வாடிக்கையாளர்கள் அரட்டை மென்பொருள் நிறுவனமான லைவ்ஷாட் நிறுவனத்தின் சமீபத்திய ஆய்வின் படி, நேரடியாக தொடர்புகொள்வதற்காக நேரடி அரட்டை தொடர்பாக வாடிக்கையாளர்கள் அதிகரித்து வருகின்றனர்.
அரட்டை புள்ளிவிபரம் வாழ்க
மேலும் குறிப்பாக, LiveChat இன் அறிக்கை நிறுவனத்தின் வலைத்தளங்களில் நேரடி அரட்டை அம்சங்களின் தேவை 2017 ஆம் ஆண்டில் 8.3 சதவிகிதம் அதிகரித்துள்ளது என்று கண்டறிந்தது. ஆனால் சிறிய வணிக நிறுவனங்கள் பெருகிவரும் தேவை மற்றும் பெரிய நிறுவனங்களுடன் இணைந்து கொள்ள முடியவில்லை. தொழில் தரத் தொழில்கள் 2017 ஆம் ஆண்டில் அறிவிக்கப்படாத அரட்டைகளின் எண்ணிக்கையை குறைக்க முடிந்தது. ஆனால் சிறு தொழில்கள் கடந்த ஆண்டில் அந்த அரட்டைகளில் 19 சதவிகிதம் அதிகரித்தன.
$config[code] not foundஇந்த புதிய தகவலுடன் தொடர்புபடுத்த சிறிய தொழில்கள், சரியான நேரத்தில் அந்த அரட்டைகளுக்கு பதிலளிப்பது ஒரு வழிமுறையாகும். வாடிக்கையாளர்கள் பதிலுக்கு காத்திருக்கும் போதெல்லாம் நீங்கள் உங்கள் வலைத்தளத்தில் ஒரு அரட்டை விருப்பத்தை வைத்திருப்பதில் எந்தப் புள்ளியும் இல்லை.
நேரடி அரட்டை செய்திகளைப் பிரதிபலிப்பதற்காக அர்ப்பணிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் பெரிய உதவியாக இருக்கக்கூடும். கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிக்க நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் உங்கள் இணையத்தளத்தில் நேரத்தை நேரடியாக வரிசைப்படுத்தலாம். அதற்கு அப்பால், chatbots போன்ற புதிய தொழில்நுட்பத்தை ஒருங்கிணைத்து, அந்த நேரத்தில் உண்மையில் கிடைக்காத சில குறிப்பிட்ட கேள்விகளுக்கு நீங்கள் விரைவாக பதிலளிக்க உதவலாம்.
சிறிய வணிக போக்குகளுக்கு மின்னஞ்சலில் லைவ்ஹாட்டின் மின்னஞ்சலில் Szymon Klimczak குறிப்பிட்டது: "சிறிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவன நிறுவனங்கள் உடனடியாக வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க உதவுகின்ற வகையில் தங்கள் வியாபாரத்தை ஒழுங்கமைப்பதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும் (எ.கா. நேரடி அரட்டை மூலம் மென்பொருள்). இந்த வழக்கில் உள்ள தீர்வுகள் ஒன்று chatbots ஆகும். தற்போது, அவர்கள் மிகவும் பொதுவான மற்றும் தொடர்ச்சியான விசாரணைகளைக் கையாளத் தயாராக உள்ளனர். அவர்களுக்கு நன்றி, நிறுவனங்கள் சிக்கலான, 24/7 ஆதரவு (மட்டுப்படுத்தப்பட்ட வளங்களைக் கூட) இயக்க முடியும் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தி மற்றும் விசுவாசத்தை மேம்படுத்த முடியும். "
LiveChat இன் அறிக்கை 2017 ஆம் ஆண்டில் தினசரி வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து குறைந்தபட்சம் ஒரு நேரடி அரட்டை பெற்ற 21,000 க்கும் மேற்பட்ட நிறுவனங்களின் தரவைக் கொண்டுள்ளது.
Shutterstock வழியாக புகைப்படம்
2 கருத்துகள் ▼
