"ஒரே எல்லை, எப்பொழுதும், பார்வைக்குரியது." – ஜேம்ஸ் ப்ரோடன்
வியாபார நன்மைக்காக வணிக அந்நிய தொழில்நுட்ப உலகில் மிக வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன? சமூக வலைப்பின்னல் இயற்கை மூலம் அவர்கள் பயணம் சமூக வலை இன்னும் வெளியே அனுமதிக்க எப்படி? வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதில் இருந்து எப்படி மாற்றம் அடைந்துள்ளது? விசுவாசம் மற்றும் பிராண்ட் வாதிடும் வழிவகுக்கும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை தொடர்ந்து வழங்குவது எப்படி?
$config[code] not foundஇந்த கட்டுரையின் கீழே உள்ள ஸ்லைடுஷேரில் உள்ள தலைவர்களை நினைத்து மனதில் ஆழ்ந்து சிந்திப்போம். சிறு வணிக போக்குகளில் கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளாக நான் நடத்திய சிந்தனைத் தலைவர் பேட்டி தொடரின் மேற்கோள் மேற்கோள் ஆகும். நாம் நினைவில் கொள்ளக்கூடிய மிகச்சிறந்த மேற்கோள்களில் சிலவற்றை நாங்கள் பெற்றோம் - தூண்டுதலாகவும், சிந்தனையை தூண்டும் குறிப்புகள்.
டெரெஸ்டாட்டினை நிறுவிய டெர்ரி ஜோன்ஸ், டெல்லின் லாரா தாமஸ் ஆகியோரிடமிருந்து. கொடுப்பனவு கிரிஸ்துவர் டெய்லர் இருந்து வேகமான ஜான் Ferrara வேண்டும். அடோனி லோனி ஸ்டார்க் மைக்ரோசாப்ட் சிண்டி பாட்ஸ் வரை. சில மேற்கோள்கள் சந்தா பொருளாதாரத்தின் மீது Zuora CEO Tien Tzuo இன் எண்ணங்களைப் போன்ற புதிய கருத்தாக்கங்களை அறிமுகப்படுத்துகிறது. மற்றவர்கள் முயற்சி மற்றும் உண்மையான கருத்துக்களை வலுப்படுத்தும், பிரையன் சோலிஸ் போன்ற நாம் எமது நிலைத்தன்மையை இழந்து போது என்ன நடக்கிறது. இந்த மற்றும் பல சிந்தனைத் தலைவர்கள் உங்களை ஊக்குவிப்பதற்காக தங்கள் கருத்துக்களை குரல் கொடுப்பார்கள், உங்கள் வியாபாரத்திற்கான நுண்ணறிவைக் கொடுக்கிறார்கள். கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில் வணிகத் தலைவர்களின் இந்த தொகுப்பு எங்களுக்கு எங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வதற்கான ஞானத்தை நீங்கள் பயன்படுத்திக் கொள்ளுமாறு நாங்கள் உங்களை அழைக்கிறோம் - மற்றும் நேரங்களை வைத்துள்ளோம், உங்களுக்கு பிடித்திருந்தால், நீங்கள் சுருக்கமாக மேற்கோள் காட்டியுள்ளோம்:
"மின்னஞ்சலை தீ மற்றும் சமூக ரசிகர்கள் சுடர் விளக்குகள்." இந்த கடிதம் காஸ்ட் குட்மேன், கான்ஸ்டன்ட் தொடர்பு தலைமை நிர்வாக அதிகாரி
"ஒரு வணிகத்தில் யாரோ சமூக ஊடகத்தில் இயற்கையான போக்கு பேசுகிறார்களோ, அந்த நபர் அதனை வழிநடத்திக் கொள்ளட்டும்" என்று கூறுகிறார். டெல் நிறுவனத்தின் லாரா தாமஸ்
சமூக வாடிக்கையாளர் சேவையில்: "வாடிக்கையாளர்கள் சரியான அனுபவத்தை சரியான நேரத்தில் விரும்புவதாக நான் கண்டறிந்துள்ளேன்." சிட்டி பேங்கின் ஃபிராங்க் எலிசோனிலிருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
"ஒரு சமூக தொழிலாளி நிறுவனம் சமூகத்தின் கம்பனியின் ஆன்மாவிற்குள் நிறுவனத்தின் பணிப்பகுதியில் இணைக்கப்பட்டுள்ளது." ஐபிஎம் சாண்டி கார்ட்டரின் இந்த மேற்கோள் Tweet
"ஃபேஸ்புக்கில் இணையவழி என்பது பேஸ்புக்கில் ஒரு ஸ்டோர் எடுப்பதை மட்டும் அல்ல." Payvment இன் நிறுவனர் கிறிஸ்டியன் டெய்லரிடமிருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
"இது எப்படி கேட்க வேண்டும் என்பது மட்டுமல்ல, ஒரு நல்ல குழுவை செயல்படுத்துவது மற்றும் சந்தர்ப்பங்களில் முதலீடு செய்ய முடியும்."
"இப்போது சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்களின் புதிய தலைமுறை … பிராண்டிலிருந்து நேரடியாக கேட்க வேண்டும்." கோங்ஷோ கியரின் டு நேகுயின் இருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
$config[code] not found"சமூக ஊடகத்தில் எதையாவது ஏதேனும் ஒருமுறை சென்றால், அதை நீங்கள் இனிமேல் கட்டுப்படுத்த முடியாது." CMSWire- இன் கிறிஸ் புச்சோல்ட்ஸிலிருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
"கவனம் அரிதானது மற்றும் கவனக்குறைவு இல்லாதபோது … தரத்திற்கு விமானம் உள்ளது."
"செல்வாக்கு ஒருவரின் எண்ணங்கள் அல்லது செயல்களை மாற்றும் திறன் … நீங்கள் அதை சக்தியால் செய்ய முடியாது." லித்தியத்தின் மைக்கேல் வு இந்த மேற்கோள் Tweet
"சமூக, சமூக அளவீடுகள் மற்றும் சமூக பகுப்பாய்வுகளை எவ்வாறு வணிக நோக்கங்களுக்காக நாம் எவ்வாறு கட்டுகிறோம் கேம்" இந்த முரண்பாடு SproutSocial இன் நிறுவனர் ஜஸ்டின் ஹோவார்ட்
"இன்று சந்தைப்படுத்துபவர்கள் … சமூகத்தை உருவாக்குவதும் வாடிக்கையாளர்களை ஒரு உரையாடலில் ஈடுபடுவதும் …" Tweet
மின்னஞ்சலின் மரணம் என அழைக்கப்படுவதில்: "… முன்னர் மின்னஞ்சல்களில் மக்கள் அதிக நேரத்தை செலவிடுகின்றனர்."
"நாங்கள் போகிறோம் என்று நினைக்கிறேன் … புதிய கிளவுட் தொழில்கள் மலர்ந்தது … தொழில்முனைவோர் ஒரு புரட்சி." மைக்ரோசாப்ட் சிண்டி பேட்ஸ் இருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
"மந்த நிலைக்கு உயிர் பிழைத்த சிறு தொழில்கள் நிறைய தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி அவ்வாறு செய்தன." வட அமெரிக்காவின் கோன்னீ சர்டுஸி
"சிறு தொழில்கள் … இப்போது கிளாஸ் மென்பொருளில் சிறந்தவற்றைப் பயன்படுத்தலாம் … கிளவுட்." கிறிஸ் கப்ரேரா, Xactly இன் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி
"நாங்கள் மிகவும் சிறந்த இணையத்தளத்திலிருந்து எங்களிடம் இருந்து ஒவ்வொரு வலைத்தளத்திலும் எதிர்பார்க்கிறோம், அது இல்லாதபோது விரக்தியடைகிறோம்." ட்ரொட் ஜோன்ஸ், டிராட்டோசிட்டி நிறுவனர்
"மேகம் குறைந்த செலவில் பெரிய நிறுவனங்களுடன் போட்டியிடும் திறனை வழங்க முடியும்." ஆரக்கிளின் ஸ்டீவ் காக்ஸிலிருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
$config[code] not found"ஒரு ஐபாட் பற்றிய தகவல் வாழ்க்கை, சுவாசம். காகிதத்தில் அது இறந்துவிட்டது …. "ஜிம் போவ்லேர், தகவல்ஏர்மி நிறுவனர் இருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
"நீங்கள் உங்கள் வீழ்ச்சியை இழந்தால், நீங்கள் உங்கள் தொடர்பை இழக்கத் தொடங்குங்கள்."
"சிறிய தொழில்கள் இன்னும் மார்க்கெட்டிங் போராடி. அடிப்படைகளை மையமாக … அடைவுகளைப் போன்றது … "யாஹூவின் டாம் பைன் முதல் இந்த மேற்கோள் Tweet
"எதிர்பார்ப்புகள் ஒவ்வொரு காலாண்டிலும் ஒரு புதிய சாதனம் வெளியே வரும் அல்லது ஒரு புதிய பயன்பாடு எழுப்பப்படுகின்றன …." Tweet இந்த மேற்கோள் சிஸ்கோ ஜான் ஹெர்னாண்டஸ் இருந்து
"நான் ஆர்கெஸ்ட்ரா நடத்துனராக மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் பற்றி யோசிக்க விரும்புகிறேன்." சந்தையில் நிறுவிய ஃபில் பெர்னாண்டஸின் இந்த மேற்கோள் Tweet
"ஒரு தயாரிப்புக்கான மக்கள் சகிப்புத்தன்மை … அது நன்றாக வேலை செய்கிறது போல் சிறியதாக உள்ளது, சிறியதும் சிறியதாகிறது." RivalIQ இன் TA மெக்கன் என்பவரின் இந்த மேற்கோள் Tweet
"இது வாங்குபவர்-எச்சரிக்கையாக இருந்தது - இப்போது அது இன்னும் விற்பனையாளர்-ஜாக்கிரதையாக உள்ளது."
"புதிய சிந்தனை வாடிக்கையாளருடன் தொடங்குகிறது." ஜியோரா தலைமை நிர்வாக அதிகாரி Tien Tzuo இடமிருந்து இந்த குறிப்பு
"பணிச்சூழலியல் தன்னியக்கமாக, முன்னோக்கி செல்லும் போட்டித்திறன் நன்மையும் இல்லை." இந்த உவாட்ச்டி Milletti இன் InsideView இன் நிறுவனர்
$config[code] not found"முழு வாடிக்கையாளர் பயணம் மற்றும் அனுபவம் தீவிரமாக நகரும்.மற்றும் பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் தயாராக இல்லை. "ஜேன் ஃபெராரா இருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet வேகமான நிறுவனர்
"வாடிக்கையாளர் அனுபவம் … நீங்கள் தொடர்புகொண்டு வெவ்வேறு வழிகளோடு தொடர்பு கொள்ளலாம். வேறுபட்ட தொடர்பின் புள்ளிகள் அனைத்தும்." இங்கிர் கான்லோனில் இருந்து இந்த மேற்கோள், நேரடி மார்க்கெட்டிங் செய்தியின் பதிப்பாசிரியர்
"நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் வாழ்நாளின் மதிப்பைப் பார்த்தால் … வாடிக்கையாளர் சேவையானது விற்பனையைவிட மிக முக்கியமானது". மத்தேயு டிஃபிரோரோ, ஹெரோக்கோவின் CMO
"ஆரம்ப வாடிக்கையாளர்கள் முக்கியம் … அவர்கள் உங்கள் சந்தையில் யார் கண்டுபிடிக்க உதவ போகிறார்கள்." பாட் புத்தக நிறுவனர் பாம் ஓ ஹாரா இருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
$config[code] not found"ஒத்துழைப்பு உள்ளது … கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு வணிக செயல்முறையிலும் நீங்கள் சிந்திக்கலாம்." SAP இன் டெய்ஸி ஹெர்னாண்டஸிடமிருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
"விற்பனை சிறந்த வடிவம் உண்மையில் கல்வி …." டேவிட் கம்மிங்ஸ் இருந்து இந்த மேற்கோள், பார்டோட் இணை நிறுவனர்
"வாடிக்கையாளர்கள் வாழ்நாள் சுழற்சியில் - கையகப்படுத்துதல், பரிவர்த்தனை, விநியோகித்தல், ஆதரவு மற்றும் வாதிடுதல் ஆகியவற்றில் உள்ளனர்." ஜெஃப் நோலன், பிங் அடையாளத்திலிருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
"நுகர்வோர் மாறுதல் அவசியம் ஒரு புதிய விஷயம் இல்லை. ஆனால் அது ஒரு புதிய பீடபூமியை அடைந்தது. "
"பெரிய தரவு ஒரு புதிய கால மற்றும் ஒரு புதிய கால அல்ல …." Tweet இந்த கோட் தாமிர கிராஸ்ஸ்பர்க் இருந்து Gilt
"பெரும்பாலான மக்கள் அவர்கள் ஏற்கனவே வாங்கியுள்ளனர் என்பதை மதிப்பிடுவதற்கான எண்ணத்தை வெறுக்கிறார்கள்." Oberweis Dairy இன் ப்ரூஸ் பெட்ஃபோர்டிலிருந்து இந்த மேற்கோள்
"சமூகமானது … வணிகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் கொண்டுள்ள உறவை கடுமையாக மாற்றியுள்ளது." SalesFace.com இன் முன்னர், சீன் வைட்லி இருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
"உங்கள் வேலை வாடிக்கையாளரை கவனித்துக்கொள்ள வேண்டும்; உங்கள் வேலையை அந்த நபர் மகிழ்ச்சியுடன் விட்டுவிட வேண்டும். "ஜொன் பெப்பர் நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியிடமிருந்து இந்த மேற்கோள் Tweet
"வாடிக்கையாளர்கள் இன்னும் எங்கள் ஜனாதிபதியை அழைக்கிறார்கள் … இது வாடிக்கையாளருடன் இணைக்கப்படுவது மிகவும் முக்கியம்". அன்னி சாய், டிமாண்ட்ஃபோஸ்
"வாடிக்கையாளர் அனுபவம் வாடிக்கையாளர் எதைப் பற்றியது என்பது மட்டுமல்ல … இது ஒரு வெற்றியை எப்படி பெறுவது / நிலைமையை வென்றது". திங்க்ஜார் நிறுவனர் எட் கொல்ஸ்கி இந்த மேற்கோள்
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
