டெலிமார்க்கெட்டிங் ஆபரேட்டர்கள் பயிற்சி

டெலிமார்க்கெட்டிங் ஆபரேட்டர்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் விற்பனை குழுவின் முக்கிய உறுப்பினர்கள். அவர்கள் தங்கள் வேலையை சிறப்பாக செய்ய முடியும் என்பதை உறுதி செய்ய, சென்டர் மேலாளர்கள், முக்கிய டெலிமார்க்கிங் திறன்களை அபிவிருத்தி செய்வதற்கும், நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள், சந்தைகள் மற்றும் கொள்கைகள் பற்றிய புரிதலை உருவாக்குவதற்கும் பயிற்சியளித்தல். முகாமையாளர்கள் கால் சென்டர் மேற்பார்வையாளர்கள், உள் பயிற்சி ஊழியர்கள் அல்லது வெளிப்புற பயிற்சி நிறுவனங்கள் மூலம் பயிற்சி அளிக்கின்றனர். கால் சென்டர் மெட்ரிக்ஸ் பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், மேலாளர்கள் பயிற்சியின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்து கூடுதல் வேலை தேவைப்படும் ஆபரேட்டர்களை அடையாளம் காணலாம்.

$config[code] not found

பயிற்சி தேவைகள்

பயிற்சி நிகழ்ச்சித்திட்டங்களை அபிவிருத்தி செய்வதற்காக, தனிப்பட்ட ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் டெலிமார்க்கிங் குழுவின் தேவைகளை பயிற்சியாளர்கள் அடையாளம் காட்டுகின்றனர். ஆபரேட்டர்கள் தங்கள் தொடர்புகளுடன் திறம்பட தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்று தனிப்பட்ட திறன்கள் மதிப்பீடு. கம்பனியின் தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் ஆபரேட்டர்களின் அறிவுரைகளை ஆய்வு செய்ய அவர்கள் நன்மைகள் மற்றும் கேள்விகளுக்கு விடைகொடுக்க முடியுமா என்பதைக் காண, ஸ்கிரிப்ட்டின் உதவியுடன் அல்லது இல்லாமல். அவர்கள் நிறுவனத்தின் விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவைக் கொள்கைகள் பற்றிய விழிப்புணர்வை மதிப்பிடுகின்றனர், வணிகத்திற்கு பொருந்தும் எந்த சட்டமும்.

தூண்டல்

தூண்டுதல் திட்டங்கள் புதிய ஆபரேட்டர்கள் விரைவில் ஒரு உற்பத்தி பாத்திரத்தை நகர்த்த உதவுகின்றன. பயிற்சியாளர்கள் நிறுவனம் மற்றும் அதன் தயாரிப்புகள் மற்றும் சந்தைகளை அறிமுகப்படுத்துகின்றனர். அவர்கள் அழைப்பு மையத்தின் கட்டமைப்பு மற்றும் விற்பனை மற்றும் விற்பனை குழுக்களுடனான அதன் உறவை விளக்கினார்கள். அவர்கள் வழங்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் வரம்பில், விரிவான தயாரிப்பு பயிற்சி கொடுக்க மற்றும் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை கொள்கைகளை விளக்கவும்.

நாள் வீடியோ

சாகுபடி மூலம் உங்களிடம் உங்களிடம் சாக்லேட் மூலம் உங்களிடம் வந்துள்ளீர்கள்

தயாரிப்பு பயிற்சி

தயாரிப்பு பயிற்சி அதிகரித்த வருவாய் மற்றும் இலாபத்தன்மைக்கு பங்களிக்க முடியும். வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வாய்ப்புக்களுக்கும் அம்சங்கள் மற்றும் நன்மைகளை விளக்குவதற்கு அறிவுறுத்தல்களுக்கு அறிவுறுத்தல்கள் இருப்பதாக விரிவான தயாரிப்பு பயிற்சி உறுதிப்படுத்துகிறது, தொடர்புடைய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விற்பனை செய்வதற்கான வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண எந்த கேள்விகளையும் அல்லது புகார்களையும் கையாளுகிறது. ஸ்கிரிப்டுகள், உடனடி தாள்கள் மற்றும் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளின் பட்டியல்கள் போன்ற விற்பனை எய்ட்ஸ் பயன்பாடுகளை பயிற்சியாளர்களும் விளக்குகிறார்கள். நிறுவனங்கள் புதிய தயாரிப்புகளை அறிமுகப்படுத்துகையில் அல்லது ஏற்கனவே இருக்கும் பொருட்களின் விற்பனையை அதிகரிக்க விரும்பும் போது இந்த வகை பயிற்சி முக்கியம்.

தொழில்நுட்ப பயிற்சி

கால் சென்டர் தொழில்நுட்பத்தை திறம்பட பயன்படுத்த டெலிமார்க்கெட்டிங் ஆபரேட்டர்கள் செயல்திறனை மேம்படுத்த மற்றும் விற்பனை வாய்ப்புகளை அதிகரிக்க முடியும். தொடர்புகளின் பட்டியலை உருவாக்க மற்றும் புதுப்பிப்பதற்கு ஒரு விற்பனைத் தரவுத்தளத்தை ஆபரேட்டர்கள் பயன்படுத்த முடியும். வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை அமைப்பு ஒன்றை நிறுவனம் நடத்தி வந்தால், வாடிக்கையாளர்களிடமும் அவற்றின் முன்னுரிமைகள் பற்றிய தகவலையும் எவ்வாறு பெற வேண்டும் என்பதை இயக்குனர்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் மின்னஞ்சல், வலை அரட்டை, உடனடி செய்தி மற்றும் சமூக ஊடகம் உள்ளிட்ட வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்தும் பிற வகையான தொடர்புகளை ஆபரேட்டர்கள் சமாளிக்க முடியும் என்பதை பயிற்சியாளர்கள் உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

தொலைபேசி திறன்கள்

ஆபரேட்டர்கள் 'தொலைபேசி திறன்களை மேம்படுத்துவதில் பயிற்சியாளர்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும். விற்பனையாளர்கள் ஒரு விற்பனையை துவங்குவதற்கு முன்னர் வாடிக்கையாளர்களுடனும் வாய்ப்புக்களுடனும் தொடர்பை உருவாக்க முடியும். உயர் அழுத்த நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி விற்க முயற்சிக்காமல், வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் முன்னுரிமைகள் மீது கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் அவர்கள் உறவுகளை கட்டமைக்க வேண்டும். ஆபரேட்டர்கள் ஒரு கோரப்படாத அழைப்பின் மூலம் தொந்தரவு அடைந்திருக்கக்கூடும் என்ற எதிர்பார்ப்புகளை சமாளிக்க முடியும். பயிற்சிகள் இந்த மென்மையான திறன்களை வளர்ப்பதற்காக பாத்திரங்கள் மற்றும் பயிற்சிகளைப் பயன்படுத்துகின்றன.