உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் பேசுவது ஒரு முழு நேர வேலை. வாடிக்கையாளர் சேவையின் பல்வேறு அம்சங்களைக் கண்காணிப்பதன் மூலம் நீங்கள் இருவரையும் கோருவீர்கள். ஒரு உதவி மையத்தை நிர்வகிக்க நீங்கள் போராடியிருந்தால், Freshdesk முழு மின்னஞ்சல் மின்னஞ்சல்கள், ஆன்லைன் விமர்சனங்கள், மற்றும் சமூக ஊடகங்களின் வயதில் வாடிக்கையாளர் சேவையின் புதிய உலகத்தை ஒரு புதிய அணுகுமுறையை வழங்குகிறது.
$config[code] not foundதோஷிபா, எண்டர்பிரைஸ் ரென்ட்-ஏ-கார், மற்றும் குட்ரெட்ஸ் போன்ற பெயர்களைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் கேள்விகள் மற்றும் புகார்களை நிர்வகிக்க தரமான தரத்தை உறுதி செய்யலாம். Freshdesk கூட சேவை "எஸ்டேட்" மட்டத்தில் ஒரு வீடியோ கேம் பாணி புள்ளி அமைப்பு மூலம் நேரத்தில் உங்கள் முகவர் வைத்து ஒரு வழி உருவாக்கியுள்ளது.
அவற்றின் தலைப்புகளில் ஒன்று இது அனைவருக்கும் கூறுகிறது: வாடிக்கையாளர்களுக்கு எல்லா இடங்களிலும் அவர்கள் சென்று செல்வார்கள்.
Freshdesk விமர்சனம்
அடிப்படைத் திட்டம் Freshdesk தனது சிறு வியாபார வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குகிறது என ஒரு விரிவான சேவையை நீங்கள் விரும்ப வேண்டும். எந்த சிறு வியாபாரமும் இலவசமாக "ஸ்ப்ரேட்" மட்டத்தில் ஆரம்பிக்க முடியும் மற்றும் முகவர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவத்தை பெரிதும் மேம்படுத்த முடியும்.
சர்வதேச வணிக நிறுவனங்கள், பல தேசிய வாடிக்கையாளர் ஆதரவு பிரச்சினைகளை எதிர்கொள்ள தனிப்பட்ட வழிகளை வழங்கும் திட்டங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்.
நான் உண்மையிலேயே விரும்புகிறேன்:
- எப்போதும் இலவச சேவை முழு செயல்பாட்டு மற்றும் நீங்கள் ஒரு அஞ்சல் பெட்டி மூன்று முகவர்கள் வரை வேண்டும் அனுமதிக்கிறது.
- பிற சேவைகள் "வீடு" மட்டத்தின் முப்பத்து நாள் இலவச சோதனைக்கு உட்படுத்தப்படுகின்றன, மேலும் அவற்றை உங்கள் கிரெடிட் கார்டின் இறுதி வரை கொடுக்க வேண்டியதில்லை. கூடுதலாக, ஒப்பந்தங்கள் ஏதும் இல்லை. நீங்கள் கண்டிப்பாக கட்டணம் செலுத்துவது சேவை.
- உங்கள் போர்ட்டில் உள்நுழைவதன் மூலம் எப்போது வேண்டுமானாலும் மின்னஞ்சல் மூலம் உங்கள் உதவி டிஸ்க்கை அணுகலாம். நீங்கள் மற்ற முகவர்களிடம் கேள்விகளை முன்வைக்கலாம்.
- ஒரு குறைந்த $ 1 - $ 3 உங்கள் திட்டத்தை மாற்ற இல்லாமல் அதிக அளவு முறை மூலம் நீங்கள் உதவ ஒரு நாள் கூடுதல் முகவர் சேர்க்க முடியும். விரைவான மாற்றம் செய்ய, நீங்கள் அவற்றை முன்கூட்டியே வாங்கலாம் மற்றும் தேவையானபடி அவற்றைப் பயன்படுத்தலாம். இனிது.
- நான் விரிவான டிக்கெட்டுகளை விரும்புகிறேன். கீழே காட்டப்பட்டுள்ள மாதிரி டிக்கெட் என்ன நடக்கிறது என்பதை கண்காணிக்க பல பயனுள்ள வழிகளை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.
நான் பார்க்க விரும்புகிறேன்:
- சிறிது வேகம். நான் Freshdesk (மற்றும் வேறு சில தீர்வுகள்) தொடர்பான மற்ற விமர்சனங்களை படித்து ஒரு பிட் மெதுவாக இருக்கலாம் என்று. நான் தனிப்பட்ட முறையில் அதை மின்னல் வேகமாக கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை, ஆனால் நான் அதை பற்றி புகார் முடியாது, குறிப்பாக கொடுக்கப்பட்ட ஒரு வலுவான இலவச அளவு வழங்குகிறது. ஆனால் நான் "எப்போதும்-அன்று, உடனடியாக-உடனடியாக" கூட்டத்தை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருக்க வேகம் கூறுகளை உறிஞ்சுவதை நான் பரிந்துரைக்க விரும்புகிறேன்.
- மாதிரி தரவுடன் கூடிய சில மாதிரி அறிக்கைகள் காண விரும்புகிறேன், அதனால் அந்த விருப்பத்திலிருந்து என்ன சாத்தியம் என்பதை நன்றாக புரிந்து கொள்ள முடியும். ஆனால் நீங்கள் இங்கு பார்க்க முடியும் எனில், நீங்கள் சில தரவு / டிக்கெட்கள் பாயும் போது விருப்பங்கள் ஏதும் இல்லை.
Freshdesk உடன் பல வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்கள் உள்ளன. நீங்கள் முகவர் ஒரு மாதத்திற்கு $ 15 இலவச அளவு ஒரு முகவர் கூட சேர்க்க முடியும். அவர்கள் மாதந்தோறும் $ 19 முதல் 49 டாலர்கள் வரை வருடாவருடம் அல்லது வருடந்தோறும் செலுத்தப்படும் வருடாந்திர திட்டங்களை மாதத்திற்கு $ 16 முதல் 40 டாலர்கள் வரை தள்ளுபடி செய்யலாம்.
அனைத்து திட்டங்களும் நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் மேம்படுத்த அல்லது குறைக்க அனுமதிக்கின்றன. பிளஸ், ஏற்கனவே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, உங்களிடம் தேவைப்படும் கூடுதல் செலவுகளை கூடுதலாக செலவழிக்க முடியும்.
மின்னஞ்சல் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைகளையும் சிக்கல்களையும் நிர்வகிக்கலாம், ஆனால் ஏன்? Freshdesk இலிருந்து சக்தி வாய்ந்த கருவிகள் மூலம், உங்கள் வியாபாரத்தில் நடப்பவற்றை எல்லாம் கண்காணிக்கலாம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் திருப்தி கொள்ளுங்கள்.
3 கருத்துரைகள் ▼
