நீண்ட காலத்திற்கு முன்னர், எல்ஃப் அவர்கள் தளத்தில் மீதமுள்ள மதிப்புரைகளுக்கு வணிக உரிமையாளர்கள் பதிலளிப்பதை அனுமதிக்கும்போது சிறிது கவனத்தை பெற்றார். இது SMB உரிமையாளர்களாகவும் மற்றவர்களுக்காகவும் உமிழ்ந்து கொண்டிருந்தது. நல்ல காரணத்திற்காக. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களைக் கண்டுபிடித்து, முக்கியமான கொள்முதல் முடிவுகளை எடுக்க உதவுவதற்கு வழிவகை தளங்கள் மற்றும் உள்ளூர் தேடல்கள் மாறிவிட்டன. உங்கள் நிறுவனம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யார் என்று சொன்னால், இந்த ஆன்லைன் விமர்சனங்கள் அந்த குரலை வழங்குவதில் மிகவும் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. நீங்கள் கேட்க வேண்டும்.
$config[code] not foundஒரு விரைவான கதையை பகிர்ந்து கொள்வோம்.
இந்த வார இறுதியில் ஒரு புதிய வீட்டிற்குள் செல்வது போல் என்னுடைய ஒரு நல்ல நண்பர் சமீபத்தில் மூவர்ஸை ஆராய்ச்சி செய்தார். உங்கள் சொந்த வாடிக்கையாளர்கள் செய்ய வாய்ப்புள்ளது போல், அவள் கூகிள் ஒரு உள்ளூர் தேடலை மூலம் தொடங்கியது. அந்த தேடலானது கூகிள் 10-பேக் மூலம் வழங்கப்பட்டது, பத்து நகரும் நிறுவனங்களின் பெயர்கள், அவற்றின் தொலைபேசி எண்கள், URL கள் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகளுக்கான இணைப்புகளை பட்டியலிட்டுள்ளது. அவர் முதல் இடத்திலிருந்து தொடங்கினார், தேடலில் முதன்முதலில் பட்டியலிடப்பட்ட நகரத்திற்கான மறுபரிசீலனை மீது கிளிக் செய்தார். பட்டியலில் ஒரு விமர்சனம் இருந்தது - அது பல வாடிக்கையாளர் சேவை புகார்களை மேற்கோளிட்டு எதிர்மறையாக இருந்தது. இது பக்கத்தின் மறுபரிசீலனை மற்றும் கேள்விக்கு பதில் அளிக்கத் தயாராக இல்லை. அந்த நிறுவனம் உடனடியாக விற்பனையை இழந்தது.
யாரோ ஒரு முடிவை எடுக்க முயற்சிக்கும்போது, ஆன்லைன் விமர்சனங்களை உங்கள் நிறுவனத்திற்கு உடனடியாக, உடனடி நேரத்தில், வாடிக்கையாளர் சான்றுகளை செயல்படுத்துகின்றன. அவை தேடுபொறியின் தரவரிசைக்கு உதவுவதோடு, நம்பிக்கை மற்றும் பிராண்டு அங்கீகாரத்தை தோற்றுவிக்க உதவும். நீங்கள் உங்கள் ஆன்லைன் விமர்சனங்களை மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டும், எனவே அவற்றை நிர்வகிப்பதில் நீங்கள் செயல்திறன் இருக்கும்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மதிப்புரைகள் எங்கே செல்கிறார்கள் என்பதை அறியவும்
ஆன்லைன் மதிப்பாய்வுகளை நிர்வகிப்பதற்கான உங்கள் முதல் படி மக்கள் எங்கு செல்கிறார்கள் என்பது தெரியுமா. மிகச் சிறிய தொழில்களுக்கு, இது அடிப்படைகளை மூடிமறைப்பதுதான். உங்கள் பார்வையாளர்களின் பெரும்பகுதியை பெரிய பெயர் தளங்களில் நீங்கள் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும், ஏனெனில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் பெரும்பாலானவர்கள் இயல்பாகவே தொங்கிக்கொண்டிருக்கிறார்கள், இணையத்தைச் சுற்றி பல மணிநேர பயணத்தைத் தூண்டுவதைத் தவிர்க்க உங்களுக்கு உதவும்.
நான் ஆன்லைன் விமர்சனங்களை இந்த தளங்களை கண்காணித்து பரிந்துரைக்கிறேன்:
- Google உள்ளூர்
- யாஹூ உள்ளூர்
- திருத்த கூறுகின்றனர்
- InsiderPages
- இருந்து நீக்க வேண்டுமா
- BOTW உள்ளூர்
இந்த தளங்களில் உள்ள விமர்சனங்கள் பெரும்பாலும் மற்ற தேடுபொறிகளால் ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன. அவர்கள் தலையில் உரையாடுவதன் மூலம், நீங்கள் இரு நன்மை மற்றும் தோற்றத்தை பெறுவீர்கள்.
நீங்கள் தொழில்த் பெயர் + மறுஆய்வு க்கான ஒரு தேடலின் மூலம் எந்த பெரிய முக்கிய மறு ஆய்வு தளங்களையும் சரிபார்க்க வேண்டும். உங்கள் தொழிற்துறையை அதன் சொந்த, மிகவும் சுறுசுறுப்பான முக்கிய தளங்கள் என்று நீங்கள் காணலாம். உதாரணமாக, நீங்கள் பயணத் துறையில் இருந்தால், பயணம் ஆலோசகர் போன்ற தளங்களை சரிபார்க்க வேண்டும். இந்தத் தளங்களில் உங்கள் தளங்களுக்கு அதிக நம்பகத்தன்மையைக் கொண்டிருப்பதால், உங்கள் தொழிற்துறைக்கு நீங்கள் மிகவும் முக்கியமான தளங்களை கண்காணிக்க வேண்டும் என்பது மிகவும் முக்கியம்..
மக்கள் விமர்சனங்களைப் பெறுவதை நீங்கள் அறிந்தவுடன், செயல்முறையை முடிந்தவரை தானியங்கீட்டால் புதிய பிராண்டு குறிப்புகளை தொடர்ந்து கண்காணிக்கலாம். நீங்கள் Yelp இல் இருந்தால், ஆர்எஸ்எஸ் வழியாக பக்கத்திற்கு குழுசேர்வதற்கான விருப்பத்தைப் பயன்படுத்துங்கள், இதனால் ஒவ்வொரு முறை புதுப்பிக்கப்படும். உங்கள் பெயரைக் காண Google Alerts ஐ அமைக்கவும். பெரும்பாலான தளங்கள் RSS அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக புதுப்பிப்புகளைப் பெற மிகவும் எளிது. உங்களை வளையத்தில் வைத்துக்கொள்வதற்கு இதைப் பயன்படுத்திக்கொள்ள விரும்புகிறேன்.
நீங்கள் கெட்ட ஒன்றைக் கண்டால் என்ன செய்வது?
- ப்ரீத்: ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அவ்வப்போது தவறான மதிப்பை உருவாக்க போகிறது. நீங்கள் எல்லோரும் தயவு செய்து முடியாது மற்றும் சில மக்கள் வெறுமனே விஷயங்களை உதைத்து தங்கள் நாள் செலவு அனுபவிக்க முடியாது. இது சரி. வெளியேற வேண்டாம்.
- தளத்தின் TOS உடன் உங்களைத் தெரிந்துகொள்ளுங்கள்: நீங்கள் ஒரு கருத்துரைக்கு முன், தங்கள் சொந்த விதிகளுக்கு பதிலளிக்கும் வியாபாரங்களுக்கு தளம் திறந்திருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். பெரும்பாலானவர்கள் அதை தடைசெய்யும் எதையும் கூற மாட்டார்கள், ஆனால் வழிகாட்டுதல்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கு எப்போதும் உங்கள் விருப்பம். நீங்கள் தற்செயலாக புண்படுத்த விரும்பவில்லை, பின்னர் மன்னிப்பு கேட்க வேண்டும். உங்கள் பதில் அவர்களின் விதிகள் உள்ளே பொருந்துகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
- புகார் முகவரி. ஆற அமர: அவர்களின் மோசமான அனுபவத்திற்கு மன்னிப்புக் கோரி, மற்றொரு பயணத்திற்கு மீண்டும் அவர்களை அழைக்கவும் மற்றும் பொருட்களை சரியான முறையில் செய்ய உங்கள் உறுதிப்பாட்டை மீட்டெடுங்கள். இது பெரும்பாலும் கோபமான விமர்சகரை சமாதானப்படுத்திவிடும், ஆனால் அதற்கும் மேலாக, நீங்கள் கவனித்துக் கொண்டிருக்கும் மதிப்பீட்டிற்கு இடறலளிக்கும் எவருக்கும் இது காட்டுகிறது. நகரும் நிறுவனத்திற்கு எனது நண்பன் தேடியபோது, மூழ்கிலிருந்து எந்த பதிலும் இல்லை. சில சமயங்களில் மன்னிப்புக் கடிதத்தை வழங்குவதற்கு நேரம் எடுத்திருந்தால், சிறந்ததைச் செய்வதற்கான ஒரு வாக்குறுதி, அல்லது எந்தவொரு வழியிலும் அடைந்திருந்தால், அவர் அவற்றைத் தேர்ந்தெடுத்திருப்பார். அவர்கள் கேட்பதைக் காட்டுகிறது.
- எப்போதும் உயர் சாலையை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்: எப்போதும் தாக்கவோ அல்லது பாதுகாப்பளிக்கவோ நேரிடாதே. நீங்கள் உங்கள் நிறுவனத்தை காயப்படுத்தி, நிலைமையை மோசமாக்குகிறீர்கள்.
உங்களுக்கு சில உதவி தேவைப்பட்டால், சமீபத்தில் நிறுவனங்கள் எதிர்மறையான விமர்சனங்களை எவ்வாறு எதிர் கொள்ள வேண்டும் என்பதைப் பற்றி விரிவான திட்டத்தை விரிவாக விளக்கினேன். நீங்கள் இன்னும் விரிவான திட்டத்திற்கு அந்த இடுகையை சரிபார்க்க வேண்டும்.
சமூக ஊடகங்கள் தொடர்ந்தும் தொடர்கின்றன மற்றும் தேடுபொறிகள் தங்கள் உள்ளூர் நெறிமுறைகளில் ஒரு காரணியாக மதிப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்துகின்றன என்பதால், சிறிய வணிக நிறுவனங்கள் அங்கு இருப்பதை கண்காணிக்க நேரத்தை எடுத்துக்கொள்வதோடு உருவாக்கக்கூடிய எதிர்மறை விமர்சனங்களை நிர்வகிக்கவும் மிகவும் முக்கியம். என் நண்பர் காட்டிய உதவியின்றி, மக்களுக்கு பயமுறுத்துவதற்கு ஒரு எதிர்மறையான ஆய்வு இருந்தால், உங்கள் தளம் முதலில் வினாவிற்கு வந்தால் அது ஒன்றும் இல்லை. பல சிறு தொழில்கள் பல மதிப்புரைகளைக் காணாது, ஏனெனில் இது ஒன்று அல்லது இரண்டு மோசமான நபர்கள் மற்ற திசையில் பறக்கும் வாடிக்கையாளர்களை அனுப்பும்.
மேலும் இதில்: Google 36 கருத்துரைகள் ▼
