இன்றைய சிறிய ஆன்லைன் B2B தொழில்களில் எழுபது சதவிகிதம் வாடிக்கையாளர்கள் தங்களின் வலைத்தளங்களில் சிக்கலான சிக்கல்களைக் கொண்டுள்ளதால், அவர்கள் ஒரு ஒப்பந்தத்தை இழந்துள்ளனர் என்று கூறுகின்றனர். இன்னும் குறிப்பாக 35% விளம்பர ஊக்கத்தொகை அல்லது விளம்பரங்களை ஆதரிப்பதற்கு அவர்களின் தளத்தின் இயலாமைக்கு குற்றம்.
முடிவுகள் CloudCraze இன் 2017 B2B டிஜிட்டல் காமர்ஸ் இம்பெரெட்டிவ் ஆய்வின் சிறப்பம்சங்கள் ஆகும்.
Salesforce (NYSE: CRM) இல் B2B / B2C குறுக்கு-சேனலுக்கான இணையவழி தீர்வு CloudCraze, சுமார் 200 ஐடி மற்றும் மார்க்கெட்டிங் வல்லுனர்களை சேனல்களில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்யும் சவால்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளைப் பற்றி ஆன்லைன் இருப்பைப் பற்றி ஆய்வு செய்தது.
$config[code] not foundநிறுவனம் ஏற்கனவே டிஜிட்டல் மூலம் அதிக விற்பனை ஓட்ட முடியும் ஆன்லைன் நடவடிக்கை செய்த பிராண்ட்கள் கற்று கொள்ள வேண்டும்.
2017 B2B மின்வணிக போக்குகள்
பொதுவாக, CloudCraze ஆய்வு B2B வாங்குவோர் வர்த்தக எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் என்ன பிராண்டுகள் வழங்க முடியும் வர்த்தக இடையே ஒரு இடைவெளி வெளிப்பட்டது என்று குறிப்பிட்டார்.
"பல B2B தொழில்கள் நெகிழ்வான, காலாவதியான வர்த்தக அமைப்புகளில் நம்பகத்தன்மையினால் அவர்களின் வாங்குபவர்களின் சிக்கலான தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய போராடி வருகின்றன" என்று CloudCraze தனது அறிக்கையில் குறிப்பிட்டுள்ளது. இதன் விளைவாக, 31 சதவிகிதத்தினர் குறைந்தது $ 2 மில்லியன் விற்பனையில் தவறவிட்டதாக கூறுகிறார்கள்.
மற்றொரு குறிப்பிடத்தக்க கண்டுபிடிப்பானது வணிக வாங்குவோர் எதிர்பார்ப்புகளை மையமாகக் கொண்டது. இது முற்றிலும் ஆச்சரியமல்ல. பெரும்பாலான B2B வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வர்த்தக தளத்திற்கு (55%), வசதியான கட்டணம் செலுத்தும் முறைகளில் (52%) மற்றும் மேம்பட்ட கட்டண அம்சங்கள் (50%) மொபைல் அணுகலைக் கோருகின்றனர்.
ஆனால் ஆய்வில் B2C நிறுவனங்களின் சில சுவாரஸ்யமான தகவல்கள் மற்றும் அதன் கணக்கெடுப்பு ஆகியவற்றிலும் இந்த ஆய்வு வெளிப்பட்டது.
தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வலிப்பு புள்ளிகளைத் தீர்க்க என்ன என்று கேட்கப்பட்டபோது, B2C வணிகங்கள் பணம் செலுத்தும் மேலாண்மை முதன்மையான முன்னுரிமை என்றும் 26 சதவிகிதத்தினர் அவர்களது பட்டியலிலேயே மிக உயர்ந்தவையாகவும் தெரிவித்தனர். ஓம்னிச்சனல் கணக்கு நிச்சயதார்த்தம் 24 சதவிகிதத்தில் இரண்டாவது இடத்தில் வந்தது, மற்றும் ஸ்டோர்பிரண்ட் மேனேஜ்மென்ட் மூன்றாம் இடத்தில் 23 சதவிகிதம்.
CloudCraze 2017 செப்டம்பரில் 197 B2B மற்றும் B2C வர்த்தகங்களைப் பற்றி ஆய்வு செய்தது. B2B மற்றும் B2C வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் வணிக தயார்நிலை ஆகியவற்றில் 2017 ஆம் ஆண்டில் தொழில் நுண்ணறிவுகளுக்கான முழு அறிக்கையைப் பதிவிறக்கவும்.
படத்தை: CloudCraze
2 கருத்துகள் ▼
