மனிதரை பேசுங்கள், உரையாடல் சந்தைப்படுத்தல் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுங்கள்

மார்க்கெட்டிங் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்னால் சில திருப்பங்கள் மற்றும் திருப்பங்களை எடுத்து வருகிறது - கூகிள் பிளஸ் விற்பனையை நிறுத்திக்கொள்ளும் கூகிள் பிளஸ் விற்பனையாளர்களுக்கு ஒரே ஒரு எளிய விருப்பத்தை வழங்குகிறது; மார்க்கெட்டிங் திட்டத்திலிருந்து ஒரு தளத்தை அகற்றுதல். ஆனால் திருப்பங்களும் திருப்பங்களும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருட்கள் அல்லது சேவைகளைப் பற்றி பேசுவதில் சிக்கல் அதிகரித்துள்ளது. பாரம்பரிய ஒரு வழி செய்தியை வழங்குவதற்கு பதிலாக க்கு வாடிக்கையாளர்கள், சந்தையாளர்கள் இப்போது உரையாடலைத் தேட வேண்டும் உடன் வாடிக்கையாளர்கள்.

$config[code] not found

ஆனால் என்ன உரையாடல்கள் அர்த்தமுள்ளவை? அந்த உரையாடல்கள் எவ்வாறு பிராண்டிங் மற்றும் விற்பனை தந்திரங்களை மாற்றும்?

விளம்பரதாரர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் என்ன உரையாடலை வைத்திருக்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு உதவும் ஒரு புத்தகம் உரையாடல் மார்க்கெட்டிங்: மனித நேயத்தை பேசுவதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளரை ஈடுபடச் செய்வது எப்படி ஒரு முன்னணி நிதி சேவைகள் உள்ளடக்க மூலோபாய மற்றும் விளம்பரதாரர் கெவின் லுண்ட். முன்னோடியான ஜோ Pulizzi, உள்ளடக்கம் இன்க் ஆசிரியர் (நாங்கள் மீண்டும் அந்த புத்தகம் பரிசீலனை 2016 - இங்கே விமர்சனம் தான்).

நான் ஒரு மறுஆய்வு நகலைப் பெற்றேன், மேலும் மார்க்கெட்டிங் இதயத்தை அடைவதற்கு வெறுமனே சமூக ஊடக உதவிக்குறிப்புகளுக்கு மேலாக பயனுள்ள வழிகாட்டியாக புத்தகம் கிடைத்தது.

உரையாடல் சந்தைப்படுத்தல் பற்றி என்ன?

ஒரு குறிக்கோள் புனல் பற்றிய யோசனை விரைவாக வெளியே வந்து கொண்டே வருகிறது, வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஒருபோதும் முன்னெடுக்காத அழுத்தத்தை உணர்கிறார்கள். லண்ட், கருப்பொருள் பிரிவுகளாக உடைக்கப்பட்ட பல அத்தியாயங்களை வழங்குகிறது.

உதாரணமாக, திட்டமிடல் பற்றிய அத்தியாயத்தில், லண்ட், கவனத்தை சம்பாதிப்பது, கதையை சொல்லி, தாழ்மையுடன் தங்கி, ஒரு கட்சியை எடுப்பது ஆகியவற்றை விளக்குகிறார்.

நான் உரையாடல் சந்தைப்படுத்தல் பற்றி எனக்கு பிடித்திருந்தது

நான் அத்தியாயம் தங்கியிருப்பது மிகவும் சுவாரசியமாக இருந்தது என்று நினைத்தேன், எந்த தற்காலிக ஆன்லைன் இடுகையையும் விட ஐந்து நட்சத்திர மூலோபாய குறிப்புகள் வழங்கப்பட்டன. ஒரு "ஐடி" ஐ ஒத்திவைப்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுடனான உரையாடல்களை அவசியமாக்குவது மற்றும் மறுமொழியை ஈர்க்கிறது என்பதை இங்கே லண்ட் விளக்குகிறார்.

"ஐடி கொல்வது எளிது. வெறுமனே உங்களைப் பற்றி பேசுவதை நிறுத்துங்கள் … இதை நிறைவேற்ற, கதைகள் சொல்லுங்கள் - வாழ்க்கையைப் பற்றிய கதைகள், உன்னுடைய தோற்றம் பற்றிய கதை அல்ல, உங்கள் பார்வையாளர்களின் கதையைச் சமாளிக்கும். "

அந்த சிபாரிசு எனக்குப் பேசியது, நான் என் தொழிலை ஆரம்பித்தபோது அதே போலவே செய்தேன். லுண்ட் தனது உண்மையை எவ்வாறு எழுதுகிறார் என்பதைப் புரிந்து கொள்ளலாம், வாசகருக்கு புரிந்துகொள்ளுதல் மற்றும் புரிந்துகொள்ளுதல் ஆகியவற்றைப் பற்றிக் கூறும் சிக்கல்களுடன் பேசுகிறார்.

நானும் லண்டனின் பகுப்பாய்வுகள் பற்றிய ஆராய்ச்சிகளுக்குக் கண்டறிந்தேன் - கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ் பற்றிய ஒரு வெளிப்படையான குறிப்பு உள்ளது, அறிக்கைகள், பரிமாணங்கள் அல்லது அளவீடுகளில் எந்தளவு ஆழமான பாதுகாப்பு இல்லை. ஆனால் லண்ட் தரவுகளை எவ்வாறு ஆய்வு செய்ய வேண்டும் என்பதைக் குறிப்பிடுவதன் மூலம் பல ஆசிரியர்களை விட சிறந்த தகவலை வழங்குகிறது.

"ஒரே ஒருவரிடமிருந்து தரப்பட்ட தரவு, ஒரு எச்சரிக்கை கொடியை தூக்கி எறிய வேண்டும் …. நீங்கள் அளவிடப்பட்ட தரவை புரிந்து கொள்ள பல தரவுத் தொகுப்புகள், ஒத்துழைப்பு மற்றும் அனுமானங்களை சவால் செய்யும் திறன் தேவை."

தரவு பொருள் குறிப்பிடுவது பொதுவாக முடிவுக்கு விட உரையாடலை உருவாக்குகிறது. ஆனால் புத்தகம் அளவுக்கு கொடுக்கப்பட்ட சரியான விளக்கத்தை லண்ட் கண்டுபிடித்தார்.

ஒரு கதை சொல்லும் அத்தியாயம் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கும் மட்டுமல்லாமல், டிஜிட்டல் விளம்பரங்களுக்கான சரியான தனிப்பயனாக்கத்தையும் தேர்ந்தெடுப்பதில் உதவியாக இருக்கும், இது நிறைய குறிப்புகள் உள்ளடக்கியது. லண்ட் உள்ளடக்கத்தை நீண்ட காலமாக உருவாக்கும் பற்றி வாசகர் எச்சரிக்கிறார், பதிவுகள் பேஸ்புக், ட்விட்டர் மற்றும் பிற சமூக ஊடக தளங்களில் அதிகரிக்கப்படும் என்று கொடுக்கப்பட்ட ஒரு நல்ல சமூக ஊடக முனை.

"நீங்கள் குறுகிய கவனத்தை கையாளுகிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், குறிப்பாக ஆன்லைன். இது ஒரு டோம் அல்ல. இது கதைசார் நுட்பத்தை பயன்படுத்தி உள்ளடக்கம். "

லண்ட் அவருடைய குறிப்புகளை ஆதரிப்பதற்காக நன்கு ஆராயப்பட்ட விவரங்களைப் பயன்படுத்துகிறார், இது போன்ற குறிப்பு.

"2019 ஆம் ஆண்டில், 2018 ஆம் ஆண்டில் 25 சதவிகிதத்திற்கும் அதிகமான உள்ளடக்கத்தை அதிகரிக்கும் குறிப்பான்கள் 300 பில்லியன் டாலர் தொழிற்துறையாகும்."

நான் மாஸ்டர் "ஏமாற்ற தாள்" பிடித்திருக்கிறது லென்ட் முக்கிய புள்ளிகள் ஒன்றாக இணைக்க பொருள், பின் இணைப்பு விவரிக்கிறது. இது விரைவான நினைவூட்டல்கள் தேவைப்படும் சிறு வணிகங்கள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நிறுவனங்களுக்கு உதவுகிறது.

ஏன் உரையாடல் சந்தைப்படுத்தல்

மார்க்கெட்டிங் மார்க்கெட்டிங் எவ்வாறு விற்பனை செய்ய வேண்டும் என்பதைப் படிக்க வேண்டும். இந்த ஆண்டு தொடங்கப்பட்ட சிறந்த வணிக புத்தகங்களில் ஒன்றாகும். லண்ட் சரியான தொனியை தாக்குகிறது மற்றும் இன்று இணையத்தில் தொடர்புகொள்வதில் சிக்கலான தன்மையை எளிதாக்குகிறது.சந்தாதாரர்கள் மற்றும் சிறு வியாபார உரிமையாளர்கள் இருவரும் நல்ல உள்ளடக்கத்திற்காக திட்டமிட்டு, மேலும் குறிப்பிடத்தக்க வகையில், உள்ளடக்க மார்க்கெட்டிங் மூலம் வாடிக்கையாளர் நிச்சயதார்த்தத்தை பெறுவதன் மூலம் இரைச்சல் அதிகரிப்பதற்கு உண்மையிலேயே உதவுகிறார்.

படம்: அமேசான்

1 கருத்து ▼