உங்களுடைய ஒட்டுமொத்த மார்க்கெட்டிங் உத்தியைப் பாதிக்கும் அளவுக்கு சக்திவாய்ந்த ஒரு எளிய கருவி இருந்தால், விளம்பரத்தில் இருந்து நபர் விற்பனைக்கு என்ன? சரி, இது போன்ற ஒரு கருவி, நீங்கள் ஒருவேளை அதை முன்பே பயன்படுத்தியிருக்கலாம். ஆனால் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளுக்கு இது எத்தனை வித்தியாசமான வழிகளில் விண்ணப்பிக்க முடியும் என்பதை நீங்கள் உணரக்கூடாது.
இந்த மாய கருவி என்ன? இது ஒரு எளிய ஆய்வு. பல்வேறு வழிகளில் ஆய்வுகள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள் அதிகரிக்க முடியும் பட்டியல் கீழே உள்ளது.
$config[code] not foundஆன்லைன் நற்பெயர் மேலாண்மை
அவர்கள் பொது விமர்சனம் தளங்களை தாக்கும் முன் முகவரி சிக்கல்கள்
உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் எவ்வளவு பெரியதாக இருந்தாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் சில சந்தர்ப்பங்களில் சிக்கல்களை சந்திப்பீர்கள். அது நடக்கும்போது, சிக்கலை நீங்களே உரையாடலாம் அல்லது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கோபம் வரலாம். நீங்கள் கணக்கெடுப்புகளைப் பயன்படுத்தாவிட்டால் அல்லது வாடிக்கையாளர் கருத்தை சேகரிப்பதற்கான மற்றொரு முறையைப் பயன்படுத்தினால், வாடிக்கையாளர் அக்கறைகளைத் தீர்க்க பல வாய்ப்புகள் உங்களுக்கு இல்லை. ஆனால் ஒரு வாடிக்கையாளர் திருப்தியற்றதாக இருப்பதை நீங்கள் கண்டால், சிக்கலை எதிர்கொள்ள முடியும். ஒருமுறை அதை சரிசெய்துவிட்டால், வாடிக்கையாளர் ஆன்லைனில் உங்கள் வியாபாரத்தைப் பற்றி எதிர்மறையான கருத்துக்களை விட்டுவிடக் கூடும்.
நேர்மறையான ஆன்லைன் விமர்சனங்கள் விடுக்க மக்களை ஊக்குவிக்கவும்
உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளால் மிகவும் திருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறிய ஆய்வுகள் பயன்படுத்தலாம். இது நடக்கும்போது, ஆன்லைனில் நேர்மறையான மறுஆய்வு அல்லது கருத்துரை வழங்க ஒரு கணம் இருந்தால் நீங்கள் கேட்கலாம். நீங்கள் பெறக்கூடிய அதிகமான நேர்மறையான மதிப்புரைகள், உங்களுடன் வியாபாரம் செய்வதற்கு முன், Yelp அல்லது Google ஐப் பரிசோதிக்கும் புதிய வாடிக்கையாளர்களை மாற்றுவதற்கான சிறந்த வாய்ப்புகள்.
பரிந்துரைகளை கேட்க மக்களைக் கண்டறியவும்
உங்கள் வியாபாரத்தில் நேர்மறையான அனுபவங்களைக் கொண்டிருந்தவர்கள், பொதுமக்களுக்கான சான்றுகள் அல்லது பரிந்துரைகளுக்கு தங்கள் கதைகள் அல்லது கருத்துக்களை வழங்கலாம். புதிய வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு நிறுவனத்துடன் வியாபாரம் செய்வதை கருத்தில் கொண்டு, மற்ற மக்களின் நேர்மறையான அனுபவங்களைக் கேட்க விரும்புகிறார்கள். எனவே உங்கள் தளத்தில் அல்லது வேறு இடங்களில் கிடைக்கும் சிலவற்றில் ஒரு நல்ல தந்திரம்.
விளம்பர மேலாண்மை
வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வணிக பற்றி கேட்க எங்கே தீர்மானிக்கவும்
புதிய வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களை சேகரிக்கும் போது, அவர்கள் ஆரம்பத்தில் எங்களுடைய நிறுவனத்தில் எங்கிருந்து வந்தார்கள் என நீங்கள் கேட்கலாம். உங்கள் விளம்பர முயற்சிகள் பணம் மதிப்புள்ளதா என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்க உதவலாம் அல்லது மார்க்கெட்டிங் பிற பகுதிகளில் நீங்கள் கவனம் செலுத்துவீர்கள்.
குறிப்பிட்ட பிரச்சாரங்களின் வெற்றியை அளவிடவும்
கூடுதலாக, உங்களிடம் பல விளம்பர பிரச்சாரங்களைக் கொண்டிருந்தால், மற்றவர்களிடமிருந்து எந்தவொரு திறனும் காட்ட முடியவில்லையா என்பதை தீர்மானிக்க நீங்கள் கருத்துக்களைப் பயன்படுத்தலாம். நீங்கள் ஆன்லைன் விளம்பரங்கள் மற்றும் வானொலி விளம்பரங்கள் இருக்கலாம், ஆனால் ஆன்லைன் விளம்பரங்கள் உங்கள் தளத்தில் வாடிக்கையாளர்களை கொண்டு வர வாய்ப்புள்ளது. நீங்கள் வேலை செய்யாத ஏதேனும் பிரச்சாரங்கள் இருந்தால், கண்டுபிடிப்புகள் உங்களுக்கு உதவும். அங்கு இருந்தால், உங்கள் திட்டத்தில் இருந்து வெளியேறுவதன் மூலம் பணத்தை சேமிக்கலாம்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மேல்முறையீடு செய்தால் என்ன செய்திப் புள்ளிகள் அதிகமாக இருக்கும் என்பதைக் கண்டறிக
விளம்பர விளம்பரங்களில் எந்தவொரு போக்குகளும் இருந்ததா என நீங்கள் பார்க்கலாம். ஒரு குறிப்பிட்ட செய்தியை விளையாடும் உங்கள் விளம்பரங்கள் மற்றவர்களை விட மிகவும் பயனுள்ளவையாக இருந்தால், எதிர்கால பிரச்சாரங்களுக்கான செய்தியிடல் புள்ளிகள் எது சிறந்தவை என்று உங்களுக்குத் தெரிவிக்கலாம்.
உங்கள் நன்மைக்கான வலிமைகளைப் பயன்படுத்துங்கள்
உங்களுடைய வியாபாரத்தின் சிறந்த அம்சங்கள் என்னவென்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்களோ அதை நீங்கள் ஏற்கனவே வாடிக்கையாளர்களிடம் கேட்கலாம். நீங்கள் முன்பே கருத்தில் கொள்ளாத ஒரு விஷயம் இதுவாக இருக்கலாம். ஆனால் எதிர்காலத்தில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி நேசிக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன எதிர்பார்க்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்து கொள்வது, எதிர்காலத்தில் பயன்படுத்த நீங்கள் சில செய்திகளைக் கண்டறிய உதவுகிறது.
சமூக ஊடகங்களில் சந்தைப்படுத்துதல்
சமூக மீடியாவில் நீங்கள் இணைக்க வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்கவும்
சமூக ஊடகங்களுடன் இணைக்க வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டுபிடிப்பது முக்கியம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்தும் வலைத்தளங்களை கண்டுபிடிப்பதற்கும், இந்த தளங்களில் உள்ள தொழில்களில் அவர்கள் எதைப் பார்க்கிறார்கள் என்பதையும் கண்டுபிடிப்பதன் மூலம் இந்த நிச்சயதார்த்தத்தை அதிகரிக்க உதவ ஆய்வுகள் உதவும். பின்னூட்டம் சேகரிக்கும் போது நீங்கள் நடவடிக்கைக்கு அழைப்பைப் பயன்படுத்தலாம்.
இந்த தளங்களில் கருத்துரைக்கு அளவிடவும் மற்றும் பதிலளிக்கவும்
சமூக மீடியாவும் கருத்துக்களை சேகரிப்பதற்கு ஒரு சிறந்த தளமாகவும் இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் இந்த தளங்களில் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு அடைய வேண்டும், எனவே அந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கும் உங்கள் பொதுப் படத்திற்கும் அந்த கருத்துரைகளைப் பார்க்கவும் அதற்குப் பதிலளிக்கவும் முக்கியம். உங்களுடைய தற்போதைய வாடிக்கையாளர்கள் மகிழ்ச்சியுடன் இருப்பார்கள், உங்களிடமிருந்து நீங்கள் வெளியேறவும் பிரச்சினைகள் தீர்த்துவைக்கப்படுவீர்கள். மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி எவ்வளவு அக்கறை காட்டுகிறார்கள் மற்றும் எதிர்காலத்தில் நீங்கள் வியாபாரம் செய்வதற்கு அதிக வாய்ப்பு இருப்பதைக் காணலாம். நீங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் சில கேள்விகளை குறிப்பிட்ட சிக்கல்களைப் பற்றிய கருத்துக்களை சேகரிப்பதற்கு உங்கள் சமூக ஊடக தளங்களில் விரைவான கணக்கெடுப்பு ஒன்றை ஊக்குவிப்பதன் மூலம் கேட்கலாம்.
வாடிக்கையாளர்களுடன் எவ்வாறு ஈடுபடுவது என்பதைத் தீர்மானித்தல்
ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் ஒவ்வொரு சமூக ஊடக தளத்திலும் செயலில் இருக்க மாட்டார்கள். அவர்கள் அனைவருமே வணிகங்களுடன் இணைக்க விரும்பவில்லை. கணக்கெடுப்புகளைப் பயன்படுத்தி, உங்கள் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் எவ்வாறு இணைக்க வேண்டுமென்பதைக் கவனிக்க முடியும்.
விளம்பரங்களுக்கு அல்லது சிறப்பு சலுகைகளுக்கான கருத்துக்களுடன் வாருங்கள்
போட்டிகள், கொடுப்பனவுகள் மற்றும் பிற விளம்பரங்களைப் போன்ற விஷயங்களுக்கு சமூக ஊடகம் ஒரு சிறந்த தளமாகும். இந்த விஷயங்கள் உங்களைப் பின்தொடர்பவர்களைப் பெறவும், அதிக வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைக்கவும் உதவும். ஆனால் இந்த பிரச்சாரங்கள் அனைத்தும் மதிப்புக்குரியவை அல்ல. எனவே, நீங்கள் எந்த வகையான பிரச்சாரங்களை மிகவும் பயனுள்ளவையாகக் கருதுகிறீர்கள் என்பதைப் பார்க்க மற்றும் கருத்துக்களைச் சேகரிக்கவும் முடியும், அவை இதுவரை சிறந்த முடிவுகளை எட்டியுள்ளன.
வாடிக்கையாளர் சந்தைப்படுத்தல்
வாடிக்கையாளர்களின் மனதில் உங்கள் பிராண்டு வைத்திருங்கள்
தொடர்ந்து வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஆய்வுகள் நடத்தி வருவதால் நல்லது. ஆனால் அவர்கள் மார்க்கெட்டிங் கருவிகள் தங்களை இருக்க முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் இன்பாக்ஸில் அந்த ஆய்வைக் கண்டுபிடிக்கும்போது, உங்களுடைய பிராண்ட் மற்றும் உங்களுடைய அனுபவங்களை அவர்கள் நினைவூட்டுகிறார்கள். அது எந்த நடவடிக்கையும் இல்லாமல் சில வருகைகள் அல்லது விற்பனையை தூண்டும்.
வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பில் இருக்க சிறந்த வழிகளில் முடிவு செய்யுங்கள்
ஆனால் உங்கள் வழக்கமான கணக்கெடுப்பு கோரிக்கைகளிலிருந்து வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பில் இருக்க வேண்டும். இதை செய்ய சிறந்த வழி தீர்மானிக்க, நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களை வாடிக்கையாளர்களிடம் வழக்கமாகப் பயன்படுத்தும் முறையைப் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் அவர்கள் சிறப்பு சலுகைகள் அல்லது தள்ளுபடிகள் போன்ற விஷயங்களை நீங்கள் எப்படி அணுகலாம் என்பதை அவர்கள் கேட்கலாம்.
ஒரு லாய்லிட்டி திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்துங்கள்
வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அதிகரிக்க நீங்கள் கருத்துகளைப் பயன்படுத்தலாம். வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களாக உள்ள உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் யாரைத் தீர்மானிப்பது, புதியது மற்றும் திரும்புவதற்கு வாய்ப்புகள் உள்ளன. பின்னர் ஒரு வகையான ஒரு விசுவாசத் திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்தி எதிர்கால ஆய்வுகள் முடிவுகளை அளவிடுவதன் மூலம் திரும்பி வரும் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்க நோக்கம். உங்கள் விசுவாசம் திட்டத்தின் நன்மைகள் என அவர்கள் எதிர்பார்ப்பது உட்பட, அவர்களுக்கான சிறந்த பொருத்தமாக இருக்கும் எந்தவொரு விசுவாசத் திட்டத்தையும் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்பதற்கு ஆய்வுகள் பயன்படுத்தலாம்.
புதிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு பரிந்துரைகளை அதிகரிக்கவும்
ஆய்வுகள் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் யாரைப் பற்றி மற்றவர்கள் குறிப்பிடுவது என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்கலாம். வழக்கமாக வாடிக்கையாளர் திருப்தி அளவிடுதல் மற்றும் அதன்பிறகு பொருத்தமான மாற்றங்களைச் செய்வதன் மூலம், நீங்கள் பரிந்துரைகளை வழங்கக்கூடிய நபர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கலாம். உங்கள் வணிகத்தில் ஆர்வம் காட்டக்கூடிய மற்றவர்களைக் குறிப்பிடுவதற்கு உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்டு உங்கள் கணக்கெடுப்பு, வலைத்தளம் அல்லது பிற பொருட்களின்போது நடவடிக்கைக்கு அழைப்பதைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
இணைய பார்வையாளர்கள் ஈடுபட
உங்கள் வலைத்தளத்தில் ஒரு குறுகிய ஆய்வு உட்பட வாடிக்கையாளர்கள் நீங்கள் பேசி பெற ஒரு சிறந்த வழி. உங்களிடமிருந்து உண்மையில் எதையும் வாங்கியிராதவர்கள் இன்னும் வழங்குவதற்கு பொருத்தமான தகவல்கள் இருக்கலாம். உங்கள் தளத்தைப் பார்வையிடும் எவருமே காரணத்திற்காக இருக்கிறார்கள். எனவே அவர்கள் அங்கு வந்துவிட்டார்கள், அவர்கள் என்ன தேடுகிறார்கள், அல்லது உங்கள் தளத்தை அவர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்கலாம். கேட்கும்போதே, உங்களுடன் உங்களுடன் ஈடுபடுகிறீர்கள், அதாவது உங்கள் பிராண்டை நினைவில் வைத்துக் கொள்வதற்கும் எதிர்காலத்தில் அது சாதகமாக பதிலளிக்கும் என்பதற்கும் அர்த்தம்.
தயாரிப்பு விரிவாக்கம்
புதிய தயாரிப்புகள் பற்றிய கேள்விகளைக் கேளுங்கள்
தயாரிப்பு மேம்பாட்டு செயல்முறைகளில் ஆய்வுகள் அவசியம். நீங்கள் ஒரு புதிய தயாரிப்பு அறிமுகம் கருத்தில் இருந்தால், நீங்கள் முதலில் அதை சில கருத்துக்களை பெற வேண்டும். எனவே, உங்களுடைய தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களுக்கு, தேவைக்கேற்ப, ஏதாவது ஒரு உண்மையான வட்டி வாங்கினால், நிறைய பணம் செலவழிக்க வேண்டும்.
புதிய கருத்துகளை சோதித்து அல்லது மதிப்பாய்வு செய்ய வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறியவும்
உங்கள் புதிய தயாரிப்பு வரிசையில் ஆர்வமுள்ள உங்கள் மிகவும் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களில் சிலரை அடையாளம் காண்பதற்கு ஆய்வுகள் உதவும். அவர்களில் சிலரை அடையாளம் காண்பது, வாடிக்கையாளர்களின் பார்வையில் இருந்து உண்மையான கருத்துகளை வழங்கும் திறனாளர்களைக் கண்டறிய உதவும்.
வாடிக்கையாளர்கள் திருப்தி செய்யாத தயாரிப்புகளின் அம்சங்களைக் கண்டறியவும்
இது உங்கள் தற்போதைய தயாரிப்புகள் தங்கள் சொந்த வேலை பயன்படுத்த முடியும் என்று கூட சாத்தியம். ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வாங்கிய வாடிக்கையாளர்களை அவர்கள் என்ன நினைப்பார்கள் என்று கேட்டால், முன்னேற்றம் தேவைப்படும் அல்லது எதிர்கால மாடல்களுக்கு மட்டும் அவசியமில்லை என்று நீங்கள் காணலாம்.
தயாரிப்புகளை மேம்படுத்துவதற்கான புதிய அம்சங்களைத் தீர்மானித்தல்
அவசரமாக எந்தவொரு முக்கிய தவறுகளையும் செய்யாத தயாரிப்புகளுக்கு கூட, வாடிக்கையாளர்கள் மேம்பட்ட சில நுண்ணறிவுகளை வழங்க முடியும். வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகளை ஒரு வித்தியாசமான பார்வையில் பார்க்கிறார்கள், அதனால் சாத்தியமான முன்னேற்றங்களைப் பற்றி அவர்களிடம் கேட்டுக்கொள்வது அல்லது அவர்களின் பழக்கவழக்கங்களைப் பற்றி அதிகம் தெரிந்துகொள்வது புதிய சாத்தியமான அம்சங்களை உருவாக்க உதவுகிறது.
வாடிக்கையாளர் சேவை
மேம்படுத்தப்பட வேண்டிய வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் அம்சங்களைக் கண்டறியவும்
வாடிக்கையாளர் சேவை உங்கள் மார்க்கெட்டில் ஒரு நம்பமுடியாத முக்கிய பகுதியாக இருக்கக்கூடும், ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் திரும்பவோ அல்லது மற்றவர்களைக் குறிப்பிடுவார்களா என்பது தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. வழக்கமான வாடிக்கையாளர் திருப்தி அளவீடுகளில், உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை முயற்சிகளில் ஏதேனும் துளைகள் இருக்கிறதா எனத் தெரிந்து கொள்வீர்கள். நீங்கள் இந்த பகுதிகளில் மேம்படுத்த முடியும் என்றால், நீங்கள் இன்னும், மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் தக்கவைத்து புதிய பெற, மற்றும் ஒருவேளை சில விட்டு திரும்ப பெற முடியும்.
உங்கள் வணிக வாடிக்கையாளர்களின் பெரும்பாலான பகுதிகள் மிகவும் நம்பியிருக்க வேண்டும் என்பதை தீர்மானித்தல்
உங்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கு வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வகையான முறைகளை பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதையும் கணக்கெடுப்புகள் உங்களுக்கு உதவும். உதாரணமாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் நேரடியாக உங்கள் வலைத்தளத்தில் உங்களுடன் அரட்டை செய்ய விரும்பினால், அந்த அம்சத்தை நீங்கள் வழங்கவில்லை என்றால், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களை இழக்க நேரிடும். ஒரு கணக்கில் அந்த தகவலைக் கண்டுபிடிப்பது, அந்த அம்சத்தை மேம்படுத்துவதற்கு அல்லது பிற தொடர்புத் துறைகளில் கவனம் செலுத்த உங்களுக்கு உதவும். இது வாடிக்கையாளர்களை வைத்துக்கொள்ள அல்லது புதியவற்றைப் பெற உதவும்.
உங்கள் நிறுவனம் மற்றும் வர்த்தகத்துடன் வாடிக்கையாளர் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு ஆகியவற்றிற்கான ஆய்வுகள் மிகப் பெரியதாக இருப்பதால், இங்கு நீங்கள் ஒரு போக்கு கண்டிருக்கின்றீர்கள். இந்த நாளில், வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அதிக எதிர்பார்ப்பை எதிர்பார்க்கும் பிராண்டுடன், ஒரு சந்தை ஆராய்ச்சி கருவி மட்டுமல்ல, சமூக ஈடுபாடு கருவியாகவும் ஆய்வுகள் மிகவும் சக்திவாய்ந்ததாக ஆகின்றன.
ஷட்டர்ஸ்டாக் வழியாக புகைப்படத்தை ஆய்வு செய்யுங்கள்
மேலும் அதில்: QuestionPro 5 கருத்துகள் ▼
