureDesk சிறிய வணிகங்கள் தீர்க்க உதவும் நோக்கத்தை சரியாக என்று தான். நீங்கள் இந்த வாரம் சிறு வணிக ஸ்பாட்லைட்டில் உதவியளித்த மென்பொருள் மற்றும் பின்னால் நிறுவனத்தைப் பற்றி மேலும் படிக்க முடியும்.

$config[code] not found

வணிக என்ன செய்கிறது

உதவி மேசை மென்பொருள் உருவாக்குகிறது.

ரோமா ஷா, AzureDesk தயாரிப்பு உரிமையாளர் சிறு வணிக போக்குகள் கூறினார், "AzureDesk சிறிய மற்றும் நடுத்தர வணிக நோக்கமாக ஒரு மேகம் அடிப்படையிலான helpdesk மென்பொருள் (SMEs). இந்த மென்பொருள் மென்பொருளுக்கு குறைந்தபட்ச செலவில் சிறிய வணிகத்திற்கு வழங்கப்படும் நிறுவன வர்க்க உதவி உதவி தீர்வுகள் அம்சங்களை கொண்டுள்ளது. "

வணிக நிகி

இல்லை அடுக்கு விலை.

ஷா கூறுகிறார், "AzureDesk ஒரு முதலீடாகவும் வணிகத்திற்காக செலவாகவும் இல்லை. அதே செலவில் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் சமமான வாய்ப்பை வழங்குவதாக நாங்கள் நம்புகிறோம். "

வர்த்தகம் தொடங்கியது எப்படி

மற்றொரு வணிக தேவை.

ஷா விளக்குகிறார், "கிளவுட் அடிப்படையிலான பயன்பாடுகளை இணைக்கும் ஒரு ஒருங்கிணைப்பு சேவையை இயக்க நாங்கள் பயன்படுத்துகிறோம். நாங்கள் சில செலுத்தும் வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டிருக்கிறோம் மற்றும் வேறு எந்த வணிகத்தையும் போலவே, தினமும் வாடிக்கையாளர் வினவல்களைத் தெரிவிக்க வேண்டும். தொடக்கத்தில், வடிகட்டிகளின் சிக்கலான அமைப்பு மற்றும் தானியங்கி பதிலீடுகள் மூலம் வாடிக்கையாளர் டிக்கெட்டுகளை நிர்வகிக்க மின்னஞ்சல் பயன்படுத்தப்பட்டது. அது நன்றாக வரை அளவிட முடியவில்லை மற்றும் நாங்கள் எங்கள் சொந்த helpdesk மென்பொருள் உருவாக்க முடிவு போது மற்றும் AzureDesk பிறந்தார். "

பெரிய வெற்றி

மைக்ரோசாப்ட் இருந்து ஒரு பிஸ்ஸ்பர்க் பிளஸ் உறுப்பினர் பெறுதல் 120k மதிப்புள்ள கிளவுட் கடன்.

ஷா கூறுகிறார், "நாங்கள் முற்றிலும் பூட்ஸ்டார்ட் ஆனது இந்த கடன் எங்களுக்கு நம்மை அளவிட மற்றும் சிறந்த வேட்பாளர்களை பணியமர்த்துவதற்கு முதலீடு செய்ய உதவியது. இது மட்டுமல்லாது, சரியான யோசனை மற்றும் மென்பொருள் கருவிகளைக் கொண்டு செயல்படுத்துவதற்கு யோசனை இருந்து தயாரிப்பு மேம்பாட்டுக்கு ரோட்மேப் குறைபாடுள்ளது. எங்கள் மொத்த அணி, வெவ்வேறு நேர மண்டலங்களில் ஐந்து வெவ்வேறு நகரங்களில் தொலைவில் வேலை செய்கிறது, இதன்மூலம் எங்களுக்கு பன்முகத்தன்மை கிடைக்கிறது. "

பாடம் கற்றது

சரியான நபர்களை நியமித்தல்.

ஷா கூறுகிறார், "நான் ஒரு வித்தியாசமாக செய்வேன் என்று ஒரு விஷயம், தவறான பணியமர்த்தலில் முன்னேற்ற முயற்சி செய்ய என் ஆறு மாத காலத்திற்கு நான் வீணாகிவிட்டேன்; எனவே, நான் மீண்டும் சென்று ஒரு சரியான வேட்பாளரை நியமிப்பேன், என் சக்தியை ஒரு ஆதாரத்தை சேர்ப்பதற்கு என் ஆற்றலைப் பயன்படுத்துவதை விட உற்பத்தி சக்தியைப் பயன்படுத்துவேன். "

தொடர்பு மூலோபாயம்

ஸ்லாக்.

ஷா கூறுகிறார், "எங்கள் மொத்த அணி தொலைவிலிருந்து செயல்படுகிறது என்பதால்; நாம் அவர்களை நேரில் சந்தித்ததில்லை; எங்களுடைய பிரதான தகவல் தொடர்பு ஸ்லாக்காகும். "