ஜெனிபர் லோபஸ் மற்றும் ரியான் சேக்கெஸ்ட் ஆகியோர் இந்த ஆண்டு திறமைகளை அமெரிக்கன் ஐடல் ரியாலிட்டி டி.வி நிகழ்ச்சியில் கண்டுபிடித்த ஒரே நீதிபதிகள் அல்ல. ஐடால் தொடர் இப்போது மென்பொருளுக்கு வந்துள்ளது - இது வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) மென்பொருள் ஆகும்.
சிஆர்எம் நிறுவனங்கள் சமீபத்தில் CRM ஐடாலின் முதல் CRM ஐடாலில் தலைப்பு: தி ஓபன் சீசன் 2011 இல் போட்டியிட்டன. CRM தொழிற்துறையில் புதிய கண்டுபிடிப்பாளர்களை அடையாளம் காண வடிவமைக்கப்பட்டது.
$config[code] not foundயார் CRM உண்மையில் வேடிக்கையாக இருக்க முடியும் தெரியும்? குறைந்தபட்சம் ஒரு நிறுவனம் அறிந்திருந்தது. திருப்தி கிடைக்கும், JarGon (கீழே படத்தில்) என்று ஒரு பெரிய ரோபோ காட்டும் ஒரு வீடியோவை ஒரு நுழைவு சமர்ப்பிக்க - ஆனால் நாம் பின்னர் JarGon திரும்பி வருகிறேன்.
CRM ஐடால் பற்றி
சி.ஆர்.எம் ஐடோல் போட்டியின் நிறுவனர் மற்றும் எல்.எல்.ஓ. குழுமத்தின் நிர்வாக இயக்குனராக இருந்த பால் க்ரீன்பெர்க், சிறிய CRM நிறுவனங்களுக்கு புதுமைப்படக்கூடியதாக இருக்கும், ஆனால் நெரிசலான சி.ஆர்.எம் உலகில் குறைவாக அறியப்பட்டிருக்க வேண்டும்:
"அங்கு நூற்றுக்கணக்கான, வேறொரு விற்பனையாளரும் கூட, CRM அல்லது அந்த பகுதியில் உள்ள விஷயங்களைச் செய்கின்றனர். அதை காண எளிதானது அல்ல. அந்த யோசனையை அவர்களுக்கு வழங்குவதாக இருந்தது. "
வட அமெரிக்காவிலிருந்து 40 க்கும் மேற்பட்ட போட்டியாளர்கள், மற்றும் ஈ.ஈ.ஈ.ஈ.ஏ (ஐரோப்பா, மத்திய கிழக்கு மற்றும் ஆபிரிக்கா) ஆகியவற்றில் 20 பேர் போட்டியிட்டனர், இது ஒரு சில இறுதிப் போட்டியாளர்களைக் குறைத்து, இரண்டு வெற்றியாளர்களை தேர்ந்தெடுத்து சவால் செய்தது. போட்டிக்கு நீதிபதியாக பணியாற்றிய CRM எசென்ஷியல்ஸின் ப்ரெண்ட் லியரி, அவரும் மற்றும் மற்ற நீதிபதிகள் தேடும் விஷயங்களை விளக்குகிறார்:
“CRM தொடர்பான செயல்முறைகளுக்கு பொறுப்பான - புதிய பகுதிகள் அல்லது புதிய பகுதிகள் தொடர்பான புதிய அணுகுமுறைகளை அணுகுகிற நிறுவனங்களை நாங்கள் தேடினோம். ஒரு திடமான தொழில்நுட்பத்தைத் தவிர, சந்தையில் அவசியத்தை அவர்கள் சந்திக்க வேண்டியிருந்தது. அவர்கள் மிக தொலைதூர எதிர்காலத்தில் தங்கள் இடத்தை ஒரு சந்தை தலைவர் சாத்தியமான ஒரு திட விளையாட்டு திட்டம் வேண்டும். "
லயரி கூறுகையில், நிறுவனங்கள் விண்ணப்பப்படிவங்களைப் பொறுத்தவரையில், வியாபாரத்தில், தொழிற்துறையில் கவனம் செலுத்துபவர்களிடமிருந்தும் வணிக மாதிர்களிடமிருந்தும் சில பொது கருப்பொருள்கள் இருந்தன. 5 ஆண்டுகளுக்கு மேலாக இருந்த CRM பயன்பாடுகளின் பெரும்பான்மையானது மைக்ரோசாப்ட் தொழில்நுட்பங்களை தங்கள் தொழில்நுட்ப அடித்தளங்களைப் பயன்படுத்துவதாக இருந்தது. புதிய நிறுவனங்கள் ரூபி-ஆன்-ரெயில்ஸ், அமேசான் வலை சேவைகள் மற்றும் பிற கிளவுட்-அடிப்படையிலான தளங்களில் பயன்படுத்தப்பட்டன.
வெற்றியாளர்களுக்கான பார்
திருப்தி கிடைக்கும் மற்றும் BPMOnline CRM CRM ஐடோல் போட்டியின் வெற்றியாளர்கள் இந்த ஆண்டு.
இறுதியாக்கப்பட்டவர்கள்: கூண்டு தொழிற்சாலை சமூக சந்தைப்படுத்தல் சூட், ஸ்டோன் கோப்ரா, அசிஸ்லி, கேப்ஸ்யூல் மற்றும் பணிப்புத்தகங்கள்.
திருப்தி கிடைக்கும், புதினா மற்றும் அமேசான் போன்ற பிராண்டுகளால் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு ஆன்லைன் சமூகம் மேடையில், அதன் வெற்றி வீடியோவில், ஜார்ஜான் எதிர்ப்பு எதிரி கதாபாத்திரம் இடம்பெற்றது. அதன் வலைத்தளத்தில் படி,
"ஜார்ஜ் வாடிக்கையாளர் சேவை ரோபோ. அவருக்கு இதயமும் இல்லை, அன்பும் இல்லை. வாடிக்கையாளர்களை சகித்துக் கொள்ள ஒரு இரகசிய ஆய்வகத்தில் அவர் உருவாக்கப்பட்டு, இந்த மும்முனை, உலோக அச்சுறுத்தல் காரணமாக மக்களைப் பாதுகாப்பதற்காக ஒரு காவியப் போரில் திருப்தி அடைந்துள்ளார். "
ஜார்ஜோன் இருக்கலாம் என்றாலும் Archaic, அவர் உண்மையில் ட்விட்டர் தான்!
இங்கிலாந்து சார்ந்த BPMOnline CRMEMEA பிராந்தியத்தின் வெற்றியாளராக தேர்வு செய்யப்பட்டது, CRM உடன் அதன் செயல்முறை மூலம் வணிக செயல்முறை மேலாண்மை அதன் புதுமையான இணைப்பிற்கு நன்றி. நீதிபதிகளால் நடத்தப்பட்ட BPMOnline மதிப்பாய்வு படி, "… அவர்களின் கிரீடம் நகை அவர்கள் BPM தளமாகும். இது நான் பார்த்த சிறந்த கிராஃபிக்கல் டிசைன்களில் ஒன்றாகும், மேலும் உண்மையில் ஒரு டெக்னிக்கில் விற்பனை பிரிவு அல்லது மார்க்கெட்டிங் செயல்பாடாக அல்லது மொத்த நிறுவனத்திற்குள் செலுத்தப்படும் ஒரு செயல்முறையை உருவாக்க எளிதாக்குகிறது. "
CRM உலகில் தலைவர்களுடனான தொடர்பு மற்றும் ஆலோசனையுடன் அனைத்து இறுதிப் பயனாளர்களும் வாய்ப்புகளைப் பெற்றனர். அவர்கள் மென்பொருள் சந்தாக்கள், ஆலோசனை சேவைகள், பட்டறைகள் மற்றும் ஊடக கவரேஜ் உள்ளிட்ட பரிசுகள் பெற்றனர்.
$config[code] not foundஅனைத்து போட்டியாளர்களுக்கும், இறுதிப் போட்டியாளர்களுக்கும், வெற்றியாளர்களுக்கும் வாழ்த்துக்கள், அடுத்த வருடம் ஐடிஎல் பட்டியலில் எடுக்கும் நபர்களை நாங்கள் எதிர்நோக்குகிறோம்!
2 கருத்துகள் ▼