Yelp விமர்சனங்களை இன்னும் நேர்மறை மற்றும் இன்னும் எதிர்மறை இருவரும் பெறுகின்றனர். நீங்கள் கூட சாத்தியம் எப்படி என்று தெரியவில்லை. ஆனால் அது மிகவும் எளிமையானது. 2014 ஆம் ஆண்டில், அதிக வாடிக்கையாளர்கள் 2005 ஆம் ஆண்டில் திரும்பியதை விட Yelp இல் 1 நட்சத்திர மதிப்பாய்வுகளை விட்டுவிட்டனர். ஆனால் அவர்கள் மேலும் 5-நட்சத்திர மதிப்புரைகளையும் விட்டுவிட்டனர்.
$config[code] not foundஇது Yelp Dataset சவால் பயன்படுத்தி மேக்ஸ் வூல்ஃப் நடத்திய ஒரு மில்லியன் Yelp விமர்சனங்களை ஒரு பகுப்பாய்வு படி. 2014 ஆம் ஆண்டில், தரவுத்தொகியில் உள்ள அனைத்து மதிப்புகளின் 42.6 சதவிகிதமும் 5-நட்சத்திர மதிப்பீடுகளாக இருந்தன, மேலும் 12.8 சதவிகிதத்தினர் 1-நட்சத்திர மதிப்பாய்வுகளாக இருந்தனர்.
ஒப்பிடுகையில், 2005 இல் 39.1 சதவிகித மதிப்பீடுகள் 5-நட்சத்திர மதிப்புரைகளாக இருந்தன, 3.5 சதவிகிதம் 1 நட்சத்திர மதிப்பீடுகளாக இருந்தன.
ஒரு விசித்திரமான கருத்து போன்று - ஒரே நேரத்தில் இரண்டு வெவ்வேறு திசைகளில் உள்ள போக்குகளுக்கு மதிப்பாய்வு செய்ய - ஆனால் அது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும். யாழ்ப்பாணத்தில் உள்ள உள்ளூர் தொழில்களின் மதிப்பாய்வுகளை விட்டுக்கொடுக்கும் பெரும்பான்மையானோர், அவர்கள் வருகிற ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் அவ்வாறு செய்ய முடியாது. எனவே அவர்கள் ஒரு மிக நல்ல அல்லது மோசமான அனுபவம் கொண்ட வணிகங்கள் அவ்வாறு செய்ய வாய்ப்பு இருக்கிறது.
கூடுதலாக, ஒரு புறநிலை பகுப்பாய்வைக் காட்டிலும், அவர்களின் அனுபவங்களைப் பற்றி மக்கள் தங்கள் சொந்த உணர்வுகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட மதிப்பாய்வுகளை விட்டுவிடுகிறார்கள். வியாபாரத்தின் சில சாதகமான அம்சங்கள் இருந்திருந்தாலும், ஒருவர் ஒட்டுமொத்த மோசமான அனுபவத்தைப் பெற்றிருந்தால், அவர்கள் ஒட்டுமொத்த எதிர்மறையான உணர்வுகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட 1-நட்சத்திர மதிப்பீட்டை விட்டு வெளியேறலாம். அதேபோல பெரும்பாலும் நேர்மறையான அனுபவத்திற்கும் செல்கிறது.
ஸ்பெக்ட்ரம் முடிந்த மறுபரிசீலனைகளில் நீங்கள் பயன்படுத்தும் உண்மையான மொழியை நீங்கள் பார்க்கும்போது இதன் தாக்கம் தெளிவாகத் தெரிகிறது. அவரது ஆய்வில், ஒவ்வொரு மதிப்பீட்டிலும் பயன்படுத்தப்படும் நேர்மறையான எதிர்மறையான சொற்களின் எண்ணிக்கை நேரடியாக நட்சத்திர மதிப்பீடுகளுடன் தொடர்புடையது என்று வுல்ஃப் கவனித்தார். அவர் பின்வருமாறு விளக்கினார்:
"5 நட்சத்திர Yelp விமர்சனங்களை" கிரேட் "," நல்ல ", மற்றும்" இனிய "பல நிகழ்வுகளை கொண்டிருக்கிறது. மாறாக, 1-நட்சத்திர Yelp விமர்சனங்கள் மிகவும் சிறிய நேர்மறை மொழி பயன்படுத்த, மற்றும் பதிலாக "நிமிடங்கள்" அளவு பற்றி, நீண்ட மற்றும் துரதிர்ஷ்டவசமான பின்னர் ஸ்தாபனத்தில் காத்திருக்கும் பிறகு. "
இது சிறு தொழில்களுக்கு என்ன அர்த்தம்? முதலில், இது ஒரு மதிப்பீட்டின் முடிவை ஆணையிடுகிற வாடிக்கையாளரின் அனுபவம். இது 1-நட்சத்திர மதிப்பீட்டிற்கு மாற்றுவதற்கான ஒரு தவறான அம்சத்தை அவர்களது விஜயத்திற்கு எடுத்துக் கொள்ளலாம். ஆனால் அதேபோல், ஒரு நட்பான மற்றும் உதவக்கூடிய விற்பனையாளரான நீங்கள் ஒரு 5-நட்சத்திர மதிப்பீட்டைத் திறக்க முடியும். உங்கள் வணிகத்தின் ஒரு அம்சம் உங்கள் விமர்சனங்களை மேம்படுத்துவதற்கு எல்லாவற்றுக்கும் மேலாக கவனம் செலுத்த வேண்டும். ஆனால் நீங்கள் உங்கள் வணிகத்தில் நீங்கள் செய்யும் ஒவ்வொரு மாற்றத்திற்கும் அல்லது சரிசெய்யலுக்கும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மனதில் வைக்க வேண்டும்.
ஆனால் நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறையான விமர்சனங்களை இருவரும் இந்த வருகை கூட Yelp விமர்சனங்களை காலப்போக்கில் அவர்களின் பொருள் ஒரு பிட் இழக்க கூடும் என்று அர்த்தம். அதிகமான மக்கள் ஒரு நபர் அல்லது 5-நட்சத்திர மதிப்பீட்டைப் பெற்றிருந்தால், ஒவ்வொரு முறையும் அவர்கள் நேர்மறையான அல்லது எதிர்மறையான அனுபவங்களைப் பெற்றிருந்தால், மக்கள் நம்புவதற்கு குறைவாகவே இருக்கலாம்.
தளத்தின் ஒவ்வொரு மதிப்பீடும் இந்த இரண்டு உச்சகட்டங்களில் ஒன்றுக்குள் விழுந்தாலும் இல்லை. இப்போது, இது வூல்ப் ஆராய்ச்சியின் அடிப்படையில் அரைப் பகுதியாகும். எனவே விமர்சனங்களை இன்னும் பல பயனுள்ள நுண்ணறிவுகளையும் தாக்கத்தை நுகர்வோர் வாங்குவதன் நடத்தையையும் முன்வைக்கலாம். ஆனால் போக்கு தொடர்கிறது என்றால், நுகர்வோர் மிகவும் சாதகமான அல்லது மிகவும் எதிர்மறையான விமர்சனங்களில் ஒரு பிட் குறைந்த பங்கு வைத்திருப்பதை நீங்கள் பார்க்கலாம். படம்: மேக்ஸ் வூல்ஃப்
3 கருத்துரைகள் ▼
