முக்கியமான உரையாடல்கள் பெரும்பாலும் தன்னிச்சையானவை, நாம் தயாராமற்றவர்களாகவும் பாதிக்கப்படுகிறவர்களாகவும் இருக்கும்போது வரலாம். மனித மூளைக்கு பதிலாக மாஸ்டடோன்கள் மற்றும் அபாயகரமான சுற்றுச்சூழல் சூழ்நிலைகளை கையாள்வதற்காக ஒதுக்கப்பட்ட எங்கள் மூளையின் அதே பழமையான பகுதியை அவர்கள் தூண்டினர். ஒரு பெரிய உரையாடலை கையாள்வதில் மூன்று வழிகள் உள்ளன:
- நன்றாக வேலை செய்யுங்கள்
- அதை தலையில் அடித்து, தோல்வியடையும்
- முற்றிலும் தவிர்க்கவும்
இதில் நீ யார்? நான் விலகி இருக்கிறேன். இதனால்தான் நான் இந்தப் புத்தகத்திற்குள் டைவ் செய்ய மிகவும் ஆர்வமாக இருந்தேன். ஒரு முக்கியமான உரையாடல் எழும்பும்போது அடையாளம் காண முடிவதோடு, எந்த சூழ்நிலையிலும் எப்படி திறம்பட சமாளிக்கலாம் என்பதைக் கற்றுக்கொள்வதே என் இலக்காக இருந்தது.
முக்கிய உரையாடல்கள் தலைமையிலான மக்களுக்கு ஒரு சக்திவாய்ந்த புத்தகம்
முக்கிய உரையாடல்கள்: ஸ்டேக்குகள் உயர்வாக இருக்கும் போது பேசும் கருவிகள் முதல் வாக்கியத்திலிருந்து சக்தி வாய்ந்தது. 2002 ஆம் ஆண்டில் அதன் முதல் வெளியீடான பல புத்தகங்களை புத்தகம் விற்பனை செய்திருப்பதால் 2 மில்லியன் மக்கள் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள்.
நான் இந்த புத்தகத்தில் முதன்முறையாக சுற்றிவிட்டேன், அது எனக்கு ஒரு நல்ல விஷயம் (ஒருவேளை நீங்கள் கூட) வெளியீட்டாளர்கள் எனக்கு மேம்படுத்தப்பட்ட பதிப்பின் மதிப்பாய்வு நகலை அனுப்பி வைத்தார்கள்.
இந்த புத்தகம் உங்களுக்கு உதவுவதற்கு உதவக்கூடிய சில "தைரியமான கோரிக்கைகளை" ஆசிரியர்கள் செய்கிறார்கள்:
- உங்கள் உறவுகளை மேம்படுத்துங்கள்
- உங்கள் தனிப்பட்ட ஆரோக்கியத்தை மேம்படுத்துதல்
- நீங்கள் மறுக்கிறீர்கள் அல்லது ஏமாற்றமடைந்தாலும் ஒரு சக ஊழியரோ அல்லது முதலாளிக்கு நின்றுகொள்கிறீர்கள்
- விடுமுறை நாட்களில் குடும்ப பதட்டங்களை உரையாற்றும்
- ஒரு கலகக்கார டீனேஜரிடம் பேசுவதும் மரியாதை காட்டுவதும்
ஆசிரியர்கள் தொழில் ரீதியான தொடர்பு கொண்ட குழுவினர்
முக்கிய உரையாடல்கள் உங்களை அழைத்து வந்த அதே எல்லோரும் எழுதியுள்ளனர் நியூயார்க் டைம்ஸ் சிறந்த விற்பனையாளர்கள்: எதையும் மாற்றவும்: தனிப்பட்ட வெற்றிகளின் புதிய அறிவியல், முக்கியமான மோதல்கள்: உடைந்த வாக்குறுதிகளை மீறுவதற்கான கருவிகள், தவறான எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் மோசமான நடத்தை, மற்றும் செல்வாக்கு: எந்த மாற்றத்தை மாற்றும் சக்தி.
ஆசிரியர்கள் கெர்ரி பேட்டர்சன், ஜோசப் கிரென்னி, ரான் மெக்மில்லன் மற்றும் அல் சுக்ஸ்லர் (@VitalSmarts) ஆகியோர் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த நிறுவனங்களுக்கான பயிற்சித் திட்டங்கள் மற்றும் மாற்றுத் திறனாளிகளே அனைவருமே திறமையான பேச்சாளர்களாக உள்ளனர். இந்த நான்கு நிறுவனங்களும் கூட்டு பயிற்சி நிறுவனங்களுள் ஒரு நிறுவனமாகும்.
ஆசிரியர்கள் உரையாடல்களை ஆராய்ச்சி செய்வதன் மூலம் தொடங்கவில்லை; அவர்கள் உண்மையில் பயனுள்ள மக்கள் ஆராய்ச்சி தொடங்கியது. 25 ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக, அவர்கள் 20,000 க்கும் அதிகமான பேரை பேட்டி கண்டனர், அவர்கள் கண்டறிந்தவை என்னவெனில்: இது மிகவும் வெற்றிகரமான மக்கள், முக்கியமான உரையாடல்களைக் கொண்ட திறமை வாய்ந்தவர்களாக இருந்தனர்;
முக்கியமான உரையாடல்களை நிர்வகிப்பதில் 7-படி முதன்மையானது
முக்கிய உரையாடல்கள் இந்த உரையாடல்களை நிர்வகிப்பதற்கு 7-படிநிலை செயல்முறைகளை கற்றுக்கொள்கிறது:
- இதயத்துடன் தொடங்குங்கள். நீங்கள் உண்மையிலேயே என்ன விரும்புகிறீர்களோ அதைக் கேட்டுக் கொள்ளுங்கள்.
- பார்க்க கற்றுக்கொள்ளுங்கள். உரையாடல் தற்காப்பு அல்லது உரையாடலாக இருக்கிறதா என எப்போதும் கேட்டுக்கொள்ளுங்கள். நீங்கள் அல்லது மற்ற கட்சி பாதுகாப்பிற்குள் விலகியிருந்தால், "நாங்கள் உரையாடலில் இருந்து விலகிவிட்டோம் என்று நினைக்கிறேன்" அல்லது "நான் வருந்துகிறேன், என்னுடைய எண்ணங்களை உங்களால் நிரூபிக்க முயற்சி செய்கிறேன்" என்று சொல்லுங்கள்.
- அதை பாதுகாப்பாக வைக்கவும். கடினமான உரையாடல்களில் சமாளிப்பதற்கு இன்னொரு வழி மன்னிப்புடன் ஒரு வசதியான சூழ்நிலையை உருவாக்குவதாகும், மற்றவர்களின் கருத்துக்களில் ஆர்வம் காட்டுவது அல்லது ஒரு நேரத்தை கூட எடுத்துக் கொள்ளும் ஒரு கேள்வியைக் கேட்பதாகும்.
- உங்கள் கதைக்கு மாஸ்டர். நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட வழியை உணர்ந்தால் என்ன நடந்தது என்பதை கவனத்தில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் உணர்ச்சிகளைப் பற்றி யோசித்து, அதற்கான சரியான வழியைத் தேர்ந்தெடுத்துக் கொள்ளுங்கள்.
- உங்கள் பாதையை எழுதுங்கள். நீங்கள் எங்கிருந்து வருகிறீர்கள் என்று பிற கட்சிகள் பார்க்க முடியும் என்று உங்கள் உண்மைகள் மற்றும் முடிவுகளை பகிர்ந்து.
- மற்றவர்களின் பாதைகளை ஆராயுங்கள். மற்ற நபர் என்ன நினைக்கிறார் என்பதைக் கண்டுபிடிக்கவும். நீங்கள் ஒருவருக்கொருவர் புரிந்துகொண்டு, உடன்படிக்கையின் பகுதிகள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
- நடவடிக்கைக்கு நகர்த்து. என்ன நடக்கும் என்பது பற்றி ஒருமித்த கருத்துக்கு வாருங்கள். எப்போது வேண்டுமானாலும் செய்யலாம் மற்றும் பின்பற்றுவதற்கான வழியைத் தீர்க்கும் ஆவணம்.
முக்கிய உரையாடல்கள் பயனுள்ள கருவிகள் மற்றும் ஆதாரங்களைக் கொண்டுள்ளது
இந்த புத்தகம் புத்தகத்தின் தோழமை வலைத்தளத்தில் விரிவாக விவாதிக்கப்படுகின்றன என்று ஆராய்ச்சி ஆண்டுகள் அடிப்படையாக கொண்டது. 33 வெவ்வேறு முக்கிய உரையாடல்களுடன் உங்களுக்கு உதவக்கூடிய ஆராய்ச்சி சுருக்கங்களை நீங்கள் காணலாம்-விடுமுறை செலவினங்களை, அரசியல் மற்றும் விவாதத்திற்கு பணிபுரியும் உங்கள் இளம் வயதினருடன் மருந்துகள் பற்றி பேசுவதிலிருந்து எதையுமே.
இந்த புத்தகத்திலிருந்து அதிகமான பயனடைவார்கள்?
மிகவும் பரந்த நிலையில் உள்ள ஆபத்தில், நான் அதை சொல்ல போகிறேன் அனைவருக்கும் தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்ரீதியாக இந்த புத்தகத்திலிருந்து பயனடைவார்கள். இருப்பினும், பெரும்பான்மை மக்களுக்கு நன்மை பயக்கும் மக்களே சிறந்த நபராக இருப்பதற்கு உறுதியளித்தவர்கள்.
வியாபார உரிமையாளர்கள் தங்கள் உரையாடல்களை மேம்படுத்துவதன் மூலம் பயன் மற்றும் அச்சுறுத்தலை தங்களது அணிகள் மத்தியில் ஒழிப்பார்கள். ஆசிரியர்கள் 'ஆராய்ச்சி இந்த புத்தகத்தில் உள்ளடக்கிய முக்கியமான உரையாடல்கள் ® திறன்களை பயன்படுத்தி தொடர்பு கொண்ட தலைவர்கள் நிறுவனங்கள் இல்லை என்று விட அதிக உற்பத்தி என்று காட்டுகிறது.
விற்பனை மற்றும் மார்க்கெட்டிங் தொழில் நுகர்வோர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எளிதில் இடமளிக்கவும், மேலும் இலாபகரமான ஒப்பந்தங்களை எவ்வாறு பேச்சுவார்த்தை நடத்தவும் கற்றுக்கொள்வார்கள்.
பணியாளர்களின் தகவல் தொடர்பு மற்றும் மோதல் தீர்மானம் சுமூகமாக நடைபெறும் திறன்களை மனித வள வல்லுநர்கள் கற்றுக்கொள்வார்கள்.
அடிக்கோடு
நான் என்ன கற்றுக்கொண்டேன் முக்கிய உரையாடல்கள் எங்களில் பெரும்பாலானோர் எங்கள் உணர்ச்சிகளையும் கடந்த கால அனுபவங்களையும் கதைகள் எங்கள் செயல்களையும் ஓட்டுகிறார்கள். இது மிகவும் முக்கியமான விஷயங்களில் பகுத்தறிவு அல்லது மூலோபாய சிந்தனைக்கு நிறைய இடங்களை விட்டு வைக்காது.
பயன்பாட்டு முக்கிய உரையாடல்கள் அடுத்த பெரிய உரையாடலுக்கு நீங்கள் உதவ ஒரு கருவியாகும். உண்மையில், ஒரு வாரத்தில் ஒவ்வொரு அத்தியாயத்தையும் ஒரு வாரத்தில் பயிற்சி செய்யத் தொடங்கலாம், அதனால் அடுத்த முறை யாராவது சொல்வது "நாங்கள் பேசலாமா?"
கருத்துரை ▼
