என் முந்தைய விமர்சனங்களை இருந்து உங்களுக்கு தெரியும் என, நான் ஆப்பிள் முழு வழிபாட்டு பற்றி பொதுவாக அமைதியான இருக்கிறேன். வேறு வார்த்தைகளில் சொன்னால், நான் அதை பெறவில்லை. உண்மையில், நான் இருக்கிறேன் வேண்டும் அவர்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் அது என்னுடன் இணைக்கவில்லை. எனவே, மீண்டும் ஒரு முறை நான் காணாமல் போயுள்ளதை தேடி ஒரு புத்தகம் படித்து மறுபரிசீலனை செய்யப் போகிறேன்.
நீங்கள் எப்போதும் சமீபத்திய ஐபோன், ஐபாட் அல்லது பிற ஆப்பிள் தயாரிப்பு பெற மணி ஒரு ஆப்பிள் கடையில் வெளியே நின்று என்றால், நீங்கள் ரன் அவுட் மற்றும் Gallo புதிய புத்தகம், ஆப்பிள் அனுபவம் பெற வேண்டும்: Insanely கிரேட் கட்டிடம் சீக்ரெட்ஸ் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை.
கார்மின் காலோ ஆப்பிள் உள்ளே ஒரு சிறப்பு இடத்தில் உள்ளது. அனைத்து பிறகு, அவர் எழுதியுள்ளார் ஸ்டீவ் ஜாப்ஸின் கண்டுபிடிப்பு சீக்ரெட்ஸ் மற்றும் ஸ்டீவ் ஜாப்ஸின் வழங்கல் சீக்ரெட்ஸ். ஆனால் காலோ ஆப்பிள் மற்றும் ஸ்டீவ் ஜாப்ஸை விட அதிகம் எழுதுகிறார். அவர் எழுதியுள்ளார் ஃபோர்ஸ்கொயரின் சக்தி நாங்கள் இங்கு மதிப்பாய்வு செய்துள்ளோம்.
இல் ஆப்பிள் அனுபவம், கல்லோ நேர்காணல் வல்லுநர்கள் நூற்றுக்கணக்கான மணிநேரங்களை ஆப்பிள் ஸ்டோர் ஊழியர்களை தங்கள் இயற்கையான வாழ்விடங்களில் படிக்கும் மற்றும் கவனித்து வந்த அனைத்து மட்டங்களிலும் தொழில் வல்லுநர்கள். அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்று அவர்கள் செய்கிறார்கள்? கண்டுபிடிக்க முழு புத்தகத்தையும் நீங்கள் படிக்க வேண்டும். உங்களுடைய சொந்தக் காரியங்களைப் பெறுவதற்கு முன்பே இங்கே ஒரு சில அம்புகள் உள்ளன.
உனக்கு தெரியுமா?
"இங்கிலாந்தின் விஞ்ஞானிகள் குழு ஆப்பிள் ஸ்டோர் பார்வையாளர்களைப் படித்தது மற்றும் ஆப்பிள் உண்மையில் மத அனுபவங்களின் போது மூளையின் அதே பகுதியில் தூண்டுகிறது என்று கண்டுபிடித்தது."
"2011 இல். கேரி ஆலன் டைசன்ஸ் கார்னர் வர்ஜீனியாவில் முதல் ஆப்பிள் கடையின் பத்தாவது ஆண்டு விழாவைக் கொண்டாட ஓக்லாண்ட், கலிஃபோர்னியாவிலிருந்து ஆயிரக்கணக்கான மைல் தூரத்தை ஓட்டிச் சென்றார்." அங்கு ஒரு சிறப்பு நிகழ்ச்சி திட்டமிடப்படவில்லை - அவர் செல்ல முடிவு செய்தார்,. அவர் வந்த போது, ஆப்பிள் கடை ஊழியர்கள் அவரை (அவரது வலைப்பதிவில் வழியாக தனது பயணத்தை தொடர்ந்து கொண்டிருந்தது) எதிர்பார்த்து. அவருக்கு ஒரு மத அனுபவம் இருந்தது.
ஆப்பிள் கடை வாடிக்கையாளர்கள் தங்களை வெளிப்படுத்த இலவசம். "ஆப்பிள் ஸ்டோர் டான்ஸ்" க்கான YouTube ஐத் தேட நீங்கள் ஒரு ஆப்பிள் ஸ்டோரில் தங்களைத் தாங்களே நடனமாக்கிய ஆயிரக்கணக்கான கிளிப்களைக் காணலாம்.
"நீங்கள் ஒரு ஆப்பிள் ஸ்டோரில் மூன்று நிமிடங்களுக்கு மேல் காத்திருக்க மாட்டீர்கள்." வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு பிஸியாக இருக்கும் ஆப்பிள் கடையில் நுழையும்போது, அவர்கள் பணியாற்றுவதற்கு சில நிமிடங்கள் காத்திருக்கலாம். ஆனால் ஒரு நட்பு கூட்டாளியால் அவர்கள் உரையாடலில் ஈடுபடுவதன் மூலம் அவர்களை அணுகுவதோடு அவர்களுக்கு ஒரு சிறிய உதவியையும் தருவதால், அவற்றின் "கடிகாரம்" பூஜ்ஜியத்திற்கு மீட்டமைக்கப்படும். இதற்கிடையில், மற்ற ஊழியர்களுக்கும் மேலாளருக்கும் அறிவிக்கப்பட்டது. அவர்களின் வெற்றிக்கான முக்கியமானது, அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் பகிர்ந்துகொள்ளும் தகவலின் தரமாகும்.
நீங்கள் உள்ளே என்ன கண்டுபிடிப்பீர்கள் ஆப்பிள் அனுபவம்
ஆப்பிள் அனுபவம் ஆப்பிளின் வாடிக்கையாளர் மையப்படுத்தப்பட்ட வணிக மாதிரியை மூன்று பகுதிகளாக உடைக்கிறது: உங்கள் உள் வாடிக்கையாளரை ஊக்குவித்தல், உங்கள் வெளிப்புற வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் நிலை அமைத்தல்.
ஒவ்வொரு அத்தியாயத்தின் முடிவிலும், நீங்கள் ஒரு "புதுப்பித்து" பிரிவைக் காணலாம், அங்கு கேல்லோ ஆலோசனைகளையும், உங்கள் வணிகத்தை ஆப்பிள் மட்டத்தில் சேவைக்கு எடுத்துச்செல்ல ஒரு நியமிப்பையும் நீங்கள் பெறலாம். இங்கே சில உதாரணங்கள்:
- ஒரு ஆப்பிள் கடைக்கு சென்று ஊழியர்களை பார்க்கவும்
- வளர்ப்பு மேம்பாடு
- உண்மையான பாராட்டு
- பத்து விநாடிகளுக்குள் வாழ்த்துக்கள்
- முன்மாதிரியாக மாதிரிகள்
- உங்களுக்கும் உங்கள் ஊழியர்களுக்கும் இடையில் கருத்துக்களை தினசரி வாய்ப்புகளை உருவாக்கவும்
இந்த புத்தகத்தை யார் நேசிக்கிறார்கள்?
நிச்சயமாக, நீங்கள் ஒரு சில்லறை வணிக இருந்தால், இது ஒரு படிக்க வேண்டும். ஆனால் இந்த புத்தகம் சில்லறை விற்பனையை விட அதிக கடையில் வைத்திருக்கிறது. எந்தவொரு தொழில்துறையில் வணிக உரிமையாளர்கள் மற்றும் மேலாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்பு நன்மைகள் தொடர்பு கொள்ள ஒரு செய்தி வரைபடத்தை உருவாக்க போன்ற படிப்பினைகள் பயனடைவார்கள். காளோ 140 எழுத்துகளுக்குள் பொருந்தக்கூடிய எளிய விளம்பர குறிச்சொற்களை ஆப்பிள்களை - ட்விட்டருக்கு சரியான அளவைக் கோடிட்டுக் காட்டுகிறது.
இந்த புத்தகம் உரிமையாளர்களுக்கும் மேலாளர்களுக்கும் மட்டுமல்ல - சில்லறை விற்பனையில் ஈடுபடும் வாடிக்கையாளர்களுடனான எவருக்கும் இந்த புத்தகத்தில் உள்ள அவதானிப்புகள் மற்றும் பாடங்களைப் பயன் படுத்தும்.
ஆப்பிள் அனுபவம் நீங்கள் ஒரு பின்னால்-காட்சிகளை கொடுக்கிறீர்கள், ஆப்பிள் அனுபவத்தை பலர் தவிர்த்துவிடுகிறார்கள். உங்களுக்காக ஒரு நகலைத் தேர்ந்தெடுத்து, அதை உங்கள் வியாபாரத்திற்கு எப்படிப் பயன்படுத்தலாம் என்பதைப் பாருங்கள்.
2 கருத்துகள் ▼