வணிக மாநாடுகள் மற்றும் நிகழ்வுகள் முன்னெப்போதையும்விட மேம்பட்ட தொழில்நுட்பம் ஆகும். நீங்கள் ஒரு நிகழ்வை வழங்குகிறீர்கள் என்றால், பங்கேற்பாளர்களைப் பற்றி அறிந்துகொள்ளவும், அவர்களுடன் இணைக்கவும் பல வழிகள் உள்ளன. தகவலைச் சேகரித்து உங்கள் வியாபாரத்திற்கு பயனளிக்கும் விதத்தில் ஒழுங்கமைக்க CRM ஐப் பயன்படுத்தலாம்.
சி.எம்.எம் வல்லுநர்களிடமிருந்து சேகரிப்பது எப்படி, எப்படி சேகரிக்க வேண்டும் என்பதோடு, நிகழ்வுகள் தொடர்பான CRM ஐப் பயன்படுத்துவதற்கான வழிகளைப் பற்றிய சில குறிப்புகள் கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன. ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட வழிகளில் உங்கள் அடுத்த நிகழ்வு வெற்றிகரமாகச் செய்யலாம்.
$config[code] not foundகொஞ்சம் ஆராய்ச்சி செய்
நிகழ்விற்கு முன், கலந்து கொள்ள ஒப்பந்தம் செய்தவர்களின் பட்டியலை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். உங்கள் CRM திட்டத்தில், ஒவ்வொரு கலந்துரையாடலுக்கும் நீங்கள் ஒரு தொடர்பு சாதனத்தை வைத்திருப்பதை உறுதிசெய்து, உங்களிடம் உள்ள வேறு எந்த தகவலையும் உள்ளிடவும். மக்களைப் பற்றிய தகவலை அவர்களது ஆன்லைன் தடம் மூலம் சேகரிக்கவும் ஒழுங்கமைக்கவும் உதவுகிறது.
நீங்கள் நிகழ்விற்கான சில குறிக்கோள்களைத் தீர்மானிக்க வேண்டும் - நீங்கள் எதைக் கற்றுக்கொள்ள விரும்புகிறீர்கள்? நீங்கள் யார் இணைக்க விரும்புகிறீர்கள்? நீ என்ன சாதிக்க விரும்புகிறாய்?
முக்கிய பங்கேற்பாளர்களுடன் இணைக்கவும்
கூடுதலாக, நிகழ்விற்கு முன் ஸ்பீக்கர்கள் அல்லது வழங்குபவர்களான சில முக்கிய நபர்களுடன் தனிப்பட்ட முறையில் இணைப்பதை கருத்தில் கொள்ளுங்கள். அனிமல் ஜான் ஃபெராராவின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, நிகழ்வு அமைப்பாளர்களோ அல்லது அவர்களில் பெரும்பாலானோரைப் பெற விரும்பும் அந்த நிகழ்ச்சிகளையோ முன்வரிசையில் மக்களுக்குச் சென்றடையலாம்.
உங்கள் உள்ளடக்கத்தில் சிலவற்றைப் பகிர்ந்துகொள்வதன் மூலம் அல்லது மதிப்புமிக்க கருத்துக்களை வழங்குவதன் மூலம் சமூக ஊடகங்களில் எட்டுவதற்கு அவர் பரிந்துரைக்கிறார். ஒருவருடன் ஒருவர் தொடர்புபட்டவுடன், நிகழ்வில் கூட்டத்தை பரிந்துரைக்கலாம் அல்லது நிகழ்வுகளை சிறப்பாக செய்ய கூடுதல் உள்ளீட்டைப் பெறலாம்.
பட்டியல்களை அமைக்கவும்
நிகழ்வுக்கு முன்பும், நீங்கள் கலந்துரையாடும் மக்களை அடையாளம் காணவும் வகைப்படுத்தவும் உதவும் சில பட்டியல்கள் உங்களுக்கு இருக்க வேண்டும். CRM எசென்ஷியல்ஸின் இணை நிறுவனர் ப்ரெண்ட் லியரி படி, இது உங்களை எவ்வாறு ஒருங்கிணைப்பது மற்றும் முடிவு செய்வது ஆகியவற்றை எவ்வாறு முடிவு செய்வது என்பதைத் தீர்மானிக்கும்.
உதாரணமாக, நீங்கள் அவர்களின் நிறுவனத்தில் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் பொறுப்புகளை வாங்குவோர் ஆகியோருடன் இணைக்க விரும்புவீர்கள். நீங்கள் நிர்வாகத்தில் பணி புரிபவர்கள் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் வாங்குதல்களில் ஒரு சொல்லில்லாமல் இருப்பதை விட நீங்கள் வித்தியாசமாக அந்த மக்களுடன் தொடர்புகொள்வீர்கள்.
நிகழ்வில் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்
மக்கள் மிகவும் பயனுள்ளதாக பதில்களை பெற, உங்கள் மனதில் உள்ள தகவல்களை இன்னும் புதியதாக இருக்கும் போது உங்கள் கேள்விகளை கேட்க வேண்டும். உங்களுக்கு தேவையான தகவலை சேகரிக்க சில வழிகள் உள்ளன. ஆனால், உண்மையில் நிகழ்வைக் கொண்டிருக்கும்போதே மக்களுக்கு நீங்கள் கருத்துத் தெரிவித்தால், நீங்கள் அதிகமான பதில்களைப் பெறலாம், மேலும் துல்லியமான தகவலைப் பெறுவீர்கள்.
சாத்தியமான அளவுக்கு தானியங்கு
உங்களை நீங்களே எளிதாகவும் நிகழ்வுகளின்போதும் பின்னாளில் இருந்து கருத்துக்களைப் பெறுவீர்கள் என நம்புகிறீர்கள், லீரி முடிந்த அளவிற்கு செயல்முறையைத் தானாகவே தானியங்குபடுத்துவதை அறிவுறுத்துகிறார். நிகழ்விற்கு முன் உங்கள் CRM அமைப்பில் பங்கேற்பாளர்களுக்கான தொடர்புகளை அமைக்கவும். பிறகு, உங்கள் கேள்விகளுக்கு பதில் அளிப்பவர்கள் அல்லது நிகழ்வில் பல்வேறு அமர்வுகளில் தங்கள் பேட்ஜ்களை ஸ்கேன் செய்யும்போது, நிகழ்வு முடிந்தவுடன் தானாகவே அந்த தகவலை சேகரிக்க முடியும்.
அதை சுருக்கமாக வைத்திருங்கள்
நிகழ்வில் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க நீங்கள் பங்கேற்பாளர்களைக் கேட்கும்போது, முடிந்தவரை அதிகமான தகவலைப் பெற விரும்புகிறீர்கள். ஆனால் அவர்கள் ஒரு மணிநேர நீளமான சர்வே உட்கார்ந்து எடுத்துக் கொள்ளலாம் என்று நீங்கள் எதிர்பார்க்க முடியாது. மக்களிடமிருந்து பெற விரும்பும் தகவலை முன்னுரிமை செய்து, அத்தியாவசியங்களை மட்டும் கேட்கவும். பிற்பாடு மக்களுடன் இணைக்கும்போது நீங்கள் இன்னும் அதிகமாக கண்டுபிடிக்கலாம்.
யார் மற்றும் ஏன் கண்டுபிடிக்க
நீங்கள் எந்த வகையான தகவல்களை சேகரிக்க முயற்சி செய்ய வேண்டும்? அது பெரும்பாலும் உங்கள் இலக்குகளை சார்ந்திருக்கும். ஆனால் இரண்டு துண்டுகள் நீங்கள் எதனையும் எடுத்திருக்கக் கூடாது.) யார் பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் 2.) அவர்கள் ஏன் வந்தார்கள். இது ஒரு வேலை தலைப்பு போன்ற சில அடிப்படை பின்னணி தகவல்களை பெறுவதுடன் ஒவ்வொரு நபரும் முதல் இடத்தில் கலந்து கொள்ள முடிவு செய்ததாலும்,
உங்கள் விருப்ப ஆய்வு மென்பொருள் பயன்படுத்தவும்
உண்மையில் இந்த தகவலை சேகரிக்க, உங்கள் CRM உடன் பணிபுரியும் எந்த கணக்கெடுப்பு திட்டங்களையும் லீரி பரிந்துரைக்கிறது. உதாரணமாக, Salesforce GetFeedback, SurveyMonkey மற்றும் QuestionPro உள்ளிட்ட பல பின்னூட்டல் திட்டங்களுடன் ஒருங்கிணைக்க முடியும்.
தானாகவே உங்கள் CRM உடன் இணைக்கும் ஒரு நிரலை நீங்கள் பயன்படுத்தினால், நீங்கள் ஒரு தேதியில் சேகரிக்கும் அனைத்து தரவுகளிலும் கைமுறையாக உள்ளிடுவதைத் தடுக்கும். உங்கள் நிகழ்வு அளவு பொறுத்து, அது ஒரு பெரிய நேரம் பதனக்கருவி நிரூபிக்க முடியும்.
மொபைல் தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்துங்கள்
லீரி, கடந்த சில ஆண்டுகளாக அவர் கலந்துகொண்ட பல நிகழ்வுகளில் வளர்ந்து வரும் போக்கு, மொபைல் சாதனங்களைப் பயன்படுத்தி நிகழ்ந்த நிகழ்வைப் பற்றி மக்களுக்குக் கருத்துத் தெரிவிக்கும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதாக கூறுகிறார். எல்லா இடங்களிலும் பெரும்பாலான மக்கள் எப்போதாவது தங்கள் தொலைபேசிகளை எடுத்துச் செல்வதால், பங்கேற்பாளர்களுக்கு எளிதாக செயலாக்க இது ஒரு வழி.
மக்கள் விருப்பங்கள் கொடுங்கள்
மக்களுக்கு மிகவும் வசதியாக இருக்கும் முறையை தேர்வு செய்வதற்கு சில கூடுதல் விருப்பங்களை நீங்கள் வழங்கலாம். உதாரணமாக, லீரி சில நிகழ்வுகள் உரை செய்திகளை பயன்படுத்துகிறது, மற்றவர்கள் மொபைல் பயன்பாடுகள் அர்ப்பணித்துள்ளனர். பல்வேறு விருப்பங்களை வழங்குவதன் மூலம், நீங்கள் மக்களிடமிருந்து பெறும் பதில்களை அதிகரிக்கலாம். இது உங்கள் நிகழ்வின் துல்லியமான கருத்துக்கான சிறந்த வாய்ப்பை வழங்குகிறது.
பங்கேற்பாளரின் செயல்பாட்டைக் கண்காணிக்கலாம்
ஆனால் உண்மையில் அவர்களிடம் எதையும் கேட்காமல் மக்களிடமிருந்து தகவல்களைப் பெறலாம். நிகழ்வு அமைப்பாளர்களுக்கு தகவலைச் சேகரிப்பதற்கான ஒரு பிரபலமான வழி, பங்கேற்பாளர்கள் பல்வேறு நிகழ்வுகளில் அல்லது நிகழ்வின் பிரிவுகளில் கலந்துகொள்வதன் மூலம் ஸ்கேன் செய்ய முடியும்.
உதாரணமாக, உங்கள் நிகழ்வு பல்வேறு தலைப்புகளில் பேச்சாளர்கள் இடம்பெறும் பட்சத்தில், பங்கேற்பாளர்களைப் பற்றி கலந்துரையாடலாம். உதாரணமாக, இணையவழி நிறுவனங்களுக்கு பணிபுரியும் நபர்களுடன் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள விரும்பினால், அந்த தொழில் தொடர்பான அமர்வுகளில் கலந்துகொள்பவர்களுக்கு நீங்கள் ஒரு பிரிவை அமைக்கலாம்.
சமூக மீடியா கண்காணிக்க
பங்கேற்பாளர்களைப் பற்றிய கருத்து மற்றும் கற்றல் பற்றிய மற்றொரு பயனுள்ள கருவி சமூக ஊடகமாகும். நிகழ்வுகள் பெரும்பாலும் கருத்துரைகளைப் பகிர்வதற்கும் மற்றவர்களுடன் இணைவதற்கும் மக்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய ஹேஸ்டேகைகளை குறிப்பிடுகின்றன. உங்கள் நிகழ்வு ஹேஸ்டேக் கீழ் இடுகைகள் வழியாக சென்று, நீங்கள் நிகழ்வு பற்றி மக்கள் என்ன நினைத்தீர்கள். ஆனால் நீங்கள் எதிர்காலத்தில் அவர்களை தொடர்பு கொள்ள உதவும் அடிப்படை விவரங்கள் அறியலாம்.
பதிவுகள் தொடர்பு கொள்ள தகவல் சேர்க்கவும்
நிகழ்வைத் தொடர்ந்து, ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரிடமும் நீங்கள் சேகரித்த தகவல் உங்கள் CRM இல் முழுமையாக புதுப்பிக்கப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் சேகரித்த அனைத்து கருத்துரையுடனும் தொடர்புத் தகவலுடன் இருக்க வேண்டும். நீங்கள் சேகரித்த விவரங்களை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரையும் நிகழ்வுக்கு முன்பாக நீங்கள் நிர்வகித்துள்ள பிரிவுகளாக பிரிக்கலாம்.
விரைவில் பின்தொடரவும்
நிகழ்வுக்குப் பிறகு விரைவில் மக்களிடமிருந்து தகவல் சேகரிக்கத் தொடரலாம். உதாரணமாக, கலந்து கொள்வதற்கு நன்றி தெரிவிக்கும் மின்னஞ்சல் மூலம் விரைவான குறிப்பை அனுப்பவும். பின்னர், நீங்கள் விரும்பினால், சில கேள்விகளைக் கேட்கும் பட்சத்தில் அவர்களிடம் கேளுங்கள். இந்த தங்களை பற்றி மேலும் கேள்விகள் இருக்கலாம். அல்லது அவர்கள் எப்படி நிகழ்ந்தார்கள் அல்லது என்ன மாதிரியான மாற்றத்தை எடுத்தார்கள் என நீங்கள் கேட்கலாம். எதிர்காலத்தில் நீங்கள் திட்டமிடும் நிகழ்வுகளுக்கு மேம்பாடுகளை செய்ய இந்த கருத்து உங்களுக்கு உதவுகிறது.
மக்களுடன் எவ்வாறு இணைவது என்பதை முடிவு செய்யுங்கள்
உங்கள் பங்கேற்பாளர்களை நீங்கள் பிரிக்கின்ற வெவ்வேறு பிரிவுகளைப் பயன்படுத்தி, ஒவ்வொரு குழுவும் முன்னோக்கி நகர்த்துவதன் மூலம் இப்போது எவ்வாறு இணைக்கலாம் என்பதை நீங்கள் முடிவு செய்யலாம். உதாரணமாக, தங்கள் நலன்களை அல்லது தொழில்களின் அடிப்படையில் மக்களுக்கு தகவலை அனுப்பவும். இந்த நிகழ்வுகள் உங்கள் பங்கேற்பாளரிடம் எப்போதாவது உங்கள் நிகழ்வில் காண்பிக்கும் முன்னர் வழங்கிய தகவல்களின் அடிப்படையில் அமைந்திருக்கலாம். ஆனால் அவர்கள் கலந்துகொண்ட அமர்வுகள் மற்றும் அவர்கள் நிகழ்வின் போது வழங்கிய கருத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்கலாம். நீங்கள் உற்பத்தி செய்யும் நபர்களை அடையாளம் காண முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் சேகரித்த தகவலின் அடிப்படையில் அதை செய்ய முடியும். நீங்கள் இணைக்க விரும்பும் எந்தவொரு பிரிவிற்கும் இது பொருந்தும்.
அர்த்தமுள்ள இணைப்புகளை உருவாக்கவும்
இறுதியாக, வாடிக்கையாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பிற தொடர்புகளுடன் உங்களுடைய எல்லா தொடர்புகளுக்காகவும் ஆட்டோமேஷன் மீது நம்பிக்கை வைக்க வேண்டாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் பட்டியலில் உள்ள பெயர்கள் மார்க்கெட்டிங் பிரிவுகளின் பகுதியாக இல்லை, ஆனால் உண்மையான மக்கள். அதன்படி அவர்களை நடத்துங்கள். நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஆட்டோமேஷன் ஒரே சமயத்தில் அனைவருக்கும் அநேகமாக அடையலாம். ஆனால் சில தனிப்பட்ட நபர்கள் நீங்கள் ஒரு தனிப்பட்ட மட்டத்தில் அடைய வேண்டும். சிறு வியாபார போக்குகளுடன் தொலைபேசி பேட்டியில், ஃபெராரா பின்வருமாறு விளக்குகிறது:
"உரையாடலுக்கு உண்மையான மதிப்பு சேர்க்க வேண்டும். நீங்கள் உண்மையான உரையாடல்களை உருவாக்கி, காலப்போக்கில் அதை செலுத்துவீர்களானால், அந்த நபர் நம்பகமான ஆலோசகராக உங்களைப் பார்க்க ஆரம்பிப்பார், பின்னர் அவர்கள் திரும்பி வரக்கூடாது, மேலும் நண்பர்களைக் கொண்டுவரும் வாய்ப்பு அதிகம் இருக்கும். "
ஷட்டர்ஸ்டாக் வழியாக நிகழ்வு நிகழ்வு
4 கருத்துரைகள் ▼
