வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தனிப்பட்ட தகவலை மனப்பூர்வமாக உங்களுக்கு வழங்குவதற்கு நம்பிக்கையையும் உத்தரவாதத்தையும்கூட ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான அளவிற்கு எடுத்துக் கொண்டாலும், ஒவ்வொரு உள்நுழைவுடனும் மதிப்புமிக்க தகவலை ஏற்கனவே கிளிக் செய்து, கிளிக் அல்லது பதிவிறக்கலாம். அவர்களுக்கு பணம் செலுத்தும் வாடிக்கையாளராக நீட்டிக்க உதவும் தகவல்களும், அவர்களுக்கு அதிகமான பொருட்களை விற்கும் மற்றும் அதிக விலையுள்ள சேவைகளையும் உங்களுக்கு வழங்க உதவுகிறது.
மென்பொருள் சந்தா சேவைகள் வாடிக்கையாளர்களைக் குறைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு கிளவுட் அடிப்படையிலான வாடிக்கையாளர் வெற்றி மேடையில், செயல்கள் மற்றும் செயல்களின் அடிப்படையில் எதிர்கால வாடிக்கையாளர் நடத்தையை முன்னறிவிப்பதற்காக கணினிகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான முக்கியத்துவத்தை விவாதிக்கவும், பின்னர் அந்த அறிவை மேம்படுத்துவதற்காகவும் தங்கள் தேவைகளை முகவரி. (இந்த டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீட்டிற்குத் திருத்தப்பட்டு முழு பேட்டியுடன் ஆடியோவைக் கேட்க, இந்த கட்டுரையின் இறுதியில் ஆடியோ பிளேயரில் கிளிக் செய்யவும்.)
$config[code] not found* * * * *
சிறு வணிக போக்குகள்: உங்கள் சொந்த பின்னணி பற்றி சிறிது சொல்ல முடியுமா?
உஜ்ஜால் கோலி: நான் 1990 களில் ஒரு மிக பெரிய மொபைல் ஆபரேட்டர் விற்பனை மற்றும் மார்க்கெட்டிங் EVP என மொபைல் போன் வணிக ஏழு ஆண்டுகள் கழித்தேன். பின்னர், நான் இரண்டு வெற்றிகரமான துவக்கங்கள் செய்திருக்கிறேன். பொதுமக்களுக்கு சென்ற நெட்வொர்க்கிங் இடத்தில் ஒன்று. கடந்த டிசம்பரில் விற்றுவிட்ட விளம்பர விளம்பரங்களில் மற்றொருது. எனவே இது எனது மூன்றாவது துவக்கமாகும், நான் தலைமை நிர்வாக அதிகாரிக்கு தலைமை வகிக்கிறேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் என்ன செய்வது என்பது பற்றிய ஒரு சிறிய தகவலை தர முடியுமா?
உஜ்ஜால் கோலி: சந்தா வர்த்தக நிறுவனங்கள் முன்கூட்டியே நிர்வகிக்க உதவும். வாடிக்கையாளர்களின் வெற்றிக்கான நிபுணத்துவ உள்ளுணர்வுடன் இணைந்த வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து எடுத்துக்கொள்ளப்பட்ட சிக்னல்களை மிகவும் நுட்பமான, முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு, இயந்திர கற்றல் மற்றும் பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றின் மூலம் பயன்படுத்துகிறோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: உறவுகளை நீட்டிக்க பெறப்பட்ட தகவலை நிறுவனங்களுக்கு வழங்குவது எப்படி?
உஜ்ஜால் கோலி: சிறந்த நிறுவனங்கள் தங்கள் தகவலைப் பயன்படுத்த முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு மற்றும் நிபுணத்துவ உள்ளுணர்வு ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்துகின்றன. இருப்பினும், பல நிறுவனங்கள் உண்மையில் இந்த தகவலைப் பயன்படுத்தவில்லை.
நல்ல செய்தி செயற்கை நுண்ணறிவு ஒரு நீண்ட வழி வந்துவிட்டது என்று. பெரிய தரவு நீண்ட வழி வந்துள்ளது. இப்போது அதைக் கைப்பற்றுவதற்கு, செலவு செய்வது, விரைவாகவும் மிக முக்கியமாக அதை மீட்டெடுப்பதற்கும் நுண்ணறிவுகளை ஆய்வு செய்வதற்கு செலவாகும் பயனுள்ள தொழில்நுட்பங்கள் உள்ளன. உதாரணமாக, 'ஏய், உங்களுடைய இந்த வாடிக்கையாளர் நல்ல ஆரோக்கியத்தில் இருப்பதைப் போல் தெரியவில்லை. நீங்கள் சில செயல்திறன் நடவடிக்கைகளை சிறப்பாக எடுத்துக் கொள்கிறீர்கள், இல்லையெனில் அவர்கள் கிழிந்து போயிருக்கலாம். '
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் சிதறல் மற்றும் வாய்ப்பின் முன்னோக்குகளில் இருந்து கண்காணிக்கப்படும் வெவ்வேறு தரவு புள்ளிகளைப் பற்றி சிறிது பேச முடியுமா?
உஜ்ஜால் கோலி: தனிப்பட்ட பயனர் பயன்பாட்டின் பகுப்பாய்வு, மிகப்பெரிய நுண்ணறிவை பெறலாம் என்று நாங்கள் நினைக்கிறோம். இது, ஒவ்வொரு கணினியினதும் தனிநபர் கிளிக் ஸ்ட்ரீம் படிப்பதற்காக எங்கள் கணினிகளுக்கு ஒரு மகத்தான வேலை. ஆனால் நீங்கள் மிகச் சிறந்த முடிவுகளை பெறலாம்.
எடுத்துக்காட்டுக்கு, ஏழு நாட்களுக்கு ஒருவர் யாராவது உள்நுழைந்திருக்கவில்லையெனில், ஆட்சி-அடிப்படையிலான அமைப்புகள் சொல்லலாம், ஒருவேளை அது உங்கள் கணினியைப் பயன்படுத்தாதது, மேலும் சிக்கல் ஏற்படலாம் என்று ஒரு சிவப்பு கொடி. நாங்கள் அதை செய்யவில்லை. நாங்கள் போய், 'மேரி ஒவ்வொரு நாளும் நுழைய முற்படுகிறது. அவள் மூன்று நாட்களாக வெளியேறவில்லையென்றால், அது சிவப்புக் கொடிதான். வேறுவிதமாகக் கூறினால், ஜோ எப்பொழுதும் ஒவ்வொரு வாரமும் பதிவிடுகிறார். எனவே அவர் நான்கு வாரங்களில் உள்நுழைந்திருக்கவில்லை என்றால், அது ஒரு பிரச்சனையாக இருக்கலாம்.
எனவே இது மிகவும் சிறப்பான தானியங்கள் பகுப்பாய்வு என்பது, எந்த அம்சங்களைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்று சொல்கிறீர்கள், இது மக்கள் சிக்கலாகி விடும், உங்கள் கணினியிலிருந்து கணக்குகள் மதிப்பு பெறுகின்றன.
ஆனால் அது முழு கதையல்ல. நீங்கள் போன்ற கணக்கு-நிலை சமிக்ஞைகளை நான் அழைப்பதைப் பெறுவீர்கள், அவர்கள் பாதையில் அவர்கள் மிகவும் அதிகமாக இருக்கும் போது அவர்கள் கட்டணம் செலுத்தி மெதுவாகவா? அவற்றின் ஒப்பந்தம் புதுப்பிப்புக்காக வருகிறதா? நிறுவனத்தின் பிரதான ஸ்பான்சர் நிறுவனம் விட்டுவிட்டாரா? அல்லது ஒருவேளை ஒரு மறுசீரமைப்பு செய்யப்படலாம், மேலும் அவை வேறு ஏதோவொரு இடத்திற்கு சென்றன. எனவே அவை கணக்கு நிலை சமிக்ஞைகள் ஆகும். கணக்கில் என்ன செய்யலாம் என்று சில நல்ல நுண்ணறிவுகளை அவர்கள் வழங்க முடியும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: அந்த வகையான தகவலை அணுகுவதற்கும், தனிப்பட்ட மட்டத்தில் உதவுவதற்கும் அல்லது வழிநடத்தும் வாய்ப்புகளை வழங்குவதற்கும் நம்பமுடியாத முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. ஆனால் நான் உயர் மட்டத்தில் யூகிக்கிறேன், வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளில் நடைபெறும் சில போக்குகளை நீங்கள் உண்மையில் பார்க்க முடிகிறது.
உஜ்ஜால் கோலி: ஆம். ஒரு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளருக்கு மிக மதிப்பு வாய்ந்ததாக இருக்கும் அம்சங்களைப் பார்க்கும் அம்சங்களை நீங்கள் எடுத்துக் கொள்ளலாம், உதாரணமாக, நீங்கள் எதிர்காலத்தில் சிறந்தவையாக இருக்கலாம் அல்லது அவர்களுக்கு ஒரு வீடியோவை அனுப்பலாம். அல்லது எளிதான கருவி.
சிறு வியாபார போக்குகள்: உங்கள் போன்ற ஒரு சேவையானது, வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அனைத்து வழிகளையும் மாற்றுவதற்காக, ஒரு பார்வையாளருக்கு கையெழுத்திடுவதற்கு, இணையதள பார்வையாளரிடமிருந்து வரும் முழு செயல்முறையையும் எவ்வாறு நன்றாகச் செய்ய உதவுகிறது?
உஜ்ஜால் கோலி: நாங்கள் தனிப்பட்ட பயனர் நடவடிக்கைகளை பார்த்துக்கொண்டிருப்பதால், உங்கள் இலவச சோதனை வாடிக்கையாளர்களில் கணிசமான முறையைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் அதைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பயனடைவதோடு, செயல்திறன் மிக்கதாகவும், எனவே, பிரதான வேட்பாளர்களுக்கு பணம் செலுத்தும் வாடிக்கையாளராக மாற்றவும் முடியும். மக்கள் இலவச வாடிக்கையாளர்கள் நிறைய இருக்க முடியும் மற்றும் அது தான் மாற்ற மற்றும் சிறந்த மாற்றங்கள் எந்த பற்றி நுண்ணறிவு இல்லாமல் அவர்கள் அனைத்து தொடர முயற்சி நிறைய இருக்கிறது. எனவே, நீங்கள் எந்தவொரு பிரயோஜனமும் உங்களுக்கு ஒரு நுண்ணறிவு அளிக்கிறது, இதன் மூலம் நீங்கள் மாற்றியமைக்க சிறந்த வாய்ப்புகள் இருப்பதால், நீங்கள் இந்த மக்களை அடைய உங்கள் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் விற்பனை ஆதாரங்களை திறமையாகவும் திறமையாகவும் பயன்படுத்தலாம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: இந்த விஷயங்களை செயல்படுத்துவதில் வெற்றிகரமான ஒரு நிறுவனம் ஒரு கலாச்சார நிலைப்பாட்டில் இருந்து என்ன செய்ய வேண்டும் என்பது பற்றி பேசுவோம்.
உஜ்ஜால் கோலி: நான் வாடிக்கையாளர்களை வைத்துக் கொள்வேன் என்று நினைக்கிறேன், கிடுக்கிப்பிடித்து விற்கிறேன், அது ஒரு தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மற்றும் நிறுவனத்தின் அளவிலான அர்ப்பணிப்பு தேவைப்படுகிறது. Preact போன்ற கருவிகள் பயன்படுத்துவது ஒரு விஷயம். ஆனால் நிர்வாகத்தின் பல அம்சங்களும் சரியானதுதான். நீங்கள் ஒரு அதிகாரபூர்வமான மற்றும் ஒழுங்காக பயிற்றுவிக்கப்பட்ட, உந்துதல் மற்றும் ஊக்குவிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் வெற்றிக் குழு மற்றும் கணினிகளை தானாக வெளியேற்றும் முறைகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
அளவீடுகள் மற்றும் டாஷ்போர்டுகள் மிகவும் உதவியாக இருக்கும். எல்லோரும் என்ன எண்கள் மற்றும் போக்குகள் என்ன பார்க்க முடியும் என்றால், அது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். எங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களில் சிலர் தங்கள் அலுவலகங்களில் டிவி திரைகளை வைத்திருக்கிறார்கள். அவர்கள் தினமும் தினம் தினம் நிஜமாகவே கண்காணித்து வருகிறார்கள். நிறுவனத்தின் ஒவ்வொருவருக்கும் அவர்கள் எப்படி செய்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்கலாம். எனவே நான் அதை ஒரு சக்திவாய்ந்த அணி வேண்டும் என்று எடுக்கும் என்று உறுதிப்பாட்டை நிலை வகையான நினைக்கிறேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: மக்கள் பற்றி மேலும் அறிய எங்கே?
உஜ்ஜால் கோலி: எங்கள் வலைத்தளத்தில், Preact.com நிறைய தகவல் உள்ளது.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
