நிறுவனங்கள் நேரடியாக வாடிக்கையாளர்களுக்கும் எதிர்காலத்திற்கும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை விற்க அயல்நாட்டு தொலைத்தொடர்பு மார்க்கெட்டிங் செயல்பாடுகளை பயன்படுத்துகின்றன. டெலிமார்க்கெட்டிங் என்பது ஒரு விற்பனை விற்பனை குழுவை விற்பதற்கு மற்றும் எதிர்காலத்திற்காக பயன்படுத்த ஒரு மாற்று ஆகும். குறைந்த விலை பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளில் கால் சென்டர் முகவர்களை மையமாகக் கொண்டு, களத்தை கூடுதலாகப் பயன்படுத்தவும் இது பயன்படுத்தப்படலாம்.
முகவர் திறன்கள்
வெற்றிகரமான டெலிமார்க்கிங் தொழில்நுட்பம், தரவு மற்றும் மக்கள் ஆகியவற்றின் கலவையாகும். டெலிமார்க்கெட்டிங் முகவர்கள் தொலைத் தொடர்பு தரவுத்தளங்களை, அழைப்பு மைய தொழில்நுட்பம் மற்றும் விற்பனை ஸ்கிரிப்ட்களைப் பயன்படுத்த முடியும். மேலாளர்கள் மற்றும் மேற்பார்வையாளர்கள் புதிய முகவர்களுக்கான தூண்டுதல் பயிற்சியை வழங்க வேண்டும், மேலும் தற்போது இருக்கும் முகவர்களின் திறன் மற்றும் தயாரிப்பு அறிவை மேம்படுத்துவதற்கான பயிற்சிக்கு கூடுதலாக பயிற்சி அளிக்க வேண்டும்.
$config[code] not foundதயாரிப்பு அறிவு
டெலிமார்க்கிங் முகவர்கள் சிறந்த தயாரிப்பு அறிவைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், இதன்மூலம் அவர்கள் விளக்கக்காட்சிகளை நம்பிக்கையுடன் வழங்கலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்தும் கேள்விகளிலிருந்தும் கேள்விகளை எதிர்கொள்ளலாம். ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட வழியில் முக்கிய தயாரிப்பு நன்மைகள் மற்றும் அம்சங்களை உள்ளடக்கிய விற்பனை ஸ்கிரிப்டை உருவாக்குவதன் மூலம், மேலாளர்கள் அந்த தயாரிப்புகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு நிலையான முறையில் வழங்குவதை உறுதி செய்ய முடியும். ஸ்கிரிப்டுகள் கேள்விகள் அல்லது எதிர்ப்பு விவாதங்களின் வகைகளையும் சேர்க்க வேண்டும், அதோடு பொருத்தமான மறுமொழிகளுடன் சேர்ந்து கொள்ளலாம்.
நாள் வீடியோ
சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்வாடிக்கையாளர் தரவு
முகவர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் எதிர்காலத்திற்கும் விரிவான, புதுப்பித்த தகவல்களைத் தேவைப்படும்போது, அவற்றின் விளக்கக்காட்சியைத் தனிப்பயனாக்கலாம், மாறாக ஒரு நிலையான ஸ்கிரிப்டில் நம்புவதை விட. வாடிக்கையாளர்களின் கொள்முதல் வரலாறு, விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் சேவை சிக்கல்களின் தரவுகள் அவற்றின் அழைப்புகளைத் தனிப்பயனாக்க முகவர்களுக்கு உதவுகின்றன. மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களுக்கு மற்றும் விளம்பர வாய்ப்புகளுக்கான வாடிக்கையாளர்களின் பதில்களைப் பற்றிய தகவல்கள் விற்பனையை உறுதி செய்யும் வாய்ப்பை உருவாக்க முகவர் உதவுகிறது. தகவலானது ஒரு அழைப்புக்கு முன்பாகவும் அழைப்பிற்கு முன்பும் விரைவாகவும் எளிதாகவும் அணுகக்கூடிய ஒரு தரவுத்தளத்தில் கிடைக்க வேண்டும்.
தர கட்டுப்பாடு
வாடிக்கையாளர்கள் நல்ல சேவையைப் பெறுவதை உறுதிப்படுத்துவதற்கு தரமான கட்டுப்பாடு அவசியம். செயல்பாட்டு தரத் தரங்களை அளவிடுவதற்கு மற்றும் அழைப்புகளின் உள்ளடக்கத்தை மதிப்பிடுவதற்கு கால் சென்டர் மேலாண்மை மென்பொருள் உள்ளது. தரம் மேலாண்மை மென்பொருளின் அறிக்கையை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், மேலாளர்கள் சரிசெய்யும் நடவடிக்கை தேவைப்படும் எந்தவொரு போக்குகளையும் அடையாளம் காணலாம்.
ஒழுங்குவிதிகள்
அரச சட்டங்கள், நிதி சேவைகள் போன்ற துறைகளில் தொழில்துறை ஒழுங்குமுறை, மற்றும் பெடரல் டிரேட் கமிஷன் வழிகாட்டுதல்கள் ஆகியவற்றை உறுதிப்படுத்துவதற்காக கால் கண்காணிப்பு அவசியம். கமிஷனின் வழிகாட்டுதல்கள் நுகர்வோர் நுண்ணறிவு டெலிமார்க்கிங் அழைப்புகளிலிருந்து அல்லது தொலைதூரத்திலிருந்து பாதுகாக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. மேலாளர்கள் மற்றும் மேற்பார்வையாளர்கள் ஆகியோர் ஏதேனும் தொடர்புடைய விதிமுறைகளை அறிந்திருப்பர் மற்றும் அவர்களுடன் இணங்குவதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர் சேவை
சில நுகர்வோர் டெலிமார்க்கெட்டிங் என்பது ஊடுருவக்கூடியதாக இருப்பினும், வெற்றிகரமான கால் சென்டர் ஆபரேட்டர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு செயல்திறமிக்க சேவையை வழங்குவதன் மூலம் எதிர்ப்பை முறியடிக்க முடியும். உதாரணமாக, மீண்டும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களைத் திருப்பியனுப்ப அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம். வாடிக்கையாளர்கள் புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் அல்லது விசேட விளம்பரங்கள் பற்றி அறிந்தால் வாடிக்கையாளர் கவனிப்பை வெளிப்படுத்தலாம்.
