நீங்கள் சிறு வணிக உரிமையாளர். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் பெரும்பாலானவர்கள் உங்கள் கடைத்தொகுதியின் 25 மைல்களுக்குள் வாழும் மக்களே. இன்டர்நெட் உங்கள் பிராண்ட்டைப் பற்றி என்ன சொல்வது அவசியம்? அது உங்கள் கீழே வரி மீது எந்த தாக்கமும் இல்லை. சரியா?
இல்லை ஆபத்தான தவறு. 
வெப்சர் ஷாண்ட்விக் சமீபத்தில் வெளியான ஒரு புதிய அறிக்கையை தி கம்பெனி பிஹைண்ட் தி பிராண்ட்: இன் ரிபியூட்டேசன் வு டிரஸ்ட் PDF என்று வணிக உரிமையாளர்கள் அவர்கள் பின்னால் (அல்லது புறப்படுவதில்லை) ஆன்லைன் தடம் குறித்து கவலைப்படுவதைத் தடுக்கிறார்கள். எனக்கு மிகவும் சுவாரஸ்யமான பகுதிகளில் ஒன்று அந்த கண்டுபிடிப்பாக இருந்தது எந்த பெருநிறுவன மற்றும் வர்த்தக நற்பெயருக்கு இடையே துண்டிக்கப்படுவது ஒரு கூர்மையான நுகர்வோர் எதிர்வினையைத் தூண்டுகிறது. அதாவது உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையானது சிறப்பாக இருந்தால் கூட … உங்கள் பிராண்ட் படத்தின் நட்சத்திரம் குறைவாக இருந்தால், அது உங்களை இன்னும் காயப்படுத்திவிடும்.
ஒரு தகவலின்படி, ஒரு நிறுவனம் அவர்கள் விரும்பும் ஒரு தயாரிப்பு, அவர்கள் ஒரு எதிர்மறை உறவு கொண்டிருப்பதாக ஒரு நுகர்வோர் அறிந்தால் (54% வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் இதை அனுபவித்தனர்), 96 சதவீத நுகர்வோர் சில வகையான நடவடிக்கைகளை எடுத்தனர்.
என்ன வகையான நடவடிக்கை?
மிகவும் அடிக்கடி பதில் இருந்தது நுகர்வோர் தயாரிப்பு (40 சதவீதம்). உண்மையில், ஆச்சரியமான நுகர்வோர் தயாரிப்பு வாங்குவதைத் தொடர்ந்தால், அதை வாங்குவதை நிறுத்திவிட இரண்டு மடங்கு வாய்ப்பு இருந்தது. இது முதலில் அவர்கள் விரும்பியதாக ஒப்புக்கொண்ட ஒரு தயாரிப்பு! அது எனக்கு மிகவும் புத்திசாலித்தனமாக இருந்தது. கவனக்குறைவாகவே - தயாரிப்புகளை வாங்குவது உடனடியாக நிறுத்தாத நுகர்வோர், நிறுவனம் பற்றி மேலும் முயற்சி செய்து, மேலும் அறிந்து கொள்ள ஆன்லைனில் சென்றனர்.
இந்த அறிக்கைகள் இருவரும் நேர்மறையான வலை இருப்பை உருவாக்கும் முக்கியத்துவத்தை தெரிவிக்கின்றன.
- உங்கள் நிறுவனம் பற்றிய தீர்ப்பு ஒன்றை உருவாக்குவதற்கு, வாய்மொழி, ஆன்லைன் விமர்சனங்கள் மற்றும் பிற ஆன்லைன் உள்ளடக்கங்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். அவர்கள் உருவாக்கும் தீர்ப்பு பின்னர் உங்கள் தயாரிப்பு வாங்க முடிவு செய்ய முடியுமா அல்லது வலுவாக இணைக்கப்பட்டிருக்கிறது.
- நுகர்வோர் முரண்படுகையில், "நான் உங்களை நம்ப வேண்டும்" என்ற கேள்வியைக் கேட்க அவர்கள் இணையத்திற்கு வருகிறார்கள். அவர்கள் அந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவுவதற்கு, உங்கள் பிராண்ட் பற்றிய தகவலை அவர்கள் பயன்படுத்துகிறார்கள்.
தேசிய பார்வையாளர்களை இலக்காகக் கொள்ள முயற்சிக்கவில்லை என்றால் அது ஒரு விஷயமே இல்லை. உள்ளூர் வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளூர் வணிகங்களைப் பற்றிய தகவல்களைக் கண்டறிய வலைகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். சரியான தகவலை அவர்கள் கண்டுபிடித்துள்ளார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்துவதற்கு இது உன்னுடையது.
ஒவ்வொரு சிறிய தொழினுட்பமும் அவற்றின் வலை முன்னிலையை உருவாக்க உதவுவது என்ன?
- ஒரு வலைத்தளத்தை உருவாக்கவும்: உங்கள் பிராண்ட் பேஸ்புக் சுயவிவரம் அல்லது Google+ வணிகப் பக்கம் பெரியது. ஆனால் உங்கள் வணிகத்திற்கு இன்னும் ஒரு வலைத்தளம் தேவைப்படுகிறது. நீங்கள் உங்கள் தயாரிப்பு / சேவைகளைப் பற்றிப் பேசக்கூடிய சில இடங்களில், நம்பகத்தன்மையை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், உங்கள் குழுவை அறிமுகப்படுத்துங்கள், வளங்களை வழங்குதல் மற்றும் உயர்-உள்ளூர் முக்கிய வார்த்தைகளுக்கு காணலாம்.
- வலைப்பதிவு: ஒரு செயலில் வலைப்பதிவு விட தொழில் அதிகாரம் உருவாக்க சில சிறந்த வழிகள் உள்ளன. வழக்கமான அடிப்படையில் உள்ளடக்கத்தை தயாரிப்பது, நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் விளம்பரப்படுத்தலாம் மற்றும் காணலாம்.
- சமூக ஊடகங்களில் ஈடுபடுங்கள்: ஒருவேளை அது ட்விட்டர் அல்லது ஃபேஸ்புக்கில் செயலில் ஈடுபடுவதாகும். அல்லது ஒருவேளை இது ஒரு Q & ஒரு Quos போன்ற ஒரு தளத்தில் வளரும் பொருள் அல்லது பிஸ்ஷெர் போன்ற ஒரு சிறிய வணிக வலைப்பின்னல் தளத்தில் பங்கு. எந்த வழியில், உங்கள் பார்வையாளர்கள் ஆன்லைன் ஈடுபடும் எங்கே கண்டுபிடிக்க, அங்கு ஒரு செயற்கைக்கோள் சமூகம் அமைக்க. உங்கள் பார்வையாளர்களிடம் பேசுங்கள், இன்னும் அதிகமான மனித மட்டத்தில் உங்களை அறிந்துகொள்ள அனுமதிக்கவும். இல்லை மிகவும் மனிதனாக.
- உங்கள் சமூகத்தில் ஈடுபடுங்கள்: உங்கள் நகரத்தின் சிறிய லீக் குழுவை உள்ளூர் நிகழ்வுகளில் பேசுதல் அல்லது உள்ளூர் உயர்நிலை பள்ளியில் ஒரு தொழிற்துறை தொடர்பான குழுவொன்றை ஒன்றிணைத்தல், நீங்கள் வசிக்கும் சமூகத்தில் ஈடுபடுவதன் மூலம், நீங்கள் நேர்மறையான நற்பெயரை உருவாக்க உதவுவதன் மூலம், உங்கள் முயற்சிகளைப் பற்றி மக்கள் எழுதுகையில், ஸ்பான்சர்களை இணைக்க, ஆன்லைனில் எடுத்துச் செல்லுங்கள்.
- தொடர்புடைய தளங்களில் விருந்தினர் வலைப்பதிவு: விருந்தினர் பிளாக்கிங் நல்லெண்ண உருவாக்க, தொழில் நம்பகத்தன்மையை நிறுவ, மற்றும் மற்ற நெட்வொர்க்குகள் மக்கள் உங்கள் நிறுவனம் அறிமுகப்படுத்த ஒரு சிறந்த வழி.
- ஆன்லைன் விமர்சனங்களை நிர்வகிக்கவும் நிர்வகிக்கலாம்: இது ஒரு மிகப்பெரியது மற்றும் அது மிக முக்கியமானது. மற்றவர்களின் அனுபவங்கள் உங்கள் பிராண்டோடு எப்படி இருந்தன என்பதை அறிய, Yelp, Google Place பக்கங்கள், TripAdvisor போன்ற தளங்களைப் போகிறோம். வாடிக்கையாளர்களை மதிப்பாய்வுகளை விட்டுக்கொடுப்பதற்கு உங்களால் ஊக்கப்படுத்த முடியுமென்பதை மட்டும் உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள், ஆனால் அங்கு இருக்கும் எந்தவொரு எதிர்மறையான அல்லது நடுநிலை கருத்துக்களுக்கு நேர்மறையான பதிலையும் அளிக்கிறது. நீங்கள் அந்த உறவைத் தவிர்ப்பது மட்டுமல்லாமல், நீங்கள் கவனித்துக் கொண்டிருக்கும் தேடல் முடிவுகளில் நீங்கள் மதிப்பாய்வு செய்யக்கூடிய அனைவரையும் காண்பீர்கள், நீங்கள் கவலைப்படுகிறீர்கள், மேலும் நீங்கள் அவற்றை கேட்கிறீர்கள்.
எந்த அளவிற்கான வணிகத்திற்கும் ஆன்லைன் நற்பெயர் மேலாண்மை முக்கியம். இது மக்கள் நம்பிக்கை மற்றும் உங்கள் பிராண்ட் ஒரு செய்ய ஒரு நேர்மறை வலை இருப்பை உருவாக்கும் பற்றி வேண்டும் ஈடுபட. ஏனென்றால், மேலே குறிப்பிட்டுள்ள அறிக்கையில், உங்கள் தயாரிப்பு எவ்வளவு பெரியதாக இருந்தாலும் - மக்கள் நம்பவில்லை என்றால் நீங்கள், அவர்கள் அதை ஆர்வமாக்க மாட்டார்கள்.
21 கருத்துரைகள் ▼
