Radian6 இன் Cory Hartlen, சமூக ஊடக உரையாடல்களைக் கேட்கும், கண்காணிக்கவும் கண்காணிக்கவும் செய்யும் ஒரு தளம், இதன்மூலம் தொழில்கள் வெற்றிகரமாக ஒரு சமூக ஊடக மூலோபாயத்தை இயக்கும், ப்ரெண்ட் லியரி அதை கேட்க மிகவும் முக்கியம் என்பதை பற்றி விவாதிக்கிறார்.
* * * * *
சிறு வணிக போக்குகள்: நாம் குதிக்க முன், ஒருவேளை நீங்கள் எங்களை பற்றி கொஞ்சம் சொல்ல முடியும்?
கோரி ஹர்ட்டன்: நான் சமூக ஊடகத்தில், ரேடியன் 6 இல், உண்மையில் ஒரு சுற்று சுற்றி வந்தேன். நான் உணவு மற்றும் பான தொழிலில் 10 ஆண்டுகள் கழித்தேன், நான் பார்கள் மற்றும் உணவகங்களை நிர்வகித்து வந்தேன். நான் கூட அட்டவணைகள் மற்றும் பார்ட்னர் காத்திருந்தேன். சிறிது நேரம், நான் என் சொந்த நிலைப்பாட்டைத் தொடங்கினேன், கனடா முழுவதும் சுற்றுப்பயணம் செய்தேன். நான் வயது 30 ஆக இருக்க வேண்டும் போது, நான் அதை சில வேர்களை தள்ளி நேரம் நிதி திட்டமிடல் ஒரு தொழிலை தொடங்க முடிவு.
பின்னர் அக்டோபரில் 200.8 சந்தைகள் வீழ்ச்சியடைந்த பிறகு, சிறிது நிதானமான ஒன்றை நான் கண்டுபிடிக்க விரும்பினேன், ரேடியன் 6 இல் பேட்டிக்கு வழிவகுத்ததில் மகிழ்ச்சியாக இருந்தது. நான் இதுவரை செய்த சிறந்த முடிவு இதுதான்.
சிறு வணிக போக்குகள்: எப்படி 2012 ல் சமூக ஊடக கண்காணிப்பு பார்த்து நிறுவனங்கள் உள்ளன?
கோரி ஹர்ட்டன்: கடந்த இரண்டு அல்லது மூன்று ஆண்டுகளில் இந்த தொழில் உண்மையில் வளர்ச்சியடைந்து விட்டது என்று நான் நினைக்கிறேன். தொழில் முன்னணி மக்கள் ஆரம்ப நாட்களில் இருந்து அதை செய்து வருகின்றனர். டெல், பெப்சி மற்றும் மைக்ரோசாப்ட் உங்களிடம் உள்ளது. அவர்கள் நன்றாக செய்கிறார்கள். பின்னர் மக்கள் இப்போது அதை பெறும் என்று உள்ளன. எனவே ஒரு துண்டு துண்டான இடைவெளி இருப்பதை நாங்கள் காண்கிறோம்.
சிறிது நேரம் அதைச் செய்தவர்கள், சமூகத் தகவல் மற்றும் சமூக ஊடகவியலாளர்களை அமைப்பு மூலம் ஊடுருவக்கூடிய வழிகளை கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கின்றனர். மற்றவர்கள் மார்க்கெட்டிங், PR அல்லது நிறுவன தகவல்தொடர்புடன் தொடங்குகின்றனர், மேலும் சில சோதனைகளை செய்யலாம் மற்றும் செயல்திறனை அளவிடுவதற்கான வழிகளை கண்டுபிடிக்க சில உத்திகளை உருவாக்கவும். இது வளர தொடங்கும் போது, சமூக ஊடக அமைப்புகள் எங்கு பாய்கிறது என்பதை நாம் பார்க்கிறோம். எனவே, அது மார்க்கெட்டிங் இனிமேல் வாழ முடியாது.
சிறு வணிக போக்குகள்: வியாபாரத்தின் தாக்கங்களை நீங்கள் எப்படிக் கவனிப்பீர்கள்?
கோரி ஹர்ட்டன்: கடந்த சில மாதங்களாக நான் கேள்விப்பட்டிருக்கும் மிகச் சுருக்கமான கதைகளில் ஒன்று HR உள்ளது. தங்கள் எம்பிஏ பட்டம் பெற்றவர்கள், அல்லது அவர்களது எம்பிஏ பட்டம் பெறும் முனைப்புடன் கூடிய அனைத்து பிராண்டு குறிப்புகளையும் கேட்க முடியும், பின்னர் அந்த உரையாடலின் உள்ளே என்னவெல்லாம் தலைப்புகள் வருகின்றன என்பதைப் பார்ப்போம். குறிப்பாக அவர்கள் வேலைகள் அல்லது வேலைகளை விண்ணப்பிக்கும் என்று சொல்கிறார்கள்.
அவர்களது ஜூனியர் எக்ஸிகியூட்டிவ் பயிற்சி நிகழ்ச்சித் திட்டங்களுக்கு சாத்தியமான வேட்பாளர்களைக் கண்டறிய முடிந்ததில் வெற்றி பெற்ற சில வாடிக்கையாளர்களை நாங்கள் கொண்டுள்ளோம். இதற்கு அதிகமான பாரம்பரிய வழிகளில் தங்கியிருப்பதற்குப் பதிலாக, ஆட்சேர்ப்பாளர்களோ அல்லது தலைசிறந்தோர்களோ அங்கு உள்ளனர், அந்தச் செலவில் சிலவற்றைக் குறைக்க சமூக நலன்களைப் பயன்படுத்த முடியும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: திறமையான கேட்பவராவதற்குத் தேவையான திறமைகளில் சில யாவை?
கோரி ஹர்ட்டன்: ஒரு நல்ல கேட்பவராவதற்கு உண்மையிலேயே இது ஒரு செயல்முறையைப் பெற்றுக்கொள்வது, அதைப் பயன்படுத்தக்கூடிய மற்றும் அதைச் செயல்படுத்தும் மக்களின் கைகளில் கிடைப்பது. இது எப்படி கேட்க வேண்டும் என்பது மட்டுமல்ல, ஒரு நல்ல குழுவைச் செயல்படுத்துவதோடு, அந்த வேலைத்திட்டத்தில் இருந்து வரும் வாய்ப்புகளைச் செயல்படுத்துவதற்கும் மூலதனமாக்கும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நிறுவனங்கள் இன்று கேட்கும் முக்கியத்துவத்தை கணக்கிடுவதற்கான சில வழிகள் யாவை?
கோரி ஹர்ட்டன்: நாங்கள் சமூக உரையாடல்களைக் கேட்கிறோம், அதனால் மக்கள் தங்கள் சமூக வலைப்பின்னல்களில் அடையும்போது, ஆலோசனையை கேட்கும்போது, ஒருவேளை நாம் ஒரு கைக்கு கடன் கொடுப்பது மற்றும் கண்காணிப்பு அமைப்புகளின் ஆய்வுக்கு ஒரு இணைப்பை பகிர்ந்து கொள்ளலாம். அந்த உரையாடல்கள் மிகவும் அளவிடக்கூடும் என்பதால், ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்தில் சமூக இடத்திலிருந்து எத்தனை லீட்கள் வருகின்றன என்பதைக் கண்டுபிடித்து, எங்கள் கணினியில் அந்த உள்ளீட்டை பெறலாம். பின்னர் நாம் உண்மையில் அந்த ஒரு திட்டத்தை எங்கள் சொந்த ROI பெற ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு மேல் முடிக்க முடியும் என்று எத்தனை பல பார்க்கிறோம்.
இந்த சமூக இடங்களில் தேவைப்படும் நேரத்தில் மக்கள் சந்திப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவை குழு சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க முடியும். ஒரு தொடுதிரை விகிதத்தை அதிகரிக்கும்போது வெளியே வந்த சில புதிய எண்களை நாங்கள் கேள்விப்பட்டிருக்கிறோம். தீர்வுக்கு சராசரியாக ஒரு முறை குறைப்பு மற்றும் தீர்மானங்களுக்கான விலை குறைப்பு ஆகியவை.
சிறு வணிக போக்குகள்: மக்கள் இன்னும் கவனித்துக்கொள்வதைப் பொறுத்த வரையில், மக்கள் உண்மையில் இன்னும் சில மாற்றங்களைக் கொண்டிருக்கவில்லை?
கோரி ஹர்ட்டன்: சரி, அது அளவீட்டுக்கு வரும் என்று நினைக்கிறேன். மக்கள் சரியான உரையாடல்களைக் கேட்கலாம், ஆனால் அந்தத் தரவை திறம்பட பயன்படுத்த முடியாது. ஒருவேளை PR மற்றும் மார்க்கெட்டிங் சில கேள்விகளைச் செய்கின்றன, ஆனால் அந்த இரண்டு துறைகள் அவற்றின் துறைகளிலும் அல்லது அதைப் பயன்படுத்தக்கூடிய துறைகள் முழுவதிலும் உள்ள சமூக புலனாய்வுகளை பகிர்ந்து கொள்கின்றனவா? தனிப்பட்ட தகவலை உள்ளே வைத்திருக்கும் தகவலை நான் இன்னமும் பார்க்கிறேன், நீங்கள் முயற்சிகளை ஒரு பிரதி எடுத்துக் கொள்வதால், இது ஒரு சிறிய எதிர்விளைவு என்று நான் நினைக்கிறேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: 2012 மற்றும் அதற்கும் அப்பால் மிக அதிகமானவற்றைப் பெறுவதற்கு தேவைப்படும் முதல் இரண்டு அல்லது மூன்று விஷயங்கள் யாவை?
கோரி ஹர்ட்டன்: நான் அதை அனைத்து இலக்குகள் மற்றும் மூலோபாயம் கீழே வரும் என்று நினைக்கிறேன். தொலைபேசி எப்போதும் ஒரு தொலைபேசி என்று நான் எப்போதும் சொல்கிறேன் - ஒரு திட்டம் இல்லாமல் சமூக ஊடக வேறு இல்லை. மக்கள் எப்போதும் சமூக ஊடகங்களின் ROI ஐப் பற்றி கேட்கிறார்கள். என் தொலைபேசியின் ROI என்ன என்பதை என்னால் எளிதாக கேட்க முடியும். ஆனால் ஒரு குறிக்கோள் மற்றும் அளவிடக்கூடிய மூலோபாயம் இல்லாமல், நான் உண்மையில் இருட்டில் விட்டுவிட்டேன். ஆனால் நான் இந்த மாதத்தின் விற்பனை இன்னும் மூன்று மாதங்களாக செய்ய முடிவு செய்தால், அந்த எண்ணை விற்பனை செய்வதற்கு எண்களின் எண்ணிக்கை எண்களை செய்ய வேண்டும் என்று எனக்குத் தெரியும். எனவே இப்போது என் இலக்கை அடையவும், என் வெற்றியை நிரூபிக்க அளவிடப்படக்கூடிய ஒரு மூலோபாயமும் உள்ளது. நான் சமூக ஊடக வேறு இல்லை என்று நினைக்கிறேன்.
சிறு வணிக போக்குகள்: கோரி எங்கே மக்கள் பற்றி மேலும் அறிய முடியும் Radian6?
கோரி ஹர்ட்டன்: Radian6.com. நாங்கள் ட்விட்டர் @ Radian6, LinkedIn மற்றும் பேஸ்புக்கில் கூட இருக்கிறோம்.
இந்த நேர்காணலானது, ஒரு சிந்தனைத் தொடரில் தொடர்ச்சியான உரையாடல்களில் ஒன்று, மிகவும் சிந்தனைத் தூண்டக்கூடிய தொழில்முனைவோர், ஆசிரியர்கள் மற்றும் வியாபாரத்தில் வல்லுநர்கள் இன்று. இந்த நேர்காணல் வெளியீட்டுக்கு திருத்தப்பட்டது. முழு பேட்டியின் ஆடியோ கேட்க, கீழே சாம்பல் பிளேயரில் வலது அம்புக்குறியைக் கிளிக் செய்யவும். எங்கள் நேர்காணல் தொடரில் நீங்கள் மேலும் பேட்டி காணலாம்.
உங்கள் உலாவி ஆதரிக்கவில்லை
ஆடியோ
உறுப்பு.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
15 கருத்துரைகள் ▼
