உங்கள் அழைப்பு மையத்துடன் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை ஊக்குவிக்கவும்

வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியுடன் வரவேண்டும் மற்றும் திரும்பி வருவது மிக முக்கியம்.

இன்றைய போட்டிக்கான வணிகச் சூழல் என்றால், அவர்கள் எங்கே வாடிக்கையாளர்களை சந்திக்கிறார்கள் என்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும். அழைப்பு மையத்தை நிர்வகிப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்னவென்பது பற்றி யோசிப்பது அர்த்தம்.

இது மிகவும் மகிழ்ச்சியற்ற வாடிக்கையாளர்கள் கேட்க வேண்டும் என்று கூறினார். கால் சென்டர் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், அங்கு இது.

$config[code] not found

பல அழைப்பு மையங்கள் ஒரு கணினியைப் பின்பற்றுவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, நிறுவனத்திற்கு சிறந்த முறையில் நிலைமையை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கான ஒரு முறை. மற்றும், இறுதியில் பேசும், என்று அர்த்தம். கேள்வி, ஒரு நல்ல முடிவை பெற சிறந்த வழி என்ன ஆகிறது.

வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை கட்டியெழுப்பவும் ஊக்குவிக்கவும் பயனுள்ள கால் சென்டருக்கு மூன்று அம்சங்கள் உள்ளன.

சிக்கல் தீர்க்கவும்

வாடிக்கையாளர் பிரச்சினை தீர்க்கப்படும்போது சிறந்த சூழ்நிலை ஏற்படுகிறது. இதற்கு ஆர்வமான திறமை தேவை.

கால் சென்டர் ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர் என்ன சொல்கிறார்களென்று உண்மையில் கேட்கப்படுகிறார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். பெரும்பாலான மக்கள் நியாயமானவர்கள் மற்றும் சாத்தியமானவற்றை புரிந்துகொள்வார்கள். கால் சென்டர் ஊழியர்கள் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான விருப்பத்திலிருந்து தொடங்கும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் என்ன சொல்கிறாரோ அதைச் செவிசாய்த்தார்.

அவர்கள் கவனித்துக் கொண்டிருக்கும் நம்பிக்கையுடன் அந்த வாடிக்கையாளரை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கும் விதத்தில் அவர்கள் அக்கறை செலுத்தலாம்.

வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுடைய தேவைகளை பூர்த்தி செய்துள்ளனர் மற்றும் நிறுவனம் அவர்களின் அனுபவத்தை கருத்தில் கொண்டு நம்புகின்றனர் என்று ஒரு நிறுவனத்துடன் இருக்கிறார்கள். பெரும்பாலான பிரச்சினைகளை விரைவாக தீர்க்க முடியும் மற்றும் ஒரு பெரிய முதலீடு இல்லாமல். அந்த பிரச்சினைகளை தீர்க்கும் திறன் கொண்ட கால் சென்டர் ஊழியர்களை மேம்படுத்துவது வாடிக்கையாளர்களுடன் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை ஊக்குவிப்பதற்கான ஒரு நீண்ட வழி.

உறவு கட்டிடம்

வாடிக்கையாளர்களின் மற்றொரு அம்சம் வாடிக்கையாளர்களுடன் உறவுகளை உருவாக்குகிறது. அழைப்பு மைய ஊழியர்கள் தனிப்பட்ட முறையில் இந்த செயல்பாட்டில் உதவுகிறார்கள். ஒருவர் ஒரு புகாரை அல்லது அக்கறையுடன் ஒரு நிறுவனத்தை அழைக்கையில், அழைப்பின் மறுமுனையில் உள்ள நபர் அவற்றின் சிறந்த நண்பராவார் அல்லது அவற்றின் மோசமான எதிரியாக மாறலாம்.

கால் சென்டர் ஊழியர்கள் ஒரு உறவு கட்டிடம் மனப்போக்குடன் வாடிக்கையாளர்களை அணுகும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் அக்கறையுள்ளவர் என்பதை உறுதிப்படுத்துவதில் அவர்கள் உண்மையான ஆர்வத்தைத் தெரிவிக்கிறார்கள். வாடிக்கையாளர் பரிவர்த்தனைக்கு அப்பாலே மதிக்கப்படுகிறார். இது உண்மையில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முக்கியமானது மற்றும் நீண்ட கால முடிவுகளை விளைவிக்கிறது.

ஸ்கிரிப்ட் ரிலாக்ஸ்

வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகளை கையாள்வதற்கான ஒரு செயல்முறையைப் பெறுவதில் உண்மையான மதிப்பு இருக்கிறது. இருப்பினும், பெரும்பாலும் நேரங்களில் ஸ்கிரிப்ட் வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வழியிலேயே கேட்கப்படுவதைப் பார்க்க முடியும்.

அழைப்பு மைய ஊழியர்களை உறுதிப்படுத்துவதற்கான சிறந்த வழி, சிக்கல் தீர்க்கும் மற்றும் உறவு கட்டமைப்பை ஒரு கொள்கையாக எடுத்துக்கொள்கிறது, அவர்கள் வழங்கிய ஸ்கிரிப்ட்டைத் துறக்க அவர்களை ஊக்குவிக்கின்றன. அவர்கள் தங்கள் கால்களைப் பற்றி யோசிக்கவும், ஸ்கிரிப்டிற்கு அப்பால் தொடர்பு கொள்ளவும் முடியும் போது, ​​வாடிக்கையாளர்களுடன் மேலும் திறம்பட இணைக்கிறார்கள்.

வாடிக்கையாளர்கள் மதிப்பு மற்றும் கேட்டதை உணர வேண்டும். அழைப்பு மையங்களில் அந்த செயல்பாட்டில் ஒரு தனிப்பட்ட இடம் உள்ளது.

ஒரு நிறுவனம் ஒரு நிறுவனத்துடன் தொடர்பு கொண்டால், அந்த வாடிக்கையாளருடன் நடப்பு உறவை அவர்கள் எவ்வளவு மதிப்பீடு செய்கிறார்கள் என்பதை நிரூபிப்பதற்கான வாய்ப்பை நிறுவனத்தின் மூலம் வழங்குகிறார்கள். வாடிக்கையாளர்களுடனான உறவுகளை சரிசெய்வதற்கு சிக்கலைத் தீர்க்கவும், வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை ஊக்குவிப்பதற்கான ஒரு நீண்ட வழி செல்கிறது.

ஷட்டர்ஸ்டாக் வழியாக கால் சென்ட் குழு புகைப்படம்

1 கருத்து ▼