தேசிய சில்லறை சம்மேளனம் படி, இந்த ஆண்டு கடைக்காரர்கள் 'விடுமுறை பரிசு பட்டியலில் இரண்டாவது மிகவும் பிரபலமான உருப்படியை ஆடை உள்ளது. உண்மையில், விடுமுறை நாட்களில் 35 சதவீத வாங்குபவர்கள், ஒரு ஆடை அல்லது துணை கடைக்கு வருகை தருகிறார்கள். நீங்கள் ஒரு ஆடை கடை வைத்திருந்தால், உங்கள் கடையில் அந்த கடைக்காரர்களைப் பெற உங்களுக்குத் தெரிந்திருக்க வேண்டும் - விடுமுறை நாட்களுக்குப் பிறகு அவர்கள் திரும்பி வருகிறார்களா? Qualtrics இருந்து "2017 ஆடை தொழில் சில்லறை ஆய்வு" ஒவ்வொரு ஆடை சில்லறை விற்பனையாளர் அறிய வேண்டும் நான்கு விஷயங்களை வெளிப்படுத்துகிறது.
$config[code] not found2017 ஆடை சில்லறை போக்குகள்
Brick-and-mortar apparel stores no longer have an edge
கடந்த காலத்தில், ஆடை வாங்குவதற்கு கடைக்காரர் இன்னும் ஒரு உடல் கடையை பார்வையிட விரும்பிய ஒரு வகை. எப்படி அவர்கள் தொட்டு தொட்டு உணர அல்லது அவர்களை முயற்சி? எனினும், ஆன்லைன் இலவச கப்பல் மற்றும் திரும்ப கொள்கைகளை பாதிப்பு ஒருமுறை உடல் கடைகள் என்று நன்மை நீக்கியது. ஆன்லைன் மற்றும் உடல் கடைகள் கிட்டத்தட்ட அதே விகிதத்தில் "மிகவும் நல்ல" ஷாப்பிங் அனுபவங்களை வழங்கும், அறிக்கை படி. ஆய்வில் உள்ள கடைக்காரர்கள், செங்கல் மற்றும் சாமான்காரில் 42 சதவீத நேரத்திலும், ஆன்லைன் கடைக்கு 44 சதவீதத்திலும் நல்ல அனுபவம் உள்ளதாக கூறுகின்றனர்.
வார்த்தை-மூட்டை ஆடைகள் விற்பனைக்கு முக்கியம்
குடும்பத்தினர் மற்றும் குடும்பத்தினரின் பரிந்துரைகள், ஆடை கடைகளை பற்றி முன்னணி கடைக்காரர்கள் கண்டுபிடிப்பதாக கணக்கெடுப்பு தெரிவிக்கிறது. எனினும், வாய்-ன் வாயின் சக்தி இரண்டு வழிகளிலும் செல்கிறது. ஒரு துணிக் கடையில் அவர்களுடைய அனுபவத்தால் ஏமாற்றமடைந்த சில்லறை விற்பனை கடைக்காரர்களில் நான்கில் நான்கில் ஒருவர் ஷாப்பிங் கடைகளை மட்டும் நிறுத்த மாட்டார்கள், ஆனால் அவர்களது நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினர் அதைப் பற்றி சொல்லவும், அவர்கள் அங்கு ஷாப்பிங் நிறுத்தவும் பரிந்துரைக்கிறார்கள்.
அவர்கள் உங்கள் ஆடை கடைக்கு ஏமாற்றம் அடைந்தால், பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் பேசுவதில்லை
புகார் நீங்கள் உங்கள் ஆடை கடை சிறப்பாக செய்ய உதவும் மதிப்புமிக்க கருவிகள் உள்ளன. ஆனால் அடிக்கடி, வாடிக்கையாளர்கள் இந்த எதிர்மறையான கருத்துக்களை பகிர்ந்து கொள்ளவில்லை. உங்கள் ஆடை அங்காடியில் ஒரு "சிறிய எதிர்பார்ப்பு தோல்வி" அனுபவிக்கிற வாடிக்கையாளர்களில் 40 சதவிகிதத்தினர் மற்றும் ஒரு பெரிய ஒரு நபரை சந்திக்கும் வாடிக்கையாளர்களில் 30 சதவிகிதம் புகார் செய்வதற்கு கவலைப்படுகிறார்கள்.
இது ஒரு சிறிய வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும் என்பதால், ஒரு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும். ஒரு கணக்கெடுப்பு பதில் வடிவத்தில், ஒரு சமூக ஊடகம் அல்லது அங்காடி ஊழியருடன் உரையாடலில் - அதைச் செய்யக்கூடிய அல்லது செயல்படும் எவருக்கும், கணக்கெடுப்பில் பாதிக்கும் மேற்பட்டவர்கள் தங்கள் கருத்துக்களை கருதுகின்றனர். கிட்டத்தட்ட நான்காவது (24 சதவிகிதம்) கடைக்காரர் ஒரு புகார் அளித்தபின் ஒரு ஆடை கடைக்கு எந்த பதிலும் வரவில்லை என்று எதிர்பார்க்கவில்லை.
நீங்கள் வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை எவ்வாறு கையாள்வது உங்கள் ஆடை கடைக்கு அல்லது உடைக்கலாம்
கடைக்காரர் கருத்துகளுக்கு கவனம் செலுத்துவது ஏராளமான பணம் செலுத்துகிறது. இது உங்கள் ஆடை கடைகளை மேம்படுத்த உதவுகிறது, வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு அதிகரிக்கிறது, மேலும் மகிழ்ச்சியற்ற வாடிக்கையாளர்களை மடங்காகவும் கூட வென்றெடுக்க உதவுகிறது - இவை அனைத்தும் உங்கள் சொல்-ன்-வாய்வை ஊக்குவிக்கிறது. விற்பனையாளர்களில் 80 சதவிகிதம் விற்பனையாளர் சில்லறை விற்பனையாளர் விரைவாக ஒரு சிக்கலைத் தீர்த்துவிட்டால், ஒரு ஆடை விற்பனையாளரைப் பற்றிய அவர்களுடைய கருத்து மேம்பட்டுள்ளது என்று கூறுகிறார். அந்த வாடிக்கையாளர்கள் அந்த அனுபவத்தைப் பற்றி தங்கள் நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினர் சொன்னால் கற்பனை செய்து பாருங்கள்!
இந்த கண்டுபிடிப்பிலிருந்து நீ என்ன எடுத்துக் கொள்ளலாம்?
- சமூக ஊடகங்களில் செயலில் இருங்கள். கணக்கில் மூன்றில் ஒரு பங்கு வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகத்தில் குறைந்தபட்சம் ஒரு ஆடை விற்பனையாளரைப் பின்பற்றுகிறார்கள் என்று கூறுகின்றனர். உங்கள் பின்தொடர்பவர்களை கேள்விகள், விரைவு ஆய்வுகள் மற்றும் கருத்துக்களில் ஈடுபடலாம்.
- சமூக ஊடகங்களில் பதிலளிக்கவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடகத்தில் உங்களைப் பின்தொடர விடாதீர்கள் - அவர்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதை கவனத்தில் கொள்ளுங்கள். குறிப்பாக, நேர்மறையான அல்லது எதிர்மறையானவை - உங்கள் வணிகத்துடன் தங்கள் அனுபவங்களைப் பற்றி விரைவாக பதிலளிக்கவும். பெரும்பாலான ஆடை விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கருத்துக்களுக்கு பதிலளிப்பதை விட குறைவாக இருப்பதால், உங்களுடைய கடை உங்கள் கவனத்தை ஈர்க்கும் மற்றும் உங்களைக் கவனிப்பதன் மூலம் நிற்கும்.
- சமூக ஊடகங்களில் உதவியாக இருங்கள். கடைக்காரர் சமூக ஊடகங்களில் ஆடை கடைகளில் அதிகம் விரும்புகிறாரா? உங்கள் கடையைப் பின்பற்றும் கடைக்காரர்கள் பெரும்பான்மையானவர்கள் அவ்வாறு செய்கிறார்கள், ஏனெனில் அவர்கள் தள்ளுபடிகளை பெறவும் விற்பனை மற்றும் புதிய வியாபார வருகை பற்றி அறிந்து கொள்ளவும் விரும்புகிறார்கள்.
பெண்கள் ஆடை கடை Shutterstock வழியாக புகைப்பட
