வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் பொது உறவுகள் ஆகியவை பொதுவாக இரண்டு தொழில்களாக இருக்கின்றன. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இரு பதவிகளும் ஒரு நிறுவனத்தின் "முகம்" மற்றும் நிறுவனத்தின் படத்தை மற்றும் நலன்களை நிலைநிறுத்துவதற்கு வேலை செய்கின்றன. இருப்பினும், ஒற்றுமைகள் பொதுவாக முடிவடையும்.
முக்கிய வேறுபாடு
இரண்டு பணியாளர்களுக்கிடையேயான முக்கிய வேறுபாடு பிரதிநிதி யார் வேலை செய்கிறார்களோ அதுதான். ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி, பெயர் குறிப்பிடுவது போல், வாடிக்கையாளர்களுடனான நேரடியாக வேலை செய்யும் போது, பொது உறவு நிபுணர்கள் பெரும்பாலும் பெரும்பாலும் ஊடக மற்றும் பிற அமைப்புக்களின் உறுப்பினர்களை சமாளிக்கிறார்கள்.
$config[code] not foundசுருக்கமாக வாடிக்கையாளர் சேவை
வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளர் விசாரணையை விடையளித்து, புகார்களைத் தீர்த்து, பரிந்துரைகளை உருவாக்கவும். நிறுவனத்தின் இயல்பின் படி, பிரதிநிதிகள் பல்வேறு சூழல்களில் வேலை செய்கின்றனர். ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி சில்லறை விற்பனை நிலையத்தில், ஒரு அழைப்பு மையத்தில், ஒரு அலுவலகத்தில் அல்லது வீட்டில் கூட வேலை செய்யலாம். யு.எஸ். பீரோ ஆப் லேபர் ஸ்டாண்டர்ட்ஸ் கூறுகிறது, ஏனெனில் கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு தொழிற்துறையிலும் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் தேவை என்பதால், மிகப்பெரிய வேலைகள்.
நாள் வீடியோ
சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்சுருக்கமான பொது உறவுகள்
பொது உறவு நிபுணர்கள் ஊடகவியலாளர்களை தொடர்புகொண்டு, பத்திரிகை வெளியீட்டை எழுதுவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு எவ்வாறு சமூகத்தை சேமிக்கும் என்பதை அறிவிக்க வேண்டும். பொது உறவு நிபுணர்கள் பொது மற்றும் பத்திரிகையாளர்களுடனான தொடர்பில் நிறுவனத்தை ஈடுபடுத்துவதற்கு ஈடுபாடு மற்றும் உரையாடல்கள் போன்ற செயல்பாடுகளை ஒழுங்கமைக்கின்றனர். பொது உறவு நிபுணர்கள் நேர்காணல்களை நடத்தலாம் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்கு பேச்சுக்களை தயாரிக்கலாம். வணிக, இலாப நோக்கமற்ற நிறுவனங்கள் மற்றும் அரசாங்க நிறுவனங்கள் அனைவருமே பொதுமக்கள் உறவு நிபுணர்களை நியமித்தல்.
பயிற்சி மற்றும் கல்வி பற்றிய வேறுபாடுகள்
யு.எஸ். பீரோ ஆப் லேபர் ஸ்டாடிஸ்ட்டிஸ் அல்லது BLS இன் படி, வாடிக்கையாளர் சேவை முதலாளிகள் பொதுவாக உயர்நிலை பள்ளி டிப்ளோமாக்கள் தேவை மற்றும் வேலைவாய்ப்பு பயிற்சி அளிக்கிறார்கள், பல முதலாளிகள் ஒரு இளங்கலை அல்லது கூட்டாளியின் பட்டங்களை விரும்புவார்கள். பொது உறவு முதலாளிகள் பொதுவாக பொது உறவுகள், பத்திரிகை அல்லது தகவல்தொடர்புகளில் இளங்கலை பட்டம் தேவைப்படுகிறது, மேலும் புதிய பணியாளர்களின் குழாய் ஒன்றை பயிற்சியளிப்பதற்காகவும், நேரடியாகவும் வேலைவாய்ப்புகளை வழங்குகின்றனர்.
பணம் உள்ள வேறுபாடுகள்
2008 ஆம் ஆண்டு மே மாதம் வரை, பொதுமக்கள் உறவு நிபுணர்களுக்கான சராசரி ஆண்டு சம்பளம் 51,280 டாலர் என்று அறிவித்தது, குறைந்தபட்சம் 10 சதவிகிதம் $ 30,140 க்கும் குறைவாகவும், 10 சதவிகிதம் $ 97,910 க்கும் அதிகமாகவும் சம்பாதித்தது. வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளுக்கு சராசரி மணிநேர ஊதியம் $ 14.36 என்று BLS அறிக்கையிடுகிறது. வேலை நேரங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு பெருமளவில் வேறுபடுகின்றன, ஆனால் ஒரு 40 மணிநேர வேலை வாரம் என்று கருதி, இது வருடாந்திர சராசரி வருமானம் $ 29,869 என்று இருக்கும்.
