இந்த சமூக ஊடக விஷயத்தை எப்படி கையாள வேண்டும் என்பதைப் பற்றி சிறு வியாபார உரிமையாளர்கள் ஆர்வத்துடன் அடிக்கடி தொடர்பு கொண்டுள்ளனர். அவர்கள் நன்றாக செய்கிறார்கள் என்று நிறுவனங்கள் பார்க்க ஏனெனில் அவர்கள் குழப்பி, ஆனால் அவர்கள் நிறுவனங்கள் கொடூரமான, கொடூரமான தவறு செய்து பார்க்க. அவர்கள் உயர் சாலையில் தங்குவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும் மற்றும் செயல்முறைகளில் கோபத்தை வாடிக்கையாளர்கள் செய்ய வேண்டாம். வாடிக்கையாளர்கள் நேசிக்கும் ஒரு நிறுவனமாக இருக்க விரும்புகிறார்கள். ஆனால் அவர்கள் அதை செய்ய சமூக ஊடகங்களை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம்? அவர்கள் எப்படி மென்மையாய் இல்லை என்று சமூக ஊடகங்களை எவ்வாறு கையாளலாம், ஆனால் அதற்கு பதிலாக, அவர்கள் வாடிக்கையாளர்களை அறிந்துகொண்டு, தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ விரும்புகிறார்கள் என்பதை உண்மையிலேயே காட்டுகிறது.
$config[code] not foundசமூக ஊடகங்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களை காதலிக்க வைக்க சில வழிகள் உள்ளன.
அணுகக்கூடியதாக இருங்கள்: நீங்கள் சமூக ஊடகங்களுக்கு வளங்களை முதலீடு செய்ய முதலீடு செய்யும்போது, அது ஒரு பெரிய பகுதி அங்கு செலவழிக்க நேரம் செலவிட வேண்டும். இது வாடிக்கையாளர்கள் பார்க்க விரும்புவது. அவர்கள் ஒரு கவலையைப் பெற்றிருந்தால், அவர்கள் உங்களுக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்பலாம் மற்றும் விரைவாக நீங்கள் பதிலளிக்க வேண்டும் என்று அவர்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். அவர்கள் உங்கள் பெயரைக் குறிப்பிடுகையில் + ஒரு பிரச்சனை என்று நீங்கள் பார்க்க வேண்டும், அதை நீங்கள் பார்ப்பீர்கள், அவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் பிராண்டை கண்காணிக்கும் அளவுக்கு அது எதனையும் எடுத்துக் கொள்ளவில்லை, இருப்பினும், நன்மைகள் பெரியவை. சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் சமூகமாக இருக்க வேண்டும். அது உண்மையில் இருப்பது மற்றும் உங்களை அணுகுவதை அர்த்தப்படுத்துகிறது.
சிக்கல்களை கையாளுவதற்கு ஒரு அமைப்பை உருவாக்கவும்: சமூக ஊடகம் மூலம் யாராவது ஒரு சிக்கலைப் பதிவுசெய்தால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை வரிசையில் அது சரியான நபர்கள் பார்க்கப்படுவதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள். உங்கள் சொந்த சமூக ஊடக கட்டளை மையத்தை உருவாக்கவும், நீங்கள் பேசும் மக்களை நீங்கள் கண்காணிக்கவும், நீங்கள் என்ன பேசுகிறீர்கள் என்பதைக் கண்காணிக்கவும் உதவுங்கள். ஒரு பயனராக, அதே நிறுவனத்தில் உறுப்பினராக அதே பிரச்சனையை மறுபரிசீலனை செய்ய வேண்டிய அவசியம் இல்லை, குறிப்பாக அதே சமூக ஊடக கணக்கின் வழியாக இருந்தால். இடது கை என்ன செய்வது என்பதை வலது கையில் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
உண்மையான உரையாடல்கள் வேண்டும்: கேள், நீங்கள் விற்பனை மற்றும் வழிவகுக்கும் அதிகரிக்கும் என்று நம்புகிறீர்கள் ஏனெனில் நீங்கள் சமூக ஊடக இருக்கும் என்று எனக்கு தெரியும். இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தெரியும். ஆனால் ஒவ்வொரு உரையாடலும் வேலை பற்றி இருக்க வேண்டும் அல்லது உங்கள் நிறுவனம் எவ்வளவு பெரியது என்று சொல்கிறீர்கள் என்று அர்த்தமல்ல. வேலை நேரத்திற்கு வெளியே இருப்பதைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்கள் கேட்க வேண்டும். அவர்கள் உங்களுக்குத் தெரிந்துகொள்ள விரும்புகிறார்கள், அவர்களைத் தெரிந்துகொள்வதன் மூலம் நீங்கள் அவர்களைக் கவனிப்பதை அவர்கள் விரும்புகிறார்கள். உறவுகளை விவரங்கள் கட்டப்பட்டுள்ளன. நல்ல காலை, உங்களுக்கு பிடித்த தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சிகளை பகிர்கையில் மற்றும் இரவு உணவிற்கு நீங்கள் என்ன பகிர்ந்து கொள்கிறீர்கள் என்பதில். நீங்கள் வியாபாரம் செய்ய முயற்சிக்கிறீர்கள் பிஸியாக இருக்கும்போது ஒரு நபராக இருக்க மறக்காதீர்கள். மக்கள் மற்றவர்களுடன் வியாபாரம் செய்கிறார்கள், லோகோவுடன் அல்ல.
கருத்துரைக்கு கேளுங்கள்: சமூக ஊடக பற்றி குளிர் விஷயம் நீங்கள் கருத்து கொடுக்க தயாராக மக்கள் ஒரு நிலையான பார்வையாளர்கள் வேண்டும் என்று, நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை. இதை பயன்படுத்து. நிறுவனங்கள் வரலாற்று ரீதியாக வெளிப்படையான நிலைக்கு செலுத்த வேண்டியிருக்கும். சமூக ஊடகம் உங்களுக்கு இலவசமாக கொடுக்கிறது. உங்கள் பிராண்டிற்குப் பிடிக்கிற விஷயங்களைப் பற்றி கவனமாகக் கவனியுங்கள், அவர்கள் விரும்பாதவற்றைக் கேளுங்கள், மேலும் நீங்கள் அவர்களுக்கு சேவை செய்வதை எப்படி சிறப்பாகச் செய்ய உதவுகிறீர்கள் என்று கேள்விகளைக் கேட்கவும். உங்கள் பிராண்டு பற்றி வாடிக்கையாளர்களுடன் நீங்கள் கொண்டுள்ள அதிகமான உரையாடல்கள், மேலும் நீங்கள் விரும்பும் விஷயங்களைப் பற்றி மேலும் அறிந்து கொள்வீர்கள் மேலும் முதலீடு செய்தால் அவற்றை வெற்றிகரமாக செய்யலாம்.
அது உத்தரவாதம் செய்யும் போது மன்னிப்பு: நீங்கள் சரியான இல்லை மற்றும் சில புள்ளியில் நீங்கள் ஒருவேளை goof போகிறோம். அது நடக்கும்போது, சாக்கு போடுவதற்கு அல்லது முகத்தை காப்பாற்ற முயற்சிப்பதற்கு பதிலாக, அதை ஒப்புக்கொள்கிறேன். நீங்கள் தோல்வி கப் கேக்குகள் என்று ஒரு நிறுவனம் தெரிந்திருந்தால் இருக்கலாம். அவர்கள் ட்விட்டர் மற்றும் சமூக ஊடகங்கள் மூலம் தங்கள் நம்பமுடியாத வேலை செய்து தங்கள் பிராண்ட் உருவாக்க மற்றும் அவர்கள் அந்த பிராண்டுகள் வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் நேசிக்கிறேன். எனினும், இந்த வாரம் முன்னதாக அவர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவரைத் தொந்தரவு செய்தனர். அவர்கள் என்ன செய்தார்கள்? அவர்கள் அனுபவத்தைப் பற்றி பதிவு செய்தனர், என்ன நடந்தது என்பதை விளக்கி, தவறு செய்ததற்காக மன்னிப்புக் கேட்டு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் மீண்டும் நடப்பதைத் தடுக்கும் விதமாகக் கூறுகிறார்கள். அந்தக் கணத்தில் அவர்கள் நொடித்துப் போயிருந்தார்கள்? விலைமதிப்பற்ற.
உண்மை என்னவென்றால், சமூக ஊடகங்களில் மக்கள் நேசிக்கும் ஒரு நிறுவனம் ஆனது அவர்கள் விரும்புவதைப் போல நடிப்புக்கு மிகவும் வேறுபட்டதல்ல. நாம் அதை நடிப்பது நிறுத்த வேண்டும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மேல்-நிலவு மகிழ்ச்சியை ஏற்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துங்கள். நீ எப்படி பெரியவனாகிறாய். ஆன்லைன் மற்றும் ஒரு செங்கல் மற்றும் மோட்டார் போன்ற.
15 கருத்துரைகள் ▼
