இரைச்சல் மூலம் உடைக்கப்படுவது ஒருங்கிணைந்த தொடர்பு தேவைகளை ஈர்த்து, முன்னணிகளாக மாற்றுவதோடு இறுதியில் அவற்றை வாங்குபவர்களாக மாற்றவும் தேவைப்படுகிறது. மார்க்கோவின் CEO மற்றும் இணை நிறுவனர் பில் பெர்னாண்டஸ், மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் ஆர்சஸ்டிரா நடத்துனராக சிந்திக்க விரும்புகிறார், மேலும் அந்த பழைய கூற்றாக உறுதியாக நம்புகிறார், "ஒரு வாடிக்கையாளரைப் பெற விட ஒரு வாடிக்கையாளரை வைத்துக் கொள்வது மலிவானதாகும்."
இந்த நேர்காணலில், ப்ரெண்ட் லியரி உடன் ஃபில் பேசியது மார்க்கெட்டிங் தன்னியக்கத்தின் இனிமையான இசையை எவ்வாறு சிறிய வணிகங்களுக்கு கூட எளிதாக்க முடியும்.
$config[code] not found* * * * *
பில் பெர்னாண்டஸ்: கடந்த 20 ஆண்டுகளாக தொழில்நுட்ப மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் சந்திப்பில் நான் பணியாற்றி வருகிறேன். நவீன மார்க்கெட்டிங் மற்றும் பெரிய மற்றும் சிறிய நிறுவனங்களுக்கான தயாரிப்புகளை உருவாக்குவதற்கான சிறந்த வாய்ப்புகளை ஆதரிக்கும் தொழில்நுட்பத்தை நான் கண்டிருக்கிறேன். நாங்கள் நான்கு வருடங்களுக்கு முன்னர் சந்தைக்குத் தொடங்கினோம், அந்த இலக்கை அடைந்தோம், அது ஒரு அற்புதமான வெற்றியாக இருந்தது.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் கவனம் செலுத்துவதை தொடங்கியது. மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் நீங்கள் தொடர்பு கொண்டு வந்த சிறு வணிகங்கள் நிறைய கவனம் உள்ளது? அது இருக்க வேண்டுமா?
பில் பெர்னாண்டஸ்: பெரிய நிறுவனங்களுக்கு மார்க்கெட்டிங் மற்றும் மார்கோவின் யோசனைக்கு என் சக-நிறுவனர் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் வேலை செய்து கொண்டிருந்தது, உயர் வர்த்தகத்தில் தொழில்நுட்பங்கள் வளர்ந்துள்ளன என சிறிய தொழில்கள் ஒதுக்கி வைக்கப்பட்டுள்ளன. தேவைப்படும் தொழில்நுட்பங்களை இப்போது எப்படி பயன்படுத்துவது, தேவைக்கேற்றவாறு, வலை பயன்பாட்டிற்கான மாதிரியாக, மற்றும் சிறிய வியாபாரங்களுக்கான தயாரிப்புகளை உருவாக்க விரும்புகிறோம்.
சிறிய வணிக போக்குகள்: மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் இன்று ஒரு சிறிய வியாபாரத்தில் மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ள சிலவற்றில் எது?
பில் பெர்னாண்டஸ்: இன்று வாங்குதல் வலை மற்றும் சமூக ஊடகத்தில் தொடங்குகிறது. அவர்கள் ஏதாவது வாங்க போகிறீர்கள் என்றால் மக்கள் முதல் விஷயம் ஆன்லைன் சென்று, பேஸ்புக் தங்கள் நண்பர்களுடன் கேட்க வலைத்தளங்கள் வாசிக்க. அந்த வருங்கால வாங்குபவர்களின் அனைத்துமே இந்த மன்றங்களில் தொங்கிக் கொண்டிருக்கின்றன.
ஒரு சிறிய வியாபாரத்திற்காக, அந்த வாங்குபவர்களுடன் நீங்கள் எவ்வாறு கண்டுபிடித்து, ஈடுபடுகிறீர்கள்? நீங்கள் அவர்களை கண்டுபிடிக்க வேண்டும், அதாவது நீங்கள் தேடல் பொறி உகப்பாக்கம் சிறந்த வேண்டும் என்பதாகும். சிக்கல்களின் ஒரு பகுதியாக நீங்கள் செய்ய வேண்டிய கடமைகள், நீங்கள் Google இல் விளம்பரம் செய்ய செலுத்த வேண்டும்.எனவே நீங்கள் வாங்குபவர்களைக் கண்டுபிடிக்க ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் உறுதிசெய்து கொள்ள வேண்டும், நீங்கள் உண்மையில் உங்களுடன் வியாபாரம் செய்யும் நபர்களை மாற்றிக் கொள்ளுங்கள். மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் உள்ளே வரும்.
உதாரணமாக, நீங்கள் கூகிள் விளம்பரங்களில் $ 500 செலவழித்தால், நீங்கள் வருவாய் என்று கிளிக் மாற்ற வேண்டும் என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும். Marketo மூலம் ஸ்பார்க், எமது தயாரிப்பு, எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அந்த முன்னோடிக்கு முன்னதாகவே கிளிக் செய்ய உதவுகிறது, பின்னர் வருவாயில்.
சிறு வணிக போக்குகள்: ஒரு நிறுவனத்திற்கும் ஒரு வாய்ப்பிற்கும் இடையிலான தொடர்பை பலவிதமான சேனல்கள் உள்ளன. ஆட்டோமேஷன் தகவல் தொடர்புகளை ஒழுங்கமைக்க உதவுவதோடு, அதை எப்படிப் புரிந்து கொள்வது?
பில் பெர்னாண்டஸ்: வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளார்ந்த பலவகை உயிரினங்கள். அவர்கள் வலைக்கு வருகிறார்கள்; அவர்கள் மின்னஞ்சல் செய்கிறார்கள்; அவர்கள் வர்த்தக நிகழ்ச்சிகளுக்கு செல்கிறார்கள்; அவர்கள் தொலைபேசி அழைப்புகளைப் பெறுகிறார்கள். அந்த அனைத்து வாடிக்கையாளர் உணர்வு செய்ய வேண்டும் அல்லது அது சீரற்ற சத்தம் ஆகிறது. நான் ஆர்கெஸ்ட்ரா நடத்துனராக மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் பற்றி யோசிக்க விரும்புகிறேன்.
யாராவது உங்கள் வலைத்தளத்திற்கு வந்தால், மின்னஞ்சல் மூலம் அல்லது தொலைபேசி அழைப்பை நீங்கள் எவ்வாறு பின்பற்றுகிறீர்கள் என்பதைக் காண்பிப்பதன் மூலம் நீங்கள் அவர்களுக்கு வலைத் தளத்தில் பேசியுள்ளீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. அந்த குறுக்கு-சேனல் தொடர்பு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு, அத்துடன் வாடிக்கையாளர் தெரிந்து கொள்ள உதவும் உதவிகள் ஆகியவற்றை நாங்கள் வழங்கும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: சரியான சலுகையுடன் சரியான நபருடன் சரியான நேரத்தில், ஆட்டோமேஷன் உதவி மார்க்கெட்டிங் விற்பனை எவ்வாறு இணைக்கப்படுகிறது?
பில் பெர்னாண்டஸ்: சந்தைப்படுத்தல் முதல் வருங்கால வாங்குபவரை சந்திக்க முனைகிறது. வருங்கால வாங்குவோர் மிகவும் சுறுசுறுப்பாகவும் ஈடுபட்டுள்ளவர்களிடமும் புரிந்து கொள்வதன் மூலம், விற்பனைக்கு நல்ல வேட்பாளர்களாக இருப்பவர்களுக்கே அதிகமானவர்கள் குமிழியலாம். மார்க்கெட்டிங் தங்கள் பெயர்களை தங்கள் விற்பனை குழுவிடம் ஒப்படைத்தால், விற்பனையாளர்கள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: ROI க்கு கீழே இறங்குவோம். நீங்கள் தாக்கத்தை எவ்வாறு அளக்கலாம்?
பில் பெர்னாண்டஸ்: ROI மிகவும் எளிமையானது. உதாரணமாக, எங்களது வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவர், ஷிப்ட்செர் என்று அழைக்கப்படும் ஒரு நிறுவனம், இது மார்க்கெட்டிங் மாதத்திற்கு சுமார் $ 800 ஆகும். அவர்கள் AdWords வாங்க, அவர்களின் வாய்ப்பு வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் விளம்பரங்களை கிளிக் மற்றும் இறங்கும் பக்கம் வந்து. அந்தப் பக்கம் பொருத்தமானது மற்றும் ஈடுபடும் என்றால், மேலும் வருங்கால வாங்குபவர் மேலும் தொடர்புகளைத் தொடர்புபடுத்துவதற்கு தகவலை வழங்குவார்.
உங்கள் விளம்பரங்களில் ஒன்றைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் யாராவது ஒரு செய்தியைக் கிளிக் செய்தால், ஒரு நாள் கழித்து மற்றொரு செய்தியை நீங்கள் அனுப்பலாம், அந்த நாள் முன்பு நடந்தது என்று கூறி, கூகிள் விளம்பரங்களை ஒரு சிறிய வியாபாரத்திற்கு நான்கு மடங்கு அதிகம் செலவு செய்யும். அது எங்களுடைய முழு அமைப்பிற்கும் கொடுக்கப்படலாம்.
நீங்கள் தொடர்ந்து உறவுகளைத் தொடர்ந்தால், மற்ற சேனல்களுக்கு நீட்டிக் கொண்டால், அந்த ஆரம்ப விளைவு மீது நீங்கள் கட்டி எழுப்புகிறீர்கள். 20 மடங்கு அதிகமான தடங்கள் கிடைக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 40 சதவிகிதம் அதிகரித்துள்ளது.
சிறு வணிக போக்குகள்: தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களுடன் நீங்கள் கொண்டுள்ள உறவுகளை மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் எவ்வாறு உதவுகிறது?
பில் பெர்னாண்டஸ்: மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் உண்மையில் வாடிக்கையாளர் தொடர்பு ஆட்டோமேஷன் ஆகும். அந்த பழைய கூற்று, "ஒரு வாடிக்கையாளரைக் கொள்ளுவதை விட வாடிக்கையாளரைக் குறைப்பது மலிவானதாகும்," என்பது உண்மையே, அது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருக்க வேண்டும் என்பதாகும். அவர்களுடன் தொடர்பில் இருங்கள் மற்றும் நீங்கள் அந்த வாடிக்கையாளரை ஒரு வாய்ப்பை, அதிகப்படியான அல்லது குறுக்கு விற்பனையுடன் வழங்கும்போது கணத்தை கைப்பற்றுவது எப்படி என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.
ஒரு வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் கருவியாக Marketo மூலம் ஸ்பார்க் பயன்படுத்துவதைப் பற்றி சிந்திக்கக்கூடாது என்று எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நாங்கள் ஊக்குவிக்கிறோம், ஆனால் காலப்போக்கில் வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் திறமையுடன் தங்குவதற்கு செலவழிப்பதற்கும் ஆழமான வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்குவதற்கும் ஒரு வழி.
சிறு வணிக போக்குகள்: இப்போது ஒரு வருடம் அல்லது இரண்டு ஆண்டுகள், வாடிக்கையாளர்கள் ஈடுபட சிறிய தொழில்கள் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் பயன்படுத்தி எப்படி?
பில் பெர்னாண்டஸ்: இந்த கருவிகள் வரலாற்று ரீதியாக உலகின் மிகப்பெரிய நிறுவனங்களின் மாகாணமாகும். ஆனால் மார்க்கோ மூலம் ஸ்பார்க் போன்ற தயாரிப்புகளுடன், அனைத்து சக்திவாய்ந்த கருவிகள் சிறு வணிகங்களுக்கு எளிய மற்றும் செலவு குறைந்தவை, ஏனென்றால் அவை வாங்குவதற்கும், மென்பொருள் வாங்குவதற்கும் அல்லது நீண்ட கால கடமைப்பாடு செய்வதற்கும் இணையத்தில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஒன்று அல்லது இரண்டு ஆண்டுகளில் நான் நூற்றுக்கணக்கான சிறு வணிகங்கள் வளர மிகவும் சிக்கலான மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் தொழில்நுட்பங்களை பயன்படுத்தி என்று நினைக்கிறேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: ஸ்பார்க் மற்றும் சந்தோ பற்றி மக்கள் எங்கு அறியலாம்?
பில் ஃபெர்னாண்டஸ்: SparkByMarketo.com இல் சிறிய வியாபாரத்திற்கான எங்கள் தயாரிப்பான ஸ்பார்க் பற்றி நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம்.
இந்த நேர்காணலானது, ஒரு சிந்தனைத் தொடரில் தொடர்ச்சியான உரையாடல்களில் ஒன்று, மிகவும் சிந்தனைத் தூண்டக்கூடிய தொழில்முனைவோர், ஆசிரியர்கள் மற்றும் வியாபாரத்தில் வல்லுநர்கள் இன்று. இந்த நேர்காணல் வெளியீட்டுக்கு திருத்தப்பட்டது. பேட்டி முழு ஆடியோ கேட்க, கீழே சாம்பல் வீரர் வலது அம்புக்குறி கிளிக். எங்கள் நேர்காணல் தொடரில் நீங்கள் மேலும் பேட்டி காணலாம்.
ஆடியோ கேட்க, இந்த ஐகானை கிளிக் செய்யவும்
உங்கள் உலாவி ஆதரிக்கவில்லை
ஆடியோ
உறுப்பு.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
2 கருத்துகள் ▼
