சிகாகோ கரடிகள் கிட்டத்தட்ட 30 ஆண்டுகளுக்கு விற்கப்பட்டன - தொடர்ந்து 29 ஆண்டுகள். கேட்கும் பார்வையாளர்கள் என்எப்எல் மிகப்பெரியது - அடுத்த நெருக்கமான அணியைவிட 56% சதவிகிதம் அதிகம். சிகாகோ பகுதியில் மட்டும் 18 வயதிற்குட்பட்ட 4.4 மில்லியன் கரடிகள் ரசிகர்கள் உள்ளனர், இது ஒவ்வொரு 10 சிகாகோவர்களிடமும் 6 இல் உள்ளது.
கூட இந்த ஈர்க்கக்கூடிய எண்கள், "டா" கரடிகள் அவர்கள் இன்னும் சிறப்பாக அவர்களின் தேவைகளை புரிந்து கொள்ள ஏற்கனவே தங்கள் மிக மோசமான ரசிகர் தளம் ஈடுபட உதவும் ஒரு ரசிகர் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் ஆராய்ச்சி துறை தொடங்க வேண்டும் உணர்ந்தேன். பியர் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் ஆராய்ச்சி இயக்குனர், எலைன் டிலோஸ் ரெய்ஸ், பியர்ஸ் தனது பெரிய பார்வையாளர்களைத் தளமாகக் கொண்டிருக்கும் தனது சிறு குழு மூன்று பேருக்கு எவ்வாறு உதவுகிறது என்பதை பகிர்ந்து கொள்கிறார்.
$config[code] not found* * * * *
சிறு வணிக போக்குகள்: உங்களைப் பற்றியும் உங்கள் தனிப்பட்ட பின்னணியைப் பற்றியும் கொஞ்சம் சொல்ல முடியுமா?எலைன் டிலோஸ் ரேஸ்: நான் ஜனவரி 2012 முதல் கரங்களில் இருந்தேன், இதுவரை அது மிகவும் பரபரப்பாக இருந்தது. இது என் இரண்டாவது பருவமாகும். இதற்கு முன், நான்காண்டுகளுக்கு பிலடெல்பியா ஈகிள்ஸில் வேலை செய்தேன்; நியூ யார்க்கில் தேசிய கால்பந்து லீக் அலுவலகத்துடன் நேரம் செலவிட்டேன். எனவே இப்போது ஒரு தசாப்தமாக என்எப்எல் குடும்பத்தில் இருப்பது மிகவும் மகிழ்ச்சியாக உள்ளது.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் ரசிகர் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் ஆராய்ச்சி துறையை தொடங்குவதற்கும் ரசிகர்கள் ஆர்வமுள்ளவர்களாக இருந்ததாலும், திணைக்களம் தொடங்குவதற்கு முன்பு சிகாகோ கரடிகள் ஏன் உணர்ந்தன?
எலைன் டிலோஸ் ரேஸ்: உண்மையான மார்க்கெட்டிங் மற்றும் மேம்பாட்டுத் துறையானது முன்னரே கரையுடன் உண்மையில் இல்லை. நிகழ்வுகளில் பணிபுரிந்த துறைகள் அதை விளம்பரப்படுத்த உதவியது. எனவே, சில செயல்திறனை உருவாக்குவதற்கு நாங்கள் விரும்பினோம், எங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்திற்காகவும், எங்கள் மார்க்கெட்டிங் முன்முயற்சியின் பொறுப்பாகவும் ஒரு துறை உள்ளது.
எங்கள் தரவுத்தளத்தை வளர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறோம், எங்கள் ரசிகர்களுடன் எங்கள் தொடர்பு தனிப்பயனாக்கப்படுவதை உறுதிப்படுத்துகிறது. நாங்கள் இளைஞர் தளம், பெண்கள் முன்முயற்சி, மற்றும் எங்கள் வளர்ந்து வரும் ஸ்பானிஷ் தளம் போன்ற பல்வேறு பிரிவுகளில் கவனம் செலுத்துகிறோம். 2016 க்குள், நான்கு சிகாகோவில் ஒருவர் ஹிஸ்பானிக் இருப்பார் என்று நமக்குத் தெரியும். நாம் உண்மையிலேயே அவர்களைப் பற்றிக் கொள்ளுகிறோம், அதனால்தான் மேல் இருக்கிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் நிர்வகிக்க வேண்டிய இலக்குகள் மற்றும் துண்டுகள் என்ன என்று நீங்கள் ஒரு வகையான தானாக தீர்வு கொண்டு செல்ல வேண்டும் என்ன உதவி?
எலைன் டிலோஸ் ரேஸ்: எங்கள் மின்னஞ்சல் தளம் முன்பு மிகவும் சிக்கலான மற்றும் வலுவான தளமாக இல்லை. ஒரு தரவுத்தள மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் கருவிகளைத் தேர்வு செய்வதற்கான மிக விரிவான தேர்வு செயல்முறை மூலம் நாங்கள் சென்றிருந்தோம். நாங்கள் ஆரம்பத்தில் சில ஆரம்ப சவால்களுடன் எங்களுக்கு உதவ முடிந்த ஒரு கருவியை ஒழுங்கமைக்கவில்லை எனக் கருதியது, அது ஒரு மையத்தில் மையப்படுத்தப்பட வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்பினோம்.
எதிர்காலத்தில் எங்களுக்கு உதவவும், எங்களுடன் எழும், புதுமையானதாகவும் இருக்க வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்பினோம், அது உண்மையில் நமக்குத் தேவையான தரவுகளுடன் ஸ்மார்ட் இருப்பதுபோல் உள்ளது.
சிறு வணிக போக்குகள்: மற்றும் நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த தளம் Eloqua ஆகும். நீங்கள் கவனம் செலுத்திய மற்றொரு விஷயம் விசிறி தளத்தை ஆய்வு செய்வது, சரியானதா?
எலைன் டிலோஸ் ரேஸ்: நம் ஆராய்ச்சி உண்மையில் நாம் செய்யும் எல்லாவற்றிற்கும் முதுகெலும்பாக இருக்கிறது. எங்கள் நிகழ்வுகள் மற்றும் முன்முயற்சிகள் மற்றும் விளையாட்டு-நாள் அனுபவங்கள் அனைத்தையும் நாங்கள் ஆராய்கிறோம் மற்றும் ஆராய்கிறோம், சரியான முடிவுகளை எடுப்பது என்பதை நாங்கள் உறுதிப்படுத்துகிறோம், ரசிகர்கள் என்ன சொல்கிறோமோ அதைக் கேட்போம்.
நாம் ஒரு வருடத்திற்கு 25 முதல் 30 ஆய்வுகள் செய்யலாம். அவர்கள் ஒரு நல்ல துண்டின் பருவத்தில் உள்ளனர். சலுகைகள், பாதுகாப்பு, விளையாட்டு நாள் பொழுதுபோக்கு, நீங்கள் அதை பெயரிடும் - நீங்கள் ஒரு விளையாட்டில் இருந்து வரும் போது உங்கள் வீட்டை விட்டு வெளியேறும் போது எல்லாம் ஆய்வு.
நிகழ்வுகள் மற்றும் எங்கள் சமூக ஊடக ஈடுபாடு மற்றும் நாங்கள் அனுப்பும் மின்னஞ்சல்கள் ஆகியவற்றிற்கும் நாங்கள் கணக்கெடுப்பு செய்கிறோம். நாங்கள் எங்கள் ரசிகர்களுக்கு என்ன விரும்புகிறீர்களோ அந்தத் துடிப்புகளை நாங்கள் தொடர்கிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்த நாங்கள் விரும்புகிறோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் அந்த கருத்தை எப்படி எடுத்துக் கொள்கிறீர்கள் மற்றும் அதை நிரல்களாகவும் சேவைகளாகவும் எப்படி சுழற்றுகிறீர்கள்? ரசிகர்கள் தங்கள் கருத்தை உண்மையில் பயன்படுத்தினால், கண்காணிக்கலாம்?
எலைன் டிலோஸ் ரேஸ்: நாங்கள் நிறைய ஆய்வுகள் செய்துள்ளோம், ரசிகர்களிடமிருந்து கேட்டிருக்கிறோம், 'ஹே, நாங்கள் உங்கள் ஆய்வைப் பற்றி விடையளித்திருக்கிறோம், ஆனால் நாங்கள் உங்களுடன் பகிர்ந்துகொள்கிறோமா என்று கேட்க வேண்டும்.'
எனவே, முன்னோக்கி செல்கிறோம், ஒரு நிகழ்வைப் பற்றிய கணக்கெடுப்பு ஒன்றை அனுப்பும்போது, ரசிகர்கள் எங்களுக்கு முந்தைய ஆண்டுகளுக்கு வழங்கிய கருத்துக்களைப் பற்றிய தகவலை நாங்கள் சேர்ப்போம். நாங்கள் சொல்கிறோம், 'அன்பே Brent, வரைவு கட்சியில் வருவதற்கு நன்றி. நாங்கள் சிறப்பாக எப்படிப் பெறலாம் என்பதைப் பற்றி உங்கள் கருத்துக்களைக் கேட்க விரும்புகிறோம். கடந்த ஆண்டு கருத்து இந்த வழிகளில் இந்த நிகழ்வுகளை மேம்படுத்துவதற்கு அனுமதித்தது. 'ரசிகர்கள், நாம் அவர்களிடம் கேட்டுக் கொண்டிருப்பதை அறிவர்.
ரசிகர்களிடம் நாங்கள் கேட்டுக் கொண்டிருக்கும் மற்றொரு வழி, நாங்கள் சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு ஒரு சீசன் டிக்கெட் வைத்திருப்பவர் ஆலோசனைக் குழுவை அமைத்தோம். ஒவ்வொரு வருடமும் ஒரு புதிய குழு சீட்டு டிக்கெட் வைத்திருப்பவர்கள் எங்களுக்கு தங்கள் கருத்துக்களை பகிர்ந்துகொள்கிறார்கள். நாங்கள் வருடத்தின் ஒவ்வொரு ஆறு வாரங்களுக்கும் சந்திப்போம், மேலும் பிராண்டிங் பிரச்சாரத்திலிருந்து விளையாட்டு-நாள் அனுபவத்திற்கு ஒரு கரங்கள் ரசிகனாக தங்கள் அனுபவத்தை மேம்படுத்தக்கூடிய மற்ற வழிகளோடு பேசுவோம்.
பருவத்தில் டிக்கெட் வைத்திருப்பவர்களுக்கு எங்கள் செய்திமடல் இது சீசன் டிக்கெட் வைத்திருப்பவர் இணைப்பில் உள்ள ரசிகர்களுடன் நாங்கள் என்ன பேசுகிறோம் என்பதைப் பகிர்கிறோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: உங்கள் ரசிகர்களுடனான ஆண்டு முழுவதும் நிச்சயதார்த்தம் ஏன் முக்கியம் என்பதைப் பற்றி பேசலாமா?
எலைன் டிலோஸ் ரேஸ்: NFL பருவம் ஆகஸ்ட்டில் இருந்து வருகிறது, நீங்கள் முன் சீசன் தொடங்கி, பிப்ரவரி மாதத்தில் நீங்கள் சர்ப்ளோவ்லுக்கு போகிறீர்கள் என்றால். எங்கள் ரசிகர்கள் அனைவரும் கடுமையான ரசிகர்கள் அனைவருக்கும் வருகிறார்கள், அவர்கள் வரைவு பணியில் ஆர்வமுள்ளவர்கள் என்று நாங்கள் அறிந்திருக்கிறோம், பயிற்சி முகாமில் மற்றும் பிற நிகழ்வுகள் குறித்து ஆர்வமாக உள்ளோம்.
நாங்கள் ஆண்டு முழுவதும் நிச்சயதார்த்தத்தை வைத்திருக்க வேண்டியது அவசியம். ஏனென்றால் அது ஒரு பசியின்மை என்று நாங்கள் அறிந்திருக்கிறோம், ஏனென்றால் நீண்ட காலத்திற்கு விற்றுவிட்டோம், ஏனென்றால் விளையாட்டுக்களில் வரும் எண்களின் எண்ணிக்கை மட்டும்தான். நிகழ்வுகள் ஆண்டு சுற்று மற்றும் பொது திறந்த பயிற்சி முகாம் கொண்ட ஆகஸ்ட் மற்றும் பிப்ரவரி இடையே விளையாட்டுகள் வர முடியாது மற்ற ரசிகர்கள் அணுக அனுமதிக்கிறது.வருடத்தின் எல்லா வெவ்வேறு நேரங்களையும் தொடர்பு கொள்ள எங்களுக்கு முக்கியம்.
சிறு வியாபார போக்குகள்: நடவடிக்கை எடுப்பதற்காக நீங்கள் எல்லோரும் ஓட்டுவதற்காக பிரித்தலைப் பயன்படுத்துவதைப் பற்றி பேசலாமா?
எலைன் டிலோஸ் ரேஸ்: நாம் கலந்து கொள்ளப் போகும் ஒரு குறிப்பிட்ட வீரரைக் கொண்டிருக்கும் ஆண்டின் போது ஒரு நிகழ்வைக் கொண்டிருக்கிறோம். மிக குறைந்த எண்ணிக்கையிலான இடங்களைக் கொண்டிருக்கும் டில்மேன் நிகழ்வு போன்ற சில நிகழ்வுகள் எங்களுக்குக் கிடைத்தன. அந்த மிக பிரத்தியேக நிகழ்வுகள் உண்மையிலேயே உண்மையில் இருக்க விரும்பிய ரசிகர்களைத் தொடும் என்பதை உறுதிப்படுத்த நாங்கள் விரும்பினோம்.
எங்களின் முன்னுரிமை மையத்தில் நாங்கள் என்ன செய்தோம், அவர்கள் விரும்பிய வீரர்களின் ரசிகர்களை கேட்டோம். சார்லஸ் டில்மன் மற்றும் ஒரு மைதானத்தில் நூறு மைல்களுக்குள் வாழ்ந்த ரசிகர்களைத் தேர்ந்தெடுத்த ரசிகர்களை நாங்கள் பிரித்தோம். அந்த பிரச்சாரம் மிகவும் வெற்றிகரமானதாக இருப்பதை நாங்கள் கண்டோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் மூன்று நபர்களுடன் புகார் தெரிவிக்கிறீர்கள். உங்களிடம் ஒரு பெரிய எண்ணிக்கையிலான மக்கள் மற்றும் ஆதாரங்கள் இல்லை. நீங்கள் செய்த சிலவற்றிலிருந்து ஒரு சிறிய வியாபாரத்தை பெறக்கூடிய முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள் யாவை?
எலைன் டிலோஸ் ரேஸ்: நான் ஒரு சிறிய துறையாக எங்களை நினைக்கிறேன் எங்கள் ரசிகர்கள் முகம் அல்லது அவர்கள் என்று கேள்விகள் வெவ்வேறு சவால்களை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். சில நேரங்களில் அது ஒரு விலையுயர் கருவி அல்லது ஒரு தளமாக இருக்க வேண்டியதில்லை. இது சாத்தியம் என்று நீங்கள் ஒரு முதல் ஒரு நிச்சயதார்த்தம் மற்றும் தனிப்பயனாக்கம் என்று உறுதி செய்யும் பற்றி.
எங்களிடம் அதிக தொழில்நுட்பம் இருந்தாலும், ஒரு வாடிக்கையாளர் அல்லது ஒரு ரசிகர் ஒரு மின்னஞ்சலைப் பெற்றால், சில நேரங்களில் அது தொந்தரவு செய்யாது, தொலைபேசியை எடுத்து தனிப்பட்ட முறையில் பேசுங்கள். நாம் ஒரு பெரிய பெரிய பிராண்ட் என்பதால், நாம் அதை வெளியே மனித அம்சத்தை எடுக்க விரும்பவில்லை. எனவே ரசிகர்களுடன் ஈடுபடும் ஒரு அமைப்பாக இருப்பதற்கு நாங்கள் மிகவும் பெருமிதம் கொள்கிறோம். நாங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க முயற்சிக்கின்றோம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி மக்கள் அறிய அல்லது செய்திமடல்களில் ஒன்றைப் பதிவு செய்யலாம்?
எலைன் டிலோஸ் ரேஸ்: ChicagoBears.com க்குச் செல்க. மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகளுக்கு அங்கு ஒரு பிரிவு உள்ளது. மேலும் ரசிகர்களிடம் பேசுவதற்கு நாங்கள் மகிழ்ச்சியாக இருப்போம்.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
2 கருத்துகள் ▼