அறுபது எட்டு சதவீத வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் விட்டுக்கொடுக்காமல் விட்டுவிடுகிறார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் மகிழ்ச்சியற்றவர்களாகவும், முக்கியமற்றவர்களாகவும், வழங்கப்படுவதற்கு எடுத்துக் கொள்ளப்பட்டவர்களாகவும் உணருகிறார்கள்.
$config[code] not foundகுறிப்பிடத்தக்க. எனவே, உங்கள் தயாரிப்பு, உங்கள் விலை, உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு சில கருத்துக்களைக் கொடுங்கள்.
ஒரு புதியதைப் பெறுவதற்குக் காட்டிலும் வாடிக்கையாளரைக் குறைவாக செலவழிக்க வேண்டும் என்று அவர்கள் உங்களுக்குத் தெரியும். உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தின் 68% இழக்க வேண்டியது என்ன என்று நினைக்கிறீர்கள்? அதைப் பற்றி நீங்கள் என்ன செய்யலாம்? எந்தவொரு வணிக உரிமையாளருக்கும் இந்தத் தகவலை நான் மதிப்பிடுகிறேன். வாடிக்கையாளர்களை எப்படிக் காப்பாற்றுவது என்று மட்டும் உங்களுக்கு மட்டும் கூறவில்லை, வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு பெறலாம் என்பதை இது உங்களுக்கு சொல்கிறது.
வாடிக்கையாளர்களை வைத்திருங்கள்
நீ 68 சதவிகிதம் வைத்திருக்கிறாய் என்று உறுதியாக இருக்க என்ன செய்ய முடியும்? அவர்கள் மதிக்கப்படுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். அவர்களை மதித்து, அந்த நன்றியை தெரிவிக்கவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் மதிப்பளிக்கிறீர்கள் என்று நினைத்து விடாதீர்கள். நீ அவர்களிடம் சொல்ல வேண்டும். தொடர்பு என்பது வாடிக்கையாளர் சேவையின் ஒரு பெரிய பகுதியாகும். அடிக்கடி நாம் புதிய வாடிக்கையாளர்களை பெறுவதில் கவனம் செலுத்துகிறோம், எங்களது தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களுக்கு கவனம் செலுத்த மறந்து விடுகிறோம்.
பாராட்டுதலின் சூழலை உருவாக்க நிறைய வேலைகள் அல்லது பணத்தை எடுத்துக்கொள்ள முடியாது. நீங்கள் அவர்களிடம் பரிசுகளை கொடுக்க வேண்டும், அவர்களை வழக்கமான முறையில் மதிய உணவுக்கு எடுத்து செல்ல வேண்டாம். அது அவர்களின் எதிர்பார்ப்பு அல்ல. உங்களுக்கு நன்றி செலுத்துவதைப் போன்ற எளிய விஷயங்கள், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை உள்ளீடு வேலைக்காக கவனத்தில் கொள்கின்றன; நீங்கள் ஒரு வழக்கமான அடிப்படையில் அவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதை உறுதிப்படுத்துவதோடு, மதிப்பும் உள்ளது. இன்னொரு முறை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை தொழில்களாகவும் மக்களாகவும் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். தங்கள் வியாபாரத்தில் என்ன நடக்கிறது? தங்கள் வாழ்க்கையில் என்ன நடக்கிறது? உண்மையான ஆர்வத்தை காண்பிப்பது அவற்றின் வியாபாரத்தை நீங்கள் கவனித்துக்கொள்வது மட்டுமல்லாமல், மதிப்புமிக்க தகவல்களையும் வழங்கும். நீங்கள் விசுவாசத்தை அதிகரிக்க பயன்படுத்த முடியும் தகவல்.
வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுதல்
வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவது பற்றி இந்த ஆய்வு என்ன கூறுகிறது? அது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தொடர்ந்து கவனித்துக்கொள்வதோடு, அவர்கள் மதிக்கப்படுவதை அறிந்திருப்பது கவர்ச்சிகரமான மற்றும் சிறந்த விற்பனையான புள்ளி என்று எனக்குத் தெரிவிக்கிறது.
மற்ற நாள் நான் விற்பனைக்கு ஒரு பட்டறை நடத்திக்கொண்டிருந்தேன், நாங்கள் வேறுபட்ட மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளைப் பற்றி பேசிக்கொண்டிருந்தோம். என்ன ஒரு அற்புதமான வேறுபாட்டாளர் பாராட்டு! நீங்கள் தொடர்ந்து பாராட்டுக்களைக் கடைப்பிடிக்கும்போது, அது உங்கள் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்திற்கு ஒரு நங்கூரமிடமாக இருக்கும் போது, இது உங்கள் மார்க்கெட்டிங் செய்திக்கு ஒரு சிறந்த தளத்தை வழங்குகிறது. பெரும்பான்மையான மக்களுக்கு வெளிப்படையாகப் பேசக்கூடிய ஒரு பிரச்சினைக்கு நீங்கள் பேசுகிறீர்கள். பெரும்பான்மை மட்டும் - 68%!
கூடுதலாக, நீங்கள் விற்பனை செயல்முறை பாராட்டு பயன்படுத்தலாம். உங்கள் எதிர்பார்ப்புடன் தொடர்ச்சியாகவும் திறம்படமாகவும் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் நீங்கள் அவர்களை மதிக்கிறீர்கள் என்பதை அவர்களுக்கு தெரியப்படுத்துங்கள். நீங்கள் வாய்ப்பைப் பெறும்போது, நீங்கள் உங்கள் வீட்டுப்பாடத்தைச் செய்து காட்டியுள்ளீர்கள் என்று நம்புகிறேன்.சந்திப்புக் கட்டத்தில் நீங்கள் இருக்கும்போது, கேள்விகளைக் கேட்டு, பதில்களைக் கேட்க வேண்டும். நீங்கள் மேற்கோள் போது நீங்கள் வாய்ப்பை மட்டுமே என்ன பதிலளிக்க வேண்டும். இந்த நடத்தைகள் அனைத்தையும் நீங்கள் மதிப்பிடுகிறீர்கள் என்று தெரிந்துகொள்ளட்டும்.
நான் விற்பனை பயிற்சி செய்யும்போது, நான் அவர்களிடம் வியாபாரத்தில் ஈடுபட விரும்புவதாகத் தெரிந்துகொள்ள விரும்புகிறேன் என்று எண்ணத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு நேரத்தை செலவிடுகிறேன் - அனைவருக்கும் அல்ல. அந்த சமயத்தில் கூட அவர்கள் மதிக்கப்பட வேண்டும். எனவே, நீங்கள் முன்னேற்ற நிலைக்கு செல்லவும், உங்கள் எதிர்பார்ப்புடன் தொடர்புகொள்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
இந்த விருப்பம் பாராட்டப்படவேண்டியதில்லை என்பதை நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன். எனவே நாம் வாடிக்கையாளர் / விற்பனையாளர் கட்டத்தின் மூலம் பெரிதும் உதவக்கூடியது. நீங்கள் யாரை மதிப்பிடுகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் உணர ஆரம்பித்தால், அவற்றை நீங்கள் வெல்ல வேண்டும். நீங்கள் அவர்களை மதிப்பிடுவதைத் தொடர்ந்தால், நீங்கள் உறவை ஆழப்படுத்தி, உங்களுடன் தங்கியிருக்கும் முரண்பாடுகளை அதிகரிக்கும்.
உங்கள் போட்டிகளில் உங்கள் 68% மற்றும் சிப் விட்டு பாதுகாக்க இன்று என்ன செயல்படுத்த முடியும்?
13 கருத்துரைகள் ▼
