வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்கள் மூலம் ஆழமான தோண்டி எப்படி

மற்றவர்களின் விமர்சனங்களில் மக்கள் எப்போதும் நம்பகத்தன்மையை வைத்திருக்கிறார்கள். அமேசான், eBay, Yelp அல்லது TripAdvisor, அவர்கள் வாங்கிய பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளைப் பற்றி மற்ற நுகர்வோர் கூறியுள்ளதைப் பற்றிக் கேள்விப்பட்டதும், அவர்கள் நிறுவனத்தின் எந்தவொரு நேரடி விளம்பரத்தையும் விட அதிக மதிப்பைக் கொடுக்கின்றனர். நுகர்வோர் அதை நடுநிலையானவர்களாக பார்க்கும்போது இது ஆச்சரியமல்ல. ஆனால் தயாரிப்பு மற்றும் உண்மையான செயல்திறனைக் குறைப்பதில் இந்த மதிப்பீடுகள் எவ்வளவு துல்லியமானவை?

$config[code] not found

பியர் விமர்சனங்கள் தவறு என்ன இருக்கிறது:

நட்சத்திர மதிப்பீட்டின்கீழ் உள்ளமை. ஐந்து நட்சத்திர மதிப்பீடு எதுவாகவும், ஒரு நட்சத்திரம் எதுவாகவும் எதுவுமே எவருக்கும் தெரியாது. எல்லோருடைய அளவும் வித்தியாசமானது, எனவே சொல்லவே முடியாது. சில வாடிக்கையாளர்கள் தாராளமான மதிப்பெண்கள் மற்றும் மற்றவர்கள் வலிமையான விமர்சகர்கள். ஒற்றை நட்சத்திரம் இன்னொருவரிடம் நான்கு நட்சத்திரமாக இருக்கும் என ஒரு நபர் என்ன பார்க்கிறார்.
மேலும் காதலர்கள் மற்றும் வெறுப்பாளர்களுக்கு விமர்சனங்கள் பதிவு. பெரும்பாலான விமர்சனங்களைப் பதிப்பதற்காக மூன்று வகையான வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர். உண்மையில் தயாரிப்பு போன்ற, உண்மையில் அதை வெறுக்கிறேன் மற்றும் அதை செய்ய பணம் சம்பாதிக்க மக்கள். அவற்றின் இயல்பான மதிப்பீடுகள் உணர்ச்சிபூர்வமான நேர்மறை அல்லது எதிர்மறையை நோக்கி வளைந்து போகின்றன என்பதை உணர்ந்து, நடுவில் எங்காவது வீழ்ந்துவிடும் வாடிக்கையாளர்களின் கருத்தை பிரதிபலிக்கக்கூடாது.
கணினி கேமிங். பல நிறுவனங்கள் தங்கள் வணிகத்தை பற்றி நேர்மறையான விமர்சனங்களை வெளியிடுவதற்கு ஊக்கமளிப்பதன் மூலம் தங்கள் மதிப்பீட்டை பம்ப் செய்ய முயற்சிக்கின்றன. இது பற்றி உள்ளார்ந்த தவறு எதுவும் இல்லை என்றாலும், அது நிறுவனம் ஆதரவில் முடிவுகளை சாய்ந்து மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலான என்ன நினைக்கிறீர்கள் ஒரு பிரதிநிதி காட்சி அல்ல. ஒரு நுகர்வோர் மறுஆய்வுக்கு நிறுவனம் கேட்டுக் கொண்டால், அதை முடிக்க ஊக்கத்தொகையை வழங்கினால், அவர்கள் தங்கள் கருத்துக்களில் மிகவும் சாதகமானவர்களாக இருப்பதால் இது நிகழ்கிறது.
போலி மதிப்பீடுகள். இது மிகவும் சாதகமானதாக இருக்கலாம், இது நண்பர்கள் அல்லது மிகவும் எதிர்மறை மூலம் அனுப்பப்படும், இது போட்டியாளர்களால் வெளியிடப்படலாம். வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து இல்லாததால், அவை தவறானவை. அமேசான் இப்பொழுது மிகவும் தீவிரமான வழக்குரைஞர் விமர்சகர்களாக உள்ளார்.

உங்கள் நிறுவனத்தின் ஆன்லைன் விமர்சனம் மதிப்பீடுகள் நம்பகத்தன்மை சேர்க்க எப்படி:

மதிப்பாய்வு இடுகையிட அனைவரையும் ஊக்குவிக்கவும். ஒரு மின்னஞ்சல் மற்றும் இணைப்புடன் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்ந்து பின்பற்றவும். எந்த வகை வெகுமதி அல்லது ஊக்கத்தை வழங்காதீர்கள். நேர்மறையான விமர்சகர்களுக்கு நன்றி மற்றும் எதிர்மறையானவர்களுடன் உணர்ச்சியுடன் இருங்கள். தேவையான போது அவற்றின் உண்மையான வாங்குதல் பற்றிய விவரங்களைப் பெறுங்கள். இது உண்மையான வாடிக்கையாளர்களாக இருப்பதை உறுதி செய்வதற்கு இது உதவும், மேலும் நிறுவனத்தின் நடவடிக்கைகளை மேம்படுத்துவதற்கு நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும். இந்த வகையான பயனர் உருவாக்கிய உள்ளடக்கம் சிறப்பான கரிம வேலை வாய்ப்புக்காக தேடு பொறிகளையும் அடைகிறது.
போலி மதிப்பீடுகளை மட்டும் நீக்கு. தவறான மதிப்புரைகளை நீக்க வேண்டாம். மாறாக, புரிதல் மற்றும் ஒரு தீர்வோடு பதிலளிக்கவும். சிக்கலை சரிசெய்ய விரும்புவதன் மூலம் எதிர்மறையான விமர்சனங்களை எதிர்கொள்ளும் நிறுவனங்கள் மோசமான மதிப்புரைகளைக் காட்டாத நிறுவனங்களைவிட சாதகமானதாகக் கருதப்படுகின்றன.
பரிந்துரைக்கப்பட்ட மதிப்பீடு அளவை வழங்கவும். ஒரு நட்சத்திர மதிப்பாய்வு என்னவாக இருக்க வேண்டும் என்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கூறுங்கள், ஒரு ஐந்து நட்சத்திரம் இன்னும் கூடுதலான நிலைத்தன்மையை பெற முடியும். உதாரணமாக விளக்குங்கள்: "உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை நாங்கள் சந்திக்கவில்லையென்றால் ஒரு நட்சத்திரமாக உங்கள் அனுபவத்தை மதிப்பிடுங்கள். தவறாக என்ன நடந்தது என்பதை சரியாகவும், நிலைமையை எப்படி சரிசெய்யலாம் என்றும் சொல்லவும். உங்களுடைய அனுபவம் ஒரு ஐந்து நட்சத்திரமாக இருந்தால், நாங்கள் உங்களிடம் உற்பத்திக்கான எதிர்பார்ப்புகளை மீறிவிட்டோம், எங்கிருந்தாலும் நாங்கள் சிறந்து விளங்கினோம். "
பல இடங்களில் மதிப்புரைகளை மீண்டும் செய்ய வேண்டாம். சில மென்பொருள் தானாகவே நிறுவனத்தின் வலைத்தளமான பேஸ்புக் மற்றும் ட்விட்டரில் மறுபரிசீலனை செய்யும். இந்த நகல் உள்ளடக்கம் தேடல் பொறி வழிமுறைகளால் எதிர்மறையாக பார்க்கப்படும். கூடுதலாக, பல இடங்களில் ஒரே மதிப்பீட்டை ஒரு வாய்ப்பாகப் படித்தால், அவர்கள் சந்தேகத்திற்குரியவர்களாக இருப்பார்கள், அது போலித்தனமாக இருக்கும் என்று நினைக்கலாம்.
நிறுவன வலைத்தளத்தின் பல பக்கங்களில் மதிப்புரைகளை வைக்கவும். இது மீண்டும் தேடுபொறி தரவரிசையில் சேர்க்கும். தயாரிப்பு அல்லது சேவையானது எவ்வளவு நல்லது என்ற எதிர்பார்ப்புக்கு ஒரு நிலையான நினைவூட்டலும் இது. பல மதிப்புரைகள் பட்டியலிடப்பட்ட பக்கம் கிடைக்காது.