சில நேரங்களில் உங்கள் தளத்தில் ஒரு சமூகத்தை உருவாக்குவது என்பது அந்த வலைப்பதிவை உருவாக்குவதாகும், கருத்துகளை அனுமதிப்பது மற்றும் அதில் உள்ளவர்களை அழைப்பது என்பதாகும். ஆனால் சில நேரங்களில் அது உங்கள் சமூகத்தின் வழியை விட்டு வெளியேறுவதை அர்த்தப்படுத்துகிறது. ஒரு சமூகத்தை உங்கள் தளத்தில் வளர்த்துக் கொள்ளாத பொதுவான செயல்களில் சில யாவை?
இங்கே ஏழு தெரிந்துகொள்ள வேண்டும்.
அதை கட்டுப்படுத்த முயற்சி
உங்கள் சமுதாயத்துடன் கையாளும் போது ஒரு கனமான கைவினை பயன்படுத்த விரும்புவது இயற்கைதான். இது உங்கள் தளம் மற்றும் நீங்கள் பொருத்தம் பார்க்கும் விஷயங்கள் போகிறீர்கள் என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும். கட்டுப்பாட்டு தேவை பயம் இருந்து வருகிறது. உரையாடலின் தொனியில் நீங்கள் வசதியாக உள்ளீர்கள், எப்படி மக்கள் பேசுவது அல்லது அவர்கள் பேசுவதைப் போன்றது - எனவே நீங்கள் அதை கட்டுப்படுத்தவும் எல்லாவற்றையும் மூடவும் செய்கிறீர்கள். துரதிருஷ்டவசமாக, உரையாடலுக்குப் பதிலாக, அதை நீக்கிவிட்டு, சமூகத்தின் அதிர்வை மற்றும் வெளிப்படையான மாற்றத்தை மாற்றியமைக்க முடிகிறது. பின்னர் உங்கள் பேச்சாளர்கள் வேறு இடத்திற்குச் செல்கிறார்கள். தள உரிமையாளராக, உங்கள் சமூகத்தின் பொறுப்பாக இருக்கின்றீர்கள். நீங்கள் ஆரோக்கியமானதாகவும், உற்பத்தி ரீதியாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்வதற்கு பொறுப்பாக இருக்கின்றீர்கள், எனினும், ஒரு கையால் மிகப்பெரிய அளவில் கடுமையாக இருக்க வேண்டும். உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு அவர்கள் ஒருவரோடு ஒருவர் தொடர்புகொண்டு, ஒருவருக்கொருவர் பேச விரும்புகிறார்கள். நீங்கள் முயற்சி செய்யலாம் அல்லது சில நடத்தைகளை கட்டுப்படுத்த முடியும் என்பதை நீங்கள் கட்டுப்படுத்தினால், நீங்கள் வேறு ஒருவரின் வீட்டிற்கு ஓட்டலாம்.
மௌனம் விமர்சனம்
உங்களுடனான கருத்து வேறுபாடுகளையோ அல்லது நீங்கள் செய்யும் செயல்களையோ விமர்சிக்கிறவர்களை அமைதியாக்குவதை விட நல்ல சமூகத்தை எரிக்க விரைவான வழி இல்லை. எதிர்மறையான விஷயங்களை உங்கள் அல்லது உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி பேசுவது கடினமாக இருக்கும்போது, அதை விட உங்கள் தளத்தில் கூறப்படுவது மிகச் சிறந்தது. அந்த கருத்துக்கள் வாழ மற்றும் அனுகூலமாக பதிலளிப்பதன் மூலம், நீங்கள் அங்கு இருப்பதைக் கவனிப்பதற்காகவும், நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்று நீங்கள் நம்புகிறீர்களோ சமூகத்தையும் காண்பீர்கள். சமூகத்தை உருவாக்கும் முழுப் புள்ளியும் உங்கள் அனுபவங்களை பகிர்ந்து கொள்ள ஊக்குவிப்பதாகும், இதனால் உங்கள் சேவையை மேம்படுத்த முடியும். இலவச உரையாடலைத் தவிர்த்து, விமர்சனத்திற்குத் தகுந்தவாறு உங்கள் பார்வையாளர்களுடன் நீங்கள் எவ்வாறு நம்பிக்கையைப் பெறுவீர்கள் என்பதுதான்.
அதை புறக்கணியுங்கள்
எத்தனை முறை நீங்கள் ஒரு வலைப்பதிவில் தரையிறங்கியது மற்றும் கருத்துக்கள் எதுவும் பதிலளிக்கப்படாத கேள்விகளால் நிரப்பப்பட்டதை கவனித்தீர்களா? எத்தனை முறை பார்த்திருக்கிறீர்கள்? மக்கள் ட்விட்டரில் குரல்கொடுத்து புகார் செய்தனர் மற்றும் எந்தவொரு நிறுவனமும் எங்கு சென்றாலும் ஆச்சரியப்படுகிறதா? எத்தனை முறை நீங்கள் ஒரு வியாபாரத்தை மின்னஞ்சல் செய்துள்ளீர்கள், செய்தியை முற்றிலும் புறக்கணித்துவிட்டீர்களா? அது துர்நாற்றம்! மக்கள் மற்றும் அவர்களது பங்களிப்பை மதிக்கும் சமூகங்களுக்குச் சொந்தமானவர்கள் விரும்புகிறார்கள். ஒரு நல்ல சமூகத்தை எரிக்க சிறந்த வழிகளில் ஒன்று அதை புறக்கணிக்க தொடங்க வேண்டும். உங்களைப் பற்றியும் உங்களுடைய சேவையைப் பற்றியும் கவலைப்படுவதால் மக்கள் ஒன்றுசேர்ந்து வருகின்றனர். தொடர்பு கொள்ளுங்கள்! நீங்கள் கேட்கிறீர்கள் மற்றும் உரையாடலின் ஒரு பகுதியாக இருக்க விரும்பும் நபர்களைக் காண்பி. யாரும் சுவரில் பேசுவதை விரும்பவில்லை.
புதியவர்களை ஒதுக்குங்கள்
சமூகங்களை ஸ்தாபிப்பதில் இது ஒரு உண்மையான பிரச்சனையாக இருக்கலாம். காலப்போக்கில் சமூக உறுப்பினர்கள் ஒருவரையொருவர் தெரிந்துகொள்ளத் தொடங்குகின்றனர். அங்கு தான் அங்கு ஆறு மாதங்களுக்கு முன்பு கருத்துக்களில் நடந்தது உரையாடல்களில் இருந்து நகைச்சுவைகளால் நிரப்பப்பட்ட ஒரு பரிச்சயம். ஏன் இந்த விஷயங்கள் நீண்டகாலத்திற்கு பெரியவையாக இருக்கின்றன, உங்கள் தளத்தில் புதிதாகத் தனி நபர்களை தனிமைப்படுத்தலாம். மதிய உணவு மேஜையில் உட்கார்ந்திருப்பது போலவும், அனைவருக்கும் சிரிக்கும் வேலையில் நீங்கள் இருக்காதீர்கள். புதிய உறுப்பினர்களைக் கொண்டுவருவதற்கான வழிகளைக் கண்டறிந்து அவற்றை பேட்ஸில் இருந்து வரவேற்றதாக உணரவும். தங்களை அறிமுகப்படுத்த ஊக்குவிக்கவும். புதிய கருத்துரைகளை அடையாளம் காணும் கூடுதல் இணைப்பைப் பயன்படுத்தி, பழைய பதில்களைக் காட்டிலும் வேறொரு பக்கத்திற்கு அவர்களை வரவேற்கவும். இங்கிருந்து நீங்கள் பிரபலமான பழைய பதிவுகள் அல்லது பேச்சு உரையாடல்களுக்கு அவற்றைக் கொண்டு வரலாம். விரைவாக அவர்கள் உங்கள் குழுவின் பகுதியாக உணர முடியும், அவர்களுக்கு சிறந்த அனுபவம். இது மக்களை கொண்டு வர ஒரு சிறந்த வழியாகும்.
கேட்காதே உங்கள் சமூகத்தில் உள்ளவர்களில் அநேகர் வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது குறைந்த பட்சம் வாடிக்கையாளர்கள். உங்கள் தளத்தில் அல்லது வியாபாரத்தின் சில அம்சங்களை நீங்கள் எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பது பற்றி ஒரு கருத்தை அவர்கள் வழங்கும்போது, கேட்கவும். அவர்கள் சொல்வது சரியல்ல என்று நீங்கள் நினைத்தால் கூட, அது உங்களுக்காக உழைக்கும், குறைந்தபட்சம் அவர்கள் ஏதோ சொல்ல நேரம் எடுத்துவிட்டார்கள் என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். நீங்கள் கருத்துரைக்குத் திறந்திருப்பதைக் காண்பிப்பதால், அவர்கள் இன்னும் மதிப்புமிக்கதாக உணர்கிறார்கள், உங்களை நீங்களே பார்த்திருக்க மாட்டீர்கள் என்று கதவுகளைத் திறக்கலாம். நான் தொடர்ந்து செய்துகொண்டிருக்கும் மின்னஞ்சல்கள் அல்லது ட்வீட்ஸைப் பற்றி எனக்கு நன்றாகத் தெரியும், புதிய வழிகளை நாம் பயன்படுத்த வேண்டும், அல்லது நாம் சரிசெய்ய அல்லது சமாளிக்க வேண்டும் என்று நினைக்கும் விஷயங்களைப் பற்றி எனக்குத் தெரிவிக்கிறேன். பெரிய நிறுவனங்கள் இந்த வகையான நுண்ணறிவுகளுக்கான வாடிக்கையாளர்களுக்கு கட்டணம் செலுத்துகின்றன. உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு இலவசமாக வழங்குவதற்குப் போதுமானது என்றால், கேட்பது பற்றி வெட்கப்பட வேண்டாம். உறுப்பினர் தொடர்பாடல் ஊக்கம் உங்கள் உறுப்பினர்கள் ஒருவருக்கொருவர் பேச வேண்டும்! சில தள உரிமையாளர்கள் சமூகம் முழுவதையும் புறக்கணித்துவிட்டாலும், மற்றவர்கள் உதவி வழங்குவதற்கு முன் ஒவ்வொரு கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்குமாறு மற்றவர்கள் முயற்சி செய்கிறார்கள். இது எப்போதும் சிறந்த செயல் அல்ல. சமூக உறுப்பினர்கள் ஒருவருக்கொருவர் உதவியும் ஆதரவும் பெறும் பழக்கத்தை நீங்கள் பெற வேண்டும். இந்த வகையான நடவடிக்கைகள் உங்கள் சமூகத்திற்கான பெரிய சுகாதார குறிகாட்டிகள் மற்றும் ஊக்குவிக்கப்பட வேண்டிய நடத்தைகள் ஆகும். உங்கள் உறுப்பினர்கள் ஒருவருக்கொருவர் செய்திகளை அனுப்புவதற்கு நல்லது, வள இணைப்புகள் மற்றும் தனிப்பட்ட அறிவை வழங்குவதற்கு. அவர்கள் அதை செய்யட்டும். உன்னை தொடர்பு கொள்ள எந்த வழியையும் அனுமதிக்காதே மிக பெரும்பாலும் சமூக உறுப்பினர்கள் சொல்ல அல்லது பங்களிக்க ஏதாவது இருக்கலாம் ஆனால் அவர்கள் அனைவரும் முன் அதை செய்ய விரும்பவில்லை. சில நேரங்களில் அவர்கள் ஒரு தயாரிப்பு பற்றி ஒரு கேள்வி உள்ளது, அவர்கள் நீங்கள் எழுதிய ஒரு வலைப்பதிவு இடுகையில் விளக்கம் வேண்டும் அல்லது ஒருவேளை அவர்கள் உங்கள் வலை தளத்தில் ஒரு டைபோ எச்சரிக்கை வேண்டும். ஒரு மின்னஞ்சல் முகவரி, ஒரு ட்விட்டர் கைப்பிடி அல்லது தொலைபேசி எண் ஆகியவற்றை முக்கியமாகக் காண்பிப்பதன் மூலம் மக்கள் உங்களை தொடர்பு கொள்ள எளிதாக்குங்கள். எனினும் நீங்கள் வேண்டும் உங்களுடன் தொடர்பு கொள்ள மக்கள், நேரடி மக்களுக்கு. இந்த தகவலை எளிதில் அணுகுவதன் மூலம், நீங்கள் உண்மையாக இருப்பதாக வாடிக்கையாளர்களைக் காண்பிப்பதற்கும், நீங்கள் எப்போதுமே ஒரு பிரச்சனையும் இருக்க வேண்டும் என்பதற்கும் உதவுகிறது. இது நிறைய மக்கள் ஒரு பெரிய நம்பிக்கை காரணி. அந்த நிறுவனங்கள் தங்கள் சொந்த சமூகங்களைக் கொன்றதை நான் பார்த்திருக்கிறேன் மிகவும் பொதுவான வழிகளில் சில. வேறு எந்த பிடித்த உதாரணங்கள்?
