விடுமுறை ஷாப்பிங் சீசன் நெருங்குகையில், சிறிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் பெரிய பெட்டி கடைகள் மற்றும் தள்ளுபடி வலைத்தளங்களில் பெற முடியும் எந்த விளிம்பையும் தேடும். சரி, A.T. கேர்னியின் உலகளாவிய முதிர்வு நுகர்வோர் ஆய்வு நீங்கள் நினைத்திருக்காத ஒரு விளிம்பை வழங்குகிறது: மூத்த வாங்குபவர்கள்
மூத்தவர்கள் பற்றி நீங்கள் ஏன் கவலைப்பட வேண்டும்?
- முதலாவதாக, அவர்கள் எண்ணிக்கையில் அதிகரித்து வருகின்றனர்: 2030 வாக்கில், அமெரிக்கர்களில் கிட்டத்தட்ட ஒரு நான்கில் (22 சதவீதம்) 60 வயதுக்கு மேல் இருக்க வேண்டும்.
- இரண்டாவதாக, அவர்கள் செல்வந்தர்களாக வளர்கிறார்கள்: உலகெங்கிலும், 60 க்கும் அதிகமானோர் வருவாய்க்கு வருமானம் அதிகரித்து 2020 க்குள் தொடரும். மூத்த வயதினரைக் காட்டிலும் சாப்பிடுவதைப் போல் முதியவர்கள் தங்களுடைய வருவாய்க்கு அதிகமான வருமானத்தை செலவிடுகின்றனர்.
ஆனால் மூத்தவர்கள் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் தேவைகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்று கூறுகிறார்கள். இங்கு தான்: பெரும்பாலான சில்லரை வணிக மையங்கள், வேலை மற்றும் குடும்பத்துடன் பிஸியாக இருக்கும் இளைய நுகர்வோர் மீது கவனம் செலுத்துகின்றன, விரைவாகவும் செயல்திறமாகவும் உள்ள கடைகளில் மற்றும் வெளியே செல்வதை விரும்புகின்றன. இது பழைய கடைக்காரர்களின் விருப்பம் அல்ல. ஓய்வுபெற்ற மூத்தவர்கள் மற்றும் சிறிய சமுதாய தொடர்பு இருக்கலாம், ஷாப்பிங் என்பது சுவாரஸ்யமாக இருக்கும், அவர்கள் நீடிக்க விரும்பும் செயல்பாடு. அவர்கள் பெரிய கடைகள் பிடிக்கவில்லை, மற்றும் அவர்கள் வெறுமனே சிகிச்சை வெறுக்கப்படுகிறார்கள்.
நீங்கள் "சிறிய வியாபார நன்மைகள்" என்று சொல்ல முடியுமா? நீங்கள் போட்டியிடும் மிகப்பெரிய கடைகளில், பெரிய பெட்டியிடங்களின் சங்கிலிகள்-அவர்கள் பணியாற்ற விரும்பும் விதத்தில் மூத்தவர்களுக்கு சேவை செய்யாதவர்கள். அதனால் என்ன செய் அவர்கள் ஷாப்பிங் செய்யும் போது மூத்தவர்கள் வேண்டுமா? ஆய்வில் கண்டுபிடிக்கப்பட்டவற்றில் சில:
சீனியர் கடைகள் அடிக்கடி: இளைய நுகர்வோர் பிஸினஸ் அட்டவணைகளுடன் பெரிய வார இறுதி பயணங்களில் தங்கள் ஷாப்பினை அகற்ற முயற்சிக்கையில், மூத்தவர்கள் அதிக பயணங்கள் செய்கிறார்கள். 70 முதல் 80 வயதிற்குட்பட்டவர்களில் மூன்றில் இருவர், ஒரு வாரம் அல்லது அதற்கும் அதிகமான பொருட்களை வாங்குவதாக கூறுகின்றனர். அவர்கள் வழக்கமாக வார நாட்களில் கடைப்பிடித்து, காலை நேரத்தில் செல்ல விரும்புகிறார்கள்.
படிக்கக்கூடிய விளம்பரம்: செனட்டர்கள், விலைகள் மற்றும் ஸ்டோர் திசைகள் படிக்க கடினமாக இருந்ததாக உணர்ந்தனர். 60-70 வயதுடையவர்களில் 50 சதவிகிதம், 70-80 குழுவில் 58 சதவிகிதம், மற்றும் 80 சதவிகிதத்தில் 66 சதவிகிதம், சரியான லென்ஸ்கள் அணிந்தாலும் கூட லேபிள்களை தெளிவாகப் படிக்க முடியாது என்று கூறுகின்றனர். லேபிள்களை நீங்கள் கட்டுப்படுத்த முடியாத நிலையில், நீங்கள் கட்டுப்பாட்டு அலமாரியை மற்றும் பிற உறுப்புகளைக் கட்டுப்படுத்துகிறீர்கள், நீங்கள் தயாரிப்பு பேக்கேஜிங் மீது "அபராதம் அச்சிட" படிக்கிறீர்கள் என்பதை மூத்த குடிமக்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
நட்பு, நன்கு பயிற்சி பெற்ற ஊழியர்கள்: கடைகளில் பொதுவாகக் குறைவாக இருப்பதாகவும், ஒரு எழுத்தர் இருப்பதை நிர்வகிக்கும்போது, அவர்களுக்கு உதவி செய்யத் தகுதியுள்ளவர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கப்படுவதில்லை என்று சீனியர்கள் புகார் கூறுகின்றனர். அவர்கள் ஊழியர்களுடன் நேரில் சந்தித்து அனுபவித்து மகிழலாம், எனவே உங்கள் ஊழியர்கள் புதுப்பித்து மூலம் அவசரப்படுத்த வேண்டாம் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
இருக்கை: பல மூத்தவர்கள் டிரைவிற்காக அருகில் உள்ள கடைகளுக்குச் செல்வதால், அனுபவம் சோர்வடைகிறது. பெரும்பாலான பதிலளிப்பவர்கள் (70 க்கும் குறைவானவர்களில் 63 சதவீதத்தினர் மற்றும் 70 க்கும் மேற்பட்டவர்களில் 75 சதவீதம் பேர்) கடைகளில் உட்கார்ந்து கொள்ள விரும்புகிறார்கள் என்றார். (நான் சில comfy நாற்காலிகள் சேர்த்து யாரும், மூத்தவர்கள் மட்டும், பாராட்ட என்று ஒரு நன்மை என்று நினைக்கிறேன்.)
சிறிய அளவு: சிறப்பான திருத்தப்பட்ட தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பொருட்களுடன் சீனர்கள் சிறிய கடைகளை விரும்புகிறார்கள்.
உயர் தரம்: மூத்தவர்கள் மற்ற வயதினரை விட குறைவான பொருட்களை வாங்குகிறார்கள், ஆனால் பொதுவாக ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட பொருட்களை செலவிடுகிறார்கள். இது குறைந்த வருமானம் கொண்ட மூத்தவர்களுக்கு கூட உண்மையாகவே உள்ளது-அவை விலைக்கு மேலாக தரத்தில் கவனம் செலுத்துகின்றன, மேலும் மிகவும் நம்பகத்தன்மையுடையவை. உயர் வருவாய் மூத்தவர்களுக்கு, "வர்த்தகத்தை" நோக்கி போக்கு உள்ளது - அளவு திரும்புவதோடு அதிக தரம் வாய்ந்த பொருட்களை வாங்குவது, குறிப்பாக உணவு, பானம் மற்றும் ஆடை வகைகளில்.
ஆன்லைன் அனுபவம்: வாங்குவதற்கு முன்னர் மூத்த ஆராய்ச்சியாளர்கள் ஆராய்ச்சி செய்ய நிறைய நேரம் செலவழிக்கிறார்கள், ஏனெனில் அவர்கள் பொதுவாக இணைய பயனாளர்களாக உள்ளனர். இணையத்தில் இணையத்தைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பாதிக்கும் பாதிக்கும், 20 சதவீதத்தினர் அதை வாங்குவதற்கும் அல்லது ஆராய்ச்சி செய்வதற்கும் பயன்படுத்திக் கொள்கிறார்கள், இளைய, பழமையான மற்றும் செல்வந்தர் குழுக்கள் ஆன்லைனில் வாங்குவதற்கு அதிகம். உங்கள் வலைத்தளம் எளிதானது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும், எழுத்துருக்கள் மற்றும் வண்ண கலவிகளை பழைய கண்களில் எளிதாகவும், நீங்கள் ஒரு தொலைபேசி எண்ணை அல்லது ஒரு நேரடி நபரை தொடர்பு கொள்ள மற்ற வழி.
இந்த கண்டுபிடிப்புகள் சில உங்களை ஆச்சரியப்படுத்தலாம், மற்றவர்கள் இல்லாதிருக்கலாம். ஆனால் ஒன்று, மூத்த கடைக்காரர்களின் தேவைகளையும் தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்யக்கூடிய சிறிய சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு ஒரு தெளிவான ஆதாயம் இருக்கிறது.
13 கருத்துரைகள் ▼
