ஹோட்டல் மேற்பார்வையாளர் வேலை விவரம்

ஹோட்டல் மேற்பார்வையாளர் அல்லது முன் அலுவலக மேற்பார்வையாளர், முன் அலுவலக நடவடிக்கைகளை மேற்பார்வை செய்கிறார், ஒருங்கிணைந்த விருந்தினர் வருகை மற்றும் புறப்பாடுகளுக்கு உதவுகிறார். ஹோட்டல் மேலாளர் மிகவும் சிக்கலான விருந்தினர் கோரிக்கைகள் மற்றும் சிறப்பு தேவைகளை கையாளும் போது, ​​மேற்பார்வையாளர் அவர்கள் தங்கியிருப்பதை உறுதிப்படுத்த விருந்தினர்களை அணுகும் மற்றும் எந்த விருந்தினர் புகார் அல்லது வேண்டுகோள் உடனடியாக முன் அலுவலகம், வீட்டு பராமரிப்பு அல்லது டைனிங் அறை ஊழியர்கள் மூலம் கையாளப்படுகிறது உறுதி செய்கிறது. மேற்பார்வையாளர் மேலும் மேற்பார்வை மற்றும் வரவேற்பு மற்றும் மற்ற விருந்தினர் சேவை முகவர்கள், கான்சியெர்ஜ் மற்றும் பெல்லமென் போன்றவை.

$config[code] not found

பொது கடமைகள்

மேற்பார்வையாளர் விருந்தோம்பல் விருந்தினருடன் பரிசோதித்து, ஹோட்டலைப் பார்க்கவும்.மேற்பார்வையாளர் அனைத்து முன்னணி மேசை ஊழியர்களும் உள்வரும் மற்றும் புறப்படுகிற விருந்தினர்களுடன் அமைதியாகவும் கவனமாகவும் ஈடுபடுவதை உறுதிப்படுத்துகிறது. பெரிய பண அளவுகளை எடுத்து குழுக்கள் மற்றும் பெரிய கட்சிகளுக்கு பொருட்களைக் கையாளுவது உட்பட, காசாளர் செயல்பாடுகளை அவர் உதவுகிறார்.

மேற்பார்வையாளர் முன்பதிவு செய்யும் முன்பதிவு குழுவினர் இட ஒதுக்கீடு செய்து, உள்வரும் தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்கிறார். சிறப்புக் கோரிக்கைகளுடன் விருந்தினர்களுக்கு உதவுதல் மற்ற கடமைகளில் அடங்கும். முன் மேசை மேலாளர் ஒரு இடைவெளியை எடுக்கும்போது அல்லது நாள் முழுவதும் வெளியேறும்போது, ​​மேற்பார்வையாளர் வழக்கமாக பணியாளரின் மேலாளராக விருந்தினர்களுக்கு உதவ முடியும்.

விருந்தினர் சேவைகள்

விருந்தினர் கோரிக்கைகள் மற்றும் புகார்களை எப்போதும் கவனத்துடன் மற்றும் கருணையுடன், மேற்பார்வையாளர் விருந்தினர் கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிக்க - கடமை மேலாளர் தவிர முதல் மக்கள் ஒன்றாகும். மேற்பார்வையாளர் விருந்தினர் கோரிக்கைகள் மற்றும் மிகவும் சிக்கலான தேவைகளை தெரிவிக்கிறார் - பேச்சுவார்த்தை விலை மற்றும் அறைகள் போன்ற - ஹோட்டல் மேலாண்மை. மேற்பார்வையாளர் ஹோட்டல்களில் விருந்தினர்களை விருந்தினர்களுக்கு வழிநடத்துகிறார், ஹோட்டல் மற்றும் உணவகம் சுற்றுப்பயணங்கள் மற்றும் புக்கிங் இட ஒதுக்கீடு போன்ற சேவைகளை வழங்குகிறது.

நாள் வீடியோ

சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்

தகுதிகள்

யு.எஸ். பீரோ ஆப் லேபர் ஸ்டாண்டர்ட்ஸ் 2010-11 அறிக்கையின்படி, பெரிய மேலதிக ஹோட்டல் சங்கிலிகள் எப்பொழுதும் ஒரு இளங்கலை அல்லது மாஸ்டர் பட்டம் தேவைப்படுகிறது, முன்னுரிமை, விருந்தோம்பல் அல்லது ஹோட்டல் நிர்வாகத்தில் மேலாண்மை மற்றும் மேற்பார்வையாளர் பதவிகளுக்கு. குறைந்தது இரண்டு ஆண்டுகளுக்கு ஒரு ஹோட்டலில் வேலை அனுபவம் மேலாளர்கள் பணியமர்த்தல் மேலும் முன்கூட்டியே மேற்பார்வை அனுபவம் ஒரு பிளஸ் ஆகும்.

திறன்கள் தேவை

மேற்பார்வையாளர் முன் அலுவலகத்தில் வேலை செய்வதால், இந்த நிலைக்கான வேட்பாளர் சிறந்த கணினி மற்றும் தட்டச்சு திறமை தேவை. ஒரு ஹோட்டல் மேற்பார்வையாளர் பயனுள்ளதாக வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்கள், ஒரு உண்மையான நட்பு அணுகுமுறை மற்றும் புக்கிங் மற்றும் ஹோட்டல் நிகழ்வுகள் பரபரப்பாக போது அமைதியாக மற்றும் சேகரிக்கப்பட்ட திறன் உள்ளது. ஹோட்டல் நகரம் அல்லது நகரம் பற்றிய அறிவு ஒரு கூடுதல் போனஸ், வெளிநாட்டு மொழி திறன்கள் போன்ற.

மணி மற்றும் பணம்

ஹோட்டல் மேலாளர்கள், மேற்பார்வையாளர்கள் மற்றும் முன்னணி மேசை ஊழியர்கள் அனைவருக்கும் நீண்டநேர வேலை, இரவுகளும் வார இறுதிகளும் உட்பட. மேற்பார்வையாளர்கள் வாரத்திற்கு 40 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக வேலை செய்திருக்கலாம், பெரும்பாலும் அழைப்பில் இருப்பார்கள், ஆனால் எல்லா ஹோட்டல் நடவடிக்கைகளையும் மேற்பார்வையிடும் மேலாளராகப் பணியாற்றாதீர்கள். BLS இன் படி, மே 2008 ல், ஹோட்டல், மோல்ட் மற்றும் ரிஸார்ட் டெஸ்க் கிளார்களுக்கான சராசரி ஊதியம் வருடத்திற்கு $ 19,480 மற்றும் மேலாளர்கள் இருவருக்காக $ 45,800 ஆகும்.

வேலை அவுட்லுக்

பி.எல்.எஸ் 2010-11 அறிக்கையில், தொழிற்துறை வேலைவாய்ப்பு அதிகமான குறைந்த சேவை விடுதிகள் மற்றும் குறைந்த முழுமையான முழுமையான சொத்துக்களை உருவாக்குவதற்கு தொழில்துறையை மாற்றுவதற்கு சராசரியாக சராசரியை விடவும் குறைவாகவே இருக்கும். விருந்தோம்பல் வேலை தேடுபவர்கள் விருந்தோம்பல் சேவையில் ஏற்கனவே பயிற்சி பெற்ற மற்றும் அனுபவமிக்க வேட்பாளர்களிடமிருந்து கடுமையான போட்டியை எதிர்கொள்கின்றனர்.