கிரெடிட் கார்டுகளை ஏற்றுக்கொள்கிற ஒவ்வொரு சிறு வணிகமும் குற்றச்சாட்டுகளைப் பற்றி அறிந்திருக்கின்றன. கிரெடிட் கார்டு பரிவர்த்தனை திருத்தம் செய்யப்படும் போது கட்டணம் செலுத்துகிறது. குற்றச்சாட்டுகளுக்கான பொதுவான காரணங்கள் சில (ஆனால் அனைத்தையும் அல்ல):
- வாடிக்கையாளர் வாங்கிய சேவை அல்லது உருப்படியைப் பெறவில்லை.
- வாங்கிய சேவை அல்லது உருப்படி விளம்பரப்படுத்தப்படவில்லை.
- வாடிக்கையாளர் தவறான தொகையை விதித்தார் அல்லது இரண்டு முறை குற்றம் சாட்டப்பட்டார்.
- வாடிக்கையாளர் தங்கள் கடன் அறிக்கையில் குற்றச்சாட்டுகளை அங்கீகரிக்கவில்லை.
- மோசடி, அடையாள அட்டை திருட்டு அல்லது கிரெடிட் கார்டு ஆகியவற்றின் விளைவாக பின்னர் ஒரு குற்றச்சாட்டுக்குப் பிறகு வேண்டுமென்றே வேண்டுமென்ற நோக்கத்துடன் பயன்படுத்தப்பட்டது.
ஒரு வியாபாரியாக உங்கள் பொருட்களை அறிந்துகொள்வதோடு செயல்திறன் கொண்டவராகவும் இருக்கிறார். நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது, சிக்கல்களைத் தவிர்க்கவும் நீங்கள் தவிர்க்கவும் கடினமாக உழைக்கிறீர்கள், மேலும் நீங்கள் குற்றச்சாட்டுகளை குறைக்கலாம்.
நல்ல செய்தி பல குற்றச்சாட்டுக்கள் தவிர்க்கப்பட முடியும். பின்வரும் குறிப்புகள் சில வெளிப்படையானதாக தோன்றலாம், ஆனால் அவை சில நேரங்களில் தோல்வி அடைந்தால், அவை தடுக்கப்படுவது மற்றும் தடுக்கின்றன.
தெளிவாகத் தொடர்புகொண்டு தொடர்புத் தகவல்களை வழங்கவும்
சில நேரங்களில், குற்றச்சாட்டு அல்லது தவறான தகவல்தொடர்புகளிலிருந்து ஒரு குற்றச்சாட்டு வரலாம்.
முடிந்தவரை துல்லியமாக விளம்பரப்படுத்தவும், தெளிவான சேவைகளை வழங்கவும். தவறான தகவலைக் கொடுக்கும் போது, தவறான தகவலை கொடுக்கும்போது, நீங்கள் ஆன்லைன் விற்பனைக்கு அல்லது மெயில் ஆர்டர் செய்தால், வாடிக்கையாளருக்கு உருப்படியை ஆய்வு செய்ய வாய்ப்பில்லை. ஆன்லைனில் விற்பனை செய்தால், பல விவரங்களை நடைமுறைப்படுத்துவதற்கு இடையில் பிழை உள்ளது.
சிக்கல் ஏற்பட்டால், அதை வாடிக்கையாளருடன் நேரடியாகத் தீர்க்க முயற்சி செய்யுங்கள் மற்றும் தேவைப்பட்டால் உங்கள் வருகையை மீண்டும் வலியுறுத்துங்கள்.
வாடிக்கையாளர் கடன் அறிக்கையில் உங்கள் வியாபாரத்திலிருந்து பரிவர்த்தனைகள் எளிதானது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இது உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை எண் அல்லது வலைத்தளத்தையும் உள்ளடக்கும் ஒரு நல்ல யோசனை. இந்த வழி, வாடிக்கையாளர் அறங்காவலர் அங்கீகரிக்கவில்லை என்றால், அவர்கள் உங்களை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளலாம்.
சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் விரைவாக பதிலளிக்கவும்
நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவை ஒரு சேவை அல்லது வாங்குவதில் மகிழ்ச்சியற்றதாக இருந்தால் வாடிக்கையாளர் உங்களிடம் முதலில் வருவார், இது ஒரு குற்றச்சாட்டு தாக்கல் செய்யப்படுவதற்கு முன் சிக்கலைச் சரிசெய்வதற்கான வாய்ப்பை வழங்குகிறது.
ஆன்லைன் ஆர்டர்களுக்காக, பரிவர்த்தனை செலுத்துவதற்கு முன் கப்பல். ஒரு உருப்படியை பங்கு வெளியில் இல்லாவிட்டால் அல்லது டெலிவரி தாமதங்கள் இருந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகிக்க வேண்டும்.
உங்கள் வருமான ரசீதுகள் அல்லது வலைத்தளங்களில் ஒரு தாராளமான வருவாய் கொள்கையைக் கொண்டிருங்கள். பின்னர் கட்டணம் செலுத்துதல் செயல்முறை மூலம் செல்வதற்குப் பதிலாக வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் வரலாம்.
பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்துதல் அல்லது மாற்றுதல் ஆகியவை இரண்டு வழிகளாகும். எதிர்கால வாங்குதலுக்கான தாராளமான தள்ளுபடி வாடிக்கையாளரை திருப்திப்படுத்தலாம். சில நேரங்களில் ஒரு உருப்படியை நிறுவுதல் அல்லது செயல்படுத்துவதில் சிக்கலை தீர்க்க வழிகாட்டுதல் அல்லது உதவியாக இருக்கலாம். நீங்கள் விரைவாகவும், தொழில் ரீதியாகவும் பதிலளிக்காவிட்டால், "நல்லது" செய்ய உங்களுக்கு வாய்ப்பு இல்லை.
தொழில்நுட்ப பிழைகள் தவிர்க்கவும்
ஒரு பரிமாற்றத்தை இரட்டை சார்ஜ் செய்வது தொழில்நுட்பத்தின் வயதில் மிகவும் பொதுவான நிகழ்வாகும். உங்கள் விற்பனை முனையத்தில் ஒரு முறை மட்டுமே ஒரு பரிமாற்றத்தை உள்ளிட்டு ஒரே ஒரு முறை மட்டுமே வைப்பதை உறுதி செய்து கொள்ளுங்கள். எந்தவொரு தவறான விற்பனை ரசீதுகளையும் ரத்து செய்துவிட்டு பரிவர்த்தனைகளை மட்டுமே செயல்படுத்தவும்.
வாடிக்கையாளர் இருந்தால், நீங்கள் பரிவர்த்தனைக்குத் தடையாகவும், பழைய ரசீதுகளை முன்னால் வைத்து கிழித்தெறியவும் அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்தவும். ஒரு வாடிக்கையாளர் இருமுறை அல்லது தவறாக கட்டணம் விதிக்கப்படுவதை கவனிக்கிறீர்கள் என்றால் உடனடியாக அதை சரிசெய்து, வாடிக்கையாளரின் கணக்கைத் திரும்பப் பெறுங்கள். சீக்கிரத்தில் வாங்குபவருக்கு வைப்பு விற்பனை ரசீதுகள் மற்றும் கடன் ரசீதுகள். வாடிக்கையாளர் பரிவர்த்தனைக்கு அங்கீகாரம் அளிப்பதற்கும் அவற்றின் கொள்முதலைப் பெற்றுக்கொள்வதற்கும் அவசியமான காகிதத் தடங்கள் அவசியமாக இருக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் ரசீது கையெழுத்திட்டதை உறுதி செய்து கொள்ளுங்கள். நீங்கள் ஒரு உருப்படியை அனுப்பினால், விநியோக உறுதிப்படுத்தலைப் பெறவும். உங்கள் விற்பனையான வரைவுகளின் பதிவுகளை வைத்து அவற்றை எந்த விதத்திலும் மாற்றுக. உங்கள் ஊழியர்கள் இல்லையென்றால், குற்றச்சாட்டுகளுக்கு வழிவகுக்கும் சிக்கல்களையும், அவற்றை எப்படித் தவிர்ப்பது என்பதையும் நீங்கள் புரிந்துகொள்வது உங்களுக்கு மிகவும் உதவியாக இருக்காது. உங்கள் ஊழியர்களிடம் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை மட்டும் விளக்குவதற்கு நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளுங்கள், ஆனால் ஏன். வாடிக்கையாளர்களை திருப்தி செய்ய தினசரி முடிவுகளை எடுக்கும்படி உங்கள் ஊழியர்களுக்கு நீங்கள் அதிகாரம் அளிக்கிறீர்கள். பரந்த அளவில் சிந்தியுங்கள். இது புரிந்து கொள்ள வேண்டும் சில்லறை விற்பனை ஊழியர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அல்ல. ஒரு இணைய பரிவர்த்தனையில் போது மீண்டும் பொத்தானை கிளிக் செய்ய வேண்டாம் ஒரு வலை பக்கத்தில் ஒரு அறிவிப்பு வைத்து மூலம் உங்கள் ஆன்லைன் வெப்கேம் ஆன்லைன் கடன் அட்டை கட்டணத்தை தடுக்க முடியும் உங்கள் வெப்மாஸ்டர் போன்ற ஊழியர்கள் கருதுகின்றனர், இது இரட்டை கட்டணம் காரணமாக இருக்கலாம். தயாரிப்பு விவரங்கள் மற்றும் சேவை விதிமுறைகளை தெளிவாக எழுதுவதன் மூலம் தவறான எண்ணங்களைத் தவிர்க்க ஒரு நிலையில் இருக்கும் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் ஊழியர்களையும் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், உங்கள் இறுதி முடிவுக்கு வரும் சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு செயல்முறைகளை கருத்தில் கொள்ளுங்கள். மோசடி மற்றும் அதன் விளைவாக குற்றச்சாட்டுகளைத் தவிர்க்க நீங்கள் விற்பனைக்குச் செல்லும் பல விஷயங்கள் உள்ளன. சில விரைவான குறிப்புகள் பின்வருமாறு: நீங்கள் விற்பனை நிலையத்தில் மோசடிகளை தடுக்கும் பற்றி மேலும் வாசிக்க முடியும் "விற்பனை நிலையத்தில் கடன் அட்டை மோசடி போராட." மாஸ்டர்கார்டு நீங்கள் மற்ற பயனுள்ளதாக வளங்களை சேர்த்து கண்டுபிடிக்க முடியும் வசதியான PDF வடிவம், ஒரு நல்ல சார்ஜ் பேக் கையேடு உருவாக்கியது: மூலம் ப்ராஸ்பெஸ்டர் மாஸ்டர்கார்டு விதிகள். ஒவ்வொரு குற்றச்சாட்டும் தவிர்க்க முடியாதபடி இருக்கலாம், ஆனால் இந்த சிறந்த நடைமுறைகளையும் கொள்கைகளையும் தொடர்ந்து நீங்கள் அவர்களை குறைக்க உதவும். கடன் அட்டை ஒரு பேப்பர் டிரெயில் ஒன்றை விடுங்கள்
ரயில் ஊழியர்கள் - மற்றும் விளக்க ஏன்
நல்ல மோசடி தடுப்பு நுட்பங்களை பயிற்சி
