Tweet, Tweet. யார் அங்கே? மில்லியன் கணக்கான மக்கள். சமூக ஊடகங்கள் சக்தி சிறிய தொழில்கள் தங்கள் வணிக, பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை பற்றி வார்த்தை பெறுவதில் பெரும் படிகளை உதவுகிறது உதவுகிறது. ஆனால் அது குறிப்பிட்ட ஒரு இடமாக மாறிவருவதால், சிறந்த வாடிக்கையாளர் உறவு மற்றும் சேவையாகும். அவுட் மற்றும் வெளியே பாயும் தகவல் அளவு பெரும் முடியும். ஆனால் இன்றும் உதவுவதற்காக நிறுவன கருவிகளும் இருக்கின்றன, இன்று ஹூட்ஸுய்ட்டுக்கான வாடிக்கையாளர் மார்க்கெட்டிங் துணைத் தலைவரான பென் வாட்சன், ப்ரெண்ட் லியரி உடன் ஒரு தீர்வைப் பகிர்ந்துகொள்கிறார்.
$config[code] not found* * * * *
பென் வாட்சன்: வாடிக்கையாளர் மார்க்கெட்டிங் நம்மை ஒரு படி கீழே அழைத்து செல்கிறது, "எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யார்? அவர்களுக்கு இறுதி மதிப்பு இயக்கி என்ன? என்ன செய்வது? புதுப்பிப்புக்கு என்ன காரணம்? நாம் பணிபுரியும் வெவ்வேறு செங்குத்துக்களுடன் வேறுபட்டது என்ன, செயல்பாட்டு பாத்திரத்தை உடைக்கிறதா? "
எனவே சுருக்கமாக, வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளின் தனித்துவமான தேவைகளை என் குழு கவனித்து, அவற்றை அடையாளம் காட்டுகிறது, பின்னர் நாங்கள் அந்த மக்களுக்கு திறமையாக பேசுவதற்கு ஒரு மார்க்கெட்டிங் திட்டத்தை உருவாக்கி, அங்கே நாங்கள் செய்திகளைப் புரிந்து கொள்ள உதவுகிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
சிறு வணிக போக்குகள்: ஆண்டுகளில் மாறி மாறி எப்படி மாறிவிட்டீர்கள் என்பதை எங்களுக்கு கொஞ்சம் புரிந்ததா?
பென் வாட்சன்: ஆமாம், நாங்கள் இப்போது 4 மில்லியனுக்கும் அதிகமான பயனர்களை சந்திப்போம். வளர்ச்சி தொடர்ந்து வெடிக்கும். Hootsuite கதை பற்றிய சுவாரஸ்யமான கருத்து என்னவென்றால், தொழில், சிறு வணிகம், அல்லது நிறுவனம் எப்படி தங்கள் சமூக ஊடகங்களை நிர்வகிக்கும் என்பதைக் கணிசமான வித்தியாசத்தில் இருக்கும்போது, சுயவிவரத்தை நிர்வகிக்க விரும்பும் ஒரு நபரின் அடிப்படையில் இன்னும் அதிக வித்தியாசம் இருக்கிறது பல நெட்வொர்க்குகள் முழுவதும் மற்றும் சில அடிப்படை அம்சங்கள் பயன்படுத்தி கொள்ள.
Hootsuite இல் நாம் பார்க்கின்றோம், அது நிறுவன பக்கத்திற்கு எடுத்துச் செல்லும்போது, சமூக ஊடகங்களை நிர்வகிக்கும் அணிகள் மீதான உறுப்பினர்களின் எண்ணிக்கையில் மிகப்பெரிய வளர்ச்சி. மேலும், சமூக ஊடகங்களை நிர்வகித்து வரும் நிறுவனத்திற்குள் உள்ள பல்வேறு நிறுவனங்களின் வளர்ச்சியும்.
அதே நேரத்தில், தனிப்பட்ட பயனர்கள், சிறிய ஏஜென்சிகள், சிறு தொழில்கள் ஆகியவற்றின் பாரியளவிலான தளத்தை நாங்கள் கொண்டுள்ளோம். அவற்றின் தேவைகளை நாம் தொடர்ந்து கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். அங்கே நாம் காண்கிறோம், "மக்கள் என்னைப் பற்றி என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதை நான் அறிய விரும்புகிறேன். என் இன்பாக்ஸை நிர்வகிக்க ஒரு சிறந்த வழி எனக்கு வேண்டும், மேலும் செய்தி ஊடக தொடர்பு தளமாக சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்த விரும்புகிறேன். மேலும், நான் ஆர்வமாக இருக்கும் விஷயங்களைக் கேட்பதற்கு ஒரு சிறந்த வழியாக இருக்க வேண்டும். நான் விரும்பிய வட்டார பகுதிகள், அல்லது புவியியல் பகுதிகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட வடிகட்டிகளை உருவாக்க முடியும். உரையாடலில் உள்ள வேறுபாடு உள்நாட்டிலும், உலகம் முழுவதிலும் நடக்கும் உரையாடல். "
சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் அவர்கள் செய்ய விரும்பும் விஷயங்களை மக்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதன் அடிப்படையில் கீழே வரி உள்ளது. ஆனால், தனிப்பட்ட அடிப்படையில், பல்வேறு வகையான கருத்துக்களை நாம் காணலாம். ஆட்சி, பாதுகாப்பு, மற்றும் குழு வேலை ஓட்டம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பல்வேறு மாறுபட்ட அதிர்வெண் மற்றும் பல்வேறு தேவைகளை இந்த பகுதிகள் கடக்க வேண்டிய பகுப்பாய்வுகளின் ஆழம்.
சிறு வணிக போக்குகள்: நீங்கள் சமீபத்தில் Hootsuite குழு வெளியே வந்தார். வணிகங்களுக்கு அவர்களின் சமூக ஈடுபாடுகளுடன் மிகவும் மூலோபாய மற்றும் அதிக ஒத்துழைப்பு தேவை என்பதையும் நீங்கள் எவ்வாறு பேச முடியும்?
பென் வாட்சன்: மக்கள் செய்ய வேண்டிய முதல் விஷயங்களில் ஒன்று, சமூக ஊடகங்கள் முழுவதும் ஏற்பாடு செய்யப்படுகிறது. அணிகள் உள்ள வெவ்வேறு செயல்பாடுகளை பார்த்து துறைகளில் வித்தியாசமாக இருக்கும் என்று வேலை பாயும் பார்த்து. மேலும், கையைப் பார்த்தேன். ஏதாவது ஒரு மார்க்கெட்டிங் முன்னோக்கிலிருந்து வந்தால், உண்மையில் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுடன் அல்லது யாரோ ஒரு வேலை வாய்ப்பில் தங்கள் ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்த முடியுமானால், அது மனித வளங்களை திறம்பட செயல்படுத்தும் என்று நீங்கள் எப்படி காப்பீடு செய்ய முடியும்?
Hootsuite குழு உண்மையில் பல நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிக இன்று எதிர்கொள்ளும் முதல் முக்கியமான நடவடிக்கை உதவ வேண்டும், இது சமூக வலைப்பின்னல் தொடர்பு ஒரு பொதுவான கருவியாக தொடர்பு என் நிறுவனம் ஒரு இடத்தில் அனைவருக்கும் ஒன்றாக கொண்டு. பின்னர் பல்வேறு சமூக கணக்குகள், சமூக நெட்வொர்க்குகள் மற்றும் சுயவிவரங்கள் ஆகியவற்றின் மீது அவர்கள் இறுதியில் நிர்வகிக்க வேண்டிய அவசியமான கட்டுப்பாட்டை அவர்களுக்கு வழங்குகின்றன.
இது ஒரு நிறுவன கருவியாகும், ஒரே இடத்தில் என் மக்களை ஒன்றாக சேர்த்துக்கொள்வதன் மூலம், இது எங்கிருந்து நடந்து வருகிறதோ அந்தச் செய்திகளுக்கு பொருத்தமான காசோலைகள் மற்றும் நிலுவைகளை வைத்திருப்பதன் அடிப்படையில் வேலை ஓட்டம் கருவியாகும். வலைப்பின்னல். பிறகு, நம் படைப்புகளின் தாக்கத்தைச் சுற்றி அறிவைப் பற்றிக் கொள்வதே பில்லைப் பங்கிடுவதாகும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: ஒரு வருடம் அல்லது அதற்கு முன்பு ஒப்பிடும்போது இன்று எவ்வளவு கடினமான சவாலாக இருக்கிறது?
பென் வாட்சன்: நெட்வொர்க்குகளின் வகைகள் மாறி வருகின்றன. நெட்வொர்க்குகளின் எண்ணிக்கை மாறும். சில உண்மையான சமூகங்கள் நீண்டகாலமாக அதே இடத்தில் நிறுவப்பட்ட சமூக நெட்வொர்க்குகள் சிலவற்றை உருவாக்குகின்றன. அந்த நிறுவனத்தில் உள்ள நபர்களின் எண்ணிக்கையை முதலில் நாம் பார்க்கிறோம். மக்கள் உண்மையில் நிர்வகிக்கும் கணக்குகளின் எண்ணிக்கையில் கணிசமான அதிகரிப்பை நாங்கள் காண்கிறோம். எங்கள் நிறுவன கணக்குகளில் சில நூற்றுக்கணக்கான சமூக வலைப்பின்னல்களில் நெட்வொர்க்குகள் ஊடாக மொழியியல் ரீதியாக நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. இது சிக்கலைச் சேர்த்தது.
நான் மிகவும் சிக்கலானதாக நினைக்கிறேன். அதே நேரத்தில், நம்மை நாமும் மற்றவர்களிடமிருந்தும் இந்த எளிதாக செய்ய வேலை செய்கிறோம். ROI ஐ எப்படிப் புரிந்துகொள்வது என்பது புரிந்து கொள்ள எளிதானது மற்றும் எளிதாக ஏற்பாடு செய்ய.
சிறு வணிக போக்குகள்: இந்த வகையான கருவிகள் உண்மையான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் என்ன தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன?
பென் வாட்சன்: வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் விளைவாக சிறந்த ஒருங்கிணைப்பு, சிறந்த தனிப்பயனாக்கம். நான் பேசும் நபர் என் பிரச்சினைகளை உண்மையிலேயே புரிந்துகொள்கிறார். நான், வட்டம், இன்னும் சரியான நேரத்தில் பாணியில் ஊடாடும், அதனால் என் பிரச்சினைகள் தீர்க்கப்படும்.
சிறு வணிக போக்குகள்: மக்கள் எங்கு படிக்க முடியும்?
பென் வாட்சன்: ஆரம்பிக்க ஒரு பெரிய இடம் Hootsuite.com அல்லது Twitter @Hootsuite இல் எங்களைப் பின்தொடரவும்.
இந்த நேர்காணலானது, ஒரு சிந்தனைத் தொடரில் தொடர்ச்சியான உரையாடல்களில் ஒன்று, மிகவும் சிந்தனைத் தூண்டக்கூடிய தொழில்முனைவோர், ஆசிரியர்கள் மற்றும் வியாபாரத்தில் வல்லுநர்கள் இன்று. இந்த நேர்காணல் வெளியீட்டுக்கு திருத்தப்பட்டது. முழு பேட்டியின் ஆடியோ கேட்க, கீழே சாம்பல் பிளேயரில் வலது அம்புக்குறியைக் கிளிக் செய்யவும். எங்கள் நேர்காணல் தொடரில் நீங்கள் மேலும் பேட்டி காணலாம்.
உங்கள் உலாவி ஆதரிக்கவில்லை
ஆடியோ
உறுப்பு.
இது சிந்தனைத் தலைவர்களுடன் ஒரு-அன்று-ஒரு நேர்முகத் தொடரின் ஒரு பகுதியாகும். டிரான்ஸ்கிரிப்ட் வெளியீடு திருத்தப்பட்டது. இது ஆடியோ அல்லது வீடியோ நேர்காணலாக இருந்தால், மேலே உள்ள உட்பொதிக்கப்பட்ட பிளேயரைக் கிளிக் செய்யவும் அல்லது iTunes வழியாக அல்லது Stitcher வழியாக பதிவு செய்யுங்கள்.
2 கருத்துகள் ▼
