உங்கள் சிறு வணிகத்தைத் துவக்கும் போது, நீங்கள் அதை பற்றி நினைத்திருந்தால், ஒரு தொலைபேசி அமைப்பை அமைப்பது பற்றி நீங்கள் நினைப்பது கடினமானது அல்ல.
நீங்கள் தனியாக இல்லை: இந்த கட்டுரையை ஆராயும்போது, ஆன்லைனில் பார்த்த 25-பிளஸ் தொடக்கக் காசோலைகளில் இருந்து, ஒரே ஒரு பட்டியலிடப்பட்ட தொலைபேசி அமைப்புகள் மற்றும் இது முன்னுரிமை அடிப்படையில் மிகவும் அதிகமாக இருந்தது.
இது மிகவும் ஆச்சரியமல்ல. 2013 ஆம் ஆண்டில் தொடங்கப்பட்ட சிறு தொழில்களில் நான்கில் மூன்று பங்குகளில் நான்கு அல்லது அதற்கு குறைவான மக்கள் இருந்தனர். அத்தகைய ஒரு சிறிய குழுவுடன், தனிப்பட்ட மொபைல் போன்களைப் பயன்படுத்துவது வெறும் உணர்வு.
$config[code] not foundஇருப்பினும், அந்த தொழில்கள் வளர்ந்து வருவதால், ஊழியர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் பொருந்தும் வகையில், மிகவும் சிக்கலான, இன்னும் மலிவு, தொலைபேசி அமைப்பின் தேவை வெளிப்படையாகத் தெரிகிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நீங்கள் ஒரு அழைப்பு கூட தவறாதீர்கள், சரியானதா?
அந்த மெய்நிகர் தொலைபேசி அமைப்பு படத்தில் நுழைகிறது.
மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவை என்றால் என்ன?
பல தசாப்தங்களாக, வியாபார தொலைபேசி அமைப்புகள் ஒவ்வொரு மேசைவிலும் ஒரு தொலைபேசியை விட அதிகமாக வழங்கியுள்ளன. வாய்ஸ்மெயில் இருந்து ரூட்டிங் அழைக்க, அழைப்பை முன்னோக்கி மற்றும் மாநாட்டில் அழைப்பு, நவீன தொலைபேசி அமைப்புகள் வர்த்தகர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், பங்காளிகள் மற்றும் தங்கள் சொந்த சுவர்களில் உள்ள தொடர்பு வழி மாறிவிட்டது.
இருப்பினும் பல சிறு வியாபாரங்களுக்கான, ஒரு வீட்டு தொலைபேசி அமைப்பு விலை தடை செய்யப்பட்டது. உபகரணங்கள் தவிர (தொலைபேசிகள் உட்பட), மேலாண்மை, சரிசெய்தல் மற்றும் ஒரு கணினி பராமரித்தல் செலவு அதிகமாக இருந்தது.
1990 களின் பிற்பகுதியில், ஒரு புதிய தீர்வை வழங்கியது: மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகள். நீங்கள் மேக்டில் பயன்படுத்தும் ஆன்லைன் பயன்பாடுகளைப் போலவே, இந்த சேவைகள் சிறு தொழில்களுக்கு குறைந்த செலவில் அதிக அம்சங்களைப் பெற அனைத்து வன்பொருள், மேலாண்மை மற்றும் பராமரிப்பு செலவினங்களையும் தாங்கி பல வியாபாரங்களுக்கிடையே பரவலாம். கூடுதலாக, மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் தொழில்கள், சுவர் அல்லது மொபைலுடன் இணைக்கப்பட்டிருந்தால், ஏற்கனவே இருக்கும் தொலைபேசி சாதனங்களைப் பயன்படுத்தலாம்.
முடிவு? சிறு தொழில்கள் இப்போது மிகவும் குறைந்த விலையில் வலுவான வணிக தொலைபேசி சேவைகளை அணுகுவதைக் கொண்டிருந்தன.
16 வழிகள் ஒரு மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவை உங்கள் வணிக உதவ முடியும்
அவர்கள் அறிமுகப்படுத்தியதிலிருந்து, மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகள் தொடர்ச்சியாக தங்கள் சேவையை வழங்கியுள்ளன. உங்களுக்கு கிடைப்பது என்ன என்பதைப் புரிந்து கொள்ள உதவுவதற்கு, மிகவும் பொதுவானது, அதே போல் சில அசாதாரணமான அம்சங்களையும் பாருங்கள்.
ஒரு மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவை பொதுவான அம்சங்கள்
மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகளால் வழங்கப்படும் மிகவும் பொதுவான அம்சங்களின் மாதிரி இதுதான்:
- தொலைபேசி எண்கள் - ஒரு முக்கிய எண் விளம்பரம் அல்லது உங்களுக்கு தேவையான பல உள்ளூர் நேரடி டயல் மற்றும் வேனிட்டி 800 எண்களை உருவாக்கவும் (எச்சரிக்கை: அதிக எண்கள் அதிக செலவு என்று அர்த்தம்). நீங்கள் வழக்கமாக நீங்கள் பயன்படுத்த விரும்பும் அழைப்பாளர் ஐடியை அமைக்கலாம், எனவே நீங்கள் அழைக்கிற நபரை உங்கள் நிறுவனத்தின் பெயரைக் காண்பீர்கள்.
- மெய்நிகர் receptionists மற்றும் சுய சேவை மெனுக்கள் - ஒரு தொழில்முறை வாழ்த்துடன் அழைப்பாளர்களை வரவேற்கவும், பின்னர் அவற்றை அனுப்பவும் அல்லது ஒரு நீட்டிப்பு அடைவு உள்ளிட்ட விருப்பங்கள் மற்றும் இருப்பிடம் மற்றும் வணிக மணிநேரங்களை கொண்ட மெனுவை வழங்கவும்.
- இசை நடத்தவும் - நீங்கள் கூட உங்கள் சொந்த எடுக்க முடியும்!
- அழைப்பு ரூட்டிங் - உங்கள் அழைப்பாளர் நீங்கள் பறக்க மாற்ற முடியும் என்று தானியங்கி விதிகளை சரியான நபர் அடைய உதவும். குழு வரிசைகள் போன்ற அம்சங்களைப் பயன்படுத்தி அழைப்பை யார் பெறுகிறாரோ அதே நேரத்தில் உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் அனைத்து அழைப்புகளையும் "பின்தொடர்தல்" அம்சங்களுடன் சாலையில் உங்கள் அழைப்புகள் பெறுங்கள். ஸ்கிரீனிங் விதிகளை நீங்கள் அமைக்கலாம், எனவே முக்கியமான அழைப்புகள் உங்களிடம் அனுப்பப்படும் போது, குரல்கள் குறைந்த முக்கியமான அழைப்புகள் அனுப்பப்படும்.
- பிற தொலைபேசி அம்சங்கள் - பெரும்பாலான மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகள் அழைப்பு பரிமாற்றம், அழைப்பு நிறுத்தம், அழைப்பாளர் ஐடி, காத்திருக்கும் அழைப்பு மற்றும் தொந்தரவு செய்ய வேண்டாம். சிலர் அழைப்பாளரை அறிவிக்கிறார்கள் (அதாவது அழைப்பாளரை அவர்களது பெயரைக் கூறவும், அதை பதிவு செய்யுமாறு அழைப்பதற்கு முன்பாக அதைப் பதிவு செய்யவும், அழைப்பை ஏற்றுக்கொள்வதற்கு முன்பாக) மற்றும் அழைப்பு தடுப்பதை அறிவிக்கவும்.
- அழைக்க கிளிக் செய்க - ஒரு வலைத்தள பொத்தானை கிளிக் செய்வதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களை அழைக்கட்டும்.
- மாநாடு அழைப்பு - நீங்கள் வேலை செய்து கொண்டிருக்கும் ஒரு ஆன்லைன் கட்சி போல் இருக்கிறது.
- தொலைநகல்களும் - தொலைப்பிரதிகளை பெறவும், மின்னஞ்சல் வழியாக அனுப்பவும்.
- குரலஞ்சல் - குரலஞ்சலை பெற எளிய திறனைக் காட்டிலும் பெரியதாக எண்ணுங்கள். பல மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகள் உங்களுடைய குரலஞ்சல்களை உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு உடனடியாக விளையாட முடியும்.
- கணக்கு மேலாண்மை - எளிதான பயன்படுத்தக்கூடிய ஆன்லைன் டேஷ்போர்டு மூலம் உங்கள் தொலைபேசி அமைப்புகளை மாற்ற, நிர்வகிக்கலாம் மற்றும் கண்காணிக்கவும். சமாளிக்க சிக்கலான அமைப்புகள் மற்றும் வன்பொருள் எதுவும் சிக்கல் இல்லை.
மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவையின் அசாதாரண அம்சங்கள்
- நேரடி உதவியாளர் - ஒரு நேரடி நபரை உங்கள் வியாபாரத் தொலைபேசிக்களுக்கு பதில் விட நல்லது எதுவுமில்லை. சில மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகள் வரவேற்பாளரை பணியமர்த்தாமல் அந்த அனுபவத்தை வழங்க உதவுகின்றன.
- குரலஞ்சல் டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன்கள் - மின்னஞ்சல் மூலம் உங்களுக்கு வழங்கப்படும் ஒவ்வொரு குரலொன்றின் பதிவும் நன்றாக இருந்தாலும், ஒரு சந்திப்பின் போது நீங்கள் கேட்க முடியாது. இது உரைபெயர்ப்பு உரை, உண்மையில் உங்கள் கையில் உள்ளது.
- கால் வைக்கவும் - நீங்கள் அழைப்பின் நடுவில் இருக்கும்போது அலுவலகத்தை விட்டு வெளியேற வேண்டுமா? உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் அழைப்பை மாற்றுவதற்கு கால் உதட்டை உங்களுக்கு உதவுகிறது, எனவே நீங்கள் பயணத்தில் தொடர்ந்து பேசலாம்.
- வலை மற்றும் வீடியோ மன்றம் - சில மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகள் தேவைப்படும் வலை மற்றும் வீடியோ கேம்நிக்சைகளை வழங்குவதற்கான திறனை வழங்குகின்றன.
- ஒருங்கிணைப்பு - அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படும் பயன்பாடுகள் உங்கள் மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவை ஒருங்கிணைக்க நீங்கள் திறமையான செயல்முறைகள் அமைக்க உதவுகிறது. உதாரணமாக, RingCentral உடன், நீங்கள் குறிப்பிட்ட பாக்ஸ் கோப்புறைகளுக்கு உள் பாக்ஸ்களை அனுப்பலாம் மற்றும் Zendesk வாடிக்கையாளர் சேவை தீர்விலிருந்து "கிளிக்-க்கு அழைப்பு" செயல்படுத்தலாம்.
- பதிவை அழையுங்கள் - நீங்கள் ஒரு அழைப்பு பதிவு செய்ய வேண்டும் என்றால், சட்ட அல்லது பயிற்சி நோக்கங்களுக்காக, சில மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகள் அந்த அம்சத்தை வழங்குகின்றன.
குரல்-ஓவர்-ஐபி (VOIP) முடிவு
மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகளை இரண்டு வழிகளில் ஒன்று வழங்கலாம்:
- உங்கள் வீட்டு மற்றும் செல் தொலைபேசிகள் பயன்படுத்தும் அதே வரிகளை பயன்படுத்தும் ஒரு PBX (தனியார் கிளை பரிமாற்றம்) பயன்படுத்தி பாரம்பரிய தொலைபேசி சேவை; அல்லது
- VOIP, இன்டர்நெட்டில் உங்கள் அழைப்புகள் செல்லும் வழி.
VOIP பெரும்பாலும் குறைவாக இருக்கும்போது, அந்த அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்தும் ஒரு மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவையைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு முன் இரண்டு முக்கிய உண்மைகள் உள்ளன:
- நம்பகத்தன்மை - VOIP ஒரு நிலையான மற்றும் வலுவான இணைய இணைப்பு தேவைப்படுகிறது. அது கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் களிப்புடன் பார்த்து, அழைப்புகள் கைவிடப்படுவீர்கள்.
- அவசர சேவைகள் - அவசர சேவைகள் PBX ஐப் பயன்படுத்தும் ஆனால் VOIP சேவைகளுடன் இல்லாத பாரம்பரிய தொலைபேசி சேவைகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது. அதாவது, 911 போன்ற சேவைகள் VOIP அழைப்புகளைத் தேட முடியாது, நீங்கள் எப்போதாவது சிக்கலில் இருந்தால் கடுமையான கட்டுப்பாடு. இந்த சிக்கலைக் கவனத்தில் எடுத்துக் கொண்டாலும், அது இன்னும் ஒரு உண்மையான கவலையாக இருக்கிறது.
மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகள் பட்டியல்
உங்கள் தேவைகள் மற்றும் பட்ஜெட் பொருந்தக்கூடிய ஒரு மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவையைக் கண்டறிவதற்கு, நீங்கள் தொடங்குவதற்கு கீழேயுள்ள பட்டியலை தொகுத்துள்ளோம்.
குறிப்பு: உங்கள் ஆராய்ச்சிக்காக செய்ய வேண்டிய கட்டணங்கள் மற்றும் விலைகள் பரவலாக சேவைகளுக்கு இடையில் வேறுபடுகின்றன.
- 8×8
- AccessDirect
- aircall
- கூட்டணி தொலைபேசிகள்
- அமெரிக்க குரல் அஞ்சல்
- Broadvoice
- eVoice
- Freedom800
- FreedomVoice
- வெட்டுக்கிளி
- Haloo
- ஜிவ்
- Kall8
- Line2
- MightyCall
- Nextiva
- OneBox
- Onsip
- Ooma
- காம்
- தொலைபேசி சாவடி
- RingCentral
- Sonetel
- இணை
- டேக்கில்
- Talkroute
- Telzio
- யுனிடெல் குரல்
- VirtualPBX
- VoiceNation
- VoiceShot
- VOIPstudio
- Vonage
- Vonjour
- WorkEasy
- Zaplee
தீர்மானம்
சில கட்டத்தில், பல சிறிய வணிக உரிமையாளர்கள் தங்களை ஒரு மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவையாக கருதிக் கொள்வார்கள்.
ஒரு தீர்வுக்கான தேடலை இயக்கும் வர்த்தகத்தின் அளவு எப்போதும் இல்லை, ஆனால் இந்த தீர்வுகள் வழங்கும் வசதி மற்றும் "பார்-போன்ற ஒரு பெரிய வணிக" திறனை வழங்குகிறது.
நீங்கள் தொடங்கும் முன், மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள அம்சங்களுடன் உங்களை அறிந்திருங்கள், பின்னர் உங்கள் தேடலை தொடர மெய்நிகர் தொலைபேசி சேவைகளின் பட்டியலைப் பயன்படுத்தவும்.
Shutterstock வழியாக தொலைபேசி புகைப்படத்தில் பெண்மணி
3 கருத்துரைகள் ▼
