காங்ஷோ கியரின் Tu Nguyen: தன்னியக்க நிகழ் நேர வாடிக்கையாளர் சேவை வழங்குதல்

Anonim

பல ஆன்லைன் சிறு தொழில்கள் பொதுவாக தங்கள் வியாபாரத்தை 24 மணி நேரம் ஒரு வாரம், 7 நாட்களுக்கு ஒரு வாரத்திற்கு பணியமர்த்துவதற்கு ஆதாரங்கள் இல்லை. இருப்பினும், நுகர்வோர் உடனடியாக வாடிக்கையாளர் சேவை தீர்வை எதிர்பார்க்கின்றனர். எனவே செய்ய ஒரு சிறிய வணிக என்ன? Gongshow Gear க்கான தொழில்நுட்ப VP, Tu Nguyen என ட்யூன், அவர் மற்றும் அவரது குழு தானியங்கு உண்மையான நேர வாடிக்கையாளர் சேவை வழங்க முடியும் மற்றும் பகிர்ந்து, Brent Leary இணைகிறது, அவ்வாறு, தங்கள் விற்பனையை அதிகரித்துள்ளது 7 முதல் 10 சதவீதம்.

$config[code] not found

* * * * *

சிறு வணிக போக்குகள்: உங்கள் பின்னணியில் கொஞ்சம் எங்களுக்குத் தர முடியுமா?

டு நகுயென்: நான் 2003 இல் கர்லேட்டன் பல்கலைக்கழகத்தில் படித்துக்கொண்டிருந்தேன், 2003 ஆம் ஆண்டில் விஞ்ஞானத்தை மீண்டும் படித்துக்கொண்டிருந்தேன், அத்துடன் ஒட்டாவா ஒன்டாரியோவில் அவர்கள் ஜூனியர் ஹாக்கி விளையாடுகையில் என் பங்காளிகளான ஜெர்ரி மற்றும் கிரேக் ஆகியோரை நான் சந்தித்தேன்.

அவர்கள் முன்னால் உள்ள "கோங்ஷோ ஹாக்கி" உடன் தொப்பிகளை விற்பனை செய்தனர். அவர்கள் தங்குமிட அறையிலிருந்து சட்டையையும், வானின் பின்பகுதியையும் விற்பனை செய்தனர். ஒரு நீண்ட கதை குறுகிய, ஆரம்ப வெற்றி கொடுக்கப்பட்ட, நாம் இது ஒரு சாத்தியமான வணிக இருக்கலாம் உணர்ந்தேன்.

சிறு வணிக போக்குகள்: "கால்கோவ்" என்பது உண்மையில் ஹாக்கி கலாச்சாரத்தின் ஒரு பகுதியாக எப்படிப் பேசலாம்?

டு நகுயென்: Gongshow ஒரு வாழ்க்கை ஹாக்கி ஆடை பிராண்ட் ஆகும். Gongshow என்ற வார்த்தை, நீங்கள் நினைவில் கொள்ள முடிந்தால், முதலில் 70 களில் ஒரு ஹிட் டிவி நிகழ்ச்சியில் இருந்து உருவானது.

அப்போதிருந்து, அது பிரபலமாகவும், ஜூனியர் ஹாக்கி கலாச்சாரத்தின் சமூகத்தினாலும் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது, மேலும் குழப்பமான, பைத்தியம் சூழ்நிலைகளை பெரும்பாலும் ஐஸ் அல்லது பனிப்பகுதியில் நிகழ்த்துவதற்கு விவரிக்கிறது. வார்த்தை, ஆண்டுகளில், ஹாக்கி கலாச்சாரம் அழகாக ஒத்ததாக உள்ளது.

சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் Gongshow கியர் ஆன்லைனில் விற்கிறீர்கள்?

டு நகுயென்: நாம் தொப்பிகளை, டீ சட்டைகள், மற்றும் நிறைய ஆடைகளை விற்கிறோம். நாங்கள் இந்த ஆண்டு ஜீன்ஸ் அறிமுகப்படுத்தினோம் மற்றும் உண்மையில் எங்கள் வரி நீட்டியது மற்றும் உண்மையில் சந்தை வளர்ந்து வருகிறது. இது ஹாக்கி தோழர்களே அணிய வேண்டும் என்று வழக்கமான பொருள் தான்; தொப்பிகள், டீ டீச்சர்கள், ஜீன்ஸ், ஜாக்கெட்டுகள் கூட இந்த ஆண்டு அறிமுகப்படுத்தப்பட்டன.

இது ஹாக்கி கலாச்சாரத்தை மடங்காக இணைக்கும் முழு வரி. எனவே இது உண்மையில் சொற்கள் மற்றும் முழக்கங்கள் இருந்து இழுக்கிறது, மற்றும் நீங்கள் நாள் முதல் நாள் அணிய முடியும் குறைந்த முக்கிய பொருள்.

சிறு வணிக போக்குகள்: சில எண்களைப் பற்றி சிறிது பேசலாமா?

டு நகுயென்: இப்போது பேஸ்புக்கில் நாம் 75,000 க்கும் அதிகமான உறுப்பினர்கள் உள்ளோம். ட்விட்டரில் நாம் சுமார் 26,000 பேரைக் கொண்டுள்ளோம். ஹாக்கி தோழர்களே நிறைய பேர் மிகவும் நெருக்கமாக இருக்கிறார்கள் மற்றும் அவர்கள் கதைகள் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புகிறார்கள். அவர்களின் பொருட்களை வெளிப்படுத்தவும், நேரடியாக அவர்களிடமிருந்து கருத்துக்களை பெறவும் எங்களுக்கு இது ஒரு சிறந்த ஊடகம்.

சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் அந்த உரையாடல்களை இணையத்தளத்தில் விற்பனைக்கு எவ்வாறு மாற்றுகிறீர்கள்?

டு நகுயென்: இந்த புதிய தலைமுறை வாடிக்கையாளர்களுடன் இப்போது சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்துவது வேறு விஷயம் என்று நினைக்கிறார்கள். திடீரென்று, இந்த புதிய சமூக மேடையில், அவர்கள் மிகவும் தொழில்நுட்ப ஆர்வலராக இருக்கிறார்கள். அவர்கள் மிகவும் அறிந்தவர்கள் மற்றும் அவர்கள் மிகவும் ஈடுபாடு உள்ளவர்கள்.

அவர்கள் கருத்துக்களை வழங்க விரும்புகிறார்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவர்கள் முடிந்தவரை விரைவாக பதிலளிக்க வேண்டும். அந்த சமூக மாதிரியில் நாம் அந்நியச் செல்வத்தை வைத்திருக்கிறோம். அவர்கள் பிராண்ட் இருந்து நேரடியாக கேட்க வேண்டும்.

சிறு வணிக போக்குகள்: இப்போதே அவர்களுக்கு தகவல் பெற புதிய தொழில்நுட்பங்களை எவ்வாறு கையாள முடியும்?

டு நகுயென்: நாளைய தினத்தில், அவர்கள் எழுதுவதில் ஒரு காட்சியை நாங்கள் பெறுகிறோம், அல்லது பாரம்பரிய முறைகளில் போய்க் கொண்டிருக்கிறோம், ஏதாவது கேட்கிறோம். அது தான், "நான் 6 அடி 190 பவுண்ட். எந்த அளவு சட்டை நான் பெற வேண்டும்? "இது மிகவும் அல்லாத தொழில்நுட்ப கேள்விகளை உண்மையில்.

அல்லது கடைசியாக புதுப்பித்துத் திரையில் இருக்க முடியும், அவர்களுக்கு ஒரு கேள்வி இருக்கிறது, "நீங்கள் பேபால் எடுக்கிறீர்களா? ஏன் என் கடன் அட்டை வேலை செய்யவில்லை? "வெள்ளிக்கிழமை இரவு அல்லது ஒரு சனிக்கிழமையில் ஒரு சிறிய வியாபாரத்திற்காக வார இறுதி ஊழியர்கள் அல்லது இரவு ஊழியர்களின் ஆடம்பரத்தைப் பெறலாம் அல்லது இந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு உடனடியாக மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம்.

எனவே வாங்குவதற்கு நேரத்திற்கு ஒரு சவாலை அது காட்டுகிறது. ஏனென்றால் அவர்கள் ஒரு பதிலைக் காத்துக்கொண்டிருக்கையில், அவர்கள் ஆர்வத்தை இழந்து வேறு எங்காவது எங்காவது வாங்கியிருக்கலாம்.

Nanorep என்பது மேகக்கணி சார்ந்த வாடிக்கையாளர் சேவை பயன்பாடாகும், அது நான் பேசும் அந்த சமூக மாதிரிக்கு பொருந்துகிறது. வாடிக்கையாளர்களுக்கு விரைவான விஷயங்களைத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும், அவர்களுக்கு விரைவாக பதில் சொல்ல சில வழிகளைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். எனவே சேவை நமக்கு நன்றாக வேலை செய்கிறது. இது ஒரு சிறு வியாபாரத்திற்கு உண்மையில் அமைக்கப்பட்டிருந்தது, அது பயன்படுத்த மற்றும் பராமரிக்க எளிதானது.

சிறு வணிக போக்குகள்: உங்கள் தளத்தில் உள்ள உங்கள் மாற்று விகிதத்தை நானோர்ப் எவ்வாறு பாதித்துள்ளது?

டு நகுயென்: தள பார்வையாளர்களிடமிருந்து வருகிற கேள்விகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு ஒரு அறிவுத்திறன் உருவாக்க இது சிறிது நேரம் ஆகும். ஆனால் மின்னஞ்சல்களில் ஒரு வியத்தகு வீழ்ச்சியை நாங்கள் கண்டிருக்கிறோம். அது மட்டுமல்ல, பதில் விகிதம் இப்போது 65% முதல் 75% வரை இருக்கும், இது மிகவும் நல்லது. எனவே ஒரு வழக்கமான நாளில் பத்து அல்லது இருபது பணிநீக்க மின்னஞ்சல்கள் கிடைக்கும். இது போல, "நான் 6ft 1in, 190 பவுண்ட். உனக்கு என்ன அளவு இருக்கிறது? அல்லது, "கிரெடிட் கார்டு உழைக்கிறதா, இல்லையா?"

அந்த கேள்விகளுக்கு இப்போது நாரென்ப் மூலம் எங்கள் நிரலாக்கத்திற்கு தானாக பதில் அளிக்கப்படுகிறது. எட்டு மாத காலப்பகுதியில், ஏழு முதல் பத்து சதவிகிதம் உயர்ந்த விற்பனையாளர்களிடமிருந்து வாடிக்கையாளர்களால் நனூரப் பதில் கேள்விகளைக் கொண்டிருப்பதன் மூலம் சராசரியான விகிதத்தை எங்களால் பார்க்க முடிந்தது, பிறகு பின்னர் ஏதாவது வாங்குவதற்கு திரும்புவதை நாங்கள் கவனித்தோம்.

நானோர்ஸ்ப் உடன் நாம் ஒரு AB சோதனை செய்ய அனுமதிக்கும் இந்த சுவடு துணுக்குகள் உள்ளன. அந்த விகிதங்களை நாம் எப்படி பார்க்க முடிந்தது என்பதையும் நாங்கள் ஒரு பத்து சதவிகிதம் அதிக விகிதத்தில் காண்கிறோம்.

கடைப்பிடிக்க வேண்டிய ஒரு நேரம் வாங்குவதற்கான நேரம் ஆகும். அவர்கள் எங்கள் தளத்தில் இருந்தனர், அவர்கள் கேள்விகளுக்குத் தேடிக்கொண்டிருக்கிறார்கள், அந்த நாள், அல்லது அடுத்த நாள், அல்லது ஒருபோதும் ஒருபோதும் வாங்குவதில்லை.

அந்த பத்து சதவிகிதம் அதிகரிக்கும் அம்சத்தில் அது நிச்சயமாக உதவியது. ஒரு நூறு பார்வையாளர்கள் வந்து ஈடுபட வேண்டும் என்றால், அந்த நாளில் அல்லது அந்த மணிநேரத்தை வாங்கி வாங்கி, அந்த வாரமும், இரவு விற்பனையிலிருந்தும் பத்து மணிநேரம் வாங்கும். எனவே நாம் நிச்சயமாக அந்த பகுதிகளில் சில முன்னேற்றம் பார்த்து.

சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் மற்றும் உங்கள் Gongshow கியர் பற்றி மேலும் அறிய எங்கே, மற்றும் எப்படி அவர்கள் பொருட்களை வாங்க முடியும்?

டு நகுயென்: அவர்கள் காங் ஷோ கியர் செல்ல முடியும்.

இந்த நேர்காணலானது, ஒரு சிந்தனைத் தொடரில் தொடர்ச்சியான உரையாடல்களில் ஒன்று, மிகவும் சிந்தனைத் தூண்டக்கூடிய தொழில்முனைவோர், ஆசிரியர்கள் மற்றும் வியாபாரத்தில் வல்லுநர்கள் இன்று. இந்த நேர்காணல் வெளியீட்டுக்கு திருத்தப்பட்டது. முழு பேட்டியின் ஆடியோ கேட்க, கீழே சாம்பல் பிளேயரில் வலது அம்புக்குறியைக் கிளிக் செய்யவும். எங்கள் நேர்காணல் தொடரில் நீங்கள் மேலும் பேட்டி காணலாம்.

இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.

கருத்துரை ▼