முன்னர் நாங்கள் ஆன்லைனில் மட்டுமே சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான நுகர்வோரின் விருப்பத்தை பூர்த்தி செய்வதற்கு இயற்கையான, கடையில் அனுபவத்தை வழங்குவதற்காக வளர்ந்து வரும் போக்குகளை மூடினோம். மற்றும் நான் ஆன்லைன் செல்பவர் (PDF) ஆய்வு யுபிஎஸ் துடிப்பு இருந்து செங்கல் மற்றும் மோட்டார் சில்லறை இன்னும் சில நல்ல செய்தி கிடைத்துவிட்டது.
இன்றைய நுகர்வோர் ஒரு "நெகிழ்வான நுகர்வோரை" இந்த ஆய்வு விவரிக்கிறது, இதன் அணுகுமுறை வசதிக்காக விரும்பும் விருப்பத்தால் ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது. நீங்கள் உண்மையில் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் என்று அர்த்தம் என்று நினைக்கும் போது, உண்மையில், ஆய்வு மட்டுமே கொள்முதல் 39 சதவீதம் இருவரும் ஆய்வு மற்றும் ஆன்லைன் நிறைவு என்று கண்டறியப்பட்டது. மற்ற 61 சதவீத வழக்குகளில், நுகர்வோர் ஆய்வாளர்கள் அல்லது அங்காடிகளில், அவற்றை கடைக்கு அல்லது இருவருக்கும் வாங்குகின்றனர்.
$config[code] not foundவேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், நுகர்வோர் ஆன்லைனில் கடைக்குச் செல்வதற்கு ஆன்-ஸ்டோர் அனுபவத்தை வழங்குவதில் எங்கும் இல்லை.
அவர்கள் ஆன்லைனில் வாங்கும்போது கூட, பாதிக்கும் அதிகமானவர்கள் பிசிக்காக ஒரு உடல் கடையில் அனுப்பப்பட்ட ஒரு தயாரிப்பு இருந்தது. ஆன்லைனில் வாங்கப்பட்ட பொருட்களை திருப்பிச் செலுத்துவதன் மூலம் நுகர்வோர் நுகர்வோர் கடைகளுக்கு செல்ல மற்றொரு காரணம். கிட்டத்தட்ட 60 சதவிகிதம் அவர்கள் அஞ்சல் மூலம் ஆன்லைன் கொள்முதல் திரும்ப செயல்முறை அதிருப்தி என்று.
ஆனால் உங்கள் உற்சாகத்தில் ஓய்வெடுக்க முடியும் என்று அர்த்தமில்லை. வழக்கமாக ஆன்லைன் மற்றும் அங்காடி இருவரும் வாங்கிய கணக்கெடுப்பில் உள்ள கடைக்காரர்கள், "அனைவருக்கும் வாங்குபவர்கள்" என்றழைக்கப்படுகிறார்கள். இருப்பினும், அவர்களில் 83 சதவீதம் பேர் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் திருப்தி அடைந்துள்ளனர் எனக் கூறும்போது, 63 சதவீத அறிக்கையில் உள்ள கடைக் கடை அனுபவத்தில் திருப்தி அடைந்துள்ளது.
தெளிவாக, செங்கல் மற்றும் மோட்டார் விற்பனையாளர்கள் இடையே முன்னேற்றம் அறை நிறைய இருக்கிறது. நுகர்வோர் எதிர்காலத்தில் உங்கள் கடையில் பார்க்க விரும்பும் சில அம்சங்கள் யாவை?
- 36 சதவிகிதம் மின்னஞ்சல் அல்லது உரை வழியாக அனுப்பப்படும் ரசீதுகளை பெற வேண்டும். இது வசதிக்கான வசதிகளை வழங்குகிறது.
- 32 சதவிகிதம் பங்குகளை வாங்குவதைத் தடுக்கக்கூடிய கியோஸ்க்கை விரும்புகின்றன. விற்பனையாளர்களே இதைச் செய்ய ஏற்கனவே விருப்பம் இருந்தாலும், உதவிக்காக காத்திருக்க விரும்பாத வாடிக்கையாளர்கள் வேறு இடத்திற்கு போகலாம். டேப்லெட் கணினிகளை குறைந்த செலவிலான தீர்வாக நிறுவுங்கள்.
- 30 சதவீதம் மின்னணு அலமாரியில் அடையாளங்களை அவர்கள் தயாரிப்பு பற்றி மேலும் அறிய ஸ்கேன் முடியும், கிடைக்கும் அல்லது கொள்முதல் செய்ய. தகவல் இன்றைய நுகர்வோருக்கு முக்கியமானது-பெரும்பான்மையானவர்கள் விரிவான தயாரிப்பு தகவல்களுக்கு அணுகல் இல்லாமல் வாங்குவதை முடிக்க மாட்டார்கள் என்று கூறுகிறார்கள்.
- 24 சதவிகிதம் தங்கள் சொந்த மொபைல் சாதனங்களில் உள்ள கடைக்கு மொபைல் செக்யூட்டுகள் செய்ய விரும்புகின்றன. அதிகரித்து, வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் சொந்த ஷாப்பிங் அனுபவங்களை பொறுப்பேற்க வேண்டும். கூடுதலாக, 22 சதவீத விற்பனையாளர் ஒரு மொபைல் சாதனத்தில் உள்ள கடைக்கு மொபைல் செக்யூட்டரை செய்ய விரும்புகிறார்.
ஆச்சரியப்படத்தக்க விதமாக, ஆயிரமாயிரம் ஆண்டுகளாக அவர்கள் இந்த சேவைகளைப் பயன்படுத்த விரும்புகிறார்கள் என்று பெரும்பாலும் கூறலாம். மில்லினியர்கள் வாடிக்கையாளர்களாக தங்கள் சொந்த வரையில், இந்த அம்சங்கள் இன்னும் விரும்பத்தக்கதாகிவிடும்.
எனவே செங்கல் மற்றும் மோட்டார் சில்லறை எதிர்கால பாருங்கள் என்ன?
அறிக்கை படி, ஆன்லைன் ஷாப்பிங் போன்ற நிறைய. இப்போது, நுகர்வோர் இன்னும் ஆன்லைன் வாங்கும் தங்கள் டெஸ்க்டாப் கம்ப்யூட்டர்கள் அடிப்படையில். ஆனால் நுகர்வோர்கள் மாத்திரைகள் மற்றும் ஸ்மார்ட்போன்களில் மொபைல் ஷாப்பிங் மூலம் வசதியாக இருக்கும் நிலையில், செங்கல் மற்றும் மோட்டார் விற்பனையாளர்கள் இன்னும் சவால்களை எதிர்நோக்குவார்கள்.
இதற்காக சில காரணங்கள் உள்ளன:
- மில்லினியர்களின் நடத்தை மீது ஒரு கண் வைத்திருங்கள்: இந்த தலைமுறை செங்கல் மற்றும் சாண்டரின் பெரும் ரசிகர்கள் மட்டுமல்லாமல், பிற தலைமுறையினரின் முக்கிய பாதிப்புகளும்கூட.
- பல மகிழ்ச்சியான வருமானங்கள்: உங்கள் இன்-ஸ்டோர் திரும்பும் கொள்கைகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்றவையாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும். அவர்கள் எங்கு வாங்கினாலும், வாடிக்கையாளர்கள் வசதியான, நியாயமான மற்றும் புரிந்து கொள்ள எளிதாக இருக்கும் கொள்கையை திரும்ப வேண்டும்.
- தகவல், தயவுசெய்து: உங்கள் இன்-ஸ்டோர் வாங்குபவர்களுக்கு நீங்கள் வழங்கக்கூடிய கூடுதல் தகவல், சிறந்தது. நீங்கள் எவ்வாறு அங்காடி அனுபவங்களை ஒப்பிடுவது என்பது எளிதான வகையில் ஆன்லைன் அனுபவங்களை எவ்வாறு தயாரிப்பது மற்றும் ஒப்பந்தங்களை கண்டுபிடிப்பது போன்றவற்றை எப்படிச் செய்யலாம் என்பதை சிந்தியுங்கள்.
- சுறுசுறுப்பாக உணர்கிறேன்: வாடிக்கையாளர்கள் தொடுவதற்கு, உணர்கிறார்கள், சோதிக்கவும் கடைகளுக்கு வருகிறார்கள். வண்ணமயமான காட்சிகள், நன்கு பொருத்தப்பட்ட சரக்கு மற்றும் உணர்ச்சித் தொடுதல்கள், ஒலி மற்றும் வாசனை உருவாக்கும் ஒரு வாசகத்தை உருவாக்கி உருவாக்க முடியாது என்று உங்கள் இ-ஸ்டோர் அனுபவத்தை மகிழ்ச்சியுடன் செய்யுங்கள்.
ஷாட்டர்ஸ்டாக் வழியாக ஷாப்பிங் புகைப்பட
7 கருத்துரைகள் ▼
