பல்வேறு வணிகங்களில் இருந்து சிறு வணிகங்களுக்கு இந்த வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு புள்ளிவிவரங்களை நாங்கள் சேகரித்தோம். பட்டியலில் மகிழுங்கள், உங்கள் கவனத்தை உங்கள் கவனத்திற்குக் கொண்டால், உங்கள் நிறுவனத்திற்கு குறிப்பாக வெளிப்படையாக இருக்கலாம்.
கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: அக்டோபர் 16, 2016
வாடிக்கையாளர் சீர்திருத்த புள்ளிவிவரங்கள்
- ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்பனை செய்வதற்கான வாய்ப்பு 60-70% ஆகும். ஒரு புதிய வாய்ப்பிற்கான விற்பனை நிகழ்தகவு 5-20 சதவிகிதம் ஆகும்.
- உங்கள் எதிர்கால இலாபங்களில் 80 சதவிகிதம் உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களில் 20 சதவிகிதம் மட்டுமே இருக்கும்.
- ஒரு நிறுவனத்தின் வணிகத்தில் 65 சதவீதத்தினர் தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வருகிறார்கள்.
- 32 சதவீத நிர்வாகிகள், ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களை தக்கவைத்துக்கொள்வது ஒரு முன்னுரிமை என்று கூறுகின்றனர்.
- ஒரு வழக்கமான அமெரிக்க வணிக ஒவ்வொரு ஆண்டும் அதன் வாடிக்கையாளர்களில் 15 சதவிகிதத்தை இழக்கும்.
- சிறு வணிக உரிமையாளர்களில் 27 சதவிகிதத்தினர் முதல் முறையாக 11-20 சதவிகித வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வியாபாரத்திற்கு திரும்பவில்லை என்று மதிப்பிட்டுள்ளனர்.
வாடிக்கையாளர் சீர்குலைவு மற்றும் மார்க்கெட்டிங்
- கணக்கில் 80 சதவிகிதம் வாடிக்கையாளர்கள் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கான மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் மீது நம்பிக்கை வைத்துள்ளனர்.
- 56% கணக்கெடுப்பு பதிலளித்தவர்களில் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு இலக்குகளை அடைவதற்கு மிகவும் பயனுள்ள முறையாக மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் கருதப்படுகிறது.
- 36 சதவிகித சில்லறை விற்பனையாளர்கள், கரிம தேடல் தேடலை வாடிக்கையாளர் வைத்திருப்பது என்று கூறினார்.
- அமெரிக்க சில்லறை விற்பனையாளர்களில் 43 சதவிகிதத்தினர் பணம் செலுத்தும் தேடல்களை வாடிக்கையாளர் வைத்திருப்பது என்று கூறியுள்ளனர்.
- அமெரிக்க சில்லறை விற்பனையாளர்கள் 44 சதவிகிதம் சமூக ஊடகம் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பதைத் தூண்டுகிறது என்றார்.
- 37 சில்லறை விற்பனையாளர்களில் 37 சதவீதம் வாடிக்கையாளர் தக்க வைப்பதற்கான டிராஜெக்டிங் டிரைவ் கூறுகிறார்.
- அமெரிக்க சில்லறை விற்பனையாளர்களில் 21 சதவிகிதம் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளுமாறு கூறினார்.
- அமெரிக்க சில்லறை விற்பனையாளர்களில் 18 சதவிகிதம் குறிப்பு சந்தைப்படுத்தல் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்புக்கு வழி வகுக்கிறது.
- அமெரிக்க சில்லறை விற்பனையாளர்களில் 8 சதவிகிதம் மொபைல் மார்க்கெட்டிங் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பதைக் காட்டுகிறது.
வாடிக்கையாளர் சீர்குலைவு மற்றும் விற்பனை விலை
- இது ஒரு புதிய ஒரு வாடிக்கையாளரை பெறுவதற்கு 5 சதவிகிதம் கூடுதல் செலவாகும்.
- ஒரு புதிய வாடிக்கையாளரை தற்போதைய நிலைக்கு அதே நிலைக்கு கொண்டு வர 16x அதிக செலவாகும்.
- 82 சதவீத நிறுவனங்கள் கையகப்படுத்துவதைக் காட்டிலும் தக்க வைத்துக் கொள்வது மலிவானது என்று ஒப்புக்கொள்கின்றனர்.
- வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பில் வெறும் 2 சதவீத அதிகரிப்பு செலவினங்களை 10 சதவீதமாக குறைக்கலாம்.
வாடிக்கையாளர் ஓய்வு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை
- அமெரிக்காவில் வாடிக்கையாளர்களில் 82 சதவீதத்தினர் ஏழை வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தால் ஒரு நிறுவனத்துடன் வியாபாரம் செய்து வருவதை நிறுத்திவிட்டதாக தெரிவித்தனர்.
- ஏழை வாடிக்கையாளர் சேவை காரணமாக நிறுவனங்கள் 71 சதவீதத்தை இழந்துவிட்டன.
- 68 சதவீத வாடிக்கையாளர்கள் உன்னை விட்டு வெளியேறுகிறார்கள், ஏனென்றால் நீங்கள் அவர்களிடம் அலட்சியமாக இருக்கிறீர்கள்.
- 60 முதல் 70 சதவிகித வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் ஒரு நிறுவனத்துடன் வியாபாரத்தில் ஈடுபடுவார்கள். இதன் விளைவாக வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பெறுவதால், அதன் விளைவாக அதுவும் இல்லை.
- 47 சதவீத வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவையில் ஈடுபடுத்துவார்கள்.
- பிராண்ட்கள் மாறிய 66% நுகர்வோர் மோசமான சேவையின் காரணமாக அவ்வாறு செய்தனர்.
வாடிக்கையாளர் சீற்றம் மற்றும் உங்கள் பாட்டம் வரி
- சராசரியாக மீண்டும் வாடிக்கையாளர் மாதங்களில் 0-6 மாதங்களில் சராசரியாக 31-36 மாதங்களில் ஒரு வணிகத்துடன் அவர்களின் உறவு 67 சதவிகிதம் அதிகமாகும்.
- வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பில் 5 சதவிகிதம் அதிகரிப்பு 25 முதல் 95 சதவிகிதம் இலாபம் ஈட்டுவதற்கு வழிவகுக்கும்.
- உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் சர்க்கரையின் விகிதம் ஐந்து சதவிகிதம் குறைக்க உங்கள் இலாபத்தை 25 முதல் 125 சதவிகிதம் அதிகரிக்கலாம்.
- புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் காட்டிலும் வாடிக்கையாளர்கள் 33 சதவிகிதத்தை மீண்டும் செலுத்துங்கள்.
- வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு நிலைகளில் 10 சதவிகிதம் அதிகரிப்பு நிறுவனத்தின் மதிப்பில் 30 சதவிகிதம் அதிகரிக்கும்.
கீழே வரி
நீங்கள் மேலே பார்க்க முடியும் என, வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு தாக்கம் உங்கள் கீழே வரி இருந்து உங்கள் மார்க்கெட்டிங் தந்திரோபாயங்கள், விற்பனை செலவு, மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை உணர முடியும். வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பில் மேலும் நுண்ணறிவுக்கான கீழுள்ள இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்க:
- வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு ஒரு முன்னுரிமை என்பதை நீங்கள் செய்கிறீர்களா?
- டெய்லர் ஸ்விஃப்ட்டிலிருந்து வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பை அறிய வேண்டுமா?
- இல்லை பி.எஸ்.ஐ படிக்கவும் அதிகபட்ச ரெபரல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்புக்கான வழிகாட்டி
- இந்த உங்கள் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு பிரச்சனை விளக்கவும்
- Retention மற்றும் புதுப்பிப்புகளுக்கான வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பயன்படுத்துதல்
Shutterstock வழியாக வாடிக்கையாளர்கள் புகைப்படத்தை தக்கவைத்துக் கொள்ளுங்கள்
மேலும்: சிறு வணிக புள்ளிவிபரம் 10 கருத்துகள் ▼
