U.S. இல் வணிகங்களுக்கு SaaS அல்லது CRM வழங்கல்களுக்கான பற்றாக்குறை இல்லை, ஆனால் உலகெங்கிலும் உள்ள மற்ற சந்தைகள் அவற்றின் வணிகங்களுக்குத் தேவைப்படும் அதே பிரசாதங்களைக் கொண்டிருக்கவில்லை.
$config[code] not foundபே ஏரியாவில் ஒரு பொறியியலாளராக, பென்னி டிஜா, இந்தோனேசியாவின் சொந்த நாட்டில் அவர் தயாரிக்கக்கூடிய ஒரு தயாரிப்புக்கான சந்தையாக இருக்கலாம் என்று உணர்ந்தார். எனவே, அவர் மற்றும் அவரது இணை நிறுவனர் Bornevia தொடங்க தங்கள் மற்ற வேலைகளை விட்டு. வியாபாரத்தைப் பற்றிப் படிக்கவும், இந்த வாரம் சிறிய வணிக ஸ்பாட்லைட்டில் ஆசிய வர்த்தகத்திற்கு இது வழங்குகிறது.
வணிக என்ன செய்கிறது
SaaS பல-சேனல் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தளத்தை வழங்குகிறது.
உதவி மேசை மேடையில் மின்னஞ்சல்கள், ட்விட்டர், பேஸ்புக், பயன்கள், நேரடி அரட்டை மற்றும் எஸ்எம்எஸ் போன்ற ஒரு சேனலில் மேடையில் சேனல்கள் உள்ளன. எனவே, அதை பயன்படுத்தும் வணிகங்கள் பல்வேறு வழிகளில் பல்வேறு வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள முடியும்.
வணிக நிகி
வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான SaaS CRM தளத்தை உருவாக்க இந்தோனேஷியாவில் முதல் தொடக்கமாக இருப்பது.
Tania, Bannevia, CEO மற்றும் இணை நிறுவனர், சிறு வணிக போக்குகள் கூறினார், "தென்கிழக்கு ஆசியாவில் பல வாடிக்கையாளர்கள் முதன்மையாக இரண்டு விஷயங்களை எங்கள் தீர்வு நேசிக்கிறேன்; UI / UX எளிமை மற்றும் நாம் உண்மையில் WhatsApp, நேரடி அரட்டை மற்றும் மின்னஞ்சல் ஒருங்கிணைப்புகள் மற்றும் தனிப்பட்ட KPI களை கண்காணிக்கும் பகுப்பாய்வு கொண்டது. "
வர்த்தகம் தொடங்கியது எப்படி
ஒரு பொருத்தமற்ற சந்தையின் காரணமாக.
Tija விளக்குகிறது, "SF பேயா பகுதியில் ஒரு SaaS B2B தொழில்நுட்ப நிறுவனத்திற்கு (மைக்ரோசாப்ட் ஏற்கனவே கையகப்படுத்தியுள்ளது) வேலை செய்தேன். மீண்டும், நான் Zendesk மற்றும் Jira போன்ற மற்ற B2B கருவிகள் நிறைய பயன்படுத்தப்படும் மற்றும் வளர்ந்து வரும் ஆசியா தொழில்நுட்ப தொடக்க சுற்றுச்சூழல் உள்ள untapped சாத்தியங்கள் இருந்தது என்று உணர்ந்தேன். ஏப்ரல் 2012 இல், நான் விட்டுவிட்டு இந்தோனேசியாவுக்குச் சென்றேன், SaaS helpdesk மென்பொருளின் யோசனைகளைப் பின்பற்றவும், பிரபலமான ஆதரவு சேனல்களின் அடிப்படையில் அதை மொழிபெயர்க்கவும் முடிவு செய்தேன், அதனால் ஆசிய சந்தையில் சிறப்பாகச் செயல்பட முடியும். உலக SMB சந்தை SaaS தயாரிப்பு என. "
Tija மற்றும் அவரது இணை நிறுவனர் சில தேவதை நிதி பாதுகாத்து மற்றும் தொடங்குவதற்கு முன் தயாரிப்பு கட்டி ஆறு மாதங்கள் கழித்தார்.
பெரிய வெற்றி
இலவச சோதனை மாதிரிக்கு வெற்றிகரமாக மாற்றியது.
ஆரம்பத்தில் அவர்கள் போதுமான கையெழுத்துக்களை பெறுவது பற்றி கவலையாக இருப்பதாக டிஜியா விளக்கினார், எனவே அவர்கள் ஃப்ரீமியம் விலை மாதிரியைப் பயன்படுத்தினர். ஆனால் அவர்கள் போதுமான ஆர்வத்தை அடைந்தனர், அவர்கள் ஒரு இலவச சோதனை மாதிரியை மாற்ற விரும்பினர்.
அவர் கூறுகிறார், "2015 ஆம் ஆண்டிலிருந்து தொடங்கி, நாங்கள் ஒரு இலவச சோதனை மாதிரியைப் பயன்படுத்துவதற்கு மாறியிருக்கிறோம், ஏனெனில் இது வழிகாட்டக்கூடிய வழிகாட்டியை எளிதாக்குகிறது என நம்புகிறோம், அக்டோபரில், வெளிநாட்டில் உள்ள பயனர் கையகப்படுத்துதல்களை மேற்கொள்ளும் முயற்சிகளை அதிகப்படுத்தியுள்ளோம். முடிவுகள் எங்கள் வியாபாரத்திற்கு மிகவும் சாதகமானவை. "
பெரிய ஆபத்து
விற்பனையின் மீது ஒரு தயாரிப்பு உருவாக்கப்படுவதை மையமாகக் கொண்டது.
Tija கூறுகிறார், "நான் SaaS B2B தயாரிப்பு ஒரு பொறியியலாளர் ஒரு பொறியாளர் நேரம் கழித்த போது, என் அனுபவம் ஒரு பெரிய தயாரிப்பு சந்தை உதவி மற்றும் நீண்ட கால மதிப்பு தன்னை உருவாக்க வேண்டும் என்று எனக்கு சொல்கிறது. இது ஒரு பெரிய முடிவாக இருந்தது, பல மக்கள் அதன் உறுதிப்பாடு மற்றும் UI / UX வடிவமைப்பு காரணமாக எங்கள் தயாரிப்பு போன்ற பாராட்டு மற்றும் இருந்து. "
அணி பாரம்பரியம்
கொண்டாட்டம் இரவு.
Tija கூறுகிறது, "ஒரு முக்கிய மைல்கல்லை (நிதியளிப்பு, உண்மையில் முக்கிய அம்சம் வெளியீடு போன்றவை) கொண்டாடும் போது நாங்கள் எப்போதும் முழு அணிவகுப்பில் நன்றாக உணவருந்தும் உணவகத்தில் சிறப்பு இரவு உணவு செய்கிறோம்."
பிடித்தது
"எப்போதுமே உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை முதலாவதாக, ஊழியர்களுக்கு இரண்டாவது, மற்றும் பங்குதாரர்கள் மூன்றாம் இடத்தில் வைக்கவும்." -ஜாக் மா
* * * * *
பற்றி மேலும் அறிய சிறிய பிஸ் ஸ்பாட்லைட் திட்டம்.
படங்கள்: Bornevia
பெர்ரி (மென்பொருள் பொறியாளர்), பென்னி (CEO, இணை நிறுவனர்), ஆல்பர்ட் (மென்பொருள் பொறியாளர்), அலெக்ஸ் (மென்பொருள் பொறியாளர்), பிப்ரரி (மென்பொருள் பொறியாளர்), டிஜி (CTO, இணை நிறுவனர்); முன்னணி வரிசை: ரிச்சர்ட் (வணிக வளர்ச்சி), கைபேசி (மென்பொருள் பொறியாளர்)
2 கருத்துகள் ▼
