எப்படி ஒரு செங்கல் மற்றும் மோட்டார் ஸ்டோர் வெற்றிகரமாக ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களுக்கு எதிராக போட்டியிட முடியும்? ஆன்லைன் ஷாப்பிங் மற்றும் இன்-ஸ்டோர் சில்லறை இடையே மங்கலான மங்கலாக தொடர்கிறது, இந்த கேள்வி இன்னும் அழுத்தம் தெரிகிறது. ஆனால் சமீபத்தில் ஒரு செய்தி செய்தி உருவாகிறது - சிறிய சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கான பரிந்துரைகள்.
ஆன்லைன் ஆபரனங்கள் மற்றும் ஆடை சில்லறை விற்பனையாளரான Zappos உள்ளூர் உலகச் சந்தைகளுக்கு "புலம் பயணங்கள்" எடுத்துக்கொள்கிறார் என்று சிஎன்இடி சமீபத்தில் கூறியது, உண்மையான உலகத்திலிருந்து உண்மையான உலகத்திற்கு வாங்குபவர்களை அவர்கள் எப்படி கவரும் என்பதை அறிந்து கொள்வதற்காக. ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையானது ஒவ்வொரு ஆண்டும் அதிகரித்து வருகின்ற நிலையில், யு.எஸ். டிபார்ட்மென்ட் ஆஃப் காமர்ஸின் சமீபத்திய தரவு, காலாவதியான மொத்த விற்பனையில் 6 சதவிகிதத்திற்கும் குறைவாகவே உள்ளது.
$config[code] not found94 சதவிகித சில்லறை விற்பனையானது இன்னும் உலகில் நடைபெறுகிறது, தெளிவாக செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளில் ஏ.ஆர்.ஓ. சரியாக என்ன? பதில் ஒரு செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடையில் ஒரு சமூக அனுபவத்தில் உள்ளது என்று Zappos நம்புகிறார், மற்றும் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் மேலும் சமூக செய்ய வழிகளில் முயல்கிறது, கூட.
Zappos ஒரு அழகான ஸ்மார்ட் நிறுவனம் (குறைந்த பட்சம், அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதை எனக்கு உணர்த்துவதற்கு என் ஆன்லைன் செலவழி டாலர்கள் போதும்), அவர்கள் சமூக விஷயங்களை நினைத்தால், சில்லறை விற்பனையாளர்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்று நான் நினைக்கிறேன்.
அதை மனதில் கொண்டு, உங்கள் செங்கல் மற்றும் மோட்டார் ஸ்டோர் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை எப்படி இன்னும் சமூகமாக்குவது?
எப்படி செங்கல் மற்றும் மோட்டார் ஸ்டோர் அனுபவங்கள் சமூகமாக இருக்க முடியும்
சமூக ஆன்லைன் கிடைக்கும்
இது வெளிப்படையானதாக இருக்கலாம், ஆனால் ஆன்லைனில் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் வலைத்தளங்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களை ஓட்டுவதற்கு சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தினால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் வாடிக்கையாளர்களை உங்கள் உடல் கடையில் இழுக்க பயன்படுத்தலாம்.
உங்கள் உடல்நலம் உங்கள் சமூக ஊடக இருப்பை ஒருங்கிணைக்க. பேஸ்புக், Pinterest, ட்விட்டர் சின்னங்கள் அல்லது எங்கிருந்தாலும் நீங்கள் சமூக ஊடகங்களில் இருக்கும் உங்கள் ஸ்டோர் சாளரத்தில் டிஸ்கில் வைக்கவும். உங்கள் அச்சு மற்றும் ஆன்லைன் மார்க்கெட்டிங் பொருட்களில் அவற்றைப் பயன்படுத்துங்கள். உங்கள் வலைத்தளத்திலும் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் மின்னஞ்சல்களிலும் கிளிக் செய்யக்கூடிய இணைப்புகள் அடங்கும், வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகங்களில் விரைவாக உங்கள் கடையில் இணைக்க பயன்படுத்தலாம்.
சமூக இன்-ஸ்டோர் கிடைக்கும்
உங்கள் சமூக ஊடக முன்னிலையில் உண்மையான உலகத்தை இணைத்துக்கொள்ளுங்கள். இன்-ஸ்டோர் நிகழ்வுகள் அல்லது விளம்பரங்களை வைத்திருங்கள், வீடியோக்கள் அல்லது படங்களை எடுத்து அவற்றை சமூக ஊடகங்களில் இடுகையிடவும். வாடிக்கையாளர்கள் வாங்குவதைச் செய்யும்போது அல்லது ஏதாவது ஒன்றை முயற்சிக்கவும் அல்லது சோஷியல் மீடியாவில் தங்கள் நண்பர்களுடனான படங்களை பகிர்ந்து கொள்ளவும் (உங்கள் ஸ்டோர், நிச்சயமாக.) எடுத்துக்கொள்வதை வாடிக்கையாளர்கள் ஊக்குவிக்கவும்.
விமர்சனங்கள் ஊக்குவிக்கவும்
உங்கள் ஸ்டோர் உள்ளூர் தேடல், மதிப்பாய்வு மற்றும் Yelp அல்லது Local.com போன்ற மதிப்பீட்டு தளங்களில் ஒரு இருப்பைக் கொண்டிருப்பதாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு தெரிவிக்கவும். அவர்கள் வாங்குவதில் மகிழ்ச்சியாக இருந்தால் உங்கள் கடையை மதிப்பாய்வு செய்ய அவர்களை ஊக்குவிக்கவும்.
அவ்வாறு செய்வதன் மூலம், உங்கள் கடையில் கூடுதல் போக்குவரத்தை இயக்க நீங்கள் ஆன்லைனில் உள்ள கடை அனுபவத்தை ஆன்லைனில் எடுத்துக் கொள்கிறீர்கள்.
நட்பாக இரு
இது வெளிப்படையாக தெரிகிறது, ஆனால் ஒரு நட்பு, உங்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் அணுகுமுறை நீங்கள் பார்க்க வேண்டும் மற்றும் கடையில் ஊழியர்கள் வளர்க்க வேண்டும். உண்மையிலேயே வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதை விரும்பும் விற்பனையாளர்களைத் தேடுங்கள் மற்றும் மக்கள் விரும்பினால் போதுமானதாக இருக்க வேண்டும் (விரும்பாதது).
உங்கள் கடையில் சூடாகவும் வரவேற்புடனும் இருந்தால் வாடிக்கையாளர்கள் திரும்பி வருவார்கள் - அது உங்களுக்கும் உங்கள் மக்களுக்கும் தொடங்குகிறது.
Lingering ஊக்குவிக்க
விற்பனையாளர்கள் 'வாரிசுகள் அல்லது குழந்தைகளுக்கு வசதியான தையல்களையோ அல்லது குழந்தைகளையோ தக்காளிகளாக வைத்திருக்கிறார்கள், கடைக்காரர்கள் "கைவிடப்படுவதற்கு முன்பே"
வாடிக்கையாளர்கள் உற்சாகப்படுத்துவதை ஊக்குவிக்கும் சிறிய தொடுதலுடன் உங்கள் கடையை வேறுபடுத்துக. இது, குழந்தைகளை கடைக்கு வெளியே வைத்திருக்கும் நாய்களுக்கான ஒரு கிண்ணம், ஒரு சுத்தமான கழிவறை, தண்ணீர், தேநீர் அல்லது காபி ஆகியவை வாடிக்கையாளர்களை வசதியாக வைத்துக்கொள்வதற்கு வசதியாக, ஷாப்பிங் அல்லது சிறிய நாடகம் அல்லது வாசிப்பு பகுதிகளை வைத்து இளம் குழந்தைகளை வைத்திருக்க வைக்கலாம்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தொங்கவிட்டு, அந்த தடைகளை அகற்றுவதைத் தடுக்கலாம்.
ஒத்துழைக்க
பிற வணிக உரிமையாளர்களுடன் சமூகத்தைப் பெறுங்கள். உங்கள் ஷாப்பிங் சென்டரில் அல்லது தெருவில் ஒரு நடைபாதை விற்பனை ஏற்பாடு செய்யுங்கள். உங்கள் பகுதியில் ஒரு நிரப்புதல், ஆனால் போட்டியிடாத வணிகத்தைக் கண்டறிந்து, சில தொடர்ச்சியான குறுக்கு-சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை முயற்சிக்கவும்.
உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு செல்லப்பிள்ளியான ஆபரண பூட்டிக் சொந்தமாக இருந்தால், ஒரு உள்ளூர் நாய் மணமகன் அல்லது கால்நடைவழியுடன் ஒரு ஒப்பந்தத்தை நீங்கள் உருவாக்கலாம், அங்கு ஃபிளையர்கள் இடுகையிடும் அல்லது பிரசுரங்கள் அல்லது வணிக அட்டைகளை ஒருவருக்கொருவர் வணிகத்திற்காக அமைக்கலாம். கீழ்ப்படிதல் மற்றும் உங்கள் எல்லா சேவைகளையும் ஊக்குவிப்பதற்காக ஒரு உள்ளூர் நாய் பயிற்சியாளரைக் கொண்டுவருவது போன்ற ஒரு நிகழ்வுகளையும் நீங்கள் நடத்தலாம்.
திருப்பி கொடு
சமுதாய நிகழ்வுகள், உள்ளூர் விளையாட்டு அணிகள் அல்லது வேடிக்கை ரன்கள் அல்லது கடற்கரை அல்லது குப்பை தூய்மைபாடுகளில் பங்கு பெறுவது போன்ற சமூக நிகழ்வுகள் சமூகத்தில் மட்டுமல்ல சமூக ரீதியாகவும் பொறுப்பாகும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்தவும் ஊக்குவிக்கவும், மேலும் உங்கள் விசுவாசத்தையும் விற்பனைகளையும் அதிகரிக்க உதவும் பத்திரங்களை உருவாக்குவீர்கள்.
சமூகத்தை சிந்திக்க ஆரம்பித்து, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஒருவருக்கொருவர், உங்கள் வணிக மற்றும் உங்கள் சமூகம் ஆகியவற்றை இணைக்க ஆக்கபூர்வமான வழிகளை நீங்கள் முடிவுக்கு கொண்டுவருவீர்கள்.
Shutterstock வழியாக சமூக ஷாப்பிங் புகைப்பட
15 கருத்துரைகள் ▼
