காத்திரு! இவ்வளவு வேகமாக இல்லை.
நீங்கள் சமூக ஊடக உலகில் நுழைய முன், நீங்கள் உங்கள் சிறந்த முகத்தை வழங்குவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். உங்களுடைய முதல் பொது படிகள் எடுக்கப்படுவதற்கு முன்னர், விஷயங்களைப் பெறுவது வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தொடர்புகளை நம்புவதற்கும், சரியான பாதையில் விஷயங்களைத் தொடங்குவதற்கும் உதவும். நீங்கள் முன்கூட்டியே சில நேரம் எடுத்துக்கொள்ளாமல் உங்கள் திருமணத்திற்குக் காட்டமாட்டீர்களா?
நீங்கள் சமூக ஊடகங்களில் நுழைய முன் 9 காரணங்கள் உள்ளன.
ஒரு விதிவிலக்கு உருவாக்கவும்: நீங்கள் அந்த துறையில் மீது முன், உங்கள் நாடகங்களை நினைவில். நீங்கள் பயன்படுத்தத் திட்டமிடும் சேனல்களைப் படிக்கவும், உரையாடலைக் கேட்கவும், நடத்தை புரிந்துகொள்ளவும், உங்கள் நிறுவனத்தை எவ்வாறு ஈடுபடுவது என்பதற்கான உங்கள் ரூபாயை உருவாக்கவும். பொதுவான ஆதரவுப் பிரச்சினைகளை நீங்கள் எப்படிக் கையாளுகிறீர்கள் என்பதைக் கண்டறிந்து, நீங்கள் எடுக்கும் தொனியில், எப்படி எதிர்மறையை எதிர்கொள்வீர்கள், ரசிகர்கள் எவ்வாறு வெகுமதி அளிக்கப்படுவார்கள், முதலியன போலி போலி சூழல்களைச் செய்து, அவற்றை எப்படி சமாளிக்கலாம் என்பதை ஒரு திட்டத்தை உருவாக்கவும். பிரச்சினைகள் பாருங்கள் போட்டியாளர்கள் சமூக ஊடகங்களில் மற்றும் நீங்கள் அதை எப்படி நன்றாக செய்ய வேண்டும் என்பதை கண்டுபிடிக்க வேண்டும். இன்னும் நீங்கள் தயார், நீங்கள் நன்றாக இருக்க வேண்டும். எதிர்மறையான விமர்சகர்கள் நீங்கள் உங்கள் பக்கத்திற்கு எப்படி மாற்ற வேண்டுமென்பதற்கான திட்டத்தை நீங்கள் கொண்டிருக்கும் போது மிகவும் குறைவாகவே பிரதிபலிக்கிறார்கள்.
பொறுப்பை ஒதுக்குங்கள்: எல்லோரும் ஒருவருக்கொருவர் பார்த்து சுற்றி இருக்கும் முன் சமூக ஊடக பொறுப்பு யார் போகிறது என்பதை அறிய. இது போன்ற விஷயங்களைக் கண்டறியவும்:
- உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கி, அதை தள்ளி, மக்களிடம் பேசி, கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பவர் யார்?
- சமூக ஊடகங்கள் மூலம் கண்டறியப்பட்ட எந்த மாற்றங்களையும் / சிக்கல்களை யார் செயல்படுத்த வேண்டும்?
- எத்தனை நேரம் இது அனைவருக்கும் எடுக்கும், நீங்கள் எதையாவது யதார்த்தமாகக் கொண்டு வந்தீர்களோ, அல்லது அதை நீங்கள் செய்ததா?
சமூக ஊடக ஒருவரின் பொறுப்பு இல்லாவிட்டால், அது ஒரு பொறுப்பல்ல.
உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அதிகரிக்கும்: நீங்கள் சமூக ஊடகவியலாளர்கள் வெள்ளிக்கிழமைகளில் திறக்கும்போது, மக்களுக்கு வந்துள்ள புதிய சேனலை உருவாக்கி, அவர்கள் சந்திக்கும் சிக்கல்களுக்கு உதவுவார்கள். அதைக் கையாள நீங்கள் உங்கள் ஊழியர்களை அதிகரிக்க வேண்டும். நீங்கள் ஒரு சிறிய வணிகமாக இருந்தால், அது உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அமைப்புமுறையை மாற்றியமைக்கலாம் அல்லது, நீங்கள் சிறிது பெரியதாக இருந்தால், அது உண்மையான உடல்களை சேர்க்கலாம். எந்த வழியிலும், நீங்கள் இப்போது உங்களிடம் வருகிற ஒரு நேரடி ஸ்ட்ரீம், கேள்விகள், கவலைகள் மற்றும் விஷயங்களை சரி செய்ய வேண்டும். நீங்கள் அவர்களை புறக்கணிக்க முடியாது. அதிகரித்து வாடிக்கையாளர் சேவை டிக்கெட்களை கையாளுவதற்கு இடங்களை அமைத்துக் கொள்ளுங்கள்.
உங்கள் பிரச்சினைகளை சரிசெய்யவும்: நீங்கள் உங்கள் வியாபாரத்தில் வாழ்கிறீர்கள். சில நேரங்களில் உங்கள் சேவை மெதுவாகத் தெரியும் என்று உங்களுக்குத் தெரியும். உங்கள் தயாரிப்புடன் முதன்மையான பிரச்சனை உங்களுக்குத் தெரியும். உங்கள் மிகவும் பொதுவான புகார்களை உங்களுக்குத் தெரியும். நீங்கள் சமூக ஊடகங்களில் நுழைவதற்கு முன்பாக, இந்த கட்டுப்பாட்டின் கீழ் பெற, அல்லது குறைந்தபட்சம் மென்மையாகச் செய்யுங்கள். நீங்கள் அவர்களிடம் பேசுகிறீர்கள் என்பதால், நீங்கள் நன்றாக இருப்பதை கவனிப்பதை திடீரென்று மக்கள் தடுக்க மாட்டார்கள். உங்கள் சமூக ஊடக முயற்சியை நீங்கள் சரிசெய்ய நினைக்கும் அனைத்து விஷயங்களையும் பற்றி TALKING மூலம் தொடங்கலாம்.
உங்கள் கலாச்சாரத்தை மாற்றவும்: வெறுமனே ஒரு ட்விட்டர் கணக்கை உருவாக்கும் விட ஒரு சமூக நிறுவனம் இருப்பது இன்னும் இருக்கிறது. நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதில் வெளிப்படைத்தன்மையையும் நம்பகத்தன்மையையும் உருவாக்குவதன் அடிப்படையில் ஒரு உள் கலாச்சாரம் மாற்றம் தேவை. நீங்கள் உங்கள் நிறுவனத்திற்குள்ளேயே சமூகமாக இருக்க வேண்டும், வாடிக்கையாளர்களுடன் நீங்கள் எப்படி நடந்துகொள்கிறீர்கள், எப்படி உங்கள் பணியாளர்களை நடத்துகிறீர்கள், தினசரி வேலைகள் எவ்வாறு நடத்தப்படுகின்றன என்பதை மாற்றலாம். திடீரென்று நீங்கள் கவனத்தை ஒருமுகப்படுத்துவதற்கு முன் இதை உரையாற்றுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
பொதுவான புகார்களைச் சுற்றி உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும்நீங்கள் உங்கள் பிரச்சினைகளை சரிசெய்யும் போது, நீங்கள் உங்கள் தளத்தில் பொதுவான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க வேண்டும், உங்கள் மிகவும் பொதுவான புகார்கள் அல்லது நீங்கள் எங்கு வேண்டுமானாலும் எதையாவது தீர்ப்பது, தீர்ப்பது மற்றும் தீர்வு காண்பதற்கான அர்ப்பணிப்பு. இந்த தகவலை நீங்களே வெளியிடுவதன் மூலம், எழும் பிரச்சினைகள் எழும்போது நீங்கள் எங்காவது உங்களைக் கொடுக்கிறீர்கள், மேலும் உங்கள் நிறுவனத்தின் வெளிப்படைத்தன்மையையும் அதிகரிக்கிறீர்கள். சில நேரங்களில் நீங்கள் செய்த வணிக முடிவை எதிர்மறையாகக் குறிப்பிடுவீர்கள் என்று நீங்கள் அறிந்தால், அதை விளக்கும் உங்கள் தளத்தில் ஒரு பக்கத்தை உருவாக்கவும். மேலும் நீங்கள் உங்கள் நிறுவனத்தில் மக்களை அழைக்கலாம், சிறந்தது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவற்றிற்கு முன்பே அவர்களுக்கு கவலைகளை தெரிவிக்கவும்.
பதிலளிப்பதற்கு ஒப்புக் கொள்ளுங்கள்: நீங்கள் சிறந்த நோக்கத்துடன் சமூக ஊடகத்தில் நுழைகிறீர்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும், இணைக்கவும், உண்மையான உறவுகளை உருவாக்கவும் விரும்புகிறீர்கள். அது உங்கள் முதல் ஆன்லைன் புகார் முழுவதும் வந்து இரண்டு நிமிடங்கள் கழித்து, ஓ, நீடிக்கும். ஓடாதே! புகார்களைப் பிரதிபலிப்பதற்கும், விளையாட்டில் தங்குவதற்கும் உங்களை (உங்கள் நிறுவனம்) ஒப்படைக்கவும். நீங்கள் இங்கே இருப்பதனால், உங்கள் நிறுவனத்தில் மிகப்பெரிய மதிப்பை எப்படி வழங்க முடியும் என்பதையே இந்த குறிப்புகள் குறிப்பிடுகின்றன. இப்போது பயப்படவேண்டாம்.
செயல்பட தயாராக இருங்கள்: எனவே, புகார்கள் அல்லது உங்களுக்குத் தேவையான விஷயங்களைப் பற்றி மக்கள் உங்களிடம் வருகையில், நீங்கள் உண்மையில் அவர்கள் மீது நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும். நீங்கள் பேஸ்புக்கில் பேஸ்புக் கணக்கில் சேவை செய்ய முடியாது, பின்னர் வழக்கமான வழிகளாக வணிகத்திற்குச் செல்லலாம். நீங்கள் சமூக ஊடகங்களில் நுழைந்து, உங்கள் நிறுவனத்தில் மக்களை அழைப்பீர்களானால், அவர்கள் என்ன சொல்கிறார்களோ அதைப் பற்றி மட்டும் பேசுவதன் மூலம் நீதியை நீங்களே செய்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இல்லையென்றால், நீங்கள் விட்டுச் சென்றதை விட நீங்கள் ஒரு பெரிய ஆன்லைன் நற்பெயர் மேலாண்மை சிக்கலை கொடுக்க போகிறீர்கள்.
பணியாளர்களுக்கான குறிப்புகள்: உங்களுடைய ஊழியர்களே உங்களுடைய வலுவான பிராண்ட் வக்கீல்கள். அவர்கள் உங்கள் வாழ்நாளில் இருக்கிறார்கள் வணிக ஒவ்வொரு நாளும் மற்றும் அவர்கள் வாடிக்கையாளர்கள் செல்வாக்கை மற்றும் உங்கள் செய்தி வழங்க வேண்டும் சக்தி பெரும்பாலும் குறைத்து மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் உங்கள் புதிய சமூக மூலோபாயத்திற்கு ஊழியர்களைப் பார்ப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் மற்றும் அவர்களது பங்கை எவ்வாறு அறிந்து கொள்ள முடியும் மற்றும் அவர்கள் எவ்வாறு நிறுவனத்திற்கு உதவ முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். அவர்கள் ஈடுபட விரும்புகிறார்கள். அவர்கள் இருக்க முடியும் நிறுவனம் இருக்க முடியும் சிறந்த இருக்க வேண்டும். அதை செய்ய வல்லமை மற்றும் அறிவு அவர்களுக்கு கொடு.
நீங்கள் சமூக ஊடக உலகில் நுழைய முன் மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள பொருட்களை பார்த்து, நீங்கள் சரியான காலில் உங்கள் நிறுவனம் ஆஃப் அமைக்க உதவும். அவர்களை புறக்கணித்து, உங்கள் பைஜாமாக்களிலும் உங்கள் திருமணத்திற்கு நீங்கள் காட்டலாம்.
