ஆனால் அந்த மாற்றம் எவ்வளவு அளவிடப்படுகிறது? சமீபத்திய தொழில்துறை ஆய்வுகள் முதல், மிக அதிக முதலீடு இருந்தபோதிலும், மிகக் குறைவு. இருப்பினும், வர்த்தகத்திற்கான சமூக ஊடகங்கள், வர்த்தக விழிப்புணர்வு மற்றும் விற்பனையைப் பயன்படுத்தும் அதிகமான நிறுவனங்களுடன், பொருத்தமான அளவீடுகளின் தேவை வெற்றிகரமான நிதி செயல்திறன் அத்தியாவசியமானது. சமூக ஊடகங்களின் புத்தகங்கள் தோன்றியுள்ளன, ஆனால் சில பகுப்பாய்வின் கட்டமைப்பிலிருந்து மெட்ரிக் முறைகளைக் கையாண்டிருக்கின்றன. இப்பொழுது வரை.
$config[code] not foundஜிம் ஸ்டெர்ன் வலை பகுப்பாய்வு சமுதாயத்திற்கு புதியவர் அல்ல. இ-மெட்ரிக்ஸ் மார்க்கெட்டிங் ஆப்டிமைசேஷன் உச்சிமாநாட்டின் நிறுவனர் மற்றும் வலை அனலிட்டிக்ஸ் அசோசியேஷனின் இணை நிறுவனர், ஸ்டெர்ன் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் பற்றிய விவாதத்தை திசை திருப்புகிறார். இப்பொழுது, ஸ்டெர்ன் உங்கள் டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் என்றழைக்கப்படும் ஒரு குறுகிய வழிகாட்டியை உருவாக்கியுள்ளது சமூக மீடியா அளவீடுகள்: உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முதலீடு அளவிட மற்றும் உகந்ததாக்குவது எப்படி. புத்தகம் பெரிய நிறுவனங்களுக்கு உதவுகிற அதே சமயத்தில் சிறு வணிக உரிமையாளர்கள் தங்கள் வளங்களை சிறந்த முறையில் நிர்வகிப்பதில் ஆர்வமாக இருப்பார்கள் என நான் மதிப்பாய்வு செய்ய ஒரு நகலை வாங்கினேன்.
உங்கள் சமூக மீடியா காஜ் ஐ மேம்படுத்தவும்
ஸ்டேர்னி அது ஆரம்ப பக்கங்களில் சிறந்தது என்கிறார்:
"சமூக வலைப்பின்னல் முக்கியமானது மற்றும் ஒரு தீவிர வணிக கருவியாக அதை நிர்வகிப்பதில் ஒரு சிறந்த கைப்பிடி பெற விரும்புவதை ஏற்கனவே அறிமுகப்படுத்திய விற்பனையாளர்களுக்கான இந்த புத்தகமானது இன்னும் அதிகமாக உள்ளது."
அவர் எந்த நேரத்திலும் வீண்செலவைக் குறைத்து மதிப்பிடுவதைத் திட்டமிடுகிறார். எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவன கோரிக்கைகளைச் சுற்றி பகுப்பாய்வு முன்னுரிமை எப்படி ஒரு வலை அனலிட்டிக்ஸ் Demystified இடுகையை பாடம் 1 மேற்கோள்:
- ஆபத்தில் வருவாய் உள்ளதா?
- யார் கேட்கிறார்கள்?
- கோரிக்கை எவ்வளவு கடினம்?
- அது (பகுப்பாய்வு) சுய சேவை செய்ய முடியுமா?
- பகுப்பாய்வு எப்போது தேவைப்படுகிறது?
- ஏன் பகுப்பாய்வு தேவைப்படுகிறது?
ஒரு சிறிய வணிக உரிமையாளர் மேற்கூறிய அனைத்து கேள்விகளுக்கும் முகம் கொடுக்கக்கூடாது, ஆனால் சில கேள்விகள் ஒரு சமூக ஊடக டேஷ்போர்டு உருவாக்கப்படுவதற்கு சில சிந்தனைகளுக்கு உதவலாம் மற்றும் புத்தகத்தில் மூன்று அடிப்படை வணிக இலக்குகளைச் சுற்றி சரியான கேள்விகளைக் கேட்கின்றன: வருவாய் அதிகரிக்கும், செலவு குறைதல், மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி அதிகரிக்கும். பல நிறுவன ஆதாரங்களைக் குறிப்பிடும் போதிலும், இந்த புத்தகம் சமூக ஊடக தொடக்கக் குறிப்பாளர்களை நிரப்புகிறது, அதாவது கிறிஸ் ப்ரோகன் போன்றவை சமூக மீடியா 101, மற்றும் அதன் சொந்த நன்றாக வேலை.
புத்தகம் முழுவதும் ஸ்டெர்ன் போன்ற ஆய்வுகள் மற்றும் வளங்களை, பல குறிப்புகள் ஒருங்கிணைக்கிறது groundswell ஆசிரியர் சார்லின் லி மற்றும் வலை அனலிட்டிக்ஸ் 2.0 எழுத்தாளர் அவினாஷ் கௌஷிக், பிளாக்கிங் ROI மற்றும் வாய்ப்புக்கான செலவு பற்றி. எரிக் பீட்டர்சன் போன்ற அனலிட்டிக்ஸ் ஆதாரங்கள் KPI களின் பெரிய புத்தகம் (வணிக அளவீடுகளில் ஒரு இலவச ஈ-புத்தகம்) குறிப்பிடப்படுகிறது.
ஸ்டெர்ன் முதலில் சமூக மீடியா பிரிவுகள் - வலைப்பதிவுகள், மைக்ரோ வலைப்பதிவுகள், மன்றங்கள், விமர்சனம் தளங்கள், சமூக நெட்வொர்க்குகள், புக்மார்க்கிங் மற்றும் ஊடக பகிர்வு ஆகியவற்றை தெரிவிக்கிறது. 2 முதல் 6 அத்தியாயங்கள் அளவீட்டு வகைகளை உள்ளடக்குகிறது - அடையவும், செல்வாக்கு, உணர்வு, தூண்டுதல் செயல் (நிச்சயதார்த்தம்) மற்றும் கேட்பது - ஒவ்வொரு சமூக மீடியா வகையும் பொருத்தமான இடத்தில் சேர்க்கப்படும் போது. ஸ்டெர்ன் என்னென்ன கருவிகள் இருப்பதை விளக்குவதற்கு நேரம் எடுக்கிறது, மேலும் அளவீட்டு முடிவுகளின் கண்ணோட்டத்தை வழங்குகிறது. ஒரு வாகன உதாரணத்தில், ஹவுப் மற்றும் பேசும் உறவுகள் எவ்வாறு செல்வாக்கை அளவிட முடியும் மற்றும் குறிச்சொற்களைக் குறிப்பதன் மூலம் எவ்வாறு அடைய முடியும் என்பதை விளக்குகிறது:
"நீங்கள் வெளியிடும் இணைப்புகளை குறியீடாக்க முதல் படி மறுபடியும் வெளியிடப்பட்டதும் மறு ட்வீட் செய்ததும், அசல் ட்வீட் அல்லது இடுகையைக் காணலாம். அதாவது www.example.com போன்ற ஒரு சாதாரண இணைப்பு www.example.com?1234 ஆனது. அந்த இடுகை அல்லது ட்வீட் எவ்வளவு தூரம் எடுக்கும் என்பதைத் தீர்மானிக்க உங்கள் பகுப்பாய்வு தரவுத்தளத்தில் 1234 குறியீடு வரை எத்தனை முறை கணக்கிட முடியும். "
பின்னர் அவர் பாடங்களில் (ஆற்றல் மற்றும் பாணி) ஒரு கண்காணிப்பு மையம் மற்றும் பேசும் நபருடன் கண்காணிப்புகளை ஒப்பிடுகிறார்.
"உங்களுடைய புதிய வாகனத்தைப் பற்றி உளவுத்துறை மக்களைப் பற்றி என்னவென்பது இப்போது தெளிவாக உள்ளது. நீங்கள் செயல்பட முடியும் சந்தை நுண்ணறிவு உள்ளது. உங்கள் ட்வீட்ஸை எப்படி மாற்றுவது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும். "
இது சிறிய வியாபார உரிமையாளர்களுக்கும் சந்தைகையாளர்களுக்கும் அணுகக்கூடிய மொழிக்கு பகுப்பாய்வு சாரம் ஆகும்.
வளங்கள் கிடைக்கும்
சமூக ஊடகங்களுடன் அனுபவங்களைப் பெறுவதற்காக, டெர்னின் ஐடியா ஸ்டார்மாரைப் போன்ற பிரபலமான உதாரணமான உதாரணங்களை ஸ்டெர்ன் பயன்படுத்துகிறார், அதேபோல் ட்விட்டர்-ஆதரிக்கப்பட்ட கேள்விகளுக்கு என்ன பதில் அளிப்பதென்பது Twelpforce இன் BestBuy இன் பயன்பாடு போன்ற சில சுவாரஸ்யமான தகவல்கள். ட்ரிட்ராட்ரர், போஸ்ட் ராங்க் மற்றும் நீல்சன் புஸ்மெட்ரிக்ஸ், சமூக மீடியா மெட்ரிக்ஸ், இலவச கருவி சுருக்கம் மற்றும் எரேமியா ஓய்யாங் போன்ற பிற மரியாதைக்குரிய விற்பனையாளர்களிடமிருந்து உள்ள நுண்ணறிவு இணைப்புகளை உள்ளடக்கிய ஒரு வளப் பிற்சேர்க்கையுடன் சேர்த்துக் குறிப்பிடப்பட்ட பிற கருவிகளில் அடங்கும்.
அத்தியாயம் 7 வியாபார விளைவுகளில் கவனம் செலுத்துகிறது, சமூக ஊடகமானது நீண்ட கால முதலீடாக சிறந்தது என்று எச்சரிக்கையுடன், எச்சரிக்கை விடுக்கின்றது "நீங்கள் என்ன நம்பிக்கையை எதிர்பார்க்கிறீர்கள், திட்டமிட்டு வேலை செய்கிறீர்கள் … சமூக ஊடக முடிவுகள் நேரம் எடுக்கும்." பாடம் 8, உங்கள் கூட்டாளிகளுக்கு ஒப்புதல் அளித்து, நிறுவனங்களில் நடப்பு பகுப்பாய்வு சவால்களை முன்வைக்கிறது. உதாரணமாக, ஸ்டேனிடம் சொல்லப்படாத அக்கறை கொண்ட ஊழியர்கள் சில நேரங்களில் உணர்கிறார்கள், அத்துடன் பகுப்பாய்வுகளை ஒரு தனிப்பட்ட தணிக்கை என்று பார்க்கிறார்கள்:
"முதல் மற்றும் முன்னணி மனிதர்கள் அளவிடப்படுகிறது பிடிக்கவில்லை …" பொறுப்பு "என்பது மற்றொரு வார்த்தை," நாங்கள் உங்களை நம்புவதில்லை, எனவே நீங்கள் செய்யும் எல்லாவற்றையும் அளவிடுகிறோம். "
$config[code] not foundஸ்டேர்ன் சைமண்ட்ec துணைத் தலைவரால் கொடுக்கப்பட்ட ஒரு எடுத்துக்காட்டுக்குள் செங்குத்தாகிறது, இது அளவீட்டு பொறுப்புகளை அறிமுகப்படுத்துவதில் மற்ற சவால்களை தெளிவுபடுத்துகிறது மற்றும் நன்மைகள் வழங்கும் துறைகளுக்கு உறுதியளிக்கிறது:
"குறைவாகவே செய்வதற்குப் பதிலாக, இங்கு ஒரு பக்க குறிப்பைச் சேர்க்கும் மற்றும் அங்கு ஒரு புகார் இயக்கத்தைச் சேர்க்கும்படி நாங்கள் மக்களிடம் கேட்டுக்கொள்கிறோம். "
ஸ்டெர்ன் நிறுவன எதிர்பார்ப்புகளில் ஒரு சில தலைப்புகள் மற்றும் ஒரு அளவீட்டுத் தலைவராக (பல அனலிட்டிக்ஸ் புத்தகங்களில் பணிபுரியும் அனலிட்டிக்ஸ் புத்தகத்தில் ஒரு தொடர்ச்சியான தீம்) ஆகிவருகிறது, ஆனால் அவர் அத்தியாயம் முடிவில் ஒப்புக் கொண்டாலும், மாற்றம் நிர்வாகத்தின் தலைப்பு திறம்பட விவாதிக்கப்படுவதற்கு மிகப்பெரியது. இருப்பினும், கொடுக்கப்பட்ட அளவீட்டு மற்றும் அளவீட்டு கருவிகளான மக்களை நிர்வகிக்க நீங்கள் நிச்சயமாக கற்க வேண்டும்.
பிரகாசமான எதிர்மறைகள் சில. இந்த புத்தகம் மொபைல் சாதனங்கள் (நான் டிஜிட்டல் பத்திரிகை கட்டுரைகள் பகிர்ந்து கொள்ளும் சில வட்டாரங்களில் விவாதம் உள்ளது என்பதைப் பற்றியது), சமீபத்தில் ஃபோர்ஸ்கொயர் மற்றும் கவுலாலா போன்ற இடம் சார்ந்த சேவைகள் போன்ற சில சமீபத்திய ஆன்லைன் வளர்ச்சிகளின் தாக்கத்தை விவரிக்கவில்லை. "இந்த புத்தகம் தெருக்களுக்குப் போவதற்கு முன்பே தோன்றும்." என சமூக வலைத் தளங்களை அவர் குறிப்பிடுகிறார். ஸ்டேர்ன் இதை கவனத்தில் கொள்கிறார். இருப்பினும், இன்னும் கூடுதலான கருத்தை ஒரு வேகமான நகரும் ஊடகத்தில் அதிகமான மாற்றங்களைத் தயாரிப்பது எப்படி என்பதைப் பற்றி மேலும் விரிவாகப் படித்திருப்பார்.
பயனுள்ள வழிகாட்டி
ஒட்டுமொத்த, ஸ்டெர்னி ஒரு திடமான தொனி மற்றும் அணுகுமுறை எடுத்துள்ளது சமூக மீடியா அளவுகள். இது பெரிய மற்றும் சிறிய, இலாபத்திற்காக மற்றும் இலாப நோக்கமற்ற நிறுவனங்களுக்கான உத்திகளைப் பூர்த்தி செய்யும் ஒரு பாணியில் சமூக ஊடகத்தின் மதிப்பு விளக்குகிறது. எந்த அளவிலும், சமூக மீடியா அளவுகள் ஆன்லைன் மார்க்கெட்டிங் காட்டில் ஒரு உண்மையான உதவி வழிகாட்டி.
$config[code] not found 8 கருத்துரைகள் ▼
