குரல் தொழில்நுட்பம் மற்றும் மேகம் திறமைகள் ஆகியவற்றில் அதன் தலைமையிடம் அறியப்பட்ட அன்டீவி, ஏஐ மற்றும் இயந்திர கற்றல் பயன்படுத்தும் ஒரு விரிவான, ஒருங்கிணைந்த தகவல்தொடர்பு தளத்தை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. Nextiva NextOS ஆனது ஒற்றை டேஷ்போர்டில் பல மெல்லிய தகவல்தொடர்பு கருவிகளைக் கட்டமைக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
இந்த ஒற்றை தளம் வாடிக்கையாளர் நிச்சயதார்த்தத்தை சிறப்பாக, எளிதாகவும் வேகமாகவும் செய்ய நோக்கம் கொண்டுள்ளது. நிறுவனம் கூறுகிறது என்று NextOS, பல பயன்பாடுகள் மூலம் வாடிக்கையாளர் திருப்தி வழங்க சிறு வணிகங்கள் தேவை இல்லை. எல்லாம் ஒரே இடத்தில்.
$config[code] not foundவணிகத் தொடர்பு பிரச்சனையைத் தீர்ப்பது
NextOS ஒரு வணிக தொடர்பு சிக்கலை தீர்க்கிறது என்று மிகவும் பொதுவான, என்கிறார் Nextiva CEO டோமாஸ் Gorny.
இன்று, வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தகவல்தொடர்பு ஒரு முழுமையற்ற மற்றும் ஒத்திசைந்த பார்வை உள்ளது. "NextOS மேடையில் உள்ள கருவிகள், மெதுவாக, துண்டு துண்டாக்கப்பட்ட கருவிகளைப் பயன்படுத்தாமல் தங்கள் தொடர்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஒருங்கிணைப்புகளின் ஒரு முழுமையான பார்வையைப் பெற வணிகங்களை அதிகரிக்கின்றன," என்றார் கோர்னி.
மென்பொருள் கருவிகள் பரவலானது வாடிக்கையாளர் தொடர்பு பிரச்சனைகளுக்கு எவ்வாறு உதவுகிறது என்பதை யானிவ் மஸ்ஜிடி, நெண்டீவாவின் CMO விளக்குகிறது. "இன்று வாடிக்கையாளர் உறவுகளின் சிக்கல் அதிகரித்து வருகிறது. வாடிக்கையாளர் உறவை சரியானதாக்குவதற்கான அழுத்தம் அதிகரித்து வருகிறது. துரதிருஷ்டவசமாக, நிறைய நிறுவனங்கள் வழங்க முடியாது மற்றும் அது இப்போது முன்பை விட இப்போது இணைக்க இன்னும் வழிகள் உள்ளன, ஏனெனில் பகுதியாக உள்ளது. "
பல்வேறு ஆதாரங்களில் இருந்து மென்பொருளைப் பெறுவது சிக்கல் மட்டுமல்ல, அது விலை உயர்ந்ததாக இருக்கிறது என்று மஸ்ஜிதி கூறுகிறார். "நிறுவனங்கள் தொழில் நுட்பத்தை அதிகம் பயன்படுத்துகின்றன. இந்த மென்பொருள் தயாரிப்புகளெல்லாம் விலை உயர்ந்தவையாகவும், மாதாந்த செலவினங்களுடனும் சேர்க்கப்படுகின்றன. "
Nextiva NextOS ஒரு மேடையில் உள்ள பயன்பாடுகள் இணைக்கிறது
Nextiva NextOS funnels சேனல் ஓடைகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு மேடையில் சேவை செய்ய பொதுவாக பயன்படுத்தப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கு மூன்று புதிய கருவிகள் உள்ளன:
- ஒரு புதிய சிஆர்எம் பயன்பாடானது, வாடிக்கையாளர் சேவை தகவலுக்காக நிகழ்நேரத்தில் உள்ள ஒரு இருப்பிட இடம்.
- ஒரு கணக்கெடுப்பு சிறு தொழில்கள் அவர்கள் கருத்துக்களை விநியோகிக்க முடியும் ஆய்வுகள் உருவாக்க முடியும் என்று அம்சம்.
- உலாவி அடிப்படையிலான அரட்டை வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறப்பாக சேவை செய்ய வசதி.
NextOS ஆனது வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை கைப்பற்றி, நுண்ணறிவில் பகுப்பாய்வு செய்கிறது. இதில் நுகர்வோர் உணர்வின் நுண்ணறிவு உள்ளது.
அடுத்தகட்டமான சொற்களின் அடிப்படையில் அடுத்த நடவடிக்கைகளை தூண்டுவதற்கு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியாக இருந்தால், அது ஒரு சிறப்பு சலுகை அனுப்பும். வாடிக்கையாளர் மிகவும் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளரை அழைப்பதற்கான ஒரு நிர்வாகிக்கு இந்த சிக்கலைத் தூண்டலாம்.
நெகிழ்வான "விதிகள் இயந்திரம்" ஒரு பணியை ஒதுக்குவது அல்லது கணக்கை உருவாக்குதல் போன்ற பல செயல்பாடுகளை வழங்குகிறது.
முக்கியமாக, செயல்திறன் மற்றும் மேம்பட்ட நுண்ணறிவுகளுக்கான செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் இயந்திர கற்றல் ஆகியவற்றின் சக்தி தளர்த்தப்படுகிறது. AI இல்லாமல், நடவடிக்கைகளை தொழில்கள் அதிக நேரம் மற்றும் முயற்சி செய்ய வேண்டும். நுண்ணறிவு சிறியதாக இருக்கும்.
NextOS ஸ்கோர், சதவிகிதம் மற்றும் வரைபடங்களை பயன்படுத்துகிறது, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்வது எப்படி என்பதை உங்கள் குழுவுக்கு தெரியப்படுத்துங்கள்.
NextOS ஆனது, வாடிக்கையாளர்களுடன் குரல், அரட்டை மற்றும் ஒரு டேஷ்போர்டிலிருந்து மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும் உதவுகிறது. நிறுவனத்தின் வலைத்தளம் சமூக மற்றும் எஸ்எம்எஸ் உரை செய்தி விரைவில் வருகிறது என்கிறார்.
புதிய மேடையில் பல ஆண்டு காலம் எடுக்கப்பட்டது, மஸ்ஜிதி கூறுகிறார்.
ஒரு தசாப்தத்திற்கான வணிக வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை வழங்குதல்
Nextiva ஒரு மேகம் அடிப்படையிலான வணிக தகவல் தொடர்பு நிறுவனமாகும். NextOS உடன் இணைந்து, Nextiva மேகக்கணி தொலைபேசி அமைப்புகளில் பல விருப்பங்களையும் வழங்குகிறது மற்றும் அழைப்பு மையம் திறன்களை வழங்குகிறது.
அடுத்த ஓஎஸ்ஸின் அதிகாரப்பூர்வ வெளியீடு அதன் முதல் வாடிக்கையாளருக்கு கையெழுத்திடும் நிறுவனத்தின் 10 வது ஆண்டு நிறைவுடன் ஒத்துப்போகிறது.
2006 ஆம் ஆண்டு நிறுவப்பட்ட இந்த நிறுவனம் இன்று 150,000 வாடிக்கையாளர்களுடன் பணியாற்றுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் பெரிய நிறுவனங்களிலிருந்து வரம்பிற்குள் வரம்புக்குள்ளாக்கப்படுகிறார்கள், வணிகங்கள் மற்றும் சிறிய வியாபாரங்களை நடுத்தரமாகக் கொள்ளலாம். நிறுவனத்தின் தலைமையகம் ஸ்கொட்ஸ்டேல், அரிசோனாவில் உள்ளது.
ஆர்வம் கொண்ட சிறிய வணிகங்கள் Nextiva வலைத்தளத்தில் ஒரு இலவச சோதனைக்கு பதிவு செய்யலாம்.
படம்: Nextiva
1
