விற்பனைச் சுழற்சியைப் பயன்படுத்தும் போது, சமூக ஊடகத்திற்கு வரும் போது சந்தைப்படுத்தல், பதவி உயர்வு, வாடிக்கையாளர் சேவை ஆகியவற்றின் கவனத்தை சிங்கப்பூர் பங்கு அதிகமானதாகக் கொண்டு செல்லும் போது, அந்த ஒப்பந்தத்தின் வாயிலாக, இந்த ஒப்பந்தத்தின் வாய்ப்பைப் பூர்த்திசெய்வதற்கான திறனைப் பெற்றிருக்க முடியும்.
HootSuite's Social Media Sensei, Julio Viskovich, உங்கள் பாரம்பரிய விற்பனை முறைகள் சமூக விற்பனை உத்திகள் மற்றும் தந்திரோபாயங்கள் வெற்றிகரமாக ஒருங்கிணைக்க எப்படி தனது எடுத்து பகிர்ந்து எங்களுக்கு சேர.
$config[code] not found* * * * *
சிறு வணிக போக்குகள்: எப்படி நீங்கள் சமூக விற்பனை சென்செய் ஆனது?
ஜூலியோ விஸ்கோவிச்: நான் சென்செய் பட்டத்தை விரும்புகிறேன், ஏனென்றால் முக்கியமாக இது தகவலை உறிஞ்சுவதற்கு அனுமதிக்கிறது. நான் எல்லா நேரமும் பயிற்சியளிக்கும் எல்லோருடன் வேலை செய்கிறேன். நான் முடிவில்லாமல் எல்லாமே அனைத்தும் அனைத்தும். நான் அவர்களைப் போலவே கற்றுக்கொள்கிறேன். எனவே சென்செய் தலைப்பு பொருந்தும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் எல்லோரும் அறிந்த ஒரு நிறுவனத்தில் பல ஆண்டுகளாக இதைச் செய்துள்ளீர்கள். சமூக விற்பனை என்ன? நீங்கள் முதலாவது சமூக விற்பனையை ஆரம்பித்தபோது, அது எவ்வாறு உருவானது?
ஜூலியோ விஸ்கோவிச்: நான் முதன்முதலாக சமூக விற்பனையை ஆரம்பித்தபோது, யதார்த்தமாக அது ஒரு விற்பனை நபர் சமூக ஊடகங்களில் இருக்க வேண்டும், ட்விட்டரில் இருக்கும், இணைந்திருங்கள். இப்போதெல்லாம், வேறு ஒரு துண்டு இருக்கிறது. எனவே சமூக விற்பனை இன்று என் வரையறை குறிப்பிட்ட சமூக ஊடக தந்திரோபாயங்கள் உங்கள் தற்போதைய விற்பனை செயல்முறை அதிகரிக்க வேண்டும்.
ஆரம்ப நாட்களில் திரும்பிப் பார்த்தால், நிறைய விஷயங்கள் நடந்தது. சமூக விற்பனையை என்றழைக்கப்படும் இந்த காலத்தை மக்கள் நிறையபேர் உருவாக்க முயன்றனர். நான் சொன்னது என்னவென்றால், நான் சொல்வதை மிகவும் நெருக்கமாகக் கொண்டிருக்கும் ஒரு நல்ல வரையறையை மக்கள் தீர்த்துக் கொள்வதைத் தொடங்குகிறோம். இது விற்பனை மக்கள் தங்கள் தற்போதைய விற்பனை செயல்முறை சமூக ஊடகத்துடன் பெருகுகின்றன.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் அந்த கருவிகளில் எந்த வகையிலும் உண்மையில் விற்பனை செய்வதற்கான பாரம்பரிய அம்சங்களை எடுத்துக்கொள்வதைப் பார்க்கிறீர்களா, அல்லது உண்மையிலேயே வளர்ச்சியடைகிறதா?
ஜூலியோ விஸ்கோவிச்: நான் ஒரு ஜோடி விஷயங்களை இடையே ஒரு திருமணம் தான் நினைக்கிறேன். இந்த கால "சமூக விற்பனை" சுற்றி எறியப்பட்டதால், ஒரு முற்றிலும் வேறுபட்ட விற்பனை செயல்முறைக்கு செல்ல முயன்றது. செல்ல வழி இல்லை. இது உண்மையில் ஒரு பெரிதாக உள்ளது மற்றும் நான் ஒரு ஃபெராரி கொண்ட அதை ஒப்பிட்டு அதை உங்கள் நிலையான பெட்ரோல் வைத்து. ஆனால் நீங்கள் கலவையில் சமூக விற்பனையைச் சேர்க்கும்போது, அந்த குழந்தையின் உயர் ஆக்னேனை எரிபொருளை எறிந்துவிட்டு, அதைப் பார்த்துக் கொண்டிருப்பதைப் போன்றது. இது மிகவும் நம்பமுடியாதது.
முன்பு, உங்கள் விற்பனை பிரதிநிதிகளுடன் தொலைபேசி அழைப்பில் ஜம்பிங் செய்தனர் மற்றும் முக்கியமாக வாங்குதல் செயல்முறையின் பூஜ்யம் சதவிகிதம். கல்விக்காகவும், உற்பத்தியைப் பற்றி அறிந்து கொள்வதற்கும். ஆனால் இண்டர்நெட் பரிணாம வளர்ச்சி மற்றும் டிஜிட்டலுடன் மாறி மாறி, மக்கள் அந்த தகவலை ஆன்லைனில் கண்டுபிடித்துள்ளனர்.
எனவே விற்பனை விற்பனை பிரதிநிதிக்கு 90 சதவிகிதம் விற்பனை அல்லது கொள்முதல் செயல்முறை ஏற்கனவே செய்யப்பட்டுள்ளது. ஒரு பிரச்சனை ஏனென்றால், உள்ளடக்கத்தை வெளியே வைத்துக் கொண்டால், உங்களுடைய வாங்குபவரை வழிநடத்த அந்த உள்ளடக்கத்தை ரொட்டி நொறுக்குவதை ஒரு மைக்ரோ-மார்க்கெட்டர் போடுகிறீர்கள் என்றால், உங்கள் மதிய உணவு சாப்பிடுகிறீர்கள்.
சிறு வணிக போக்குகள்: ஒரு சிறந்த சமூக விற்பனை நபராக மாறுவதற்கு ஒரு நபர் அல்லது அவசியம் தேவைப்படும் சில குணாதிசயங்கள் யாவை?
ஜூலியோ விஸ்கோவிச்: அது உண்மையில் அனைத்து பற்றி கேட்டு மற்றும் அவர்கள் எப்போதும் ஆன்லைன் ஒரு உரையாடலை குதிக்க முன் நான் செய்ய பரிந்துரைக்கிறோம் முதல் விஷயம். உங்கள் வாங்குவோர் அந்த இணைப்புக்கு எங்கு உள்ளனர் என்பதைக் கண்டுபிடிக்கவும். இது குறிப்பிட்ட ட்விட்டர் ஹாஷ்டேகுகள் என்பதை, தான் கேட்கவும். உரையாடலுக்கான உணர்வைப் பெறுங்கள், உங்களை எப்படி ஈடுபடுத்தலாம் மற்றும் அந்த சமூகத்திற்கு மதிப்பு சேர்க்கலாம் என்ற உணர்வைப் பெறுங்கள்.
நான் அடுத்த துண்டு உண்மையிலேயே நீங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர் அல்லது உங்கள் வாங்குபவர் முன்னால் உறுதி செய்யும் என்று நினைக்கிறேன். நீண்ட காலமாக நீங்கள் அந்த கெட்ட வகை விற்பனை நபர்களைக் கொண்டிருக்கும் நாட்களாகும், அதில் கமிஷனை அடிப்படையாகக் கொண்ட கார்கள் விற்பனை செய்ய முயற்சி செய்கிறார்கள். இப்போது அது உண்மையிலேயே வாங்குபவர்-மையமாக இருப்பதுடன், நீங்கள் வாங்குபவர் முன்னிலையில் தகவல்தொடர்புகளில் வைக்கலாம் என்பதை உறுதிசெய்கிறது.
சிறு வணிக போக்குகள்: யாரோ ஒரு வெற்றிகரமான சமூக விற்பனை நபராக இருந்து தடுக்க சில விஷயங்கள் யாவை?
ஜூலியோ விஸ்கோவிச்: நான் ஒருவேளை இந்த சகாப்தத்தில் யாருடைய வெற்றியைத் தடுக்கப் போகிறீர்களோ அந்த எண்ணை ஒன்று கடினமாக விற்கப் போகிறது என்று நினைக்கிறேன். விற்பனை செயல்முறை சமூக ஊடக பகுதியாக பாரம்பரிய தந்திரங்களை விண்ணப்பிக்கும். இப்போது தகவல் சேகரிப்பதற்கும், உங்களை ஒரு சிந்தனைத் தலைவராகவும் நிலைநிறுத்துவதற்கும், உங்களுடைய வாங்குபவரை உங்களிடம் கொண்டு வருகின்ற அந்த சமூக உள்ளடக்கம் ரொட்டிக் குறைபாடுகளை நீக்கிவிடும்.
ஆனால் இன்னும் சில நேரங்களில், கொல்லப்படுவதற்கு அங்குள்ள மக்களுக்கு இன்னும் பலர் இருக்கிறார்கள். நீங்கள் அவ்வாறு செய்யும்போது, மற்றவரின் நபர் மிகவும் வரவேற்பைப் பெறவில்லை என்பதை நீங்கள் காணலாம். அந்த வாடிக்கையாளர் அல்லது சாத்தியமான வாங்குபவரின் வாழ்நாளில் இது மிகவும் நன்றாக வேலை செய்யாது.
சிறு வணிக போக்குகள்: விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை மற்றும் சேவை ஆகியவற்றிற்கும் இடையிலான உறவை எவ்வாறு பாதிக்கிறது?
ஜூலியோ விஸ்கோவிச்: நான் தனிப்பட்ட முறையில் சமீபத்தில் நிறைய யோசித்து வந்திருக்கிறேன். விற்பனை மற்றும் மார்க்கெட்டிங் இடையே ஒரு திருமண இது "விற்பனை," என்று இந்த புதிய கால கண்டுபிடிக்க ஒரு மிகுதி செய்ய முயற்சி நடுத்தர இருக்கிறேன்.
சமூக விற்பனை வெற்றிகரமாக இருக்க வேண்டும் என்று நான் நினைக்கிறேன். எனவே ஒரு முடிவில், விற்பனையும் மார்க்கெட்டிங் வேலைகளையும் நீங்கள் அவுட் செய்துகொண்டிருக்கும் உள்ளடக்கத்தை ஒன்றாக இணைக்க வேண்டும். நீங்கள் அந்த சமூக ரொட்டி துணுக்குகளை போடுவதற்கும், உங்களுக்கு வாங்குபவருக்கு வழிநடத்துவதற்கும் போகிறீர்கள் என்றால், மார்க்கெட்டிங் உண்மையில் ஒரு பெரிய பங்கு வகிக்க வேண்டும். என்ன வகையான உள்ளடக்கத்தை வெளியே எடுக்க வேண்டும் என்பதை தீர்மானிப்பதில். நீங்கள் சில வாங்குவோர் அல்லது தொழில்களில் கவனம் செலுத்தும் பிரச்சாரங்களை இயக்கும் போது, விழிப்புணர்வு, அல்லது கருத்தில், அல்லது புனல் படிநிலையைப் பொறுத்து மார்க்கெட்டிங் என்ன வகை உள்ளடக்கத்தில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது என்று நான் நினைக்கிறேன். விற்பனை நபர்கள் சரியான உள்ளடக்கத்தை வெளியிடுகின்றனர்.
இது மிகவும் சுவாரஸ்யமானது நீங்கள் ஆதரவை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள். இது நிச்சயமாக வாடிக்கையாளர்களுக்கான மற்றொரு பகுதி மற்றும் ஒரு தொடு புள்ளியாக இருப்பதால், விற்பனையிலிருந்து பிரித்து அல்லது விலையுயர்ந்தது. எனவே ஒரு விலைக் கேள்வி கேள்விக்கு ஆதரவு தரும்போது, ஆதரவு நபருக்கு கையாளக்கூடிய ஒரு பாரம்பரிய வழி, ஒரு ஸ்கிரீன் ஷாட்டை எடுத்துக் கொள்ளலாம், ஒரு மின்னஞ்சலாக அதைத் தட்டவும், அது விற்பனையில் யாரோ ஒருவரை அனுப்பவும், அது ஒரு உண்மையான முன்னணி.
இப்போதெல்லாம், சமூக ஒத்துழைப்பை அனுமதிக்கும் கருவிகளைக் கொண்டு, ஒரு விலையிடல் கேள்விக்கு ஆதரவாக யாராவது வந்தால், இப்போது அவர்கள் பொத்தானை கிளிக் செய்து, அந்த செய்தியை நேரடியாக HootSuite க்குள் அனுப்பலாம், விற்பனை குழுவில் யாரோ ஒருவர் மீது விவாதிக்கவும், அல்லது ஒரு சரியான நேரத்தில் பாணியில் முன்னணி. முன்பு எங்கு இருந்ததோ அது சம்பந்தப்பட்ட பல அமைப்புகள் இருந்திருக்கும். இது நிறைய விஷயங்களை மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
சிறு வணிக போக்குகள்: எனவே, நீங்கள் பயன்படுத்தத் தொடங்கும் மெட்ரிக் வகைகளைப் பற்றியோ அல்லது சமூக விற்பனையால் பாதிக்கப்படும் பாரம்பரியமாக இருக்கும் அளவீடுகளைப் பற்றியோ கொஞ்சம் சொல்லலாம். அல்லது சில புதிய அளவீடுகள், சமூகத்தை பாதிக்கும் தாக்கத்தை புரிந்துகொள்ள எல்லோருக்கும் உதவும் ஒரு அமைப்பு மீது இருக்கிறதா?
ஜூலியோ விஸ்கோவிச்: விற்பனையாளர்களின் எண்ணிக்கை முன்பு அவசியமில்லாமல் அளவிடப்படாத அளவீட்டின் தொகுப்பாக இருக்கிறது என்பதால் நான் உங்களை களங்கப்படுத்துகிறேன் என்று நினைக்கிறேன். நான் அந்த முன்னேற்றத்தை பார்க்க மிகவும் சுவாரஸ்யமான நினைக்கிறேன்.
எனவே, உங்கள் முழு அணியையும் பார்த்துக் கொண்டிருக்கும்போது நான் பார்த்த முதல் விஷயம், மிக உயர்ந்த அளவிலான அளவீடுகள் ஆகும். எல்லோரும் அதை ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள். அனைவருக்கும் ஒரு முழுமையான இணைக்கப்பட்ட சுயவிவரம் மற்றும் ஒரு நிறைவு மற்றும் சந்தையான ட்விட்டர் சுயவிவரம் ஆகியவற்றை உறுதிசெய்கிறது. எஸ்சிஓ உங்கள் முழு சுயவிவரத்திலும் முழுவதும் பரவலாக உள்ளது என்பதை உறுதிசெய்து, அந்த வாங்குபவர்களை ஈர்க்கும் வகையில், இது சரியான திசையில் அளவிடும் அளவிற்கு ஒரு படி ஆகும். அது மிக உயர் மட்டத்தில் தான்.
நான் சிறிது ஆழமாக ஆழ்ந்த பயிற்சியை தொடங்கும் போது, நான் REA ஐ பார்க்கிறேன்: ரீச், நிச்சயதார்த்தம் மற்றும் பெருக்கம். அது என்னை பின்பற்றுபவர் வளர்ச்சி, அல்லது ரசிகர்கள் அல்லது நண்பர்களின் எண்ணிக்கை போன்ற மேற்பரப்பு நிலை அளவீடுகள் அப்பால் எடுத்து கொள்ள அனுமதிக்கிறது. இது போன்ற ஒரு போலி எண் உண்மையில் நீங்கள் அந்த எல்லோரும் வெளியே வருகிறோம் எவ்வளவு மதிப்பு தெரியாது முடியாது மெட்ரிக் அளவு.
நீங்கள் ரசிகர்களை வாங்குகிறீர்கள், பின்பற்றுபவர்கள் வாங்குகிறீர்கள், அங்கு ஒரு பெரிய எண் இருப்பதால், அதை எதையாவது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை என்பதை உணர்ந்துகொள்கிறீர்கள். எனவே நீங்கள் ஒரு படி மேலே எடுத்து, சிறிது ஆழமாக கீழே துரப்பவும் வேண்டும். நீங்கள் பார்க்கத் தொடங்கும் போது, 'சரி, நான் இந்த பெரிய x- ன் பின்பக்க வளர்ச்சியைக் கொண்டிருக்கிறேன், ஆனால் அந்த ரசிகர்கள் எனது பக்கத்தில் என்ன ஈடுபாடு செய்கிறார்கள்? எப்படி அவர்கள் பெருகி வருகிறார்கள்? '
நீங்கள் ட்விட்டர் பேசிக்கொண்டிருந்தால் எத்தனை பேர் உங்களைக் குறிப்பிடுகிறார்கள்? ஒரு பெருக்கம் நிலைப்பாட்டில் இருந்து, எத்தனை பேர் உங்களை retweeting உள்ளன? பேஸ்புக் மூலம், எத்தனை பேர் உங்கள் இடுகையை விரும்புகிறார்கள், அதைப் பற்றிப் பகிர்ந்துகொண்டு பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள்?
ஈடுபாடு மற்றும் பெருக்கமடைந்து வரும் எல்லோருடைய உயர்ந்த சதவிகிதம், நீங்கள் அதைப் பார்க்க விரும்புகிறீர்கள் என நீங்கள் ஒரு சமூகம் அல்லது தோட்டத்தை வளர்க்கிறீர்கள் என்பதில் சந்தேகமில்லை. ஒரு நம்பகமான, வழக்கறிஞர் உந்துதல் தோட்டத்தில் அல்லது சமூகம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் பயன்படுத்தும் இந்த சமூக விற்பனை மூலோபாயத்தை அமுல்படுத்துவதற்கு HootSuite உடன் நீங்கள் பயன்படுத்தும் கூடுதல் கருவிகள் ஏதாவது இருக்கிறதா?
ஜூலியோ விஸ்கோவிச்: எனக்கு பிடித்த ஒன்றை ஒன்று Trendspottr என்று அழைக்கப்படுகிறது. ட்ரெண்ட்ஸ்போட்டர் என்னவென்றால் நீங்கள் ஒரு தேடல் சொல்லை அல்லது ஒரு ஹாஷ்டேக்கை வைக்க முடியும், அது தற்போது குறிப்பிட்ட பகிரப்பட்ட கட்டுரைகளின் பட்டியலைக் கொண்டு வருகிறது, அந்த குறிப்பிட்ட ஹேஸ்டேக் சுற்றியுள்ள போக்குகள் உள்ளன.
விரைவாகத் தொடவும் விரும்புகிறேன். நான் சில வகைகளில் செல்வாக்குள்ள நபர்களைக் கண்டுபிடிக்க அனுமதிக்கும் சமீபத்தில் பயன்படுத்த தொடங்கியுள்ள ஒரு நல்ல கருவி. இது ஆச்சரியமாக இருக்கிறது, ஏனெனில் அது சமூக விற்பனை செயல்முறையை அதிகரிக்கிறது. இது நாள் முழுவதும் செய்ய சிறிய பயணங்கள் அனுப்புகிறது, 'இங்கே இந்த தனிப்பட்ட நபராக ஒரு தலைப்பில் மிகவும் செல்வாக்கு இருக்கிறது. நீங்கள் செல்வாக்குடன் இருக்க வேண்டும், அவர்களை நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டும் என்று நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம். '
சிறு வணிக போக்குகள்: சமூக விற்பனையின் இந்த முழு பகுதி பற்றி மக்கள் எங்கு அறியலாம்?
ஜூலியோ விஸ்கோவிச்: நீங்கள் ஜூலியோ விஸ்கிவிச்சில் என்னை அடிக்கலாம். நான் ட்விட்டரில் இருக்கிறேன், @ ஜியோலியோவிஸ்கோ. மற்றும், நிச்சயமாக, HootSuite.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
3 கருத்துரைகள் ▼
